Está a pensar no ROI (retorno do investimento) do marketing por correio eletrónico e em como calculá-lo? Esta métrica é extremamente importante, pois ajuda-o a compreender a eficácia das suas iniciativas.
Este artigo irá responder a todas as suas perguntas e esclarecer as suas dúvidas sobre o ROI e as campanhas de correio eletrónico.
Vamos começar!
O que é o ROI do marketing por correio eletrónico?
O ROI do marketing por correio eletrónico ajuda a determinar quanto ganha por cada dólar que gasta em campanhas de marketing por correio eletrónico. O objetivo é medir a eficácia e a rentabilidade do seu marketing por correio eletrónico.
Dito isto, nem todas as campanhas geram o mesmo ROI.
Por exemplo, um e-mail promocional que ofereça um desconto generoso pode gerar um ROI elevado com vendas imediatas.
Por outro lado, uma mensagem de correio eletrónico de incentivo centrada na criação de relações com os clientes pode produzir um ROI inferior.
No entanto, isto não significa necessariamente que este tipo de campanha tenha um desempenho fraco. É como comparar os preços do marketing por correio eletrónico e por SMS. Não são a mesma coisa.
O seu objetivo aqui é construir relações duradouras em vez de rendimentos imediatos. Estas relações duradouras proporcionar-lhe-ão ainda mais rendimentos a longo prazo.
Por isso, tenha sempre em conta o objetivo da campanha antes de avaliar os seus números.
Como calcular o ROI do marketing por correio eletrónico
Depois de conhecer a definição, deve estar curioso para saber como calcular o ROI do marketing por e-mail. Para isso, é preciso calcular a receita total gerada por uma campanha e o dinheiro total gasto nela. Depois disso, tudo o que precisa é desta fórmula simples:
ROI do marketing por correio eletrónico = Receita total - custo total ÷ custo total
Por exemplo, digamos que obteve um retorno total de $20.000 numa campanha em que gastou $1000. Obterá $19 ou um ROI de 1900% ao colocar estes valores na fórmula. Por outro lado, também pode usar uma calculadora de ROI de marketing por e-mail.
Qual é o ROI médio do marketing por correio eletrónico?
O ROI médio do marketing por correio eletrónico é de 3600% a 4000%. Em termos simples, obterá um retorno de 36 a 40 dólares por cada dólar gasto em marketing por email para pequenas empresas. No entanto, a resposta para "Qual é o ROI médio do marketing por email?" é muito mais complexa do que isso. Eis o porquê.
Cada sector tem um ROI de correio eletrónico diferente. Os meios de comunicação social e as comunicações têm normalmente um ROI de 32:1, o mais baixo de todos os sectores.
Os correios electrónicos de software e tecnologia têm 36:1, enquanto as agências de marketing, relações públicas e publicidade têm 42:1.
As empresas de retalho, comércio eletrónico e bens de consumo têm o ROI de correio eletrónico mais elevado, 45:1. Lembre-se disto quando analisar os seus números.
Por que razão deve saber o ROI do seu marketing por correio eletrónico?
Então, porque é que deve saber o ROI dos seus esforços de marketing por correio eletrónico? Se essa é a próxima pergunta que tem em mente, está no caminho certo.
Eis três razões pelas quais deve calcular esta métrica:
- Resultados tangíveis: O marketing por correio eletrónico não é um empreendimento de uma só pessoa. Proprietários de empresas, profissionais de marketing, designers gráficos e redactores fazem todos parte de uma estratégia de marketing por correio eletrónico. Estas pessoas precisam de ver os seus esforços a funcionar para se manterem motivadas. O cálculo do ROI do correio eletrónico traz resultados tangíveis, o que ajuda neste aspeto.
- Melhorias baseadas em dados: Os empresários inteligentes e bem sucedidos nunca se baseiam em suposições. Baseiam as suas decisões em dados. O cálculo do ROI do marketing por correio eletrónico fornece-lhe estes dados para identificar lacunas nos seus esforços. Utilizando esta informação, pode melhorar ainda mais o seu marketing por correio eletrónico. Além disso, não existe um conceito de teste A/B de email sem calcular o ROI. É uma técnica que o ajuda a melhorar as suas campanhas e a maximizar os benefícios do email marketing.
- Melhor afetação de recursos: Os resultados tangíveis ajudam-no a ver onde deve afetar os recursos. Por exemplo, se os seus esforços de marketing por correio eletrónico produzirem resultados suficientes, pode atribuir outras tarefas à sua equipa. No entanto, se continuar a adivinhar, outros aspectos da sua atividade poderão ser prejudicados. Por outro lado, pode obter recursos adicionais se o seu ROI for inferior à média.
Perguntas frequentes sobre o retorno do investimento do marketing por correio eletrónico
Antes de terminar este artigo, vamos responder às perguntas mais frequentes sobre o retorno do investimento do marketing por correio eletrónico.
Qual é o ROI médio do marketing por correio eletrónico?
O ROI médio do marketing por correio eletrónico situa-se entre 36 e 40 dólares. Isto significa que obtém $36 a $40 por cada $1 que gasta em marketing por email. No entanto, este número também depende do sector. Por exemplo, os e-mails de retalho e comércio eletrónico geram 45 dólares por cada 1 dólar, o valor mais elevado de todos os sectores.
O marketing por correio eletrónico tem um ROI elevado?
Sim, o marketing por correio eletrónico tem um ROI elevado, que pode atingir 3600% a 4000%. No entanto, o número exato que obtém dependerá de vários factores. Terá de saber o custo e a receita exactos de uma determinada campanha, o que nem sempre é fácil de encontrar.
Além disso, o sector em que se encontra também é importante. As empresas do sector dos media e do entretenimento têm normalmente o ROI mais baixo do que as outras categorias.
Com que frequência devo calcular o ROI do marketing por correio eletrónico?
Deve calcular o ROI do marketing por correio eletrónico pelo menos uma vez por mês ou de quatro em quatro meses. Manter controlos regulares ajuda-o a certificar-se de que tudo está no caminho certo. Também o ajuda a fazer alterações regulares para melhorar os números tanto quanto possível. No entanto, a frequência também dependerá do tipo de campanha. Por exemplo, um cálculo único seria suficiente para uma campanha de curto prazo.
Combinar o ROI com outras métricas de marketing por correio eletrónico para uma melhor visão
Embora o ROI do marketing por correio eletrónico o ajude a saber muito sobre os seus esforços de marketing por correio eletrónico, não é suficiente por si só. Várias outras métricas também entram em jogo.
Por exemplo, a taxa de conversão indica-lhe quantos subscritores de correio eletrónico realizaram a ação pretendida. Esta métrica é melhor do que o ROI para campanhas de nutrição a longo prazo.
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