Is Yelp betrouwbaar: Onderzoek naar het wat, waarom en hoe van Yelp

Heb je je ooit afgevraagd waarom sommige bedrijven zoveel klanten krijgen via beoordelingssites? Dat komt omdat mensen de ervaringen van anderen willen weten voordat ze geld uitgeven. Een van de populairste platforms waar ze naartoe gaan is Yelp. Maar de vraag is: is Yelp betrouwbaar? Het antwoord is ja en nee.

Veel mensen hebben hun bezorgdheid geuit over de betrouwbaarheid van de recensies op Yelp. Het is niet ongewoon dat bedrijven mensen betalen om een mooie recensie te schrijven. Of hun vrienden en familie om een paar vriendelijke woorden vragen.

Dit roept vragen op. Maar maak je geen zorgen. Dit artikel verkent verschillende invalshoeken van de vraag "Is Yelp betrouwbaar?". Je leert ook het wat, waarom en hoe van Yelp en zijn advertenties.

Van hype naar behulpzaamheid: Wat is een Yelp recensie?

Laten we, voordat we de betrouwbaarheid van Yelp beoordelen, eerst antwoord geven op de vraag: "Wat is Yelp review?". Yelp is een platform waar mensen meningen kunnen achterlaten over lokale bedrijven. Ze helpen anderen beslissen met welk bedrijf ze zaken willen doen. Positieve recensies krijgen op Yelp kan je helpen om in een mum van tijd meer klanten te krijgen.

Hoewel veel mensen vertrouwen hebben in dit platform, vragen sommigen zich af: "Is Yelp betrouwbaar?".

Deze vraag is heel begrijpelijk. Immers, als je geld uitgeeft op basis van beoordelingen van anderen, moet je weten of ze betrouwbaar zijn! Om deze vraag te beantwoorden, moeten we eerst begrijpen hoe het systeem van Yelp werkt.

Interne reviewsoftware is het speciale programma van Yelp dat alle beoordelingen controleert die mensen op het platform plaatsen. Het ziet hoe lang de persoon Yelp al gebruikt, hoe actief ze zijn en wat Yelp over ze weet.

Bovendien gebruikt de software unieke algoritmes. Ze vinden en verwijderen beoordelingen die nep en onbetrouwbaar lijken.

Na het controleren beslist Yelp welke recensies de beste en meest betrouwbare zijn. Een schokkend feit: het filtert 22% van de beoordelingen als "niet aanbevolen". Het verbergt deze beoordelingen en alleen mensen die de pagina doorspitten kunnen ze vinden.

De rest van de 78% beoordelingen verschijnt vooraan. Dit betekent dat Yelp erop vertrouwt dat deze beoordelingen betrouwbaar zijn en van echte mensen komen.

Is Yelp betrouwbaar met zijn schitterende lijst van professionals?

Het beantwoorden van de vraag "Is Yelp betrouwbaar?" is onmogelijk zonder de voor- en nadelen van Yelp tegen elkaar af te wegen. Laten we beginnen met de voors.

Ten eerste vertrouwen mensen Yelp omdat het een populaire lokale beoordelingssite is. Op dit platform vinden mensen talloze recensies over bedrijven. Ze vertrouwen erop om informatie te krijgen en intelligente keuzes te maken over waar ze naartoe gaan en wat ze gaan doen.

Ten tweede richt Yelp zich op lokale bedrijven. Dit geeft een groot voordeel aan restaurants en hotels, die via Yelp veel lokale klanten kunnen krijgen. Maar niet alleen de horeca kan profiteren van Yelp. Mensen kunnen ook andere bedrijven vinden, zoals kleding, kunst, auto's, enz.

Bovendien is het eenvoudig te gebruiken. Er zijn geen ingewikkelde vragen of stappen in het beoordelingsproces. Dit gemak moedigt mensen aan om bedrijven te beoordelen en hun mening achter te laten.

En tot slot, als je bedrijf op Yelp staat, zal je bedrijf vaker op Google Maps verschijnen. Dit komt omdat Google recensies en beoordelingen meeneemt in de ranking van zoekresultaten. Bovendien heeft Yelp een hoge domeinautoriteit, wat de zichtbaarheid van je bedrijf kan vergroten.

Is Yelp betrouwbaar? Want de lijst met nadelen is ook niet kort!

Hoewel Yelp veel voordelen heeft, is het ook essentieel om naar de nadelen te kijken om antwoord te kunnen geven op de vraag: "Is Yelp betrouwbaar?". Laten we die eens onderzoeken.

Zoals eerder vermeld, filtert en verbergt Yelp 22% van de beoordelingen. Dit zijn niet altijd nepreviews. Het algoritme is niet menselijk en maakt fouten.

In het geval van Yelp maakt het veel fouten! Veel mensen klagen dat het algoritme van Yelp hun echte, positieve recensies filtert. Dit is een belangrijk nadeel van Yelp.

Bovendien zijn online beoordelingen op Yelp niet altijd betrouwbaar. Uit een onderzoek is gebleken dat tot 20% van de Yelp-recensies nep is, vooral voor restaurants.

"Maar wat als ik mijn bedrijf niet claim? De neppe, negatieve recensies kunnen me dan geen kwaad doen." Als je zo denkt, dan heb je het mis. Want zelfs als je je bedrijf niet claimt, kunnen mensen nog steeds beoordelingen achterlaten, en die zullen verschijnen!

De laatste zwendel gaat meer over reclame dan over recensies. Veel mensen beweren dat Yelp meedoet aan agressieve reclame. Het pusht mensen om hogere abonnementen te kopen om het meeste uit hun Yelp-vermelding te halen.

Maar deze abonnementen zijn duur. Er is ook geen garantie voor het succes van je bedrijf op Yelp, zelfs niet nadat je veel geld hebt uitgegeven.

Feit van Fictie Scheiden: Hoe betrouwbaar is Yelp?

Weet je nog dat we zeiden dat 20% van de Yelp-recensies nep zijn? Hoe betrouwbaar is Yelp dan? De volgende secties zullen feiten bespreken om je te helpen de waarheid te ontdekken over "Is Yelp betrouwbaar?".

We zullen eerst twee redenen bespreken waarom Yelp betrouwbaar is en één reden waarom dat niet zo is. Maar laten we eerst eens kijken waarom mensen nepreviews over een bedrijf plaatsen.

Daar zijn vijf redenen voor:

1. Een bedrijf wil zijn concurrenten belasteren.
2. Klanten willen beoordelingen ruilen voor kortingen en incentives.
3. Bedrijven willen goed overkomen.
4. Internet trollen willen wat kwaadaardig plezier hebben.
5. Ontevreden klanten nemen wraak door meerdere slechte recensies te plaatsen.

De tweede en derde reden heb je zelf in de hand. Maar maak je geen zorgen; er zijn manieren om met de eerste, vierde en vijfde reden om te gaan. Dit is hoe.

Is Yelp betrouwbaar Feit #1: Je kunt de huichelaars eruit schoppen

Het feit dat je valse recensies kunt tegenhouden, kan helpen om de vraag "Is Yelp betrouwbaar?" met een volmondig ja te beantwoorden. Yelp heeft unieke algoritmes om valse recensies op te sporen en te verwijderen.

Als je echter een lasterlijke of valse recensie op je pagina ziet, kun je deze markeren of rapporteren. Als de recensie nep is, zal Yelp deze verwijderen.

Maar alleen als de recensie in strijd is met de Servicevoorwaarden (TOS) of de Richtlijnen voor inhoud. Er is ook een soortgelijk beleid voor het verwijderen van neprecensies op Google. Maar hoe kun je valse recensies herkennen?

Veel beoordelingen van dezelfde persoon die op hetzelfde moment zijn geplaatst, kunnen een teken zijn dat er iets niet klopt. Als een recensie te goed of te slecht lijkt, kan deze ook nep zijn.

Als je dergelijke recensies op Yelp vindt, kun je de functie "Vlaggen" gebruiken om ze te melden. Als je een recensie markeert, leg dan uit waarom je denkt dat deze nep is. Yelp zal dan beslissen of ze de recensie moeten verwijderen. Soms zal Yelp de recensie echter niet verwijderen als ze denken dat deze niet nep is.

In dit geval kun je het beste reageren op de recensie. Je strategie moet hier hetzelfde zijn als bij het reageren op een echte negatieve recensie.

Is Yelp betrouwbaar Feit #2: Yelp neemt geen steekpenningen aan

Je kunt Yelp niet betalen om negatieve recensies te verwijderen. Dit is nog een feit dat je kan helpen beslissen of Yelp betrouwbaar is of niet. Er zijn verschillende beweringen dat Yelp bedrijven bevoordeelt die er adverteren. Maar er zit geen waarheid in deze beweringen.

Er gaan ook geruchten dat reputatiemanagementbedrijven Yelp kunnen betalen om negatieve recensies te verwijderen. Nogmaals, dit is niet waar. Een service voor het verwijderen van recensies kan niet veel doen als de negatieve recensie echt is.

Yelp verwijdert alleen beoordelingen als het denkt dat ze nep of misleidend zijn of de voorwaarden schenden.

Bovendien kun je geen positieve recensies kopen om op je Yelp-profiel weer te geven. Wil je weten waarom? Want als Yelp je betrapt op het kopen van recensies, zal het de kijker dat laten weten door een bericht weer te geven op je pagina. Dat is nog erger dan een negatieve recensie!

Is Yelp betrouwbaar Feit #3: Maar niets is perfect

Hoewel het verwijderen van valse beoordelingen en strenge richtlijnen bijdragen aan de betrouwbaarheid van het platform, is het niet perfect. Wat als de neprecensenten het algoritme omzeilen? Wat als de smadelijke recensie echt lijkt?

Je zocht naar het antwoord op "Is Yelp betrouwbaar?" en leerde de tekenen van valse recensies. Nou, onethische recensenten kunnen de tekenen ook vinden! Ze kunnen gemakkelijk zien wat onaanvaardbaar is en dat vermijden bij het schrijven van de recensie.

Hierdoor denkt het algoritme van Yelp dat de feedback echt is en zal deze niet worden verwijderd.

Niet alleen dat, maar mensen zien ook eerst de sterwaardering. Hoewel de meeste mensen de negatieve beoordeling negeren als het bedrijf het oplost, geldt dit alleen voor lezers van beoordelingen. De meeste mensen kijken naar de sterrenbeoordeling zonder recensies te lezen. Dit geldt vooral voor bedrijven met een lage sterrenbeoordeling.

Dit betekent dat je je onschuld en toewijding niet kunt bewijzen aan deze mensen.

Bovendien heeft Yelp een PPC-programma waarbij je kunt betalen om hoger in de zoekresultaten te verschijnen. Maar dat betekent niet dat de topbedrijven altijd de beste zijn. Ze hebben gewoon betaald om beter zichtbaar te zijn. Dit zet een deuk in de betrouwbaarheid van Yelp.

Is Yelp betrouwbaar: Hoe u uw reputatie op Yelp kunt beheren

Hoewel het antwoord op "Is Yelp betrouwbaar?" niet altijd positief is, kun je proberen je imago te verbeteren. Om een goede reputatie op Yelp op te bouwen, moet je meer recensies voor je bedrijf krijgen. Het gaat echter niet alleen om beoordelingen. Het gaat ook om het tonen van betrouwbaarheid.

Hier volgen enkele tips voor Yelp-reputatiebeheer:

1. Tevreden klanten: De beste manier om meer beoordelingen te krijgen is om je klanten tevreden te stellen. Als mensen tevreden zijn over je bedrijf, zullen ze waarschijnlijk een positieve recensie achterlaten. En vaak hoef je ze er niet eens aan te herinneren!
2. Bewegwijzering: Plaats kleine kaartjes met Yelp-logo's en leuke berichten in je zaak. Laat je klanten weten dat je op Yelp zit. Dit werkt als een aanmoediging voor feedback zonder dat je er echt om vraagt!
3. Maak het gemakkelijk: Voeg links en badges toe aan je website, sociale mediapagina's en e-mailnieuwsbrieven. Zo kunnen mensen je Yelp-pagina gemakkelijk vinden en recensies achterlaten.
4. Deel positieve beoordelingen: Laat de goede recensies van je klanten zien op sociale media. Dit geeft hen niet alleen erkenning, maar moedigt anderen ook aan om beoordelingen achter te laten.
5. Doe mee met de gemeenschap: Schrijf recensies voor bedrijven die je echt leuk vindt en ga de interactie aan met andere Yelp-gebruikers.
6. Blijf leren: Negatieve beoordelingen kunnen nuttig zijn. Neem de tijd om ze te begrijpen en te kijken waar je bedrijf kan verbeteren. Reageer met begrip en vriendelijkheid.
7. Gebruik humor verstandig: Soms kan humor een goede manier zijn om te reageren op negatieve recensies. Maar zorg er altijd voor dat het respectvol is en niemand kwetst.

Weet wanneer je moet reageren: Reageren op negatieve en positieve beoordelingen is belangrijk. Bedank mensen voor hun positieve beoordelingen. Als een negatieve recensie oprecht lijkt, ga dan in op het probleem en bied een oplossing. Als je denkt dat een recensie nep is, markeer deze dan en wacht op het juiste moment om rustig te reageren.

Gem of gok: Is Yelp goed voor adverteren?

Laten we na het bespreken van de betrouwbaarheid eens kijken naar "Is Yelp goed voor adverteren?". Nou, dat kan het zijn. Maar het hangt af van je branche. Laten we eerst eens kijken hoe Yelp kosten in rekening brengt voor advertenties.

Zoals gezegd kun je PPC-advertenties op Yelp zetten. Dit betekent dat je Yelp moet betalen elke keer dat iemand op de advertentie klikt. De prijs verschilt per branche. Bedrijven in de horeca hoeven bijvoorbeeld minder te betalen dan bedrijven in de advocatuur.

Waarom het verschil? Omdat sommige sectoren competitiever zijn dan andere. Bovendien zoeken mensen niet naar alle soorten bedrijven op Yelp. Het geheim om dit op te lossen is je klanten kennen. Bedenk waar je klanten naartoe zouden gaan om een bedrijf als het jouwe te vinden.

Maar zelfs als het antwoord Yelp is, moet je niet al je eieren in één mandje leggen. Vergroot ook je aanwezigheid op andere beoordelingsplatforms en sociale media.

Op die manier hoef je je geen zorgen te maken over de betrouwbaarheid van Yelp. Je zou andere plaatsen hebben om je te steunen.

Laten we daarom eens kijken naar de voordelen van adverteren op Yelp. Ten eerste biedt het veel gratis en handige functies voor kleine bedrijven. Het beste is dat er geen annuleringskosten zijn als je de betaalde functies wilt stopzetten.

Bovendien bepaal je zelf hoeveel je dagelijks uitgeeft aan Yelp-advertenties en het maken van de advertentie is eenvoudig.

Onthoud echter dat deze advertenties niet effectief zijn voor alle bedrijven en duur kunnen zijn.

Bovendien kun je op Yelp geen locatie aan je advertentie toevoegen. De kans bestaat dus dat je zoekopdrachten krijgt van mensen aan wie je niet kunt verkopen.

Bovendien heeft het gebrekkige analyses die je niet kunt volgen met andere software. Maak dus een afweging en onderzoek je branche voordat je op Yelp adverteert.

Is Yelp betrouwbaar of moet je ook andere beoordelingssites overwegen?

Over het algemeen varieert het antwoord op de vraag "Is Yelp betrouwbaar?" van branche tot branche. Verschillende restaurants hebben valse beoordelingen gehad. Maar ze zijn niet de enigen die met dit probleem te maken hebben.

Yelp heeft inderdaad strenge algoritmes om recensies te filteren. Maar soms worden echte recensies ook het slachtoffer van deze filtering. De sleutel hier is dus om onderzoek te doen naar je branche. Zoek naar vergelijkbare bedrijven op Yelp en bestudeer hun recensies.

Zijn er veel neppe, overdreven negatieve beoordelingen? Hoeveel mensen zoeken er naar een bedrijf als het jouwe? Controleer ook het profiel van de reviewer. Neem vervolgens een besluit over de betrouwbaarheid van Yelp voor jouw niche en adverteer erop.

Je moet echter ook overwegen om aanwezig te zijn op andere beoordelingssites. Denk hierbij aan Google, Tripadvisor en meer. Op deze manier, als je te maken krijgt met de toorn van fakers op één platform, is je reputatie nog steeds te herstellen.

Als je je online reputatie wilt verbeteren en meer beoordelingen wilt krijgen, probeer dan Beambox. Het zal je helpen marketingtaken te automatiseren, meer te weten te komen over je klanten en nog veel meer. Sluit je aan bij 12000 bedrijven die Beambox gebruiken om hun activiteiten uit te breiden. Probeer het vandaag nog gratis uit!

---