UniFi Captive Portal: Configuração, problemas e personalização

Pode dar aos seus convidados acesso imediato e completo à Internet através da sua rede WiFi para convidados. Pode também direccioná-los para um portal cativo que lhes peça para preencher um formulário, ver um anúncio ou aceitar os termos do seu acordo. Este último tornou-se uma prática operacional padrão para a maioria das empresas. Um portal cativo UniFi é uma opção popular entre proprietários de empresas, gestores e comerciantes digitais. Como se configura um portal cativo para a UniFi? Como é que isso beneficia o seu negócio?

Como funciona um Portal Cativo

Um portal cativo convidado UniFi refere-se apenas a um portal cativo que usa UniFi, que faz parte da vasta gama de soluções de TI de última geração da Ubiquiti. Um portal cativo refere-se à página web que os utilizadores WiFi convidados recém-conectados vêem antes de lhes ser concedido um acesso mais amplo à Internet.

Os estabelecimentos com uma rede sem fios aberta, ou WiFi para hóspedes, utilizam normalmente portais cativos para fins de comunicação e marketing. Quando um hóspede tenta ligar-se a um WiFi para hóspedes, o portal cativo pode mostrar-lhe uma mensagem de boas-vindas, um formulário de registo, termos de utilização, um pedido de adesão através de uma conta de rede social ou um anúncio. Os utilizadores devem completar uma determinada "tarefa", como aceitar os termos e condições, no portal cativo antes de poderem aceder livremente à rede.

Qual é o objetivo de um Portal Cativo?

Se tiver um hotspot WiFi para a sua empresa, pode utilizar um portal cativo para qualquer um dos seguintes fins:

• Recolher informações adicionais sobre os clientes que podem ser posteriormente utilizadas para marketing direcionado.
• Limite o tempo ou a utilização da largura de banda dos convidados que se ligam ao seu WiFi.
• Utilize a análise do WiFi dos hóspedes para compreender os seus comportamentos.
• Promova os seus produtos/serviços através de anúncios.
• Ligue-se aos hóspedes através das suas páginas nas redes sociais.
• Peça aos clientes que deixem comentários ou se inscrevam em boletins informativos por correio eletrónico.
• Gerar receitas cobrando aos utilizadores convidados uma taxa de acesso à rede.

Configuração do portal cativo Unifi: Um guia passo a passo

A solução UniFi da Ubiquiti é uma excelente opção para empresas que precisam de ferramentas avançadas de gerenciamento de WiFi para convidados. Aqui está um guia passo a passo se precisar de ajuda com a configuração do portal cativo UniFi.

1. Criar uma rede WiFi para convidados

Em primeiro lugar, é necessário criar a rede UniFi guest WiFi.

1. Abra a rede UniFi e aceda a Definições > WiFi.
2. Selecione Adicionar novo ponto de acesso para convidados.
3. Forneça um nome para o seu ponto de acesso WiFi para convidados, que os utilizadores verão na lista de redes WiFi dos seus dispositivos quando tentarem estabelecer ligação.
4. Selecione a rede existente para adicionar o ponto de acesso para convidados.
5. Selecione os métodos de autenticação que pretende para os convidados que tentam aceder ao hotspot.
6. Ativar o Portal de convidados. Isso abrirá opções adicionais na secção suspensa Portal Design. Note que a aplicação UniFi Network deve estar sempre a funcionar para que o Guest Portal funcione. Os convidados são redireccionados para a aplicação para chegar ao guest portal, e o redireccionamento não será bem sucedido se a aplicação não estiver acessível.

2. Configuração do UniFi Captive Portal

Para terminar de criar e configurar a sua rede WiFi para convidados, vamos tratar da configuração do seu UniFi captive portal. Depois de selecionar Enable Guest Portal, eis as suas opções para configurar o seu Guest Portal:

1. Autenticação. Escolha se pretende que não haja autenticação, uma palavra-passe simples, Hotspot, Facebook WiFi ou um servidor de portal externo. Se selecionar Palavra-passe simples, introduza a Palavra-passe de convidado.
2. Expiração. Defina um limite de tempo para o acesso de convidados à rede.
3. Página de destino. Selecione Redirecionar para o URL original se pretender dar aos seus convidados acesso imediato à Internet. Selecione o URL promocional para redirecionar primeiro para o seu sítio Web ou para um anúncio promocional.
4. Redireccionamento. Active o Redireccionamento HTTPS para redirecionar os seus hóspedes para um URL promocional.

Uma vez terminada a configuração do UniFi Guest Portal, pode configurar definições adicionais na secção Advanced. E depois clique em Apply Changes para terminar de criar a sua rede UniFi guest WiFi.

3. Personalização do UniFi Captive Portal

A personalização do UniFi captive portal permite-lhe adicionar a marca corporativa ao seu captive portal e ativar outras funcionalidades do captive portal. Aqui estão as suas opções para a personalização do UniFi captive portal.

• Ativar o texto de boas-vindas
• Ativar os Termos de Serviço
• Adicionar opções de idioma para hóspedes estrangeiros.
• Adicionar um logótipo personalizado
• Adicionar uma imagem de fundo

Pode utilizar a funcionalidade de texto de boas-vindas para informar os clientes do seu limite de tempo de acesso à rede ou para lhes apresentar um código de cupão. Ao adicionar uma imagem de fundo, certifique-se de que combina bem com o seu logótipo. O tamanho ideal da imagem é de pelo menos 1280px por 720 px. A UniFi recomenda um tamanho de imagem de 920px por 640px. Note que a sua imagem é apresentada com uma margem em alguns ecrãs.

4. Modelo de portal cativo UniFi

Aqui está uma imagem de modelo de portal cativo UniFi para lhe dar uma ideia de como personalizar o seu portal cativo UniFi.

Pode personalizar o seu UniFi captive portal para apresentar a um utilizador WiFi convidado os seus termos de serviço, que ele deve concordar para aceder ao seu hotspot. Depois de definir uma senha para o seu hotspot WiFi, pode imprimi-la em recibos para restringir o acesso WiFi aos clientes pagantes. Também pode configurar o seu portal cativo para limitar a utilização da largura de banda por dispositivo/convidado ou o tempo que cada utilizador pode permanecer ligado.

Do ponto de vista do marketing, o seu portal cativo apresenta uma excelente oportunidade para um envolvimento contínuo e mais direcionado do cliente. Configure o seu portal cativo para redirecionar os visitantes para uma página de destino. Os visitantes são convidados a preencher um inquérito, ver um anúncio ou tirar partido de uma promoção exclusiva.

Gestão do Captive Portal com o UniFi Controller

O UniFi Controller é um conjunto de software de gestão de redes sem fios que permite instalar, configurar, gerir e analisar várias redes sem fios utilizando o seu browser. É possível instalar o software UniFi Controller ao criar uma rede UniFi.

Faça o download do software UniFi Controller no site da Ubiquiti Networks, downloads.ubnt.com/UniFi. Os utilizadores de Mac devem descarregar UniFi.pkg, e os utilizadores de Windows devem fazer o download do UniFiinstaller.exe. Siga as instruções para o seu tipo de computador.

Portal cativo externo para UniFi

Também pode configurar um portal cativo externo para a sua rede UniFi utilizando a Beambox. A Beambox conecta-se perfeitamente ao seu controlador UniFi existente para que você possa fornecer uma experiência WiFi aprimorada para convidados através de um portal cativo UniFi mais poderoso.

A utilização da solução de marketing WiFi tudo-em-um da Beambox continua a permitir-lhe configurar e gerir as suas redes UniFi através do seu controlador. O Beambox é compatível e pode integrar-se com todas as versões de controladores UniFi. Isto permite-lhe configurar as funcionalidades do seu portal de convidados através da nossa nuvem. Integre o seu UniFi com as ferramentas avançadas de marketing WiFi da Beambox para melhorar a experiência do hóspede, entender melhor os seus clientes, aumentar as suas avaliações online e crescer com marketing inteligente.

O Unifi Captive Portal não carrega e outros problemas

O problema mais comum que os utilizadores encontram é que o seu portal cativo UniFi não carrega. Se não estiver a usar um portal cativo externo, a melhor solução é visitar a página da comunidade Ubiquiti, especificamente a página da comunidade para problemas e soluções do portal cativo. A página da comunidade é o local onde pode interagir com outros utilizadores de produtos Ubiquiti relativamente a todo o tipo de tópicos. Pode fazer uma pergunta, navegar pelos tópicos disponíveis e participar numa discussão.

Depois de ter nivelado a sua rede UniFi com a integração Beambox e configurado o seu portal cativo UniFi, aqui estão algumas soluções possíveis para problemas comuns de rede de convidados:

• Os hóspedes demoram muito tempo a obter acesso à Internet. Remova a sua rede sem fios e volte a criá-la na sua forma mais simples. Não adicione quaisquer configurações ou associações VLAN adicionais. Em seguida, teste a rede e adicione gradualmente configurações de volta para descobrir o que a está a tornar mais lenta.
• Os convidados recebem uma página de erro quando se ligam à rede. Os erros ocorrem quando o Beambox perde a ligação ao seu controlador durante mais de 5 minutos. Para resolver este problema, veja este vídeo. Certifique-se de que o seu controlador permanece online e disponível para evitar que isto volte a acontecer.
• O início de sessão WiFi aparece em alguns dispositivos, mas não em todos. Verifique se o nome da sua rede é o mesmo que tinha antes da integração com o Beambox. Em caso afirmativo, ajuste ligeiramente o nome da rede para que os dispositivos aceitem o novo início de sessão WiFi.

Ligue-se, capte e mantenha mais clientes com o Beambox. Pode optar pelo Beambox Plug & Play para se ligar ao seu router existente. Também pode adicionar o Beambox à sua rede existente através da integração na nuvem, como UniFi, Omada, Meraki e muito mais. Acelere o crescimento do seu negócio - comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox!

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