WiFi para clientes: Aumente o envolvimento e a lealdade com conetividade gratuita

Os consumidores querem ter acesso à Internet onde quer que vão. É por isso que oferecer WiFi gratuito aos clientes é uma obrigação para qualquer empresa que queira mais clientes, mais tempo de permanência e mais negócios. As empresas que fornecem este serviço ganham clientes fiéis e podem até ver uma melhoria na sua reputação online.

Continue a ler para saber mais sobre as vantagens de adicionar WiFi gratuito para os clientes às suas ofertas, como configurar o WiFi e como um portal cativo pode transformar o wifi dos clientes num ativo ainda mais valioso.

Como configurar o WiFi para os clientes

Eis como configurar o WiFi gratuito para os clientes, para que estes se possam ligar à sua rede com facilidade:

Nota: Os passos seguintes referem-se a um router TP-Link. Os passos podem variar consoante o fabricante e o modelo do router.

1. Aceda ao router a partir do seu browser: Abra o seu browser e introduza este IP na barra de endereços - 192.168.1.1.

1. Iniciar sessão na conta de administrador: É necessário iniciar sessão na conta de administrador do router. Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de administrador WiFi para aceder à conta.

1. Procure a definição de rede sem fios: Abra a definição de rede sem fios no seu router. Verá as redes sem fios existentes que o seu estabelecimento utiliza.

1. Active a rede sem fios para convidados: Procure a definição Rede de convidados e active as bandas sem fios de 2,4 GHz, 5 GHz ou ambas.

1. Nomear o WiFi para hóspedes: Introduza um nome (SSID) para a rede sem fios para hóspedes. Não se esqueça de manter um nome diferente do que utiliza para o seu estabelecimento.

1. Configurar a rede de convidados: Alterar Segurança de Sem segurança para WPA/WPA2-Pessoal ou WPA2/WPA3-Pessoal e introduzir uma palavra-passe.

Partilhe a palavra-passe com os convidados que queiram utilizar o seu WiFi e está pronto!

Como fornecer WiFi aos clientes que eles vão adorar

Oferecer apenas WiFi gratuito aos clientes não é suficiente. Pode fazer muito mais com a sua rede de convidados. Aqui estão algumas maneiras de aproveitar ao máximo o seu WiFi convidado como proprietário de uma empresa:

1. Implementar seatures de segurança. Certificar-se de que o seu WiFi gratuito tem protocolos de segurança de topo é uma óptima maneira de ganhar a confiança dos seus clientes e, ao mesmo tempo, proteger o seu negócio. Certifique-se de que configura uma ligação segura para os clientes, separada do WiFi da sua empresa.
2. Utilize limites de largura de banda ou de tempo. Ninguém gosta de velocidades de Internet lentas. Evite isso e evite que os convidados ocupem a largura de banda implementando limites. Pode utilizar um portal cativo para definir um limite de tempo para que cada utilizador possa utilizar o seu WiFi. Ou pode utilizar limites de largura de banda para dar prioridade a determinados tipos de tráfego em detrimento de outros.
3. Investir na velocidade. Fornecer WiFi rápido e fiável também é crucial. Os proprietários de empresas devem investir numa rede com as velocidades mais rápidas para evitar tempos de carregamento lentos. Não quer que os seus clientes abandonem o seu negócio por um concorrente porque estão cansados de esperar que a Internet carregue.
4. Ofereça conetividade acessível. Aumente a capacidade do WiFi dos seus convidados para aceder a dispositivos móveis. Active as normas sem fios mais recentes e utilize um router ou ponto de acesso sem fios de alta qualidade. Certifique-se também de que actualiza regularmente o firmware para obter uma conetividade rápida.

Como é que o WiFi gratuito para os clientes beneficia as empresas

O WiFi gratuito é uma via de dois sentidos: é benéfico para a sua empresa e para os seus clientes. Ao fornecer aos clientes uma rede gratuita para convidados, estará a beneficiar da seguinte forma:

1. A Internet gratuita para os clientes atrai mais clientes: Quando oferece WiFi gratuito, é mais provável que as pessoas visitem a sua loja. Isto atrai pessoas que procuram locais para trabalhar, estudar ou relaxar.
2. A disponibilização de WiFi gratuito aumenta a fidelização dos clientes: Os clientes apreciam a conveniência do WiFi gratuito. Preferirão voltar à sua loja em vez de outras simplesmente porque o seu estabelecimento tem WiFi.
3. Recolha dados valiosos sobre os clientes: A sua rede sem fios gratuita pode permitir-lhe recolher dados demográficos dos clientes, hábitos de consumo e tráfego pedonal. Esta informação ajuda a melhorar as suas estratégias de marketing e a direcionar segmentos específicos do seu público.
4. Aumento das suas revisões e alcanceonline: O WiFi gratuito pode aumentar o conhecimento do seu negócio entre o seu público através da utilização de um portal cativo. Um portal cativo é uma página splash que aparece quando se liga a uma rede WiFi. Aqui, pode pedir aos clientes que façam o login antes de utilizarem o seu WiFi. Não só pode recolher dados valiosos como o seu endereço de e-mail, como também pode utilizar a página para os direcionar para as suas páginas de redes sociais ou perfis de revisão online.
5. Oportunidades promocionais: O WiFi gratuito oferece uma oportunidade de oferecer descontos exclusivos aos utilizadores. Pode apresentar as vendas e ofertas em curso para garantir que os seus clientes as conhecem.
6. Incentivar o feedback dos clientes: Se estiver a utilizar um portal cativo, pode configurar essa página para pedir a opinião dos clientes em troca da utilização do WiFi. Esta é também uma boa forma de apanhar qualquer feedback negativo antes de este chegar ao Yelp ou ao Google. Pode utilizar um portal cativo para redirecionar as classificações negativas, de modo a poder entrar em contacto com o cliente de forma proactiva e resolver o problema.
7. Fornecimento de conteúdos informativos: Também pode utilizar o seu portal cativo WiFi para apresentar informações úteis aos clientes que visitam o seu estabelecimento. Pode direcionar os utilizadores para blogues, anunciar novos produtos e incluir informações relacionadas com o negócio.

As ofertas WiFi para novos clientes geram mais tráfego

Sabia que oferecer promoções WiFi a novos clientes pode aumentar os seus resultados? Veja como:

1. Ofereça um período experimental gratuito aos novos clientes. É uma boa forma de dar as boas-vindas aos novos clientes enquanto passam pelo seu estabelecimento.
2. Coloque sinalização de WiFi gratuito no exterior da sua loja, especialmente se o seu estabelecimento estiver numa área com muito tráfego pedonal. É uma forma eficaz de atrair pessoas que querem uma forma económica e conveniente de se manterem ligadas.
3. Crie um programa de fidelização que recompense os clientes quando estes realizam acções específicas. Por exemplo, pode oferecer horas alargadas de largura de banda ilimitada aos clientes que se inscreverem. Outra solução é incluir descontos para os clientes que efectuem uma compra. Isto incentiva os clientes a regressar e a tirar partido das ofertas WiFi.
4. Ofereça ofertas WiFi aos clientes que indiquem amigos ou familiares. O marketing boca-a-boca pode ajudar a alargar a sua base de clientes e a atrair novos clientes.

Configurar um Captive Portal para o seu WiFi para convidados com o Beambox

Maximize o poder de oferecer WiFi gratuito aos seus clientes com a ajuda de um portal cativo como o Beambox. Utilizado por grandes e pequenas empresas em todo o mundo, o Beambox é um dispositivo de estilo "plug-and-play" fácil que lhe permite tirar o máximo partido do seu WiFi para convidados. Aqui estão os passos simples para instalar o Beambox:

1. Obtenha um router ou ponto de acesso com suporte de portal cativo. A maioria dos modernos tem esse suporte. Certifique-se de que verifica as especificações.

2. Inicie sessão no router ou no ponto de acesso e procure as definições de rede para convidados. Configure a rede de convidados, incluindo o SSID e a palavra-passe.

3. Ativar a funcionalidade de portal cativo. Crie uma página inicial para o seu WiFi para os clientes. Os convidados vê-la-ão quando acederem à Internet.

4. Crie a página inicial. Normalmente, isto é feito através de uma interface baseada na Web fornecida pelo router ou ponto de acesso. Personalize a página inicial com o logótipo da empresa, os termos de serviço e as informações pretendidas.

5. Defina o portal cativo para solicitar o início de sessão ou o acordo de termos. Isto permitir-lhe-á recolher informações sobre os visitantes ou redireccioná-los para um sítio Web específico.

6. Teste o portal cativo e aceda à Internet. Certifique-se de que a página inicial é apresentada. Verifique a funcionalidade do processo de início de sessão ou de acordo.

7. Adicione medidas de segurança adicionais, se necessário. Uma VPN ou uma firewall funcionam. Limite o acesso à Internet apenas a determinados sítios ou recursos e monitorize a atividade da rede.

Em resumo, a configuração de um portal cativo é simples. Envolve a configuração da rede de convidados, a ativação das funcionalidades do portal cativo, a criação de uma página inicial, a solicitação de início de sessão ou de aceitação dos termos de serviço e a adição de medidas de segurança adicionais.

Aproveite agora o marketing WiFi para o seu negócio

A instalação de WiFi gratuito para os clientes é uma poderosa ferramenta de marketing para o seu negócio. Emparelhe-o com um portal cativo de um serviço de marketing WiFi como o Beambox, e veja o seu negócio subir a novas alturas.

A solução de marketing digital do Beambox pode ajudá-lo a tirar o máximo partido das avaliações, listas de contactos e informações dos clientes. Podemos ajudá-lo a planear, monitorizar e melhorar as suas campanhas de marketing com as nossas soluções tudo-em-um. Experimente o Beambox hoje e comece a fazer crescer o seu negócio agora!

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