Informações sobre o cliente
Informações sobre o cliente
Há uma multiplicidade de razões pelas quais deve implementar o marketing WiFi. Em primeiro lugar e acima de tudo, os logins WiFi multiplicam a sua contagem de público. Além disso, fornecem dados de marketing validados e valiosos. Pode ter uma visão geral, exportar e integrar a sua base de dados de convidados em qualquer altura a partir da nossa plataforma online. Com esta informação, obterá uma visão em tempo real dos clientes sobre os seus produtos e serviços, bem como sobre o seu serviço ao cliente.
Quanto mais souber sobre os seus clientes, mais inteligente será o seu marketing. Deixe o marketing WiFi fazer a sua pesquisa de mercado. Os perfis dos hóspedes fornecem informações importantes sobre a experiência do cliente sobre como eles interagem com o seu local e se envolvem com o seu marketing. Esta visão do consumidor melhora as experiências dos hóspedes, a lealdade à marca e o patrocínio repetido.
Utilize os seus dados de serviço ao cliente para melhorar o comportamento do cliente. Saberá exatamente quais as promoções, descontos e conteúdos personalizados a oferecer para fidelizar os clientes.
Quanto mais se compreender o comportamento dos consumidores, melhor. As nossas redes WiFi utilizam a Deteção de Presença para lhe dar uma imagem completa do movimento do seu local. Perceba quando é que o seu local está mais movimentado e acompanhe os principais indicadores de desempenho, como a taxa de retorno. O mapeamento do percurso do cliente dá-lhe uma visão alternativa da perceção do cliente para que possa oferecer as melhores experiências ao cliente.
Os dados dos clientes e os estudos de consumo fornecem informações sobre os clientes para melhorar a sua empresa. Quem é o seu mercado-alvo? Qual é a idade dos seus clientes? Qual é o seu género? Obtenha respostas às suas perguntas sobre dados demográficos com informações pormenorizadas sobre a segmentação de clientes e análises baseadas na sua base de dados de hóspedes. Utilize o business intelligence para obter informações qualitativas e tomar decisões informadas sobre oportunidades de crescimento e aumentar as vendas.
Utilize as visitas monitorizadas para classificar automaticamente a sua base de clientes em segmentos comportamentais inteligentes, tais como novos, fiéis e perdidos. Crie as suas próprias listas de segmentos filtrados para campanhas de marketing altamente direcionadas e personalizadas. Também pode identificar áreas de melhoria e pontos problemáticos. As nossas ferramentas de análise do cliente ajudam a melhorar a satisfação geral do cliente.
Pretende tornar-se um líder de mercado? Ou talvez pretenda apenas proporcionar a melhor experiência global ao cliente? Se estes cenários se aplicam, tem de obter informações sobre os clientes e uma imagem clara em todas as suas plataformas de marketing. O nosso produto oferece análises avançadas que pode exportar em qualquer altura ou integrar com centenas de aplicações e serviços de terceiros. Mantenha os seus dados em sincronia com as suas plataformas de marketing existentes. Estas marcas de marketing incluem Mailchimp, ActiveCampaign, Constant Contact, etc.
O Beambox oferece várias funcionalidades para lhe dar uma ampla visibilidade das informações sobre os seus clientes. Alguns desses recursos de visualização de dados incluem:
É fácil perceber porque é que as empresas recorrem ao Beambox para o marketing WiFi. Recolha grandes volumes de dados através do seu ponto de acesso WiFi, incentivando os hóspedes a deixarem informações ou comentários online. Ou participe num inquérito para conhecer a satisfação do cliente. Eis porque é que os utilizadores do Beambox adoram o nosso marketing WiFi.