CTA de correio eletrónico: Criar um marketing acionável

Se gere um negócio, sabe bem qual é a importância de uma campanha por e-mail. O conteúdo dos e-mails é uma das formas mais eficazes de promover o seu negócio. Uma «boa» taxa de abertura de e-mails situa-se entre os 17 % e os 28 % por e-mail; o objetivo é maximizar o impacto nesta percentagem de destinatários. E todo o bom conteúdo de e-mail inclui botões de ação ou, no mínimo, exemplos de chamadas à ação. Estes elementos de marketing e design são essenciais para moldar a resposta do destinatário ao seu e-mail. Ajudam a orientar o destinatário para a ação mais benéfica para si e para a sua empresa. Uma CTA por e-mail, também conhecida como chamada à ação por e-mail, é o mais importante de tudo.

Quer solicite compras, inscrições em programas de fidelização ou outros, é vital investir numa CTA para o conteúdo do correio eletrónico. Pode trabalhar com um profissional de marketing por e-mail ou apenas fazer a pesquisa para poder criar a CTA você mesmo. Há muitas maneiras de lidar com CTAs para conteúdo de email de forma eficaz. E este guia vai ajudá-lo a familiarizar-se com as melhores práticas e uma visão geral da CTA. Desta forma, estará pronto para impulsionar o seu negócio através de um marketing por correio eletrónico mais prático.

O que é uma CTA nos e-mails?

Antes de mais nada, o que é uma CTA nos e-mails? O que é que significa CTA? Uma CTA é simplesmente um apelo à ação. Isto significa que o papel deste elemento de marketing é levar o destinatário a responder à mensagem de correio eletrónico através de uma ação. Por exemplo, mostrar-lhes ofertas de moda e adicionar botões de ação "comprar agora" ou "pedir desconto agora". Os avisos de ação ajudam a levar o destinatário a responder por impulso, em vez de correr o risco de se esquecer.

Há muitas formas diferentes de incorporar apelos à ação. Pode adicionar botões (como o botão "comprar agora"). Também pode incluir hiperligações (por exemplo, siga a hiperligação para obter o seu desconto). Em alternativa, pode fornecer uma CTA por escrito, mas sugerimos que adicione uma ligação ou um botão para facilitar a ação.

Uma CTA tem um objetivo simples: provocar uma resposta física. A resposta pode ser qualquer coisa, desde a inscrição num programa de fidelização ou a compra de um produto. Um apelo à ação significa criar algo que leve o destinatário-alvo a responder. E com o CTA adequado, eles responderão de uma forma que o beneficia.

Por que razão deve utilizar uma CTA nos e-mails?

Porque é que deve utilizar uma CTA nas mensagens de correio eletrónico? Qual é a diferença? Um apelo à ação poderoso aumenta a probabilidade de comportamentos positivos por parte dos clientes. Em geral, a principal vantagem é aumentar as hipóteses de sucesso da sua campanha de correio eletrónico. Por exemplo:

• O destinatário do e-mail pode comprar o produto que está a anunciar.
• O destinatário do e-mail pode inscrever-se no programa de fidelização.
• O destinatário da mensagem de correio eletrónico pode solicitar uma demonstração do seu software.
• O destinatário da mensagem eletrónica podia introduzir os seus dados para uma primeira consulta.
• O destinatário do e-mail pode resgatar um código de desconto e fazer compras no seu site.
• O destinatário da mensagem de correio eletrónico pode marcar uma reunião.
• O destinatário do correio eletrónico pode comprar bilhetes.

Como pode ver, o conteúdo real do seu e-mail é apenas metade da batalha. Cada um dos elementos do design do correio eletrónico tem uma função. A linha de assunto chama a atenção do destinatário e aumenta as hipóteses de ele abrir a mensagem. O corpo do e-mail ajuda a educá-los rapidamente sobre o que está a oferecer. E, finalmente, o CTA é o que os leva a agarrar o que está a oferecer. Dá-lhes o precioso passo seguinte e um pequeno passo acionável. Basta ler o poder da sugestão para compreender o poder que as CTAs têm - deve ter em conta o seu impacto. Quer esteja a conceber interações por SMS ou campanhas por correio eletrónico, as CTA são vitais.

Se não estiver a utilizar um apelo à ação, arrisca-se a perder uma dessas etapas. Estes passos criam uma reação lógica em cadeia: o destinatário abre o e-mail, lê o e-mail e reage em conformidade. E perder esses passos significa que não se obtém todo o processo - e os tão importantes resultados. Deve preocupar-se com as CTAs porque elas constituem a última fase vital da sua campanha de correio eletrónico. Sem eles, não pode obter os seus resultados.

Quem usa CTAs em e-mails?

A seguir, quem é que realmente utiliza CTAs nos e-mails? Resumindo, todas as empresas de sucesso que recorrem ao marketing por e-mail. As pequenas empresas recorrem ao marketing por e-mail. As empresas de comércio eletrónico recorrem ao marketing por e-mail. Até os restaurantes recorrem ao marketing por e-mail — quando dizemos «todas as empresas de sucesso», estamos mesmo a falar a sério. Todas as empresas que utilizam o marketing por e-mail da forma correta recorrem ao uso de CTAs, e isso aplica-se a todos os setores. É uma prática habitual na realização de uma campanha por e-mail.

Dito isto, alguns sectores utilizam mais as CTAs do que outros. Isto deve-se ao facto de alguns sectores dependerem mais do marketing por correio eletrónico do que outros. Por exemplo, o comércio eletrónico e as empresas em linha requerem mais marketing por correio eletrónico do que uma loja física ou um restaurante. Quanto mais e-mails forem enviados, mais CTAs serão utilizados.

Por exemplo, uma empresa de comércio eletrónico pode enviar quatro e-mails semanais, cada um com um apelo à ação. Estes apelos à ação podem levar a coisas como o resgate de códigos de desconto, a compra de produtos e a inscrição em programas de fidelização. Por outro lado, um restaurante pode enviar campanhas de correio eletrónico 2 a 3 vezes por mês com descontos ou anúncios de novos menus. A frequência com que utiliza CTAs e campanhas de correio eletrónico depende do seu sector e modelo de negócio.

Em suma, se envia regularmente conteúdo por correio eletrónico, tem de se atualizar com os apelos à ação. Conhecer o valor dos botões e frases de ação ajudará as empresas de todos os sectores a aumentar os seus lucros. Esta é uma competência que todos utilizam se souberem o que fazer com o marketing por correio eletrónico.

Quais são as melhores práticas de CTA de e-mail?

Uma CTA é vital para o sucesso do negócio; como pode ver, é essencial em todos os sectores. Mas quais são as melhores práticas de CTA para correio eletrónico? O que deve saber sobre como criar uma CTA atraente que impulsione o seu negócio? Nesta secção, vamos analisar as cinco principais práticas que deve utilizar na sua campanha de e-mail.

• Linguagem acionável.

Esta é a chave absoluta para o sucesso. A linguagem acionável é curta, incluindo frases como "reserve agora" ou "clique agora". Utiliza uma mistura de verbos e palavras que incutem um sentido de urgência.

• Urgência.

Por falar nisso, a urgência é outra prática recomendada ao criar uma CTA de e-mail. Pode aumentar a sensibilidade ao tempo para tornar o apelo à ação mais eficaz. Por exemplo, ter um código de desconto que dura 24 horas - adiciona uma funcionalidade de contagem decrescente para um efeito adicional.

• Utilizar um botão físico.

Outro grande truque é adicionar um botão físico. Um botão digital na página é atrativo e garante uma maior probabilidade de os destinatários clicarem. A utilização de um botão é uma das melhores práticas ao conceber uma CTA para o seu e-mail.

• Torná-lo visível.

Não vale a pena adicionar uma versão tímida de uma CTA. Assuma-o e torne-o grande. A sua CTA deve ser óbvia e chamativa. Pode utilizar texto a negrito ou grande. Ou pode utilizar cores ou animações específicas que chamem a atenção.

• Coloque o seu CTA de forma tática.

Existem algumas formas diferentes de o fazer. A primeira forma é colocar a CTA por baixo do texto de apoio - por exemplo, o texto que ajuda a vender a sua solução. Também pode utilizar posicionamentos tácticos, colocando a CTA em diferentes locais, como barras laterais e no fundo do e-mail.

Principais exemplos de CTA de correio eletrónico

Está à procura de alguns exemplos de CTA de correio eletrónico? Nesta secção, vamos dar-lhe alguma inspiração de qualidade que pode utilizar para criar as suas CTAs. Estes são alguns apelos à ação populares e convincentes que pode adicionar à sua campanha de correio eletrónico.

• Clique agora para marcar a sua consulta gratuita.
• Clique aqui para resgatar o seu código de desconto (válido durante 24 horas).
• Introduza o seu e-mail para aderir ao nosso programa de fidelização e ganhar uma entrada gratuita no nosso sorteio.
• Reserve agora para obter 20% de desconto para o resto do mês de maio
• Clique aqui para obter a sua oferta especial (apenas por tempo limitado).

Como pode ver, todas estas CTAs incluem um verbo e uma referência à urgência ou a um prazo de validade. Trata-se de CTAs acionáveis que realçam claramente os benefícios e o elemento "porquê agora" do marketing.

Qual é o melhor CTA de e-mail?

A melhor CTA de correio eletrónico é aquela que melhor se relaciona com o seu público. Isto significa que a definição de "melhor chamada para ação de e-mail" é subjectiva. Em geral, uma boa CTA preenche um conjunto de requisitos. Se quiser ver se a sua CTA passa no teste, compare-a com esta lista de verificação:

• É acionável? Utiliza e começa com verbos?
• É sensível ao tempo e urgente? Responde à pergunta "porquê agora"?
• É visível?
• O destinatário sabe por que razão vale a pena clicar numa CTA para aceder aos seus serviços ou produtos?
• Existe um botão físico ou algo do género que o faça "saltar"?

Analise o seu CTA e analise-o realmente. E se não conseguir olhar para ele objetivamente, peça aos seus amigos e familiares que o façam. É vital que esta fase seja bem conseguida. A melhor CTA é aquela que se encaixa nos critérios acima.

Considerações finais: Quanto orçamentar para um investimento em CTA?

Em teoria, a criação de uma CTA deveria ser totalmente gratuita. Só precisa de dedicar um pouco de tempo à criação e edição de uma CTA curta e rápida. Se estiver com dificuldades, basta consultar o site Inspiration online. Mas, na verdade, depois de ler este guia, já sabe tudo o que precisa de saber para poder avançar sozinho. A não utilização de uma CTA é um dos maiores erros das campanhas de correio eletrónico. Portanto, aproveite a inspiração online e crie o seu próprio gratuitamente hoje.

Se tiver um orçamento para o seu projeto de CTA, fale com um profissional de marketing por correio eletrónico. Pode subcontratar a criação de conteúdos de CTA e de correio eletrónico como um projeto único ou regularmente. Para isso, precisaria de um orçamento que permitisse o custo de um profissional de marketing por correio eletrónico. Os profissionais de marketing por correio eletrónico podem cobrar entre $25 e $100 por hora - e isto na parte mais baixa.

Então, onde é que o Beambox entra exatamente em tudo isto? A Beambox é uma forma fabulosa de investir mais passivamente no marketing da sua empresa. Enquanto plataforma de marketing WiFi, a Beambox ajuda-o a tirar partido do seu WiFi para recolher dados de marketing. Os hóspedes normalmente pedem para se juntarem ao seu WiFi se tiver um local de negócio físico. A criação de um sistema de portal cativo permite que os convidados se liguem em troca da introdução dos seus dados num formulário. Estes dados de marketing são automaticamente canalizados para uma base de dados, aumentando passivamente o seu alcance de marketing.

Ferramentas e software como a plataforma WiFi do Beambox são fundamentais para o crescimento sustentável da sua estratégia de marketing. Não vale a pena esgotar-se com estratégias de marketing exigentes a toda a hora. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito da Beambox. O seu negócio merece um CTA de e-mail brilhante e de alta qualidade, mas também merece algum marketing passivo.

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