Offline mobiele attributie: Een effectieve manier om de ROI te verbeteren

Goede marketing is cruciaal voor een bedrijf om de ROI te verbeteren. Winkeliers moeten weten welke initiatieven klanten aantrekken en welke niet. Met offline mobiele attributie weet je welke digitale advertentie leidt tot een fysiek bezoek aan de winkel.

In dit artikel lees je alles over offline mobiele attributie en hoe je dit in je bedrijf kunt gebruiken om de ROI te verhogen.

Offline mobiele attributie: Wat betekent attributie in marketing?

Attributie is een marketingterm en het is het proces van het toekennen van een oorzaak aan een gebeurtenis.

Bijvoorbeeld, welke advertentie was het in het kooptraject dat de consument aanzette tot een aankoop? Offline mobiele attributie zijn de gegevens van online marketing die leiden tot offline resultaten (meer hierover verderop).

Digitale marketing heeft onze kijk op advertenties en de effectiviteit ervan veranderd. Eén advertentie in een krant zal weinig aandacht krijgen. Je hebt verschillende advertenties nodig op alternatieve platforms, gericht op de juiste mensen.

Met zoveel advertenties die er zijn, is het moeilijk om te weten welke invloed hebben gehad op consumenten en hen naar jouw winkel hebben geleid. Dit weten is de enige manier om een succesvolle campagne of advertentie te herhalen.

Het analyseren van consumentengedrag voor online winkels is eenvoudiger dan voor fysieke winkels. De host van de website slaat alle acties van de gebruiker op. Dat betekent dat de website-eigenaar weet hoe de consument zijn site vond, waar hij bleef hangen, waar hij op klikte, enz.

Je moet andere oplossingen gebruiken om klantgegevens te verzamelen in de vleesruimte. Je kunt bijvoorbeeld WiFi-marketingsoftware gebruiken om rechtstreeks gegevens van je klanten te verzamelen wanneer ze verbinding maken met je internet.

Wat is mobiele attributie?

Mobiele attributie kan twee dingen betekenen: - Gegevensverzameling via apps: wat heeft iemand ertoe gebracht een app te downloaden of wat heeft ervoor gezorgd dat iemand iets binnen de app heeft gekocht.

• Het zijn ook gegevens die zijn verzameld op mobiele apparaten. Je kunt bijvoorbeeld een verkoop toewijzen aan een specifieke advertentie die op Facebook of Instagram is getoond. Online kun je ook de gegevens van de gebruiker verzamelen. Vervolgens kun je individueel adverteren op basis van hun acties en op welke advertenties ze hebben geklikt.

Velen vragen "wat is mobiele attributie" terwijl ze de specifieke kenmerken van offline mobiele attributie, die net zo belangrijk zijn, verwaarlozen.

Bij offline mobiele attributie analyseer je online acties die leiden tot een offline aankoop. Bijvoorbeeld wanneer een consument een product koopt in jouw winkel. Dit is moeilijker te analyseren, maar het is mogelijk en voordelig voor jou als ondernemer.

Offline mobiele attributie: Online marketing naar offline resultaten

Offline mobiele attributie is het verkeer dat je genereert op basis van je betaalde marketingstrategieën. Wat veroorzaakte een bepaalde verkoop? Welke advertentie leidde ze naar je winkel? Het zijn de resultaten van je online aanwezigheid die ertoe leiden dat mensen gaan winkelen in je fysieke winkel.

Ondernemers moeten weten welke advertenties werken om leads om te zetten in betalende klanten. Maar bijna nog belangrijker, weten welke advertenties niet werken.

We ontvangen dagelijks grote hoeveelheden gegevens en informatie via onze mobiele apparaten. Een advertentie moet door de ruis heen breken en de consument aantrekken. Weten welke advertenties leiden tot klikken en verkopen op een website is niet genoeg als je ook een fysieke winkel hebt.

Offline mobiele attributie: Waarom uw fysieke winkel ertoe doet

In 2022 vormden online verkopen slechts ongeveer 21% van alle detailhandelsverkopen. Dit betekent dat de meeste mensen nog steeds liever in een fysieke winkel winkelen dan online.

Bovendien beïnvloedt online onderzoek 46% van alle aankopen op fysieke locaties. Dat betekent dat consumenten nog steeds liever het product zien en testen voordat ze het kopen. De winkelervaring is voor veel mensen nog steeds een belangrijk aspect van winkelen.

Online opvallen is moeilijk vanwege het uitgestrekte digitale landschap. Proberen een breed net uit te werpen om iedereen aan te trekken is een zinloze oefening. Leer wie je product of dienst nodig heeft en richt je alleen op hen.

Evergreen marketing bespaart je geld terwijl het je inkomsten verhoogt. Offline mobiele attributie is goed voor de klant omdat het je helpt meer waarde voor hen te creëren. De meeste mensen houden er ook niet van om grote financiële beslissingen te nemen voordat ze de kans hebben gehad om een product te testen of uit te proberen.

Met het gebruik van digitale marketing zijn de details van het kooptraject veel gedetailleerder geworden. Er zijn platforms, apps en systemen waarmee je indicatoren van je consumenten kunt volgen.

Met offline mobiele attributie kun je de kosten verlagen van advertenties die niet werken. Of campagnes stopzetten die niet aanzetten tot een bezoek aan de fysieke winkel.

Offline mobiele attributie: Wat zijn single-touch en multi-touch attributie?

Je kunt een verkoop toeschrijven aan verschillende touchpoints. Een touchpoint is een advertentie of moment dat leidt tot een verkoop. Touchpoints kunnen zowel online als offline zijn. De toewijzing van de verkoop kan worden toegewezen aan één enkel punt of aan meerdere punten.

Single touch kent het krediet toe aan één platform of specifieke advertentie die leidt tot een verkoop. Instagram krijgt bijvoorbeeld de eer als een deal tot stand komt doordat iemand op die advertentie klikt en een aankoop doet.

Krediet kan ook naar de specifieke advertentie gaan in plaats van naar het platform.

Multi-touch attributie maakt eerder deel uit van offline mobiele attributie. Hier analyseer je de reis van merkbekendheid tot het kopen van een product om loyale klanten te creëren. Dit omvat winkelbezoeken, telefoongesprekken, demotests, advertenties, enz.

Het is onmogelijk om precies te weten wanneer een consument het product koopt. Elke advertentie en communicatie heeft geholpen om de beslissing te overtuigen.

Zoals je kunt zien, is het bijhouden van offline mobiele attributie belangrijk. De winkelervaring in de winkel is een cruciaal aspect van winkelen, zelfs in deze digitale wereld.

Wat u moet weten over mobiele attributieplatforms

Het analyseren van de gegevens en statistieken van online en offline consumentengedrag is een grote taak. Er zijn goede tools om je te helpen er wijs uit te worden en je marketingstrategie te verbeteren.

Voordat u in mobiele attributieplatforms investeert, moet u echter weten hoe de gegevens het systeem binnenkomen. Je moet ook begrijpen of de analyse nuttig zal zijn om je resultaten te verbeteren. Doe daarom grondig onderzoek naar de markt. Koop ook niet het eerste product dat uw aandacht trekt. Zorg ervoor dat het platform biedt wat je nodig hebt.

Alles komt neer op wat een consument ertoe aanzette om een product of dienst te kopen. Platformen kunnen vervolgens op een aantal manieren berekenen welk touchpoint tot aankoop leidt.

Offline mobiele attributie: Meest voorkomende manieren om oorzaak aan gebeurtenis toe te wijzen

• De eerste aanraking. Het eerste contactpunt van de consument krijgt de credits. Dit kan van alles zijn, van een advertentie voor merkbekendheid tot een CTA-landingspagina.

• De Last Touch-attributie. Dit is het laatste contactpunt van de consument voordat hij of zij besluit het product of de dienst te kopen. Dit is goed voor het analyseren van landingspagina's, blogs en call-to-actions pagina's.

• Eerste en laatste aanraking attributie. Deze analyse crediteert zowel de eerste als de laatste aanraking van het kooptraject.

• Eenvoudig vervalmodel. Alle touchpoints krijgen krediet voor de verkoop. Touchpoints laat in het kooptraject krijgen meer krediet. Eerdere touchpoints krijgen credit attributie, maar in mindere mate.

Er zijn nadelen aan bepaalde offline mobiele attributieplatforms. Ze kunnen bijvoorbeeld geen rekening houden met bepaalde dingen, wat een eenvoudige enquête wel kan. Een enquête kan achterhalen hoe de consument voor het eerst in contact kwam met je bedrijf.

Deze informatie is essentieel vanuit marketingoogpunt. Als je weet waar je zichtbaar bent, weet je op welk publiek je je moet richten en hoe je de advertenties vorm moet geven.

Een goed marketingteam zoekt uit hoe mensen over je merk praten en hoe je naam zich verspreidt.

Beacons gebruiken om offline mobiele attributie te berekenen

Het verzamelen van gegevens en het toewijzen ervan aan verkopen kan ingewikkeld zijn. Het is onmogelijk om dit handmatig te doen voor honderden klanten. Daarom heb je specifieke tools nodig.

Een net van beacons is mogelijk een van de meest effectieve oplossingen om een bevredigend resultaat te bereiken. Beacons zijn kleine Bluetooth-apparaten die in je winkel worden geplaatst. Ze verschillen van repeaters of access points. Beacons volgen het mobiele apparaat dat de klant bij zich draagt in de winkel.

Je plaatst ook kleine sensoren op artikelen in de winkel die reageren wanneer de consument ze aanraakt. Op die manier weet je waar ze naar op zoek zijn en kun je je advertentie aanpassen aan deze gebruikers.

Er zijn twee opvallende nadelen aan beacons. - Een vooraf gedownloade app nodig - Het gebruik van Bluetooth

Om de beacon te laten werken, moet de gebruiker een specifieke app downloaden. Zonder deze app kun je geen gegevens ophalen voor offline mobiele attributie.

Als de consument zijn Bluetooth uitschakelt, kan het baken niet met hem communiceren, zelfs niet als de app actief is.

Dit kan al je offline mobiele attributie-inspanningen nutteloos maken voor deze klanten. Het volgen van mensen in een winkel kan ze vermoeiend maken.

Voordat je beacons gebruikt, moet je je publiek aanmoedigen om de app te downloaden. Leg uit hoe het bijhouden van gegevens in de winkel zorgt voor een betere winkelervaring.

Kunnen bakens leiden tot offline naar online attributie?

Ja, beacons kunnen leiden tot offline naar online attributie. In een multi-touch attributiesysteem kunnen de touchpoints online en offline zijn, in willekeurige volgorde.

Ze horen misschien online over je winkel en bezoeken de fysieke locatie om meer informatie te krijgen. Ze bevinden zich nog steeds in het kooptraject, zelfs als ze niets kopen. Als ze niets kopen, kun je ze blijven targeten met specifiekere advertenties. Vooral als je beacons gebruikt en leert in welke artikelen ze het meest geïnteresseerd zijn.

Dit is hoe het kooptraject kan leiden tot offline naar online attributie.

Offline mobiele attributie: Planningstools voor een betere winkelervaring

Zoals we hebben gezien, winkelen mensen liever in een echte winkel dan online. Je kunt je website zo instellen dat klanten worden aangemoedigd om de winkel te bezoeken. Je kunt dit bereiken door een planningstool op de website te gebruiken.

Met deze tools kan de consument een afspraak maken met een expert in de dichtstbijzijnde winkel in de buurt. Deze tool wordt vaak geplaatst in het gedeelte "vind een winkel" van een website.

Zoals eerder vermeld, beïnvloedt online activiteit bijna de helft van alle aankopen in de winkel. Je kunt het consumenten gemakkelijker maken om naar je winkel te komen en de hulp te krijgen die ze nodig hebben door gebruik te maken van planningstools op je website.

Eenmaal in de winkel kun je ze vragen een enquête in te vullen over hoe ze je merk hebben leren kennen, wat waardevolle gegevens zijn voor offline mobiele attributie.

Conclusie over offline mobiele attributie

Marketing is moeilijk. In het moderne digitale landschap is er geen gebrek aan concurrentie. Om op te vallen moet je bedrijf aantrekkelijk, leuk en gedenkwaardig zijn en gericht op een specifiek publiek.

Een goed begrip van offline mobiele attributie zal je helpen om de ervaring van je klanten met je merk te verbeteren. Je kunt advertenties personaliseren als je weet wat kliks en winkelbezoeken triggert. Of als je weet wat iemand doet besluiten om geld uit te geven aan jouw aanbod.

Offline mobiele attributie is de beste manier om te leren wat consumenten naar je winkel brengt. We hebben gezien dat fysieke winkels nog steeds de populairste vorm van winkelen zijn. Daarom moet je begrijpen wat klanten naar binnen brengt.

Fysieke detailhandel leeft en bloeit, ondanks de explosieve groei van e-commerce. Je moet een goede winkelervaring niet opofferen voor een online aanwezigheid. Beide zijn belangrijk voor elke winkel, maar ze moeten wel naast elkaar bestaan.

Het bijhouden van de statistieken die alleen betrekking hebben op een website en digitale marketing is eenvoudiger. Je moet er iets meer werk in steken om de offline statistieken goed te krijgen. Als je dat doet, kun je de resultaten van je marketinginspanningen vergroten.

Als je een lokaal bedrijf hebt en meer wilt weten over je klanten terwijl je je marketinginitiatieven automatiseert, kijk dan eens naar Beambox.

Beambox is een WiFi-marketingoplossing die je helpt je bedrijf te laten groeien terwijl je gegevens verzamelt om de ervaring in je winkel te verbeteren. Je kunt Beambox gebruiken om je waardering op lokale beoordelingssites te verhogen, een online publiek op te bouwen en je internetverbinding te beveiligen.

Bovendien hoef je voor Beambox geen hardware aan te schaffen en kan het met de meeste internetsystemen worden geïntegreerd.

Je kunt het 30 dagen gratis proberen. Klinkt het goed? Start dan nu je proefabonnement!

---