CDP Restaurant Systemen: Wat ze zijn en waarom je ze nodig hebt

Een CDP-restaurantsysteem (Customer Data Platform) is een van de beste dingen waarin je kunt investeren. Zie het als een ordner met alle waardevolle en verrijkte klantgegevens. Een dataplatform voor de klanten van je restaurant bewaart alles op één plek voor eenvoudig gebruik. Je kunt deze informatie altijd segmenteren voor marketingcampagnes, maar als je alles bij elkaar hebt, is dat efficiënter dan wanneer je afzonderlijke gastenrecords op verschillende plaatsen hebt.

Bewaar bijvoorbeeld al je sociale-mediamarketinggegevens naast je sms-campagnes en loyaliteitsprogrammagegevens. Het is van vitaal belang om al deze informatie bij de hand te hebben, vooral bij het transformeren van je gastervaring en het opschalen van de winst.

Door het te digitaliseren verspreid je bovendien de toegang over apparaten en locaties. Je hebt een blauwdruk voor al je marketing- en zakelijke beslissingen waar je altijd en overal naar kunt verwijzen.

In deze gids lees je alles wat je moet weten voordat je in een CDP-systeem investeert. Dit is een essentieel hulpmiddel en een ongelooflijk platform om snel resultaten te boeken. In een mum van tijd zul je de klantervaringen verbeteren, uitstekende beoordelingen krijgen en winstgroei zien. Klaar? Bekijk het hier.

CDP Betekenis in Restaurants

Eerst iets anders: Wat betekent CDP in restaurants? CDP staat in deze context gewoon voor customer data platform.

Dit online platform slaat relevante gegevens op voor het klantenbestand van een restaurant. Het is als een adressenlijst, maar dan met extra demografische informatie. Als je er eenmaal een hebt opgezet, is het de enige marketinglijst die je ooit nodig zult hebben. Het verzamelen van klantgegevens is van vitaal belang voor marketing en is waardevol voor restaurants. Het helpt je om klanten te benaderen met relevante e-mailmarketing en om belangrijke beslissingen te nemen over gerechten en uitverkoopevenementen.

Het hebben van een CDP is uitstekend omdat het je super georganiseerd houdt. Het bespaart je ook het gedoe van het door elkaar halen en verzamelen van klantgegevens op verschillende plaatsen. Bovendien voegt het een deken van veiligheid toe voor degenen die zich zorgen maken over regels voor gegevensbescherming. Je hebt al je waardevolle gegevens onder één paraplu, zodat je je kunt richten op een effectievere bescherming. Je zult waarschijnlijk ook investeren in software voor je CDP, wat betekent dat ze veel gegevensbescherming voor hun rekening nemen.

Je krijgt platforms voor klantgegevens door software te gebruiken en kant-en-klare pakketten te kopen. Deze software zet alles voor je op en automatiseert veel processen. Anders kun je zelf je verzameling opzetten.

Top 5 voordelen van een CDP voor restaurants

Er zijn zoveel voordelen van een CDP voor restaurants. Als geheel weten we dat het een geweldig organisatiehulpmiddel is en een springplank in je marketingreis. Het zal je helpen om meer uit je marketinginspanningen te halen. Marketing is van vitaal belang, maar een burn-out is echt. Dat is het onderliggende voordeel van een CDP voor restaurants. Het verlicht de druk en automatiseert waar mogelijk.

Laten we daarom eens wat dieper ingaan op CDP's voor restaurants en hun uiteindelijke voordelen.

1. Efficiëntere marketing

Dit is een grote. Door een restaurant CDP aan je campagne toe te voegen, verhoog je je efficiëntie. Je hoeft niet op een miljoen verschillende platforms te zoeken naar contactgegevens. Alles staat netjes en efficiënt bij elkaar. Je marketing is gelikt in plaats van verspreid en chaotisch.

2. Verhoogde inkomsten

Inkomsten verhogen is het doel van elk bedrijf. Wie wil zijn omzet niet verbeteren? Daarom is een CDP zo briljant. Een uitstekend dataplatform verhoogt je inkomstenpotentieel door je marketing te versnellen. Door je marketing te vergroten en beter te organiseren, maak je er meer van. Dit betekent dat meer mensen je restaurant en je producten te zien krijgen, waardoor je meer inkomsten krijgt.

3. Meer gepersonaliseerde marketing

U personaliseert marketing door uw klanten beter te begrijpen via gegevensopslag en optimale analyse. Je marketing wordt veel gerichter, wat weer effectiever is. Dit betekent dat u betere resultaten behaalt en een betere relatie met uw klanten krijgt, die zich op hun beurt meer gehoord voelen. Het is een totale win-win. Een CDP is een enkele reis om beter contact te maken met uw klanten.

4. Verbetert de naleving van gegevensbescherming

Met een CDP is de kans groter dat u voldoet aan de wetgeving voor gegevensbescherming en dat u uw klanten betere beveiliging biedt. Alleen al om deze reden raden wij u aan om in een CDP te investeren. CDP's moeten om wettelijke redenen een bepaald niveau van gegevensbescherming volgen.

Dit bevordert ook het gevoel van vertrouwen tussen jou en je klanten. Als restauranteigenaar weet je dat dit van vitaal belang is. Zet dus een gegevensplatform op en neem zorgen over bescherming weg met verbeterde privacysystemen.

5. Betere teamcommunicatie

Tot slot verbetert een CDP de teamcommunicatie. Iedereen in je team die je toegang wilt geven tot deze informatie, kan dat. Dat is een deel van de schoonheid van deze software. Een CDP maakt je klaar voor succes door deze waardevolle gegevens op een veilige maar toegankelijke plek te zetten.

Je kunt met een extern of zelfs internationaal team aan je marketing werken. En je hebt toegang tot marketinginformatie, zelfs als bepaalde medewerkers niet op kantoor zijn.

Wie gebruikt CDP's?

CDP's zijn het populairst bij restaurants die succesvolle marketingcampagnes voeren. Waarom? Omdat dit de bedrijven zijn die het verzamelen van klantgegevens serieus nemen. Als je genoeg gegevens verzamelt, heb je een opslagoplossing nodig. Dit zijn dus de populairste gebruikers van CDP's.

Dit betekent niet noodzakelijk dat dit allemaal supergrote bedrijven zijn. Ook kleine bedrijven kunnen dataplatforms voor hun klanten gebruiken en doen dat ook. Digitale marketing is van vitaal belang voor kleine bedrijven.

Het enige voorbehoud is dat grotere bedrijven vaak zijn opgeschaald na succes en dus meer contacten hebben. Iedereen kan dataplatforms gebruiken en kortom, als je investeert in het verzamelen van gegevens, is dat een verstandige zet. Het kan ook nuttig zijn in alle verschillende sectoren - niet alleen restaurants. Je vindt CDP's in de horeca, detailhandel, e-commerce en nog veel meer.

Laatste gedachten: Wat te budgetteren voor CDP Restuarant Systemen

Hoeveel je moet budgetteren voor een CDP hangt af van of je investeert in software of het alleen doet. Als je het alleen doet, heb je nog steeds een soort platform nodig om de gegevens te organiseren. Je moet dus rekening houden met abonnementskosten en eventuele kosten voor gegevensbescherming. Zet hiervoor $100-250 per jaar opzij, plus de administratietijd om gegevens te sorteren en continu te organiseren. Om te investeren in kant-en-klare software, moet je ongeveer $1.000 tot $3.000 per jaar begroten. Dit is afhankelijk van de functies die je toevoegt en het bedrijf dat je kiest.

Zoals je kunt zien, is er hier veel ruimte voor variatie. Je kunt dingen goedkoper houden als je dat wilt, maar dan moet je tijd opofferen. Vraag je je af hoe Beambox hierbij komt kijken? Nou, het is eigenlijk heel eenvoudig.

Beambox is een alles-in-één marketingplatform met een talent voor het passief verzamelen van klantgegevens. Het verzamelen van klantgegevens hoeft niet moeilijk te zijn, vooral niet als je gebruik maakt van onze handige tools zoals captive portals voor WiFi-logins. Een captive portalsysteem vereist dat klanten hun gegevens invoeren om toegang te krijgen tot de WiFi van je gast - ethisch hefboomeffect. Deze gegevens komen vervolgens rechtstreeks in onze CDP terecht, klaar voor marketing.

Ons WiFi en e-mailmarketingplatform is briljant voor het passief opbouwen van je marketingvooruitzichten, het aanbieden van WiFi en het toevoegen aan je CDP-restaurantsysteem. Je hoeft ook niet de hele wereld te betalen, en als je een investering met een laag risico wilt, probeer ons dan gratis uit en start nu je gratis proefversie van Beambox!

---