Soluções WiFi para convidados: Das configurações básicas à personalização de uma plataforma de marketing WiFi

"Qual é a palavra-passe do WiFi?" Quer se trate de um hóspede ou de um cliente num estabelecimento comercial, a principal preocupação da maioria das pessoas hoje em dia - sempre que visitam um "novo" local - é manterem-se ligadas à Internet. Esta questão, agora omnipresente, é provavelmente a razão pela qual as soluções WiFi para hóspedes se tornaram uma indústria por si só, embora uma que serve em grande parte as necessidades das empresas. Uma boa solução WiFi para hóspedes pode ser tão simples como fornecer a sua palavra-passe WiFi. No entanto, para a maioria dos estabelecimentos comerciais, a logística do fornecimento de acesso requer muitas vezes mais sinos e assobios. Aqui está tudo o que precisa de saber para ligar os seus visitantes à Internet e identificar a melhor solução para as necessidades da sua empresa.

Como configurar uma rede WiFi básica para convidados

As soluções WiFi gratuitas para empresas podem ser tão simples como configurar a sua rede existente para acesso de convidados. Embora não seja a melhor solução para estabelecimentos abertos ao público, uma configuração básica pode satisfazer eficazmente as necessidades de conetividade dos seus hóspedes, assegurando simultaneamente uma proteção rudimentar da sua privacidade.

Eis como configurar uma rede WiFi para convidados:

1. Abra o seu browser e introduza o endereço IP do seu router. Se não souber o seu endereço IP, aqui está um guia sobre como o encontrar. Se for direcionado para uma página que diz "A sua ligação não é privada", certifique-se de que introduziu o endereço IP correto e clique na opção para continuar.
2. Inicie sessão no seu router como administrador. A palavra-passe do seu router pode ser encontrada na página de definições do seu browser ou consulte este guia para o ajudar a encontrar a palavra-passe do seu router. Também pode consultar o manual do utilizador do router ou o site de assistência do fabricante.
3. Localize as definições "Wireless" do seu router e, em seguida, localize a opção "Enable Wireless" e selecione-a/ligue-a. Consulte a imagem abaixo para referência
4. Localize o campo "SSID" e defina o nome da sua rede pública. Clique em "Guardar" se esta opção for apresentada na parte inferior.
5. Aceda às definições de Segurança sem fios para definir a sua palavra-passe de utilizador público. Guarde as suas novas definições.

Dependendo do seu router, pode também ter a opção de transmitir o nome da sua rede para que os seus convidados a possam encontrar facilmente, definir quantos convidados podem aceder à sua ligação e/ou definir um limite de tempo de acesso dos convidados.

Soluções de marketing WiFi para hóspedes

Proporcionar uma experiência superior aos hóspedes é um dos principais objectivos de todas as empresas, e isso pode ser facilmente alcançado através do fornecimento de soluções WiFi gratuitas para os hóspedes. Para além de os manter ligados à Internet, o marketing WiFi pode dar-lhes acesso a uma variedade de periféricos ligados. Os estabelecimentos comerciais podem também utilizar uma página splash ou um sistema de entrada no portal cativo para influenciar o comportamento dos visitantes e comercializar os seus produtos ou serviços.

Aqui estão cinco formas diferentes de tirar partido de todo o potencial das suas soluções WiFi para hóspedes:

1. Utilizar um portal cativo para aplicar dados de clientes para análise. Distribua códigos promocionais para ofertas especiais para fidelizar os clientes. Ou peça aos clientes para se inscreverem na sua lista de subscritores de correio eletrónico ou SMS.
2. Obter informações sobre os clientes. Peça automaticamente aos hóspedes que dêem feedback aos clientes nos seus dispositivos móveis através de um sistema interno de feedback e avaliação.
3. Forneça o seu menu, catálogo de produtos ou portfólio de serviços, que os seus convidados podem consultar à vontade enquanto estão ligados à sua rede Wi-Fi.
4. Redireccione os hóspedes para a página inicial do seu sítio Web quando iniciarem sessão no Wi-Fi para hóspedes no seu computador.
5. Dê aos hóspedes acesso a dispositivos com WiFi, como impressoras e televisores inteligentes. Esta opção é ideal se quiser promover o seu estabelecimento como o local perfeito para reuniões e eventos empresariais.

Solução WiFi para hóspedes em hotéis

Os hotéis estão entre os estabelecimentos onde os hóspedes esperam ter sempre uma excelente ligação à Internet em termos de estabilidade, velocidade e segurança. Um hotel que forneça uma ligação sem fios consistentemente fiável pode, em contrapartida, esperar ser uma escolha popular na sua localização. Podem assim fidelizar os seus clientes e aumentar os seus índices positivos de satisfação dos hóspedes. Uma solução WiFi para hotéis deve ser capaz de fornecer uma conetividade sem falhas, onde quer que o hóspede esteja dentro das instalações do hotel.

Diferentes hotéis têm considerações orçamentais únicas. Felizmente, existem diferentes soluções WiFi disponíveis para satisfazer as necessidades dos visitantes. Um hoteleiro pode escolher o sistema WiFi adequado avaliando o hardware existente, os recursos de TI e as necessidades de cablagem. Muitos fornecedores de soluções WiFi para hóspedes estão dispostos a fornecer avaliação e aconselhamento especializados. Podem ajudar as empresas a escolher um sistema WiFi que proporcione uma óptima conetividade aos seus hóspedes e que suporte as funcionalidades inteligentes do hotel e a tecnologia IoT.

Como escolher o melhor fornecedor de soluções WiFi para hóspedes

A tecnologia de rede sem fios melhorou muito ao longo dos anos em termos de velocidade e segurança. Tornou-se o modo de ligação preferido em relação à tecnologia com fios. Se oferecer uma experiência de ligação melhorada aos seus hóspedes é uma prioridade máxima para as suas empresas, certifique-se de que encontra o fornecedor certo de soluções WiFi para hóspedes.

Eis uma lista de verificação que pode utilizar ao escolher um fornecedor para o seu sistema WiFi:

• Selecione um fornecedor com experiência no seu sector.
• Procure um fornecedor que efectue um levantamento no local da sua localização e da infraestrutura de rede existente.
• O seu fornecedor deve oferecer assistência especializada sobre os requisitos de equipamento com base numa análise do mapa do local da propriedade. Deste modo, conceberá uma solução que satisfaça as suas necessidades e especificações.
• Procure um fornecedor de soluções WiFi para hóspedes que ofereça várias opções para configurar as redes dos seus visitantes. Por exemplo, um ponto de acesso plug and play que pode ser facilmente ligado ao seu router ou através de integração na nuvem e auto-instalação.
• Se estiver no sector dos cuidados de saúde, certifique-se de que o seu fornecedor compreende e segue as diretrizes de conformidade HIPAA WiFi no que diz respeito aos dados recolhidos.
• Selecione um fornecedor que garanta a largura de banda e a segurança dos dados.
• Procure um fornecedor que ofereça um conjunto completo de ferramentas de marketing WiFi e uma plataforma WiFi totalmente personalizável.

Melhores práticas de segurança para WiFi para convidados

Uma rede sem fios tornou-se inegavelmente uma componente crítica dos processos empresariais. As soluções WiFi para hóspedes têm impacto na eficiência do trabalho, na produtividade, nas conversões e, claro, na experiência dos hóspedes. Ter uma rede robusta não se trata apenas de fornecer uma ligação fiável e rápida, mas também de garantir a segurança WiFi.

Tenha em mente as seguintes práticas recomendadas de segurança de WiFi para convidados para salvaguardar a integridade do seu sistema:

• Considere a possibilidade de utilizar um código QR WiFi para convidados, para que possa ter um melhor controlo e gerir quem tem acesso.
• Utilize as funcionalidades de personalização do seu sistema WiFi para limitar o número de dispositivos que cada hóspede pode aceder, o tempo que podem permanecer ligados, as velocidades e tamanhos de transferência de dados e até os tipos de sites que visitam.
• Altere regularmente a palavra-passe do seu WiFi, se oferecer WiFi aos hóspedes, protegida por palavra-passe. Pode limitar o acesso aos clientes pagantes imprimindo o QR ou a palavra-passe do seu WiFi nos recibos.
• Certifique-se de que o firmware do seu router está atualizado com os últimos patches de segurança.
• Certifique-se de que o seu router é fornecido com ferramentas anti-malware.
• Active a funcionalidade de Qualidade de Serviço (QoS) ou de prioritização da largura de banda no router, para que possa atribuir uma prioridade de tráfego alta, média ou baixa a diferentes tipos de tráfego de rede.
• Utilize o Wireless Network Watcher (para Windows) ou Who Is On My WiFi (para Mac) para efetuar uma verificação de rotina de quem e que dispositivo está ligado à sua rede.
• Pergunte aos seus fornecedores de soluções WiFi para hóspedes sobre o tipo de segurança que utilizam.

Cisco Meraki Guest WI-FI: Porque é que é a solução de segurança WiFi mais preferida?

O software Cisco Meraki guest WiFi refere-se à rede gerida na nuvem da Cisco, a nuvem Meraki. A plataforma de rede em nuvem da marca Meraki simplifica a implementação e a gestão da rede sem fios. Também protege os activos digitais e físicos e cria espaços de trabalho mais inteligentes e capacitados. A Meraki oferece tecnologias de segurança e SD-WAN, gateways celulares, câmaras inteligentes e sensores.

As redes e o hardware da Cisco Meraki são compatíveis com a maioria dos sistemas de marketing WiFi e são uma solução ideal para uma grande variedade de sectores, incluindo:

• Serviços financeiros
• Governo
• Cuidados de saúde
• Ensino superior
• Hospitalidade
• Fabrico
• Ensino primário
• Retalho
• Pequenas empresas
• Segurança física

Esta plataforma de rede em nuvem está entre as melhores opções para gerir forças de trabalho híbridas e remotas, bem como para criar ambientes seguros e espaços inteligentes.

Proporcionar a melhor experiência WiFi aos clientes requer o melhor sistema WiFi

Atualmente, as soluções WiFi para hóspedes existem em diferentes formas e tamanhos. As necessidades de conetividade da sua empresa e dos seus convidados determinarão em grande parte a forma como deve personalizar os seus pontos de acesso. A escolha de uma solução WiFi totalmente personalizável permitir-lhe-á modificar a sua plataforma de marketing WiFi conforme necessário, sem comprometer a experiência dos seus utilizadores.

Escolha um sistema WiFi que lhe dê capacidade de personalização de ponta a ponta. Concentre-se numa solução WiFi como a Beambox. Com a Beambox, pode personalizar a sua plataforma WiFi para fornecer aos seus clientes a melhor ligação possível e realizar várias funcionalidades de marketing. Utilize a Beambox para análise e publicidade. Digitalize o seu programa de fidelização e torne-o mais cómodo. Crie um acesso rápido a ofertas sensíveis ao tempo em cada dispositivo. Incentive-os a inscreverem-se na sua lista de subscritores de correio eletrónico ou SMS para inquéritos. Peça-lhes automaticamente que deixem comentários e incentive-os a participar ativamente nas suas páginas de redes sociais. Pode fazer tudo isto e muito mais com o Beambox. Acelere o crescimento do seu negócio - Inicie hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox.

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