Marketing no ponto de venda - Como obter mais vendas

Está à procura de formas de melhorar as suas estratégias de marketing no ponto de venda? Neste artigo, partilharemos as técnicas de marketing do ponto de venda que funcionam em algumas das principais lojas de retalho. Assim, pode começar a trabalhar e transformar visitantes casuais em compradores.

Além disso, vamos ajudá-lo a evitar armadilhas populares, partilhando as principais coisas a evitar. Isto ajudará a melhorar as suas campanhas de marketing e a tirar o máximo partido de cada expositor. A maioria das lojas físicas deve ter uma estratégia de marketing de POS abrangente e nós estamos aqui para o ajudar.

Finalmente, leia até ao fim do artigo para ver como podemos ajudar a melhorar o seu negócio. Na Beambox, oferecemos uma forma de manter os seus clientes mais satisfeitos enquanto visitam a sua localização física.

O que é o marketing de ponto de venda de retalho?

O marketing no ponto de venda a retalho é o processo de comercialização de produtos aos clientes durante uma transação. Por exemplo, quando está na fila da mercearia, pode ter visto uma pastilha elástica junto ao balcão. Este é o marketing de ponto de venda a retalho em ação, e é altamente eficaz quando são escolhidos os produtos certos.

Estas são também, normalmente, compras por impulso. Isto porque os clientes podem não procurar ativamente esses produtos, mas decidem comprá-los na mesma. Estes tipos de produtos são normalmente de baixo custo ou têm uma promoção em curso.

Por exemplo, um cliente pode não ter visto uma promoção em curso de um produto que está interessado em comprar. No entanto, depois de ter visto a promoção na fila, pode optar por comprar.

Principais benefícios do marketing do ponto de venda

Não tem a certeza se o marketing de ponto de venda é uma boa opção para a sua loja física? Então, considere os benefícios que revelaremos nesta secção. Isto deve dar-lhe alguma matéria de reflexão para o ajudar a decidir.

• Mais vendas: As vendas dos produtos que decide promover podem disparar. Isto é ótimo para ajudar a vender o stock lento ou permitir que os produtos populares saiam das prateleiras. Acompanhe o sucesso das suas campanhas de marketing utilizando software de análise para determinar o seu progresso.
• Satisfação do cliente: Os seus clientes apreciarão as informações fornecidas pelo material de marketing. Pode ajudá-los a encontrar as melhores ofertas em vez de andarem à caça por toda a loja. Isto é especialmente verdade para os clientes que se deslocam às lojas principalmente para promoções.
• Vencer a concorrência: Pode aumentar o número de clientes que escolhem a sua loja em comparação com os concorrentes. Por conseguinte, com alguns materiais de marketing de ponto de venda bem colocados, pode obter mais clientes.
• Introduzir novos produtos: Pode chamar a atenção para novos tipos de produtos com material de marketing. Há algum produto que, na sua opinião, deveria receber mais atenção? Então, lance uma campanha de marketing e veja as vendas crescerem. Os clientes podem optar por voltar a comprar esses produtos depois de terminada a venda.

Principais estratégias para melhorar o marketing do ponto de venda

Está a ter dificuldades com as suas estratégias de marketing do ponto de venda? Então, leia esta secção até ao fim para saber como levar o marketing do seu ponto de venda para o nível seguinte. Revelaremos as dicas utilizadas por algumas das maiores lojas de retalho do mundo. Estas lojas desenvolvem estratégias baseadas em testes, e pode tirar partido do que aprenderam.

Obter os materiais de marketing corretos para o ponto de venda

É essencial ter um arsenal de materiais de marketing de ponto de venda para utilizar de forma criativa. Na maioria dos casos, são os materiais que atraem os utilizadores para verem a oferta mais de perto. Os materiais que chamam a atenção são a melhor estratégia, e aqui estão alguns dos principais que deve considerar:

• Ecrãs de publicidade digital: Estes ecrãs são uma excelente forma de apresentar produtos mais complexos. Por exemplo, pode utilizar ecrãs de publicidade digital para mostrar casas novas. Isto permite que os utilizadores utilizem o ecrã para navegar pelas diferentes divisões e visualizar a casa.
• Expositores de folhetos: Muitas lojas têm expositores de folhetos no ponto de entrada. Estes são normalmente preenchidos com as promoções actuais em curso. Isto permite aos clientes folhear o folheto para encontrar as melhores ofertas em vez de percorrerem a loja. Isto é especialmente eficaz nas hiperlojas, uma vez que há muito espaço para cobrir.
• Os "faladores" e "ladradores" de prateleiras: Estes são os sinais colocados nas prateleiras que chamam a atenção dos clientes para os descontos. Podem incluir ofertas de 50% ou de compre 1 e leve 1 grátis. Assim, os compradores podem encontrar rapidamente as promoções quando olham para a prateleira num relance.
• Sinais no pavimento: Pode utilizar sinais no pavimento se quiser atrair o tráfego pedonal local para a sua loja. Os restaurantes e os cafés utilizam normalmente sinais no pavimento para partilhar as refeições do dia.
• Suportes para cartazes: Utilize suportes para cartazes se tiver uma loja grande e quiser chamar a atenção à distância. Pode colocá-los em bancadas, expositores de parede, suportes de cartazes no chão e cartazes suspensos no teto. Utilizar o cartaz certo pode ajudar a aumentar o envolvimento do cliente no marketing.

Rever dados analíticos

É importante acompanhar as informações sobre a atividade de marketing do seu POS com dados analíticos. Isto inclui coisas como o número de unidades vendidas e quando as transacções estão a ocorrer. Assim, pode determinar durante quanto tempo deve executar campanhas de marketing específicas para ganhar mais dinheiro.

Além disso, pode analisar as informações sobre o tipo de materiais de exposição que conduzem a um maior número de vendas. Ao comparar os dados, pode descobrir qual o marketing a investir para gerar vendas. Existem muitas ferramentas de software de análise diferentes no mercado. Escolha uma e compreenda as suas caraterísticas em pormenor para obter mais informações sobre a análise da fidelização dos clientes.

Testes e otimização

Com base nos conselhos da secção anterior, é uma boa ideia testar ideias para melhorar as vendas. Pode tentar deslocar o material de marketing para diferentes pontos da loja. Além disso, pode alterar pequenos aspectos do material de marketing, como o tamanho ou a cor. Tudo ajuda a aumentar o tráfego de pessoas na loja.

Os testes A/B devem ser contínuos para descobrir o que funciona melhor para a sua localização física. No entanto, certifique-se de que tem o material de marketing disponível durante tempo suficiente para tirar conclusões significativas.

Rever Ideias para a concorrência

Não é necessário reinventar a roda quando se pode tirar partido de estratégias já estabelecidas. É um bom ponto de partida se não tiver experiência com o marketing do ponto de venda. Por exemplo, pode passear pelas lojas da concorrência e tomar notas - até mesmo algumas fotografias.

Idealmente, analise as estratégias de marketing de vários concorrentes e crie uma versão própria. Afinal de contas, criar uma versão única das estratégias de marketing actuais funciona melhor. Isto porque os clientes que são expostos ao mesmo material de marketing desenvolvem a cegueira dos anúncios. Assim, uma nova estratégia de marketing pode conduzir aos melhores resultados.

Pontos de venda com expositores de marketing coisas a evitar

Para evitar cometer grandes erros no marketing do seu ponto de venda, leia esta secção até ao fim. Partilharemos as principais coisas a evitar para que o seu marketing de exposição no ponto de venda seja optimizado. Pense nisto como uma lista de verificação à qual pode voltar sempre.

Não faça promoções em artigos de nicho

O espaço disponível para comercializar produtos dentro e à volta da caixa registadora ou da caixa de pagamento é limitado. Por isso, é necessário publicitar os produtos mais populares que a maioria dos clientes consideraria. Nas mercearias, pode tratar-se de refrigerantes populares como a Coca-Cola.

No entanto, ao promover artigos de nicho, arrisca-se a gerar apenas um pequeno número de vendas extra. Assim, desperdiçará o espaço de marketing de exposição, uma vez que este teria tido um melhor desempenho com os produtos mais comuns.

Evite fazer promoções durante demasiado tempo

Alguns clientes gostam de variedade quando vêm a uma loja. Por conseguinte, deve evitar manter as mesmas promoções durante demasiado tempo. Além disso, quando as mesmas promoções estão em vigor durante demasiado tempo, pode surgir a cegueira do anúncio.

Pode consultar os dados do seu software de marketing para determinar o momento ideal para efetuar promoções. Idealmente, deve mudar o marketing para outros produtos quando as vendas começarem a cair.

Não faça promoções por falta de inventário

Está a fazer marketing de POS para um produto que esgotou o stock? Então, é necessário obter rapidamente mais inventário em stock ou remover o material de marketing. Isto porque os níveis de satisfação dos clientes serão baixos quando virem marketing mas não produtos.

No futuro, podem começar a ignorar o material de marketing por terem sido desiludidos no passado. Assim, o seu software de marketing deve ter um alerta para estes cenários indesejados. Quando o stock de um produto de marketing de POS se esgotar, os funcionários certos devem ser notificados.

Escolher o público-alvo para o marketing de POS

Para melhorar a eficácia das suas estratégias de marketing do ponto de venda, terá de ter em conta o público-alvo. Nesta secção, apresentaremos diferentes considerações a fazer para ajudar a alinhar o marketing com os seus clientes.

• Dados demográficos: Identifique os dados demográficos dos clientes que entram na sua loja. Isto permite-lhe fazer corresponder melhor os produtos às suas preferências. Terá de descobrir informações como a idade média, o género, o salário anual, o nível de escolaridade, etc.
• Inquéritos: Pode saber mais sobre os seus clientes pedindo-lhes que preencham um inquérito. A qualidade das respostas dependerá da qualidade das suas perguntas. Pode oferecer recompensas pelo preenchimento do inquérito para aumentar a taxa de participação. Estas podem incluir pontos de fidelidade ou amostras grátis.
• Visar clientes específicos: Terá de aceitar que algumas campanhas de marketing só se aplicam a clientes específicos. Por conseguinte, deve redobrar a atenção quando se dirige a clientes específicos. Estas campanhas serão mais eficazes em vez de as manter abrangentes. Os clientes adoram quando podem olhar para o material de marketing e identificar que é para eles.

Marketing de ponto de venda - Vale a pena adicionar à sua loja?

Para concluir, adicionar o marketing POS às suas lojas físicas é uma óptima forma de aumentar as vendas. Além disso, é uma forma fácil para o consumidor, uma vez que permite que os clientes tomem conhecimento das promoções rapidamente. Isto significa que não precisam de andar pela sua loja à procura de ofertas.

A vasta quantidade de diferentes materiais de marketing de ponto de venda que pode implementar significa que pode ser criativo. Pode combinar a campanha de marketing perfeita com a sua loja e gama de produtos. Comece a experimentar e veja o seu número de vendas aumentar para novos patamares.

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