Wanneer je een bedrijf runt, zal je doelgroep op verschillende manieren met je in contact komen. De eerste keer bezoeken ze je misschien fysiek en de tweede keer plaatsen ze een bestelling op je website. Daarom investeren eigenaren in verschillende soorten retailmarketing in plaats van te vertrouwen op slechts één marketingmethode.
Zelfs als je nog geen online winkel hebt, verwachten mensen dat je op zijn minst actief bent op sociale media. Ze willen je updates zien en met je communiceren voordat ze je winkel bezoeken om iets te kopen.
Bovendien zorgt een sterke aanwezigheid op alle fronten voor merkbekendheid, consistentie en vertrouwen. Dat is allemaal onderdeel van retailmarketing.
Dus als je wilt weten waar je je geld en inspanningen in moet investeren, ben je hier aan het juiste adres.
Laten we bij de basis beginnen: Wat is retailmarketing?
Voordat we ingaan op de soorten retailmarketing, moeten we eerst de basis ervan begrijpen. Retailmarketing houdt in dat je bekendheid geeft aan je product en er verkoop voor genereert. Beschouw het als een onderdeel van je retailactiviteiten. Maar waarom is het zo belangrijk als je gewoon brochures kunt drukken en die thuis kunt verspreiden?
Nou, zoals eerder gezegd, je klantenpubliek bevindt zich op verschillende plaatsen. Bovendien wil niet iedereen dezelfde soort advertenties zien.
Sommige mensen, vooral de oudere generaties, zullen meer traditionele promoties willen. De moderne gemeenschap zal daarentegen naar je zoeken op sociale media of Google om je recensies te vinden.
Dan is er ook nog een groep mensen die alles onderzoekt, van tv-advertenties tot Instagram-highlights, voordat ze een beslissing nemen. Daarom kun je niet zomaar investeren in één marketinggebied en het voor gezien houden.
Maar er zijn een aantal elementen die je moet weten voordat je reclame gaat maken voor je detailhandelsbedrijf.
Dit zijn de 4P's van retailmarketing: product, prijs, plaats en promotie. Laten we ze in detail bespreken.
Ten eerste moet je een product klaar hebben. Wat zou je verkopen zonder deze stap?
De tweede is de prijs, die de promotie kan maken of breken, afhankelijk van wie je benadert. Daarom moet je onderzoek doen naar het budget van je klantprofiel, concurrenten en overheidsvoorschriften om je prijsstrategie te bepalen.
Vervolgens moet je je publiek vertellen waar ze het product kunnen vinden. Mensen moeten weten of je het in je winkel verkoopt, online of in winkels van derden.
En tot slot moet je beslissen hoe je je product gaat promoten. Wat zou je in de advertentie zetten om klanten aan te moedigen bij jou te kopen? Als je deze vier dingen op een rijtje hebt, ben je klaar om te beginnen met promoten.
Wat zijn de verschillende soorten retailmarketing?
Uit onderzoek is gebleken dat 73% van de consumenten in de detailhandel de voorkeur geeft aan een mix van verschillende kanalen.
Ze zullen niet zomaar één advertentie zien en meteen overgaan tot een aankoop. Ze zullen veel tijd besteden aan het onderzoeken van uw winkel. Ze zullen vergelijkingen maken en je reputatie beoordelen voordat ze bij je kopen.
Tijdens deze uitgebreide reis moet je verschillende marketingstrategieën gebruiken om je beslissingen te sturen. Maar hoe doe je dat als je het bij één kanaal houdt? Hier zijn de vijf soorten retailmarketing waarin je moet investeren.
Vergeet echter niet om je resultaten bij te houden aan de hand van de juiste retailcijfers die je vertellen wat werkt.
Degene die je gebruikt in je fysieke winkels
Het tentoonstellen van promotiemateriaal in winkels is een van de meest voorkomende praktijken onder retailers. Wanneer klanten binnenkomen, verleiden kortingen en promotionele activiteiten hen om meer te kopen en de verblijftijd te verlengen. Hier zijn enkele voorbeelden van winkelmarketing.
Ten eerste kun je een pakket met producten maken om tegen een gereduceerde prijs te verkopen. De artikelen in het pakket moeten elkaar aanvullen.
Stel bijvoorbeeld dat je een kledingwinkel hebt. Je hebt hier veel opties, zoals het maken van een pakket van drie shirts. Of geef een gratis hoofdaccessoire bij elke aankoop.
Ten tweede, organiseer wedstrijden en spelletjes in je winkel. Dit hoeft niet duur te zijn. Een eenvoudig bordspel is al voldoende. Bepaal prijzen voor de winnaars en zie je verkoopcijfers drastisch stijgen. Maar vergeet niet om borden over dit spel op te hangen zodat mensen weten wat ze kunnen verwachten.
Ten derde kun je je producten en advertenties weergeven op digital signage. Het is een geweldige manier om updates over je merk te delen. Bovendien kun je het interactief maken om klanten te betrekken en hun winkelervaring te verbeteren.
Tot slot kun je overwegen om gratis monsters van je producten te geven. Dit is al heel gebruikelijk bij cosmeticawinkels zoals The Body Shop.
Maar je hoeft geen grote naam in de markt te zijn om te profiteren van sampling. Als mensen je producten testen en het goed vinden wat je aanbiedt, zullen ze eerder geneigd zijn om tot een aankoop over te gaan.
Degene die de massa bereikt
Hoe geavanceerd de wereld ook wordt, traditionele retailmarketing zal nooit verdwijnen.
Er is nog steeds een meerderheid van de mensen die de voorkeur geeft aan advertenties op tv, in de krant en op alle traditionele manieren. Dat komt omdat ze deze bronnen vertrouwen. Daarom kun je dit type marketing niet negeren.
Bovendien is het een handige manier om de massa te bereiken. Veel mensen zullen je advertentie bekijken en zelfs als de helft van hen converteert, is je investering het waard. Op sociale mediaplatforms zijn je advertenties overgeleverd aan algoritmes.
Er is natuurlijk geen garantie dat je doelgroep je promoties te zien krijgt, tenzij je ervoor betaalt.
Maar met traditionele marketing mist niemand een enorm billboard of een brochure op zijn oprit. Dit is dus hoe je dit type retailmarketing kunt gebruiken.
Begin met het afdrukken van pamfletten en deel ze uit aan mensen die langs je winkel komen. Houd ze ook bij de hand in de winkel zelf, zodat je ze kunt promoten bij bezoekers.
Investeer bovendien in bewegwijzering en billboards, want dat is nog steeds een van de beste manieren om veel ogen te trekken. Maar hier moet je advertentie de moeite waard zijn om te lezen, dus zorg ervoor dat je inhoud en aanbod goed genoeg zijn.
Dan heb je nog de optie van radio- en tv-advertenties. Het versturen van direct mail is ook een onderdeel van traditionele marketing.
Hoewel dit type marketing duurder is dan andere, levert het een enorm rendement op.
Degene die digitale middelen gebruikt
Een discussie over winkelpromoties kan nooit compleet zijn zonder de verschillende soorten digitale marketingcampagnes te noemen. Het plaatsen van inhoud op sociale mediaplatforms en het weergeven van advertenties om een breder publiek te bereiken, maken er allemaal deel van uit.
Bovendien moet je in contact komen met je klanten en daar een community opbouwen. Geloof het of niet, maar dat doet meer marketing dan advertenties.
Je kunt ook wedstrijden, loyaliteitsprogramma's en weggeefacties organiseren op sociale media. Door dit te doen, breng je je product onder de aandacht en moedig je mensen aan om het zelf te kopen.
Daarnaast kun je Facebook- en Instagram-shops maken zodat mensen daar bestellingen kunnen plaatsen.
Maar digitale marketing houdt niet op bij sociale media. Je kunt ook aan e-mailmarketing voor de detailhandel doen, waarmee je gepersonaliseerde aanbiedingen rechtstreeks naar de inbox van je klanten kunt sturen.
Dit vergroot hun kans om de advertentie te zien en te reageren op de promotie. Maar als je e-mail hun aandacht niet trekt, heeft hij geen enkel nut.
Maak kwaliteitsfoto's en -video's van je product en vergeet niet om transparant te zijn. Potentiële klanten willen een band opbouwen met merken en jouw verhaal vertellen via digitale middelen is de beste manier.
Stuur echter geen e-mails zonder je klanten te segmenteren. Zo weet je wat elke groep leuk vindt en kun je ze suggesties sturen die bij hun smaak passen. Het resultaat? Uw verkoop zal in een mum van tijd stijgen.
Vergeet tot slot SEO niet, waarmee je je website beter zichtbaar kunt maken in de zoekresultaten. Je kunt ook investeren in Google Ads, omdat veel klanten daar naar merken zoeken.
Degene die onconventionele methoden gebruikt
Als traditionele marketing en sociale media een te grote investering lijken, kun je investeren in guerrillamarketing. Het is voordeliger en maakt gebruik van creatieve ideeën om producten te promoten. Het belangrijkste hierbij is het verrassingselement.
Je kunt het ook zien als een publiciteitsstunt omdat er inventieve manieren worden gebruikt in plaats van conventionele advertenties. Als mensen deze advertenties vinden, delen ze hun verwondering met andere mensen en dat werkt als mond-tot-mondreclame.
Laten we een paar opties bespreken om guerrillamarketing te implementeren.
- Mascottes: Het creëren van een uniek personage om reclame uit te delen is een van de oudste en meest gebruikte guerrillamarketingtechnieken.
- Guerrillamarketing in de buitenlucht: Een ander idee is om iets buitengewoons in een openbare buitenomgeving te plaatsen. Bounty bereikte dit perfect in zijn "Big Skills" campagne. Het toonde een gigantische smeltende ijslolly op de stoep met een reclamebord voor hun papieren handdoeken. De advertentie promootte de absorberende kwaliteiten van de handdoeken.
- Indoor guerrillamarketing: Zoals de naam al doet vermoeden, plaats je hier creatieve materialen in gesloten ruimtes zoals warenhuizen. Je moet echter voorzichtig zijn in deze omgeving. Vraag toestemming en volg alle regels.
- Event Ambush: Hierbij onderbreek je een publiek evenement, zoals concerten, festivals, etc., om je product te promoten. Soms vragen bedrijven geen toestemming voor deze stunts. Als je van plan bent om deze weg in te slaan, zorg er dan voor dat de organisatoren van het evenement er voor open staan en niet boos worden. Verstoor professionele omgevingen echter niet.
- Belevingsgerichte guerrillamarketing: Deze kan in elke omgeving plaatsvinden en betrekt het publiek erbij. Coca-Cola is hier het perfecte voorbeeld van. Ze plaatsten een automaat op een universiteit met de tekst "Knuffel me". De stunt was dat de automaat alleen knuffels als betaalmiddel accepteerde. Dit verraste studenten en moedigde hen aan om het zelf te proberen.
Degene waar anderen jouw producten promoten
De laatste is influencer marketing, waarbij je mensen met veel volgers inschakelt om je producten te promoten. Deze vorm van retailmarketing werkt heel goed omdat de mensen die deze influencers volgen hen vertrouwen.
Als ze jouw product aanbevelen op hun profiel, zal dat getuigen dat het het geld waard is. Daarom zullen meer mensen bij je gaan kopen. Hier lees je hoe je een influencer retailmarketingstrategie creëert.
Begin met het onderzoeken van mensen die het soort producten promoten dat je verkoopt. Als je bijvoorbeeld woonartikelen verkoopt, kies dan een influencer wiens profiel zich richt op deze dingen.
Dit is erg belangrijk omdat de kans bestaat dat ze je voorstel afwijzen en je helemaal opnieuw onderzoek moet doen.
Bovendien zullen hun volgers die specifieke promotie niet vertrouwen omdat het uit het niets komt. Ga bovendien niet alleen voor influencers met een groot aantal volgers. Ga op zoek naar degenen die in staat zijn om verkopen te doen voor merken.
Als je eenmaal een lijst hebt van gerelateerde influencers, stuur ze dan een bericht waarin je een samenwerking voorstelt. Geef ze de details van je product en bied een incentive aan.
Je hoeft niet altijd geld te geven als stimulans. Je kunt er ook voor kiezen om ze korting te geven. Geef ze bijvoorbeeld 20% korting wanneer ze een aankoop doen. Maar het is een goed idee om duidelijk te maken dat je alleen stimuleert als ze in staat zijn om verkopen te doen.
Koop ze echter niet om om de verkeerde details over je producten te geven en hun volgers te misleiden. Dit is niet alleen slecht voor je reputatie en verkoop, maar ook voor hen.
Til uw retailmarketing naar een hoger niveau met deze best practices
Winkelmarketing is niet moeilijk, maar het gaat ook niet alleen om het ophangen van een paar reclameborden en uithangborden. Mensen moeten je merk kennen, voelen en vertrouwen.
Dat is niet mogelijk zonder te investeren in verschillende soorten retailmarketing. Een combinatie van traditionele marketing, digitale marketing, influencer marketing, guerrillamarketing en instore marketing is de manier om te gaan!
Als je gegevens over je klanten wilt verzamelen om effectieve marketingstrategieën te implementeren, probeer dan eens Beambox. Dit WiFi-marketingplatform helpt je om campagnes te automatiseren en je online reputatie te beheren. Bovendien worden de gegevens eenvoudige en inzichtelijke rapporten die je kunt gebruiken bij je marketinginitiatieven.
Beambox vereist geen extra hardware en heeft geen verborgen kosten. Sluit je aan bij de 12.000 andere locaties die Beambox WiFi-marketing gebruiken om hun groei te vergroten. Start nu uw proefperiode!
Aan de slag met gratis WiFi-marketing
Beambox helpt bedrijven zoals het uwe groeien met gegevensvastlegging, marketingautomatisering en reputatiemanagement.
30 dagen gratis aanmelden
