Experiência do hóspede
Experiência do hóspede
Se trabalha em serviços hoteleiros ou em empresas especializadas em hospitalidade, sabe que o serviço ao cliente é uma prioridade máxima. As pessoas esperam felicidade, simpatia, utilidade, educação e cortesia do seu pessoal. Mas como é que se pode melhorar a experiência do cliente? Fornecendo acesso à Internet que satisfaça as suas necessidades de resposta e prontidão.
As primeiras impressões são importantes, por isso o nosso login Wi-Fi dá imediatamente as boas-vindas aos seus convidados. A Beambox evita que os seus hóspedes percorram a sala à procura de palavras-passe longas. Se um hóspede já o visitou anteriormente, lembrar-nos-emos dele e dar-lhe-emos as boas-vindas à rede de hóspedes por si. Para uma melhor experiência do hóspede, combine o seu início de sessão sem problemas com Wi-Fi gratuito.
Os seus clientes apreciam hotéis e outros serviços com tecnologia Wi-Fi de hospitalidade actualizada. Antes de começar, certifique-se de que todas as informações Wi-Fi necessárias estão prontamente disponíveis para uma maior eficiência. Pode escolher se pretende que os clientes iniciem sessão na sua rede de convidados ou na rede principal. Eis como pode tornar a experiência de início de sessão simples:
1
Peça aos seus convidados para iniciarem rapidamente sessão no seu ponto de acesso Wi-Fi utilizando as suas contas de redes sociais ou preenchendo o formulário.
2
Dependendo do método de início de sessão e das definições da rede de convidados, pode pedir aos convidados que sigam as suas páginas sociais.
3
Redireccione-os para uma página de destino personalizável ou diretamente para uma página do seu sítio Web.
Certifique-se de que oferece a melhor experiência de Wi-Fi aos hóspedes, associando a sua conetividade rápida a uma equipa de TI facilmente acessível. Eles não só têm o conhecimento e a experiência para solucionar quaisquer problemas de conetividade, mas também podem fornecer atenção individualizada caso alguém precise.
O Beambox fornece uma captura flexível de dados de clientes que aumenta o seu público e a experiência dos hóspedes, quer se trate de um e-mail ou número de telefone, aniversário ou código postal. Crie perfis detalhados de hóspedes que melhoram a perceção dos seus clientes, potenciam o seu marketing e impulsionam o seu crescimento. Também pode pedir aos seus clientes que lhe deixem uma breve avaliação online.
Por último, o Beambox oferece marketing inteligente. Pode enviar aos seus clientes promoções especiais ou anúncios com as suas informações. É fácil aumentar a satisfação dos hóspedes, obtendo informações sobre os dispositivos ligados à sua rede.
Tem um problema de Wi-Fi ocioso? Demasiado congestionamento no endereço IP do seu router? As nossas redes oferecem-lhe controlos inteligentes sobre quando o seu Wi-Fi pode ser utilizado, durante quanto tempo e a que velocidades. Pode até aumentar a reutilização, exigindo uma compra para acesso alargado.
As nossas redes isolam a sua rede WiFi para hóspedes de quaisquer outras redes. Impedindo assim o acesso a sistemas de back-office, como gateways de pagamento. O seu sistema Wi-Fi identifica os hóspedes e os potenciais hóspedes, garantindo que a sua rede está em conformidade e é segura.
Pode marcar, personalizar e controlar a sua palavra-passe Wi-Fi e iniciar sessão a qualquer momento, a partir de qualquer lugar.
Capture os dados que são significativos para a sua empresa com campos de início de sessão personalizáveis.
Melhore a experiência dos seus hóspedes promovendo eventos, partilhando notícias, ofertas e muito mais com páginas de destino personalizáveis.
Decida quem, porquê e quando o seu WiFi será utilizado com limites de acesso de convidados. O melhor Wi-Fi que pode oferecer é aquele que proporciona simplicidade e fiabilidade a si e aos seus convidados.
Junte-se a milhares de empresas com visão de futuro em todo o mundo ao escolher o Beambox.