A segurança do WiFi para hóspedes é crucial para as empresas, especialmente nos sectores da hotelaria e do comércio.
Como irá ler, a segurança da sua rede tem um impacto direto na experiência do cliente e protege a sua marca.
Este artigo explora as medidas de segurança mais importantes a implementar e porque é que ajudam a proteger a sua rede.
Continue a ler para descobrir como proteger eficazmente o seu WiFi para convidados e porque é que isso é importante para a sua empresa!
O WiFi para hóspedes é seguro?
O WiFi para convidados pode ser seguro se implementar as medidas corretas. Uma rede de convidados separada garante que a sua rede principal permanece isolada do acesso à Internet fornecido aos clientes.
Esta separação protege e protege os seus recursos e dados contra o acesso não autorizado e ciberataques.
No entanto, embora estas precauções possam proteger a sua rede sem fios, não protegem os utilizadores ingénuos. O WiFi público apresenta riscos e mesmo a proteção do wifi dos hóspedes não pode salvar os clientes desprevenidos de burlas em linha ou de sítios Web maliciosos.
Por conseguinte, quando os clientes se perguntam: "O WiFi dos hóspedes é seguro?" A resposta final depende da sua consciência da cibersegurança.
A implementação de controlos de acesso e de filtragem de conteúdos na rede de convidados pode ajudar a reduzir alguns riscos. No entanto, é fundamental que os utilizadores se mantenham vigilantes em relação à segurança online enquanto utilizam qualquer rede Wi-Fi pública.
Porque é que tem de criar uma rede WiFi para convidados
A principal razão para criar uma rede WiFi para convidados é fornecer Internet aos visitantes sem comprometer a segurança da rede principal. Esta separação garante que os visitantes podem ligar-se à Internet enquanto os dados e as operações principais da empresa permanecem protegidos.
Em breve verá como proteger o WiFi de um convidado. No entanto, existem razões secundárias para configurar uma rede para convidados:
- Melhorar a experiência do utilizador
- Fornecer uma rede segura e com bom desempenho
- Recolha de dados de marketing através do portal cativo
Em suma, uma rede WiFi para convidados é uma escolha perfeita porque proporciona múltiplos benefícios às empresas.
Como proteger o WiFi dos hóspedes em 7 acções simples e eficazes
Se pretende proteger eficazmente a rede Wi-Fi para convidados, é necessário tomar algumas medidas. As sete recomendações seguintes contribuem para uma configuração mais segura da rede Wi-Fi para convidados, protegendo tanto os utilizadores como a empresa anfitriã:
- Implementar uma VPN ao nível do router: Uma rede privada virtual (VPN) cria um túnel seguro e encriptado para o tráfego da Internet. Como benefício, protege os dados contra interceção. Uma VPN também aumenta a privacidade de todos os dispositivos ligados.
- Utilize a encriptação WiFi: Os protocolos de segurança WiFi encriptam os dados na sua rede sem fios, impedindo o acesso não autorizado e a violação de dados. O seu router escolherá automaticamente um. No entanto, certifique-se de que é um dos tipos mais recentes, como WPA2 ou WPA3.
- Utilizar um portal cativo: Um portal cativo exige que os utilizadores se autentiquem ou aceitem os termos de serviço antes de acederem à Internet. Isto permite um maior controlo sobre quem utiliza a rede e a capacidade de recolher dados dos clientes.
- Utilizar e alternar palavras-passe fortes: A utilização de palavras-passe complexas e a sua alteração frequente protege contra ataques de força bruta. Isto também garante que os hóspedes anteriores não podem voltar a aceder à rede sem autorização.
- Atualizar o equipamento WiFi: É essencial manter o software e o hardware actualizados. As actualizações garantem que o equipamento de rede utiliza os patches de segurança mais recentes, reduzindo as vulnerabilidades que os atacantes podem explorar.
- Utilizar a filtragem de endereços MAC: Esta funcionalidade restringe o acesso à rede a dispositivos com endereços MAC específicos. Estes filtros impedem que dispositivos não autorizados se liguem à rede.
- Implementar a filtragem de conteúdos: Este tipo de filtragem bloqueia o acesso a sítios Web maliciosos ou inadequados. Reduz os riscos de os utilizadores obterem malware que se pode propagar e afetar outros dispositivos.
Perguntas frequentes sobre a segurança do WiFi para visitantes
Vamos responder à pergunta mais comum sobre a privacidade e a segurança do WiFi dos hóspedes!
Consegue ver o que as pessoas fazem no WiFi dos hóspedes?
Sim, os administradores de rede podem monitorizar as actividades numa rede WiFi para convidados. Podem seguir os sítios Web visitados e os dados transmitidos.
No entanto, o conteúdo específico das comunicações encriptadas, como as dos sítios Web seguros, não é visível.
Se se preocupa com a sua privacidade, considere a utilização de uma VPN. Esta encripta todos os dados transmitidos, tornando extremamente difícil o rastreio da sua atividade online.
O proprietário de uma rede Wi-Fi pode ver os sítios que visitei no modo de convidado?
Sim, o proprietário de uma rede WiFi pode ver os sítios que visitou enquanto esteve no modo de convidado. Os administradores de rede podem aceder a registos que mostram as suas actividades online. No entanto, é algo com que a maioria das empresas não se preocupa, a menos que o utilizador crie problemas com a rede.
Se quiser proteger a sua privacidade, considere a utilização de uma VPN e de dispositivos orientados para a privacidade. No entanto, as redes podem bloquear este tipo de configuração para evitar actividades maliciosas, o que dificulta a sua utilização.
Vale a pena instalar uma rede Wi-Fi para convidados?
A configuração de uma rede WiFi para convidados é benéfica, especialmente para as empresas. Aumenta a segurança ao isolar o tráfego de convidados dos sistemas críticos da empresa na rede principal.
Além disso, o fornecimento de WiFi aos hóspedes pode melhorar a satisfação do cliente e pode também oferecer oportunidades de marketing.
No entanto, a configuração do WiFi para hóspedes pode exigir tempo e conhecimentos de informática. Também pode ser mais complexo se quiser recolher dados para fins de marketing. As soluções de marketing WiFi tornam estes processos mais simples para os empresários ocupados.
O que significa o modo convidado?
O modo de convidado num browser permite a alguém utilizar a Internet sem guardar dados ou cookies no dispositivo.
Este modo ajuda a manter a privacidade, garantindo que o dispositivo não armazena a atividade de navegação quando a sessão termina. No entanto, não garante a privacidade de outros intervenientes, como administradores de rede ou fornecedores de Internet.
É seguro dar aos hóspedes a sua palavra-passe de Wi-Fi?
Em geral, é seguro fornecer aos hóspedes uma palavra-passe WiFi para a sua rede de convidados. Não deve fornecer aos hóspedes a palavra-passe da sua rede principal.
Uma rede de convidados mantém a segurança da sua rede principal, reduzindo o risco de acesso não autorizado. Também pode ajudar a proporcionar uma experiência mais suave aos utilizadores quando navegam na Internet.
Como é que me mantenho seguro no WiFi público?
Utilize sempre uma VPN para encriptar os seus dados e proteger as suas actividades em linha para se manter seguro na WiFi pública. Além disso, tenha cuidado ao aceder a contas sensíveis ou ao introduzir informações pessoais.
Deve-se sempre verificar a legitimidade da ligação WiFi para evitar a ligação a redes potencialmente maliciosas.
Além disso, é uma boa ideia manter as firewalls e o software antivírus activos e actualizados.
Simplificar a segurança com as tecnologias certas
Embora as redes WiFi para convidados ofereçam inúmeras vantagens, também apresentam desafios. Garantir a segurança da rede exige vigilância e consciencialização permanentes. Além disso, a aplicação de todas as medidas de segurança pode exigir competências informáticas.
Ignorar as melhores práticas de segurança WiFi pode ter consequências graves, como violações de dados e problemas de marca.
Se quiser simplificar a sua vida, considere a possibilidade de utilizar uma solução de marketing WiFi como a Beambox.
A Beambox é uma plataforma de marketing WiFi tudo-em-um que ajuda a implementar a segurança WiFi para hóspedes. É possível:
- Criar redes separadas com apenas alguns cliques
- Gerar palavra-passe WiFi
- Automatizar a rotação da palavra-passe
- Implementar portais cativos que correspondam à sua marca
- Gerir a sua largura de banda
Para além da segurança, o Beambox pode ajudá-lo a automatizar as suas campanhas de marketing e a recolher dados em conformidade.
Além disso, pode utilizar a Beambox para obter avaliações de clientes e gerir a sua reputação online a partir de uma única plataforma.
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