De nos jours, le WiFi est omniprésent. Si vous mangez au restaurant, vous vous connecterez au WiFi gratuit. Si vous êtes dans le bus, vous écouterez de la musique en streaming sur le WiFi gratuit. Et si vous faites du shopping ? Vous l'avez deviné, vous utiliserez le WiFi, et c'est là que le marketing WiFi dans le commerce de détail entre en jeu.
Vous êtes au bon endroit si vous dirigez un commerce de détail et que vous n'utilisez pas encore le WiFi pour vos clients. Nous pouvons vous aider à faire passer votre jeu WiFi de zéro à héros. C'est l'une des choses les plus utiles pour votre entreprise et sa mise en place est peu coûteuse. Vous pouvez collecter des données et des commentaires sur les clients grâce au WiFi et obtenir des informations démographiques.
Il est temps de revoir votre stratégie. Dans ce guide, nous vous donnons toutes les informations utiles pour vous lancer dans cette aventure. Préparez-vous à tout savoir sur les coûts et les avantages, et à trouver des idées pour vous inspirer immédiatement.
Voici ce qu'il faut savoir sur l'utilisation du marketing WiFi dans le commerce de détail.
Qu'est-ce que le marketing WiFi dans le commerce de détail ?
Le marketing WiFi au détail est une façon d'utiliser le WiFi à des fins de marketing dans un commerce de détail. Il s'agit généralement de mettre en place un réseau public et de le protéger à l'aide d'un portail captif.
Les clients peuvent alors utiliser votre réseau pour rester connectés pendant qu'ils font leurs achats. Vous comprenez pourquoi cette solution serait très appréciée et améliorerait l'expérience des clients!
Le marketing WiFi est un terme générique, car tout le monde peut l'utiliser. Cependant, il est particulièrement populaire et bénéfique dans le secteur de la vente au détail.
Les raisons pour lesquelles vous souhaitez mettre en place un marketing WiFi pour le commerce de détail peuvent varier. Vous pouvez utiliser le marketing WiFi pour le commerce de détail afin d'améliorer l'expérience des clients grâce au retour d'information. Vous pouvez également l'utiliser pour le marketing de proximité ou pour collecter des informations de contact pour de futures campagnes par le biais de systèmes de portails captifs. Nous reviendrons plus loin sur les avantages possibles de cette stratégie dans les magasins de détail.
Toutefois, sachez que l'utilisation de l'internet pour commercialiser votre entreprise est une stratégie très répandue dans le commerce de détail et au-delà.
Comme nous l'avons dit, ce type de marketing consiste généralement à développer un réseau public existant. Si vous disposez déjà d'un réseau internet pour votre personnel, il vous suffira de le rendre plus rapide et plus puissant pour faire face à un plus grand nombre d'utilisateurs.
De nombreux commerces de détail possèdent déjà un système WiFi, ce qui fait de ce projet une étape minime dans le grand schéma des choses. Vous construisez sur des fondations existantes, ce qui est l'une des raisons pour lesquelles tant de gens aiment le marketing en ligne.
3 idées de solutions de marketing WiFi pour le commerce de détail
Mais trêve de définitions. Parlons des solutions. Il existe de nombreuses façons d'utiliser un réseau Internet pour assurer le succès de votre commerce de détail.
Dans cette section, nous aborderons les trois meilleures idées de solutions marketing pour le commerce de détail par WiFi. Vous pouvez reprendre l'une d'entre elles ou toutes - nous ne gardons pas de bons conseils de marketing ici. Nous ne nous interdisons pas de donner de bons conseils en matière de marketing.
1. Utiliser un portail captif
Il s'agit là d'un point essentiel. L'utilisation d'un portail captif dans vos magasins de détail vous permet de recueillir des numéros de téléphone, des commentaires, des adresses électroniques et des données démographiques.
Il ajoute également une autre couche de sécurité avec des éléments tels que les journaux des visiteurs. Un portail captif est un élément essentiel de toute solution de marketing Internet solide.
Un système de portail captif fonctionne en bloquant temporairement l'accès au réseau WiFi lorsque les clients s'y connectent. Au lieu de permettre un accès immédiat, les utilisateurs invités doivent remplir un formulaire avec les détails de leur choix. Vous pouvez demander toutes sortes de détails, qui s'avéreront utiles pour élaborer de futures campagnes de marketing.
2. Logiciel d'analyse
Les logiciels d'analyse et de reconnaissance des utilisateurs constituent une autre solution WiFi potentielle pour le commerce de détail. Ils vous aident à créer des profils sociaux et à mieux comprendre les mouvements et les caractéristiques démographiques des clients. Vous pouvez même obtenir un retour d'information sur des éléments tels que le trafic piétonnier.
L'un des éléments clés du commerce de détail est la compréhension du client cible. Et comment y parvenir mieux que par l'analyse ?
Recherchez un logiciel de reconnaissance et d'analyse des utilisateurs pour votre commerce de détail et son site Internet. Ce logiciel est souvent synchronisé avec un système de portail captif.
3. Cafés en magasin
Il s'agit d'une solution de marketing WiFi un peu particulière, car elle n'a rien à voir avec la technologie. Profitez plutôt du fait que les gens veulent s'asseoir et profiter de votre WiFi avec des services supplémentaires.
Certains magasins de détail, notamment les supermarchés et les chaînes de vêtements comme Primark, proposent désormais des cafés en magasin.
Saviez-vous que 79 % des consommateurs tiennent compte de la disponibilité du WiFi lorsqu'ils choisissent un magasin ? Les gens veulent s'asseoir et utiliser le WiFi, alors laissez-les faire, mais monétisez aussi la situation en leur vendant des rafraîchissements.
C'est une façon très intelligente d'aborder la question de l'investissement dans le marketing WiFi. Cela attirera certainement plus d'utilisateurs du réseau. Vous pouvez même introduire des choses comme des cartes de fidélité.
Ne restez pas bloqué sur les moyens technologiques de maximiser votre Internet. Réfléchissez également à des solutions de marketing "réelles".
3 avantages de l'analyse marketing du WiFi dans le commerce de détail
Mais revenons-en aux données sérieuses. Même s'il est agréable de penser à des solutions de marketing qui s'appuient sur le WiFi mais impliquent des services en personne, rien ne vaut l'analyse.
En bref, les avantages du calcul de l'analyse du WiFi sont incomparables.
Honnêtement, nous sommes impatients de vous présenter les trois principaux avantages de l'analyse du marketing WiFi dans le commerce de détail. Découvrez ce que vous avez à gagner en investissant dans votre commerce de détail et son Internet.
1. Vous comprenez mieux les clients
En analysant les résultats de votre marketing WiFi, vous pouvez mieux comprendre vos clients. La vente au détail consiste à établir un lien avec vos clients cibles.
Vous pouvez mettre en place un portail captif avec collecte de données démographiques ou même mesurer le moment où les gens se connectent.
Les analyses de marketing WiFi sont fantastiques pour comprendre vos clients mieux que vos concurrents.
2. Vous pouvez encourager la fidélité des clients
L'un des grands avantages de l'analyse marketing est qu'elle vous permet d'investir dans la fidélisation de la clientèle. Lorsque vous suivez le comportement et les habitudes des clients, vous repérez les endroits où les gens ne sont pas satisfaits. C'est une excellente occasion d'investir dans la fidélisation de la clientèle.
Par exemple, vous pouvez les contacter via leurs coordonnées volontaires pour leur proposer une offre exclusive.
Disposer d'une analyse marketing WiFi, c'est comme garder toujours un œil sur le ballon. Vous pouvez voir où investir dans la fidélisation des clients. Grâce aux informations recueillies, vous pouvez facilement contacter les clients pour créer et recruter des programmes de fidélisation.
3. C'est peu coûteux
Le marketing peut être coûteux. Cependant, l'analyse marketing WiFi est un investissement financier minime. Cela signifie qu'elle convient à toutes sortes de commerces de détail, grands ou petits.
Il est également tout à fait adapté à d'autres stratégies de campagne, telles que le marketing par courrier électronique et par SMS. C'est un excellent investissement. Cette stratégie peut coûter aussi peu que 20 dollars par mois en logiciels pour transformer votre WiFi existant en système de marketing.
À partir de là, vous pouvez immédiatement canaliser des données précieuses, telles que les adresses électroniques et les données démographiques, vers d'autres flux marketing.
Le coût du marketing WiFi dans le commerce de détail
Il est important de comprendre les coûts avant de se lancer dans une nouvelle campagne de marketing. Quel est donc le coût du marketing WiFi dans le commerce de détail ?
Nous prévoyons un budget de 20 à 100 dollars par mois, en fonction du logiciel de marketing que vous choisissez. Certains logiciels dépassent même ce montant.
Voici les principaux éléments que vous devrez budgéter lorsque vous mettrez en place un marketing WiFi pour votre commerce de détail :
- Un réseau avec un fournisseur d'accès à Internet si vous n'en avez pas déjà un.
- Les extensions nécessaires si votre couverture est inégale ou lente.
- Logiciel de marketing WiFi, généralement sur la base d'un abonnement mensuel.
- ou vous pouvez mettre en place tous les éléments ci-dessus en temps voulu.
Beambox : Trouver le meilleur logiciel pour le marketing de détail
Vous devez trouver le meilleur logiciel pour vous et votre entreprise. Avec le bon logiciel, vous pouvez collecter des données précieuses et vous développer grâce au marketing WiFi. Le bon logiciel vous aidera à élargir votre champ d'action et à mener à bien d'autres campagnes de marketing.
Par exemple, rangez soigneusement les adresses électroniques et les numéros de téléphone collectés afin de pouvoir les utiliser pour des campagnes par courrier électronique ou par SMS.
Chez Beambox, nous pouvons vous aider à atteindre cet objectif. Nous proposons un logiciel de marketing WiFi tout-en-un pour vous aider à propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets. Vous pouvez personnaliser un système de portail captif et utiliser un tableau de bord et des bases de données attrayants.
Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox, et nous commencerons ensemble votre voyage de marketing WiFi pour la vente au détail.
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