Digital signage voor hotels: Gebruikscases, voordelen en oplossingen

Wilt u leven brengen in uw hotel? We hebben het over levendige displays, boeiende visuals en persoonlijke ervaringen bij elke gelegenheid. Overweeg dan te investeren in digital signage voor hotels.

De aandacht van je gasten trekken is moeilijk. Maar met zorgvuldig geplande digital signage kun je ze boeien en nieuwsgierig maken naar andere aanbiedingen.

Dus, bent u klaar om een revolutie teweeg te brengen in uw gastvrijheid? Lees dan dit artikel om meer te leren over digital signage in hotels en hoe het de ervaringen van gasten kan verbeteren.

Wat is digital signage voor hotels en wat zijn de soorten?

Laten we beginnen met het definiëren van digital signage voor hotels. Het betekent het gebruik van digitale displays om gasten te voorzien van informatie, diensten en boeiende inhoud binnen het hotelterrein. Ze worden ook wel digitale borden genoemd.

Digitale displays omvatten LCD-schermen, LED-panelen en interactieve kiosken. In de hotelwereld kom je meestal verschillende soorten digital signage tegen met hun doel. Deze apparaten helpen echter bij het creëren van een klantbetrokkenheidsstrategie die de communicatie verbetert en de algehele ervaring verbetert.

Laten we ze bespreken.

Ten eerste zijn er de wayfinding stations. Deze digitale borden helpen hotelgasten hun weg te vinden. Ze bieden gedetailleerde kaarten, routebeschrijvingen en informatie.

Dan is er nog een virtuele conciërge, die je helpt om waardevolle diensten en specifieke informatie aan te bieden. Deze zijn handig voor lokale attracties, evenementenschema's, restaurantaanbevelingen en hotelbeleid. Zie ze als een reisgids. Sommige laten gasten zelfs reserveringen of boekingen maken.

Onder de digital signage van hotels vind je ook betaal- en registratiekiosken. Hiermee kunnen gasten gemakkelijk betalingen afhandelen, persoonlijke informatie bijwerken en ontvangstbewijzen afdrukken.

Een ander veelgebruikt type digital signage voor hotels en restaurants zijn digitale menuborden. Ze helpen je om de smaakpapillen van je gasten te prikkelen met verleidelijke menu-items, dagschotels en dieetinformatie.

En tot slot zijn er digitale gidsen om je gasten vertrouwd te maken met alles wat je hotel te bieden heeft. Deze kunnen je helpen om de hele ervaring te vereenvoudigen, zodat gasten het meeste uit hun verblijf halen.

5 effectieve tips om de juiste digital signageoplossingen voor hotels te kiezen

Nadat we hebben gedefinieerd wat digital signage in hotels is, laten we eens kijken hoe we de beste digital signage software voor jouw locatie kunnen kiezen.

Uw behoeften en budget kunnen tegenovergesteld zijn aan die van uw concurrenten. Onderzoek doen voordat je investeert in een digital signage oplossing voor hotels is dus van vitaal belang.

Dit is wat je in gedachten moet houden:

1. Bepaal je doelstellingen: Eerst moet je duidelijke doelen hebben. Begin met het identificeren van wat u hoopt te bereiken met digitale borden in uw hotel. Misschien wilt u de ervaring van uw gasten verbeteren of de communicatie verbeteren. Of misschien wilt u uw omzet verhogen. Hoe dan ook, u moet glashelder zijn over uw doelstellingen.

2. Evalueer functies en functionaliteiten: Zoek naar oplossingen die kenmerken en functionaliteiten bieden die je doelstellingen ondersteunen. Je wilt niet vastzitten aan een oplossing die niet aan je behoeften voldoet, toch? Denk aan interactieve bewegwijzering, integratie van sociale media, maatwerk en eenvoudig contentbeheer.

3. Schaalbaarheid en flexibiliteit: Overweeg of de oplossing kan schalen en zich kan aanpassen aan de toekomstige behoeften van je hotel. Je hotel zal niet altijd dezelfde grootte en hetzelfde niveau hebben als nu. Evalueer dus of het gemakkelijk kan worden uitgebreid, of er nieuwe displays kunnen worden toegevoegd en of het systeem kan worden geïntegreerd met andere systemen.

4. Gebruiksgemak en beheer: Zoek naar een oplossing met een handige interface en een intuïtief Content Management Systeem (CMS.) Dit bespaart tijd en moeite bij het onderhouden en updaten van de bewegwijzering.

5. Integratiemogelijkheden: Beoordeel of de oplossing kan integreren met uw bestaande systemen.

5 Hotel Lobby Digital Signage Use Cases om uw gastvrijheidsreis te stimuleren

Volgens de OAAA vindt 70% van de consumenten digital signage aantrekkelijker dan online advertenties. Waarom? Omdat als het meer opvalt, de kans op conversie groter is.

Maar met zo veel manieren om dit waardevolle bezit te gebruiken, kan het overweldigend worden. Maar niet getreurd! Hieronder vindt u de beste gebruiksmogelijkheden voor digital signage in hotellobby's. Dus, zet je schrap en lees verder.

Use Case #1 voor Digital Signage voor hotels: Een warm welkom maakt het verschil

Laten we beginnen met de lijst van de beste hotel digital signage use cases met een warme welkomstboodschap. Dit is een van de meest impactvolle toepassingen. Een zorgvuldig opgestelde welkomstboodschap zet de toon voor hun verblijf en creëert een positieve eerste indruk. Dus, wat moet je doen?

Wanneer gasten de lobby van je hotel binnenstappen, worden ze begroet door een groot digital signage display. Nu heb je het strategisch bij de receptie geplaatst. Hierdoor is het het eerste wat je gasten zien als ze binnenkomen.

Het display toont een visueel aantrekkelijke welkomstboodschap om de aandacht van de gasten te trekken en hen een speciaal gevoel te geven.

Het personaliseren van de welkomstboodschap maakt digital signage echt opmerkelijk. Je kunt bijvoorbeeld de naam van de gast of de status van het loyaliteitsprogramma weergeven om warmte toe te voegen. Bovendien zorgt het ervoor dat gasten zich meteen bij aankomst herkend en gewaardeerd voelen.

Gebruikssituatie #2 voor Digital Signage voor hotels: Toon hen kortingen en promoties zodra ze binnenkomen

Een andere fantastische manier om digital signage en lobbytechnologie in hotels te gebruiken is door kortingen en promoties te tonen. Dit zijn altijd groene marketingstrategieën, dus waarom zou je ze niet gebruiken?

Hier zijn een paar ideeën om dit te implementeren. Breng de nieuwste kortingen, promoties en speciale aanbiedingen in je hotel onder de aandacht door middel van digitale bewegwijzering. Als gasten de hotellobby binnenkomen, zal het hun aandacht trekken door de aantrekkelijke beelden en verleidelijke aanbiedingen. Dit geeft je de kans om je verkoop te stimuleren. Bovendien kun je ze koppelen aan een loyaliteitsprogramma om het effectiever te maken.

Maar dat is nog niet alles. Digital signage is dynamisch. Dit betekent dat je het op elk moment kunt updaten met de actuele informatie. Dit geeft je meer flexibiliteit, afhankelijk van welke marketingcampagne je voert.

Use Case #3 voor Digital Signage voor hotels: Gasten en werknemers voorzien van belangrijke informatie

Na de welkomstboodschap en promoties is het verstrekken van duidelijke, nuttige informatie misschien wel de beste manier om digital signage in hotels te gebruiken. Deze use case is niet alleen voor uw gasten, maar ook voor uw medewerkers. Het draait allemaal om het leveren van informatie op een tijdige en toegankelijke manier. Hoe? Lees verder om het te ontdekken.

Stel je voor dat je hotel overal digitale displays heeft. Deze displays bevatten essentiële informatie over voorzieningen en attracties in de buurt die gasten niet mogen missen.

Hoe tevreden zullen je gasten zich voelen als ze niet voor elk wissewasje naar de receptie hoeven?

En het zijn niet alleen de gasten die hiervan profiteren! Medewerkers ontvangen ook belangrijke berichten over trainingen, veiligheidsprotocollen en zelfs kansen. Dit zal je helpen je activiteiten te verbeteren en tijd en moeite te besparen.

Use Case #4 voor Digital Signage voor hotels: Help uw gasten gemakkelijk hun weg te vinden

Je verloren voelen is geen fijn gevoel.

Als hoteleigenaar weet je waarschijnlijk hoe cruciaal het is om gasten een naadloze ervaring te bieden. Dit geldt vooral voor hotelnavigatie. Dat is waar digital signage in hotels om de hoek komt kijken. Laten we eens kijken hoe.

Deze interactieve schermen tonen kaarten, attracties in de buurt en plaatselijke evenementen. Ze fungeren als persoonlijke gidsen waarmee gasten hun gewenste bestemmingen kunnen invoeren, of het nu gaat om een restaurant, vergaderruimte of spa.

De digitale bewegwijzering geeft hen de weg, zodat ze nooit verdwalen en mogelijke verwarring wordt voorkomen. Het is alsof ze een vriendelijke conciërge aan hun zijde hebben.

Maar daar blijft het niet bij. Het kan ook plattegronden en gidsen weergeven, zodat gasten een duidelijke visuele weergave krijgen van de indeling van je hotel. Ze kunnen snel voorzieningen vinden met videowalls, liften, toiletten en andere ruimtes in je pand.

Gebruikscasus #5 voor Digital Signage voor hotels: Laat het positieve gefluister van de massa zien

Om deze lijst van hotel digital signage use cases af te sluiten, kun je de beste klantbeoordelingen over je hotel laten zien. Maak van deze displays je pleitbezorger en bouw direct vertrouwen en geloofwaardigheid op in de hoofden van de toekomstige gasten.

Als ze de positieve ervaringen van anderen lezen, krijgen ze een gevoel van opwinding en vertrouwen.

Maar daar houdt het niet op, want je kunt een kettingreactie van positieve mond-tot-mondreclame ontketenen. Tevreden gasten kunnen niet anders dan hun uitzonderlijke ervaringen delen met anderen, persoonlijk en via sociale media.

Hun oprechte aanbevelingen worden een krachtige magneet, die nieuwe gasten aantrekt die gretig willen deelnemen aan dezelfde verrukkelijke momenten.

Vergeet echter niet om alleen echte reacties weer te geven op je digital signage. Deze moeten echt zijn en afkomstig van lokale beoordelingssites die mensen kennen. Schrijf indien mogelijk de naam en foto van de recensent om het authentieker te maken. Vergeet niet dat schermafbeeldingen de beste getuigen zijn.

Voordelen van Digital Signage in Hotels: Maak van gastvrijheid een visuele reis vol verrukking

Eerder vertelden we al hoe digital signage in hotels je kan helpen om de ervaring van je gasten te verbeteren. Maar dat is niet het enige voordeel dat het biedt. Het heeft de potentie om gastvrijheid te veranderen in een boeiende visuele reis. Laten we eens kijken naar de voordelen van digital signage in hotels.

Om te beginnen biedt digital signage een esthetisch aantrekkelijke manier om gasten te betrekken en te informeren. Het boeiende karakter trekt effectief de aandacht van gasten in vergelijking met statische borden of brochures.

Nu wordt het spannend, want digital signage helpt je om ervaringen te personaliseren. Je kunt je klanten het gevoel geven dat ze de belangrijkste gast zijn, en wie wil zich geen VIP voelen, toch?

Bovendien helpt digital signage u uw merkidentiteit te versterken en een unieke sfeer te creëren. En laten we entertainment en ontspanning niet vergeten. U kunt boeiende video's, diavoorstellingen of evenementen weergeven en zo een rustgevende sfeer creëren waarin gasten kunnen ontspannen.

Tot slot biedt het je mogelijkheden voor upselling. Je kunt meer inkomsten genereren met aantrekkelijke afbeeldingen of video's van premium diensten zoals spabehandelingen of kamerupgrades.

Wat is de beste manier om digital signage in hotels te plaatsen en er het meeste uit te halen?

Het is essentieel om de voordelen van digital signage in hotels te begrijpen. Maar je moet een aantal best practices volgen om er het beste uit te halen. Hier zijn een paar procedures om het gebruik ervan te optimaliseren.

1. Locatie en plaatsing: Overweeg strategisch waar je je digital signage plaatst. Het heeft alleen nut als het in het zicht staat.

2. Duidelijke en beknopte berichtgeving: Mensen lezen alleen korte paragrafen op digital signage. Houd je boodschap dus kort en gebruik leesbare lettertypen. Denk eraan, het gaat erom dat je in het oog springt.

3. Inhoud op maat: Pas je content aan op basis van locatie en doelgroep. Promoot bijvoorbeeld ontbijtopties in eetgelegenheden of spabehandelingen in wellnessruimten.

4. Interactieve elementen: Implementeer aanraakschermen of bewegingssensoren. Hiermee krijgen gasten toegang tot extra informatie, kunnen ze prikkels verkennen of interageren met de inhoud.

5. Regelmatig inhoud bijwerken: Houd je inhoud vers en actueel. Je wilt je gasten toch niet het beleid van vorig jaar laten zien? Dat kan de perceptie van de gast schaden.

Digitale hotelbewegwijzering: Ervaringen verbeteren en betrokkenheid stimuleren

Kort samengevat is digital signage in hotels het gebruik van interactieve displays in je hotel om verschillende soorten inhoud weer te geven. Deze kunnen je klanten op meerdere manieren betrekken, passend bij je algemene strategie.

Je moet echter wel je digital signage doelen definiëren en je budget zorgvuldig plannen op basis van die doelen. Bovendien moet u deze displays met de juiste analyse plaatsen. Als vuistregel geldt: overweeg drukbezochte gebieden. Zo haalt u het meeste uit uw digital signage voor hotels.

Wil je je marketingstrategie verbeteren? Met de WiFi-marketingoplossing van Beambox kun je klantgegevens verzamelen, campagnes automatiseren en je WiFi voor gasten beveiligen. Start vandaag nog je gratis proefperiode en ervaar de kracht van naadloze datagestuurde marketing.

---