Marketing voor bedrijven groeit voortdurend en er zijn altijd nieuwe mogelijkheden om je bedrijf bij klanten te promoten. Bijna iedereen heeft tegenwoordig een mobiele telefoon, dus sms-marketing wordt al snel een populaire marketingstrategie.
Het is een dynamische strategie waarmee je op een directere, persoonlijkere en effectievere manier contact kunt leggen met je klanten. Hier bespreken we deze aanpak in detail en hoe bedrijven er hun voordeel mee kunnen doen.
We bekijken ook hoe het zich verhoudt tot andere marketingstrategieën en manieren om aan de regelgeving te blijven voldoen.
Wat is tekst-naar-abonnement marketing?
Tekst-naar-abonnement marketing is een strategie die bedrijven gebruiken om hun klanten te benaderen. Klanten kunnen zich abonneren op hun SMS diensten door snel een sms te sturen met een trefwoord. Vervolgens worden ze opgenomen in je SMS marketing lijsten en zullen ze toekomstige berichten van je bedrijf ontvangen.
Bedrijven kunnen abonnees promotieberichten, updates, nieuwe aanbiedingen of andere informatie sturen via sms. Een marketingaanpak op basis van tekst is handig als een bedrijf een lijst met abonnees wil opbouwen. Bulk SMS reclame maakt het gemakkelijk om klanten op een meer persoonlijke en directe manier te benaderen.
Voordelen van SMS Marketing
Een sms-dienst biedt verschillende voordelen voor bedrijven die hun klanten gemakkelijk willen bereiken. Er zijn verschillende redenen waarom bedrijven SMS marketing platforms kunnen gebruiken om resultaten te boeken.
- Gezien worden: Vergeleken met alle andere manieren van marketing hebben sms-berichten een hoge open rate van ongeveer 98%. Het is waarschijnlijker dat berichten door klanten worden gelezen.
- Onmiddellijke levering: SMS-berichten bereiken de gebruiker onmiddellijk. Het is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat alle tijdgevoelige informatie hen onmiddellijk bereikt.
- Meer betrokkenheid: Tekst-naar-abonnement marketing heeft een hogere betrokkenheid. Veel klanten reageren op het gerichte bericht of handelen ernaar.
- Personaliseer je berichten: SMS marketing tools personaliseren naar specifieke demografische gegevens en ontvangers. Of je nu specifiek op naam target of berichten afstemt op hun voorkeuren, je kunt super relevant zijn.
SMS vs. E-mail: Wat levert betere resultaten op?
Zowel SMS marketing als e-mail marketing zijn even krachtige middelen voor bedrijven om in contact te komen met hun klanten. Er zijn een paar belangrijke verschillen die je in overweging moet nemen om je te helpen beslissen welke strategie het beste werkt voor jouw bedrijf.
SMS marketing levert direct iets op. Er is een grotere kans dat je klanten het meteen zien. Met e-mails kunnen ze in spam of promotietabbladen terechtkomen, dus er is een vertraging in aflevering en betrokkenheid. Bovendien is het tegenwoordig moeilijker om mensen in je e-maildatabase te krijgen. Omdat e-mailmarketing wijdverspreid is, hebben mensen de neiging om de tekst te negeren als ze zich aanmelden voor mailinglijsten.
SMS marketing heeft een hogere betrokkenheid. Mensen hebben de neiging om sms-berichten binnen enkele minuten na ontvangst te lezen. E-mails hebben misschien niet zo'n hoge open rate. Je kunt echter een groter bereik hebben omdat ze gedetailleerder zijn dan teksten.
Voor bedrijven kan SMS marketing duurder zijn. E-mailmarketing is meestal iets kosteneffectiever omdat het goedkoper is dan het versturen van sms'jes.
Met SMS-berichten is er een limiet in lengte en detail, maar je hebt wel de mogelijkheid om persoonlijk te worden. Je kunt iets gerichter en ongedwongener te werk gaan. E-mails kunnen net zo persoonlijk zijn omdat je afbeeldingen, links en meer gedetailleerde inhoud kunt toevoegen.
Ze hebben allebei hun voor- en nadelen, dus het hangt er echt vanaf wat het beste werkt voor jouw bedrijf. Veel bedrijven kiezen er echter voor om beide marketingstrategieën voor verschillende doeleinden te gebruiken.
Hoe een SMS Marketing Database samenstellen
Het opbouwen van een SMS marketing database omvat strategische planning en zorgvuldige uitvoering. Het is belangrijk om aan de regelgeving te voldoen en effectief met klanten in contact te komen. Volg deze stappen om een database op te bouwen.
- Toestemming krijgen: Voordat je klanten toevoegt aan je SMS marketing database, heb je expliciete toestemming nodig om je contactlijsten op te bouwen. Laat ze weten wat de abonnementsvoorwaarden zijn en maak het in- en uitschrijven gemakkelijk. Om legaal te kunnen werken, moeten mensen toestemming geven om zich te abonneren op sms-waarschuwingen.
- Gebruik SMS trefwoorden: Gebruik gemakkelijke trefwoorden voor gebruikers om zich in te schrijven voor sms-marketinglijsten. Trefwoorden zijn een vervanging voor aanmeldingsformulieren. Maak deze trefwoorden duidelijk in advertenties, berichten op sociale media en op je website zodat het gemakkelijk is om lid te worden. Het kan zo simpel zijn als 'JOIN' of 'YES', of je kunt het trefwoord unieker maken voor je bedrijf.
- Verzamel klantgegevens: Je kunt klantgegevens verzamelen via webformulieren, interacties met sociale media en inschrijvingen in winkels. Dit helpt je bij de volgende stap.
- Segmenteer je klanten: Scheid je publiek op basis van hun demografische gegevens, voorkeuren, aankoopgeschiedenis en hoe ze omgaan met je bedrijf. Op deze manier kun je berichten personaliseren en content relevant maken voor hun unieke ervaring.
- Gebruik prikkels: Bied je klanten waardevolle incentives aan om zich in te schrijven. Naast gepersonaliseerde marketing moeten ze ook iets krijgen voor het abonneren op je marketingteksten. Of het nu gaat om kortingen of weggeefacties, geef ze er iets voor terug.
Deze stappen bouwen een goede relatie op met je klanten en maken het opt-in proces eenvoudig en in overeenstemming met de regelgeving.
Klanten lid laten worden van een sms-service
Het grootste deel van SMS marketing is je klanten zover krijgen dat ze zich aanmelden. Natuurlijk, het is een geweldige manier om marketing te bedrijven. Maar hoe zorg je er überhaupt voor dat klanten zich aanmelden als SMS abonnees? Er zijn verschillende hulpmiddelen die u kunt gebruiken om klanten aan te moedigen zich vrijwillig aan te melden. Dat is het belangrijkste - het moet vrijwillig zijn.
- Vertrouwen opbouwen: Vertrouwen is essentieel voor relaties tussen bedrijven en klanten. Je moet klanten eerst op andere manieren benaderen. Zo kunnen ze wat vertrouwen en vertrouwdheid met je opbouwen voordat ze zich bij je aansluiten.
- Promoot opt-in: Net als bij de tekst-naar-je-e-maillijst, moet de tekst-naar-abonnement service duidelijk en zichtbaar zijn. Maak gebruik van je website, sociale mediaplatforms, in de winkel en via je andere marketingcampagnes om mensen aan te trekken.
- Bied incentives aan: Klanten houden van unieke incentives. Als je prikkels aanbiedt die je alleen kunt krijgen als je je aanmeldt, zul je meer resultaten zien. Kortingen, promotieaanbiedingen en exclusieve deals of freebies zijn geweldige manieren om klanten te laten intekenen.
- Maak het eenvoudig: Maak het opt-in proces niet te ingewikkeld. Houd het eenvoudig. Klanten kiezen misschien niet voor opt-in als je oproep tot actie verwarrend is of zoekwoorden moeilijk te onthouden zijn.
- Benadruk de voordelen: Leg klanten uit wat de voordelen zijn van een abonnement op je SMS marketing. Dit kan toegang tot verkoop, exclusieve content en gepersonaliseerde aanbiedingen zijn. Maak ook duidelijk wat ze ervoor terugkrijgen.
- Timing: Kies het juiste moment om klanten te vragen zich aan te melden. Als je een winkel hebt, doe het dan tijdens het afrekenen of na hun aankoop. Voor websites kun je pop-upmeldingen hebben of ze promoten bij het afrekenen.
Beste praktijken voor sms-marketing
Bij elke vorm van marketing zijn er praktijken die je moet volgen om je klanten en de wet tevreden te houden. Als u deze praktijken toepast, kunt u uw klanten goed benaderen en tegelijkertijd voldoen aan de SMS-voorschriften.
Je moet toestemming krijgen van klanten voordat je ze toevoegt aan je SMS marketing lijst. Daarom gebruikt sms-to-subscribe trefwoorden, zoals JOIN of YES, om duidelijk toestemming te krijgen. Ook wil je duidelijk maken hoe ze zich kunnen afmelden, d.w.z. STOP of UNSUBSCRIBE.
Marketingteksten moeten waardevolle inhoud bieden, maar ze mogen nog steeds leuk en ongedwongen zijn. Je moet exclusieve kortingen en promoties aanbieden aan klanten, wat hen zal stimuleren om zich in te schrijven. Zorg ervoor dat je relevant en boeiend bent.
Zorg ervoor dat je je tekstberichten optimaliseert voor mobiele telefoons. Houd de berichten kort, visueel aantrekkelijk en gemakkelijk te lezen op kleine schermen. Als je berichten te ingewikkeld maakt, zullen klanten niet reageren.
Afhankelijk van het land waar je bedrijf actief is, moet je bepaalde compliances volgen. In de Verenigde Staten moet je bijvoorbeeld voldoen aan de Telephone Consumer Protection Act(TCPA).
In Europa is dat de General Data Protection Regulation(GDPR). Zorg ervoor dat je de regels voor jouw regio kent, zorg voor inhoud, bied opt-out opties en respecteer de voorkeuren van je klanten.
Door goede praktijken te volgen, bouw je een succesvolle reputatie op bij je klanten. Dit zorgt voor een effectievere sms-marketingstrategie, waardoor de merkloyaliteit toeneemt en de wetgeving wordt nageleefd.
6 Alternatieve marketingstrategieën voor bedrijven
Als bedrijf moet je naar meer dan één marketingstrategie kijken. Ze hebben allemaal hun eigen voordelen en verschillende manieren om nieuwe klanten te bereiken. Laten we eens kijken naar enkele alternatieve strategieën.
1. E-mail
We hebben het al een tijdje gehad over e-mailmarketing. Het is een geweldige manier om leads te koesteren en op een meer diepgaande manier met klanten te communiceren. Je kunt producten promoten en e-mails richten op specifieke klanten.
2. SEO
Je website aanpassen voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) is essentieel. SEO kan je organische zoekzichtbaarheid verbeteren en je meer verkeer opleveren. Dit omvat zoekwoordonderzoek, on-page optimalisatie en andere strategieën om hoger te gaan scoren.
3. Sociale media
Je hebt geluk dat je een bedrijf runt in een tijd waarin sociale media enorm populair zijn. Het is een geweldige en eenvoudige manier om meer te bereiken dan alleen je klantenkring. Gebruik populaire platforms zoals Facebook, Instagram, X en Pinterest om in contact te komen met je publiek. Sociale media kunnen veel ongedwongener zijn dan andere marketingstrategieën.
4. Inhoud
Content creëren is een noodzakelijke vaardigheid, ongeacht het platform. Het creëren van waardevolle inhoud van hoge kwaliteit is een geweldige manier om je publiek aan je te binden. Denk hierbij aan blogposts, video's, infographics of zelfs podcasts. Het helpt je merk te vestigen en brengt op een natuurlijke manier klanten binnen.
5. Affiliate
Werk samen met andere bedrijven om je producten te promoten. Dit kan zijn in ruil voor een commissie of om ze ook te promoten. Dit werkt goed als je een bedrijf vindt waar je klanten van jullie beiden kunnen profiteren.
Een koffiemerk kan bijvoorbeeld samenwerken met bars en affiliates helpen met hun koffiewinkelmarketing.
6. Beïnvloeders
Samenwerken met beïnvloeders of sleutelfiguren in je branche is een geweldige manier om je bedrijf te promoten. Je kunt een enorm bereik krijgen en geloofwaardigheid opbouwen bij het publiek. Mensen luisteren naar beïnvloeders; het zit in de naam, dus waarom zou je ze niet gebruiken?
SMS-databases en lopende campagnes
Door sms-marketingstrategieën op te nemen in je algemene marketing, kun je je aanpak diversifiëren. Hierdoor kun je een breder publiek bereiken en meer betrokkenheid voor je bedrijf creëren.
Wil je hulp bij je inspanningen op het gebied van tekstmarketing? Bij Beambox zijn we experts in sms-marketing en het verbeteren van kleine bedrijven. We kunnen je vooruitgang een boost geven met aangepaste portals, e-mails en een multi-avenue aanpak om klanten aan te trekken, te binden en te behouden.
Wilt u uw marketingresultaten maximaliseren? Start vandaag nog je gratis proefversie van Beambox!
Aan de slag met gratis WiFi-marketing
Beambox helpt bedrijven zoals het uwe groeien met gegevensvastlegging, marketingautomatisering en reputatiemanagement.
30 dagen gratis aanmelden
