Como melhorar o WiFi do hotel: Fornecer um bom WiFi

Saber como melhorar o WiFi do hotel é uma competência que todas as empresas hoteleiras devem ter. Uma ligação lenta é, na melhor das hipóteses, uma dor de cabeça e, na pior, um pesadelo. Quando um hóspede se hospeda no seu hotel, uma ligação WiFi lenta pode impedi-lo de fazer o check-in com a família. Ou - talvez com repercussões mais graves - impedi-los de participar em conferências de trabalho e reuniões importantes. Dependendo do perfil dos seus clientes, uma ligação lenta pode prejudicar os seus lucros e as suas avaliações. Evite a necessidade de um gestor de reputação e avance assegurando uma ligação rápida.

Saber como melhorar o sinal WiFi nos hotéis é ouro em pó. Numa época em que toda a gente espera que o hóspede do hotel tenha acesso ao WiFi, ter uma ligação mais rápida pode ser um fator decisivo. E se quiser obter vantagem na indústria hoteleira, um sinal WiFi é o seu bilhete de entrada. Neste guia, vamos fornecer tudo o que precisa de saber sobre como fornecer um bom WiFi. Há uma série de factores que contribuem para fornecer um excelente WiFi aos seus hóspedes. Terá de saber o que distingue um bom WiFi de um mau e compreender por que razão é importante, em primeiro lugar. Pronto para melhorar o WiFi do seu hotel e impressionar os seus hóspedes? Vamos começar.

Como saber se a sua empresa tem um bom ou mau WiFi de hotel

Primeiro, como saber se o seu negócio tem uma boa ou má WiFi? Para aprender a melhorar o WiFi de um hotel, é preciso distinguir o que é bom do que é mau. Felizmente, existem alguns sinais super simples - por isso, basta estar atento a estes.

• Reclamações dos clientes

Onde há fumo, há fogo. Se recebe regularmente queixas de clientes sobre ligações lentas, é porque tem uma má rede WiFi. Claro que há um ou outro cliente com uma abelha no capô, que se queixa de qualquer coisa. Ou o cliente com um aparelho muito lento. Mas, em geral, se os clientes se queixam, é preciso encontrar soluções.

• Queixas do pessoal

Do mesmo modo, deve prestar atenção às queixas do pessoal. Se o seu pessoal o informar de velocidades de ligação lentas, preste atenção. Estes são sinais de que a sua Internet não está à altura.

• Efetuar um teste de velocidade

Em seguida, um teste de velocidade é uma forma definitiva de testar o seu WiFi. Uma boa WiFi tem uma ligação mais rápida do que uma má WiFi - é um facto da vida. Uma WiFi rápida significa tempos de carregamento mais rápidos e mais diversão. Pode utilizar recursos online como o Speedtest da Ookla para testar a velocidade da sua ligação à Internet. Lembre-se de testar em diferentes áreas. Nem todas as zonas têm as mesmas velocidades.

Passos de emergência: Como melhorar a má rede WiFi de um hotel

Antes de prosseguirmos, estes são alguns passos de emergência para uma má rede WiFi. É importante agir rápida e eficazmente neste cenário, especialmente porque os hóspedes confiam em si para a sua segurança. Esqueça a questão de como melhorar o WiFi do hotel; isto é como melhorar o mau WiFi do hotel numa emergência.

• Investir em software de segurança

Investir em software de segurança pode facilmente melhorar o seu WiFi. Um bom WiFi é um WiFi seguro. E ao dar este passo, está a proteger os hóspedes do seu hotel de ataques cibernéticos maliciosos. No que diz respeito às medidas de emergência para melhorar o mau WiFi do hotel, esta é uma necessidade.

• Adicionar um portal cativo

Quem é que quer que não convidados utilizem a sua WiFi gratuitamente ou, pior ainda, que atacantes maliciosos sequestrem a sua rede? Para aqueles que se perguntam o que é o portal cativo WiFi, trata-se apenas de uma medida de segurança adicional. Em vez de permitir que os convidados adiram automaticamente à sua rede WiFi, envia-os para um formulário. Os hóspedes introduzem os seus dados antes de aderirem. A adição de um portal cativo é um passo perfeito para aumentar imediatamente a segurança do seu WiFi. Também garante que apenas os convidados utilizam a sua rede WiFi, o que significa que ninguém a está a tornar desnecessariamente mais lenta.

• Adicionar uma palavra-passe

Se ainda não tem uma palavra-passe para o WiFi do seu hotel, é realmente uma emergência. O WiFi aberto é um pesadelo de segurança e tem graves repercussões para a sua empresa e para os utilizadores convidados. Não se deixe apanhar pelas histórias de terror do WiFi aberto; basta adicionar uma palavra-passe e evitar a confusão.

• Considere as suas medidas de segurança

Se isso o fez perder a cabeça, é porque não está a oferecer uma boa rede WiFi. A segurança para os utilizadores deve estar na vanguarda da sua mente quando oferece WiFi aos hóspedes do hotel. Pode aumentar a segurança com palavras-passe fortes, criando um portal cativo de início de sessão WIFi ou actualizando o melhor software. Existem muitas formas de aumentar a segurança do WiFi - por isso, ponha mãos à obra.

Porque é que é vital saber como melhorar o WiFi do hotel

Então, porque é que é vital aprender a melhorar o WiFi do hotel? O que há de tão emocionante em conseguir uma ligação mais rápida para o WiFi dos hóspedes do seu hotel? É uma grande questão, e tem uma resposta carregada. Há muitas razões pelas quais deve levar o seu WiFi a sério. E quer melhore a sua segurança ou velocidade, uma boa rede WiFi compensa a longo prazo.

Ao aprender a melhorar o sinal WiFi nos hotéis, é importante ter em mente os benefícios. Estas são as três principais razões para melhorar o WiFi do hotel:

• Deve à sua empresa e aos seus convidados um WiFi seguro

Em primeiro lugar, deve à sua empresa e aos seus convidados uma rede WiFi segura. Não poria em risco a sua empresa ou os seus convidados em qualquer outra situação, por que razão haveria de ser diferente com o WiFi? Quando fornece uma má rede WiFi, os dados da sua empresa e dos seus convidados estão em risco. O malware pode roubar dados privados e os dispositivos podem ficar comprometidos. A proteção da sua empresa e dos seus hóspedes contra estes riscos passa pela criação de uma rede WiFi segura e de qualidade. As empresas hoteleiras têm uma grande responsabilidade em relação aos dados, por isso não se esqueça disso.

• Uma boa rede WiFi é acessível a um vasto grupo demográfico

Uma boa rede WiFi também serve um grande grupo demográfico de indivíduos. Toda a gente quer WiFi, e toda a gente quer WiFi que seja seguro e rápido de utilizar. Por isso, invista no seu WiFi e veja como o seu hotel atrai melhor um vasto grupo demográfico de hóspedes.

• Reduz as críticas negativas e as queixas dos clientes

Ter um bom WiFi reduz a quantidade de queixas e críticas dos clientes que recebe. Isto não só é valioso para criar uma imagem de marca positiva, como também poupa recursos. A resolução de conflitos é atempada e tem custos. Proteja o seu negócio e reduza os custos, evitando qualquer incómodo de lidar com clientes insatisfeitos com problemas de WiFi.

Como melhorar o WiFi dos hotéis: 7 maneiras de melhorar o WiFi nos hotéis

Bem-vindo à fase mais importante de como melhorar o WiFi do hotel - aqui estão algumas soluções diretas. Já abordámos as formas de melhorar o WiFi do hotel, mas apenas num contexto de emergência. Nesta fase, partimos do princípio de que já tem um login no portal cativo. Também partiremos do princípio de que tem uma palavra-passe forte para o WiFi dos hóspedes do hotel e para o software de segurança.

Com tudo isto em mãos, está a tentar melhorar o seu WiFi. Não está a tentar salvá-lo das profundezas do desespero. Estas sete formas de melhorar a rede WiFi nos hotéis abordam pormenores mais específicos, como a participação dos hóspedes na rede WiFi e a velocidade da Internet.

1. Como melhorar o WiFi do hotel: Adicionar um extensor WiFi

Os extensores WiFi são muitas vezes a solução para uma ligação lenta. O problema dos hotéis é que tendem a ser enormes. E mesmo que não sejam enormes, muitos têm paredes e portas grossas - principalmente em nome do isolamento acústico. Por esse motivo, pode ser difícil obter velocidades de Internet rápidas num hotel. O WiFi tem dificuldade em atravessar paredes e portas espessas, e viajar através de um hotel pode enfraquecer substancialmente as ligações.

É aqui que entra um extensor de WiFi. Para criar uma ligação mais rápida, liga-se às redes existentes e cria um novo ponto de acesso WiFi. Se encontrar uma área fraca onde a ligação WiFi é lenta, pode "alargar" a excelente ligação. Apenas aumenta o sinal WiFi nas zonas problemáticas.

2. Como melhorar o WiFi de um hotel: mudar a frequência

O debate 2,4 GHz vs. 5 GHz está a tornar-se antigo - o que é irónico, considerando que se trata de um debate sobre melhorias modernas. De um modo geral, os 5 GHz são melhores. No entanto, existem algumas diferenças significativas. A frequência de 2,4 GHz é melhor para longas distâncias e para atravessar barreiras como paredes. A 5GHz é melhor em distâncias curtas e com menos obstáculos (não é tão boa com muitas paredes).

Se estiver a investir em extensores WiFi de qualquer forma, pode valer a pena mudar para 5GHz. Vale a pena experimentar para ver qual se adapta melhor a si e à disposição do seu hotel. Também pode ser criativo com uma mistura dos dois. Pode oferecer um espaço de co-working com WiFi de 5GHz e depois 2,4GHz no resto do hotel.

3. Como melhorar o WiFi de um hotel: actualize o seu router

Talvez não queira ouvir isto. No entanto, pode estar a questionar-se sobre como melhorar o WiFi do hotel e a ignorar um problema óbvio - o seu router. Se o seu router não estiver atualizado, o seu WiFi tem uma ligação lenta. Uma forma brilhante de melhorar rapidamente o seu WiFi é actualizando o seu router. Certifique-se sempre de que a sua tecnologia WiFi está no topo do seu jogo.

4. Como melhorar o WiFi do hotel: Centralize o seu router

Esta é outra coisa em que pode dar um pontapé em si próprio quando pensa nisso. Mas onde está exatamente o seu router? Se o seu router estiver na receção, à esquerda do edifício, com os quartos de hóspedes à direita, isso pode significar um desastre. O seu router deve estar no centro do edifício. Um router central cobre a maior parte do edifício e evita a criação de pequenas zonas de ligação lenta.

Pode alojar um router no seu hotel de muitas formas criativas. Seja criativo com formas de esconder os routers da vista geral.

5. Como melhorar o WiFi do hotel: Adicionar mais do que uma rede WiFi

Por vezes, por muito que se tente, perguntar como melhorar o WiFi do hotel é inútil quando há demasiada procura. Se demasiados hóspedes estiverem a tentar ligar-se a uma única rede, é altura de adicionar outra rede. Duplicar as redes WiFi é uma forma simples de garantir uma ligação mais rápida. E pode facilmente separar as redes WiFi por piso ou tipo de quarto.

Para simplificar as coisas, adicione nomes de rede WiFi específicos e palavras-passe diferentes. Pode deixar estes detalhes nos respectivos quartos de hóspedes.

6. Como melhorar o WiFi do hotel: Considere uma rede Mesh

Uma rede em malha é um tipo único de rede WiFi. Em vez de depender de um router, uma rede em malha não tem um hub central. Daí o nome; isto cria um padrão semelhante a uma malha com diferentes nós para transmitir sinais. As redes em malha têm críticas variadas, mas, em geral, o consenso é que são muito mais rápidas do que as redes normais.

Considere a hipótese de experimentar uma rede em malha se tiver dificuldades com as velocidades WiFi tradicionais.

7. Como melhorar o WiFi do hotel: Limitar a forma como os hóspedes podem utilizar o WiFi do hotel

Limitar a forma como os hóspedes podem utilizar o WiFi do seu hotel é uma medida bastante drástica mas eficaz. Acções específicas, como o streaming de filmes ou o descarregamento de ficheiros grandes, consomem muita velocidade de ligação. Pode proibir certas acções, como o streaming de filmes. Ou oferecer diferentes pacotes de WiFi para diferentes necessidades. Por exemplo, pode cobrar um excedente por um pacote de descarregamento e fluxo contínuo em vez de fornecer WiFi gratuito. É precisamente o que fazem as grandes companhias de cruzeiros para evitar que o WiFi geral se torne lento.

Considerações finais: Melhorar rapidamente o WiFi dos hotéis

Saber como melhorar o WiFi do hotel em pormenor é enorme, mas por vezes é preciso uma solução rápida. Os três métodos mais rápidos para melhorar o WiFi do seu hotel são: portais cativos, investimento em software de segurança e extensores WiFi.

Se o tempo for essencial, pode organizar as três soluções em dois ou três dias. Ou mesmo num dia, se comprar um extensor WiFi pessoalmente em vez de esperar pela entrega depois de encomendar online. Não desespere se precisar de uma solução rápida. É fácil cair no erro de fornecer uma má WiFi, mas é igualmente fácil transformá-la numa boa WiFi. Lembre-se: portais cativos, software de segurança e extensores WiFi.

Ter uma boa rede WiFi é uma vantagem enorme para os hotéis. Hóspedes satisfeitos fazem com que o seu negócio vá mais longe, e a segurança do WiFi é algo que não tem preço. Se estiver na dúvida sobre como investir em qualquer uma destas formas de melhorar o WiFi do hotel, saiba que vale 100% a pena.

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