WIFI grátis para hóspedes: Dê um passo extra para fazer crescer o seu negócio

Cada hóspede é um cliente potencial. Ao oferecer WiFi gratuito aos hóspedes, tem uma forma infalível de atrair esses potenciais clientes para o seu local de trabalho. Todos os outros já estão a fazer isto, por isso, como fazer com que o seu WiFi para hóspedes seja a escolha preferida? Melhorando a sua rede WiFi para aumentar o seu desempenho e proporcionar uma experiência muito superior ao cliente. Não se limite a transmitir "WiFi grátis". Ofereça uma experiência WiFi gratuita aos hóspedes que está totalmente optimizada para ir além do que o seu negócio e os seus clientes precisam.

4 Benefícios de uma solução WiFi personalizável e gratuita para convidados

Uma solução WiFi personalizável e gratuita para hóspedes abre mais oportunidades para fazer crescer o seu negócio. Uma simples rede WiFi gratuita para convidados, protegida por palavra-passe, não se destaca entre os numerosos outros sinais que transmitem no seu local. Não oferece nada "extra" ao seu negócio ou aos seus clientes. Mas pode atualizar e personalizar o seu WiFi convidado para o aproveitar como uma plataforma de marketing.

Aqui estão as muitas formas como uma plataforma de marketing WiFi pode ajudar o seu negócio a crescer.

1. Recolher informações com um modelo de início de sessão WiFi para convidados

Pode utilizar um modelo de início de sessão WiFi para hóspedes que exija que estes introduzam o seu nome, endereço de correio eletrónico ou número de telefone antes de acederem à Internet. Pode utilizar as informações recolhidas para fins de marketing por correio eletrónico/SMS, mas lembre-se de que tem de dar aos seus hóspedes a opção de se inscreverem ou não em qualquer lista de subscrição de marketing.

2. Utilize o seu Captive Portal para promoções

Um WiFi gratuito para convidados que serve de plataforma de marketing permite-lhe personalizar o seu portal cativo de várias formas. Um portal cativo pode ser mais do que apenas uma página de login. Pode usá-lo para:

• Promover ofertas especiais, novos produtos/serviços e eventos futuros
• Incentivar os hóspedes a segui-lo e a interagir consigo nas redes sociais
• Realizar inquéritos
• Crie o seu programa de fidelização
• Solicitar aos clientes que deixem um feedback

3. Controle a forma como o seu WiFi gratuito para convidados é utilizado

Personalize o seu sistema WiFi para poder controlar a forma como o WiFi gratuito para convidados é utilizado. Limite o tempo que um convidado pode permanecer ligado à sua rede. Defina restrições de largura de banda para gerir uploads e downloads. Restringir o acesso a sítios Web específicos.

4. Criar perfis de clientes e acompanhar o seu comportamento

Depois de iniciar sessão no seu WiFi gratuito para convidados, as informações dos seus clientes são armazenadas numa base de dados. Uma plataforma WiFi para convidados totalmente personalizável pode recolher não só informações básicas sobre os clientes, como endereços de correio eletrónico e números de telefone. Pode também acompanhar os tempos médios de permanência, o número de visitas, o número de visitas repetidas e o movimento dentro das suas instalações. Pode criar perfis e segmentos de clientes com base nas informações recolhidas para o ajudar a conceber um plano de marketing direcionado mais eficaz.

Criar uma plataforma de marketing WiFi para hóspedes em 3 passos

Siga estes passos para configurar a sua plataforma de marketing WiFi gusset.

1. Escolha cuidadosamente o seu ISP

Selecione um fornecedor de serviços Internet (ISP) que seja altamente preferido na sua área. Um maior número de subscritores indica, normalmente, uma melhor ligação e serviço ao cliente. Verifique os diferentes planos de serviço que o ISP oferece. Pretende um plano que seja adequado ao seu orçamento e que ofereça uma velocidade e largura de banda ideais. Certifique-se de que o ponto de acesso sem fios ou o router com o plano pode ser configurado para criar um portal cativo.

2. Configurar a sua rede WiFi gratuita para convidados

Isto pode ser feito na página de configuração do router, que permite personalizações básicas para o acesso de convidados. Normalmente, a configuração envolve o seguinte:

• Fornecer um nome separado para a rede Wi-Fi gratuita dos hóspedes;
• Atribuição de credenciais de início de sessão;
• Definir uma palavra-passe para a rede WiFi de convidados;
• Desativar o SSID privado da sua empresa, para que apenas a rede de convidados seja visível para os visitantes; e
• Ativar o portal de convidados para redirecionar os convidados para o seu portal cativo personalizado.

3. Configurar o Captive Portal para a sua rede WiFi gratuita para convidados

O processo de configuração do portal cativo para a sua rede WiFi gratuita para convidados pode variar consoante o router que possui. Por exemplo, um portal cativo UniFi pode ter definições de configuração diferentes de um sistema Meraki. Para a maioria dos sistemas, a configuração do portal cativo permite-lhe configurar a forma como os convidados obtêm acesso à Internet.

O seu portal cativo pode ser uma página de termos de utilização fundamental com a qual os visitantes têm de concordar. Ou pode personalizá-lo para apresentar uma mensagem de boas-vindas ou um anúncio. As versões mais recentes do router permitem o início de sessão social, que pede aos hóspedes para iniciarem sessão através das suas credenciais do Gmail ou do Facebook.

Durante a configuração do portal cativo, pode também limitar o acesso a sítios Web específicos, bloquear o streaming de vídeo, limitar o número de dispositivos ligados e/ou definir um limite de tempo para a utilização da rede de convidados.

Como aumentar os benefícios do seu portal WiFi gratuito para hóspedes

O WiFi gratuito para hóspedes pode fazer mais do que apenas ligar os seus clientes à Internet. Pode utilizar o seu portal WiFi gratuito para melhorar a experiência geral dos hóspedes e expandir os seus esforços de marketing. Aqui estão excelentes formas de aumentar os benefícios da sua rede WiFi para hóspedes.

1. Aumente as suas vendas. Utilize o seu portal cativo para apresentar códigos promocionais, saldos e outras ofertas especiais. Esta é uma excelente forma de converter os visitantes que estão apenas a ver em clientes pagantes. Também pode oferecer códigos de desconto ou uma oferta "compre um e leve outro" na próxima visita para incentivar os clientes a regressar e fazer outra compra em breve.
2. Peça aos clientes que avaliem a sua empresa. O feedback dos clientes é a clássica publicidade boca-a-boca. As boas críticas quase sempre resultam em novos negócios. Por outro lado, as críticas medianas ou fracas são uma oportunidade para dar um passo em frente e mostrar aos clientes actuais e potenciais que a sua satisfação é importante para si.
3. Torne as compras cómodas. Dê aos convidados acesso ao seu catálogo de produtos/serviços em linha para facilitar a navegação e as compras. Torne a experiência do cliente ainda mais agradável, criando uma área lounge com cadeiras e sofás confortáveis. Isto é ideal para as épocas altas, quando o seu estabelecimento está mais movimentado e cheio.
4. Redireccione os clientes para o seu sítio Web ou página de redes sociais. As compras em linha tornaram-se o modo de compra preferido da maioria dos clientes, por isso não perca a oportunidade de informar os seus clientes de que tem um sítio Web. Redireccioná-los para a sua página nas redes sociais é uma excelente forma de aumentar os seus seguidores e o seu envolvimento.
5. Permita o acesso à sua impressora, smart TV e outros dispositivos. Se tiver um hotel ou restaurante, o acesso dos hóspedes a estes dispositivos promove eficazmente a sua empresa como o local perfeito para reuniões e eventos.

O que procurar num software gratuito de gestão de WiFi para convidados

Para garantir a entrega de uma experiência WiFi superior aos hóspedes, é necessário obter o software de gestão WiFi gratuito certo para as suas necessidades. Lembre-se que tem de estar sempre um passo à frente da concorrência. Pode superar toda a gente com uma solução de marketing WiFi gratuita para hóspedes, como a Beambox.

Pode escolher o hardware Plug & Play do Beambox para se ligar ao seu router existente e lançar uma rede WiFi segura para convidados. Ou utilizar a integração na nuvem para adicionar o Beambox à sua rede existente. O Beambox é compatível com os sistemas UniFi, Meraki, Omada, Aruba, MikroTik e Ruckus.

A Beambox torna a sua rede WiFi gratuita mais inteligente para conhecer continuamente os seus utilizadores, melhorando a experiência WiFi dos utilizadores e ajudando a sua empresa a crescer. O Beambox permite-lhe configurar o seu portal cativo da forma que desejar.

Pode ligar automaticamente os hóspedes que regressam. Pode personalizar a página de início de sessão do seu hóspede WiFi para apresentar uma oferta especial, o seu formulário de feedback ou a sua última publicação nas redes sociais. Crie perfis de clientes detalhados e potencie as suas estratégias de marketing recolhendo dados acionáveis dos hóspedes. Controle como e quando os hóspedes podem ligar-se. Desenvolva o seu programa de fidelização. Criar e gerir campanhas de correio eletrónico direcionadas.

Ligue-se, capte e mantenha mais clientes com uma plataforma de marketing WiFi tudo-em-um. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox!

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