Conhecem a terrível mensagem: sem acesso à Internet, mas ligado. É irritante, é intrigante e é, sem dúvida, um problema de primeiro mundo. Mas como é que se ultrapassa esta barreira incómoda?
A verdade é que existem muitas razões para que o seu acesso à Internet não esteja a funcionar em pleno. Algumas são soluções rápidas, enquanto outras são um pouco mais complicadas de resolver. Pode parecer uma espécie de mina terrestre, especialmente quando se depende da Internet para algo importante como o trabalho.
Neste guia, apresentamos-lhe uma solução simples... ou duas. Sem uma resposta definida, vamos conduzi-lo através de uma lista de verificação. Em apenas cinco minutos, saberá a causa e resolvê-la-á por si próprio ou saberá que tem de a encaminhar para outro local. De qualquer forma, existem algumas soluções a longo prazo mais tarde.
Sem mais demoras, eis como resolver o problema de estar ligado sem Internet!
5 soluções para quem não tem acesso à Internet mas tem mensagens ligadas
Encontrar soluções para mensagens sem acesso à Internet mas com ligação pode ser irritante. É como se estivesse a tentar ler a mente da Internet. E uma vez que ela não tem uma, podemos perceber porque é que já sente que está a ter um mau começo.
Felizmente, há cinco passos simples a seguir se se encontrar nesta situação. Não podemos prometer ler as mentes dos robots, mas estes truques podem resolver a situação. Eis o que fazer se tiver acesso à Internet mas não tiver ligação à Internet.
1. Reiniciar o router WiFi
O primeiro ponto de contacto deve ser a reposição do router WiFi. Como é que reinicio o meu router WiFi, pode perguntar? É um processo rápido mas importante para aprender corretamente. Mas, por agora, basta saber que deve desligar completamente a alimentação durante pelo menos 30 segundos e clicar no botão de reposição.
Quanto mais tempo puder deixar a tupia desligada, melhor (dentro dos limites do razoável) será para permitir que seja totalmente reajustada. Depois disso, volte a ligá-lo e faça figas! Certifique-se de que todos os elementos vitais, como o cabo Ethernet, estão ligados.
O que não se vê é um computador que trabalha arduamente dentro da pequena caixa do router que lhe é familiar. Por vezes, o sistema pode ficar sobrecarregado, pelo que uma reinicialização rápida pode ajudar. Pense nisso como uma sesta de energia.
2. Reiniciar o dispositivo
Não funcionou? Não se preocupe. O passo seguinte é igualmente simples: reinicie o seu dispositivo. Mais uma vez, recomendamos que o desligue durante mais tempo em vez de o reiniciar rapidamente.
Para o fazer, desligue totalmente o dispositivo utilizando a opção de desligar. Aguarde cerca de 30 segundos antes de o voltar a ligar e espere pelo melhor.
Tal como o seu router, os dispositivos podem ficar sobrecarregados com demasiada informação. Por isso, se estiver a sentir-se um pouco frito, uma reinicialização repousante pode quebrar todo esse ruído cerebral. Tal como as pessoas, está a ver? Os especialistas recomendam mesmo desligar totalmente o telemóvel pelo menos uma vez por semana.
3. É um problema seu?
Nesta altura, dê um passo atrás. Tentou reiniciar o router e o dispositivo, sem sucesso. Trata-se apenas de um problema seu ou poderá haver um problema de rede?
A melhor forma de esclarecer esta questão é tentar ligar-se a outro dispositivo. Por exemplo, pode iniciar sessão num computador portátil e tentar estabelecer ligação a partir daí, ou pode pedir a um amigo que tente estabelecer ligação a partir do seu dispositivo.
Na pior das hipóteses, terá de contactar o seu fornecedor de serviços Internet (ISP). Este poderá informá-lo de interrupções temporárias ou ajudá-lo a encontrar uma solução.
A melhor notícia é que se trata de um problema seu. É muito mais fácil resolver um problema de dispositivo do que um problema de rede.
4. Limpar o seu dispositivo
De volta ao seu dispositivo: o próximo passo é limitar ainda mais qualquer ruído cerebral desnecessário. O objetivo é facilitar o acesso do seu dispositivo à Internet, o que implica um minimalismo implacável.
Desligue quaisquer VPNs e elimine quaisquer outras redes WiFi para limpar as suas caches. Também pode valer a pena efetuar uma reinicialização da rede.
Uma forma eficaz de banir a mensagem incómoda "Internet ligada mas sem acesso à Internet" é fazer uma limpeza. Limpe a desordem e tente voltar a ligar-se à rede.
5. Cabeça para solucionar problemas
Se ainda assim não estiver a funcionar, é altura de chamar os cães grandes - as ferramentas de resolução de problemas incorporadas. Vá às definições de rede (o ícone de engrenagem cinzento para iPhones e dispositivos móveis Android) e encontre o separador de resolução de problemas. Num computador portátil, este separador pode estar localizado na secção Gestor de dispositivos.
Efectue os testes necessários e veja o que aparece. Independentemente de estar a utilizar um computador portátil ou um telemóvel, terá acesso a sistemas de suporte incorporados.
Se, nesta altura, ainda tiver dificuldades, deixe o aparelho ligado durante uma ou duas horas e, em seguida, contacte a assistência específica do aparelho. Entretanto, poderá querer investir num bom pacote de dados móveis. Desta forma, não estará dependente de uma rede WiFi.
Como é que eu próprio posso resolver o problema de estar ligado mas não ter acesso à Internet?
Aprender a resolver problemas sozinho é uma verdadeira habilidade. Abordámos acima os passos básicos a seguir para encontrar uma solução para o mau comportamento do acesso à Internet. Mas de que competências e informações necessita antes de poder abordar estas potenciais soluções?
Então, está a receber a notificação "ligado a uma rede sem fios, mas sem acesso à Internet" e receia a perspetiva de ter de pagar taxas de chamada? É importante notar que muitas empresas fornecedoras de Internet fornecem serviços de chamada e apoio gratuitos. Por isso, não se obrigue a lidar com a situação sozinho por receio de custos financeiros.
Ainda assim, se se sentir independente, aqui está a resposta à pergunta: "Como é que arranjo ligação mas não acesso à Internet sozinho?" Se ficou preso em qualquer um dos passos acima, aqui estão algumas coisas adicionais a considerar:
- Aprender como funciona a Internet sem fios é um ponto de partida essencial.
- Descubra onde estão os botões de reinicialização nos seus dispositivos e router - compreenda que estes restauram as predefinições. Isto pode significar iniciar sessão numa rede WiFi antiga para a qual tinha uma palavra-passe no seu telemóvel.
- Tenha à mão os números do ISP e do suporte do dispositivo.
- O seu WiFi cobre corretamente a sua propriedade? Existem zonas mortas que podem ser resolvidas com extensores WiFi? A baixa velocidade da Internet pode ser a culpada.
- Avalie se a sua rede atual funciona para si. É uma rede sem fios fixa? Tem interrupções frequentes?
Porque é que um dispositivo pode ligar-se a WiFi mas não tem acesso à Internet noutro dispositivo
A questão é a seguinte: a ligação à Internet é uma coisa inconstante. Depende de uma tempestade perfeita e da comunicação bidirecional entre o dispositivo e o router. Se um dispositivo estiver a funcionar mal, isso pode resultar numa falha na linha de comunicação.
Em última análise, é por esta razão que um dispositivo pode ligar-se ao WiFi mas não ter acesso à Internet no outro. No que diz respeito à mensagem "ligado mas sem acesso à Internet", é um pouco arriscado.
Como gerir uma rede WiFi não fiável a longo prazo
Se tiver problemas com uma ligação à Internet durante muito tempo, considere uma das três soluções seguintes.
1. Atualizar o dispositivo
Atualizar ou substituir o seu dispositivo é uma boa opção se tiver frequentemente problemas de Internet causados pelo dispositivo. Poderá ser altura de ir às compras se notar mensagens repetidas de "sem acesso à Internet" em diferentes horários e redes.
2. Mudar de fornecedor
Da mesma forma, se notar que vários dispositivos apresentam frequentemente esta mensagem na sua rede WiFi, poderá ser altura de mudar. Definitivamente, contacte o seu ISP para obter apoio e levantar a questão.
3. Investir em dados móveis sólidos
Uma solução fiável a longo prazo é investir em dados móveis. Isto permite-lhe ligar-se sem depender de uma rede WiFi potencialmente inconstante. Se precisar mesmo de segurança, pode até optar por um pacote de dados ilimitado.
FAQ
Não te apresses, tens apenas algumas soluções. Que tal um teste rápido? Eis o que precisa de consolidar antes de avançar.
Porque é que um dispositivo está a ligar mas outro está a dizer "Sem acesso à Internet"?
Um router requer uma comunicação de sinal bidirecional para fornecer acesso à Internet com êxito. Isto significa que, se um dispositivo não estiver a transmitir corretamente as informações e o outro estiver, podem não obter acesso à Internet.
Vale a pena reiniciar esse dispositivo ou mudar para uma posição mais optimizada. Se o problema persistir, resolva o problema do dispositivo que não está a funcionar.
O que significa "sem acesso à Internet" mas ligado?
Significa que está parcialmente ligado a uma rede WiFi, mas não cumpriu os passos vitais de acesso. A boa notícia é que existe uma via de comunicação. A má notícia é que poderá ser necessário reiniciar o dispositivo ou o router para eliminar qualquer confusão de cache interferente. Existe um obstáculo que impede o acesso total à Internet.
Como posso corrigir uma mensagem de erro "sem acesso à Internet mas ligado"?
A primeira abordagem deve ser a reinicialização do dispositivo e do router. Em seguida, verifique se se trata de um problema específico do dispositivo, mas está a tentar ligar-se a outros dispositivos. Em caso afirmativo, efectue uma reposição da rede, limpe as VPN e elimine as redes Wi-Fi existentes.
Beambox: WiFi para empresas
Gerir o seu WiFi de forma proactiva é essencial para qualquer empresa ou sector. No entanto, se oferecer WiFi aos hóspedes (ou se os hóspedes esperarem ou dependerem da sua Internet), isso torna-se ainda mais importante. Coisas como saber quem está a utilizar o seu WiFi começam a tornar-se cada vez mais importantes.
Uma forma de assumir o controlo do seu WiFi é através de um sistema de portal cativo. Este software sincroniza-se com a sua rede existente, bloqueando temporariamente o acesso WiFi dos convidados. Em vez disso, encaminha-os para um formulário numa página Web onde são solicitados detalhes à sua escolha. Assim que os convidados cumprem o pedido, ganham acesso total à rede WiFi e o utilizador fica com essas informações valiosas.
Trata-se de um investimento estratégico tanto em segurança como em marketing. Em primeiro lugar, são necessários contactos para as campanhas de marketing. Em segundo lugar, a aplicação de termos e condições melhora a segurança a passos largos.
Na Beambox, sabemos como o WiFi é importante para as empresas. É por isso que lançámos uma plataforma de marketing WiFi tudo-em-um para o ligar melhor aos seus clientes.
Agora que já resolveu aquela irritante mensagem "sem acesso à Internet, mas ligado", inicie hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox!
