Vous envisagez d'envoyer des SMS pour développer votre entreprise, mais vous ne savez pas comment fonctionne la tarification du marketing par SMS ?
Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu'il faut savoir sur les facteurs qui influencent le coût final. En outre, à la fin de l'article, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.
Sans plus attendre, commençons !
Liste de prix du marketing par SMS : Facteurs à prendre en compte
La liste des prix du marketing par SMS dépend toujours des caractéristiques et du type de campagne que vous envisagez de mener. Vous devez donc vérifier les prix auprès de votre fournisseur. Voici une liste des facteurs qui influencent le coût final du marketing par SMS :
- Le volume de messages: Plus vous envoyez de messages, moins le coût par message est élevé. Localisation : En raison des différents tarifs des opérateurs, les coûts varient selon que vous envoyez des messages localement ou à l'étranger.
- Longueur des messages: Les messages SMS standard sont généralement composés de 160 caractères. Les messages plus longs, au-delà de cette limite, peuvent être divisés en plusieurs messages, ce qui augmente les coûts.
- Codes courts ou codes longs: Les numéros courts sont des numéros à 5 ou 6 chiffres utilisés pour l'envoi de messages SMS en grande quantité, rapides et fiables. Les codes longs sont des numéros de téléphone standard à 10 chiffres. Les codes courts sont plus chers, mais ils permettent d'envoyer des volumes plus importants et d'obtenir de meilleurs résultats. Les codes longs sont moins chers, mais leur débit est limité.
- Options de plans mensuels: Les fournisseurs proposent différents types de forfaits. Certains incluent un nombre déterminé de messages, tandis que d'autres proposent des options de paiement à l'utilisation.
- Crédits supplémentaires pour les messages supplémentaires: Vous pouvez avoir besoin de crédits supplémentaires si vous dépassez la limite de votre plan.
- Fonctionnalités: Les fonctions avancées, telles que l'accès à l'API ou le nombre illimité de contacts, peuvent augmenter le coût global du marketing par SMS. Choisissez votre plateforme SMS avec discernement.
- Intégrations: L'intégration de votre système à un système de gestion de la relation client, à des outils de marketing par courrier électronique ou à d'autres plateformes peut augmenter les coûts de marketing par message.
- Respect des réglementations: La mise en conformité avec les réglementations en vigueur dans votre région peut entraîner des coûts supplémentaires, comme la consultation d'un avocat.
- Frais du transporteur: Les différents transporteurs imposent divers frais et suppléments qui peuvent avoir une incidence sur le coût total.
- Niveaux de service à la clientèle: Les services d'assistance haut de gamme peuvent augmenter le coût global. Toutefois, ils peuvent s'avérer nécessaires pour les entreprises qui ont besoin d'une résolution rapide des problèmes.
- Frais d'installation: Certains fournisseurs facturent des frais d'installation initiaux pour configurer votre compte et intégrer leurs services à vos systèmes.
Combien coûte le marketing par SMS ?
Vous vous demandez "combien coûte le marketing par SMS ?".
Le coût du marketing par SMS est généralement compris entre 0,01 et 0,05 dollar par message. Le prix final dépend principalement du volume, du fournisseur et des fonctionnalités.
En outre, d'autres éléments peuvent avoir un impact plus important que d'autres sur votre campagne SMS.
Par exemple, l'envoi de messages à l'étranger peut être plus coûteux en raison des frais plus élevés de l'opérateur. Il s'agit peut-être du facteur le plus influent, indépendamment des autres éléments.
Cependant, vous pouvez réduire les coûts en gérant votre liste de contacts. La gestion des listes est une pratique nécessaire pour économiser de l'argent. Par conséquent, optimisez votre liste et vos campagnes en évaluant l'engagement de chaque contact.
La plupart des fournisseurs proposent des analyses qui vous indiquent quels sont les contacts les moins engagés. Agissez donc en fonction de ces données.
À qui s'adresse le marketing par SMS ?
Les entreprises qui souhaitent communiquer rapidement et directement avec leurs clients devraient envisager le marketing textuel.
Cette approche marketing est généralement efficace pour les restaurants, les cafés, l'hôtellerie et les entreprises de services.
Toutefois, pour savoir si vous devez mettre en œuvre cette stratégie, prenez en compte ces éléments cruciaux :
- Fréquence des interactions avec les clients. Si votre entreprise interagit fréquemment avec ses clients pour des rendez-vous, des réservations ou des mises à jour, ne vous en privez pas. Le marketing par SMS peut rationaliser le processus.
- Nécessité d'une communication rapide. Si votre entreprise a besoin d'envoyer des informations en temps voulu, rien ne vaut le marketing par messagerie. Envisagez donc cette stratégie.
- Objectifs d'engagement des clients. Les stratégies de marketing par SMS offrent des taux d'ouverture plus élevés que les autres approches. Elles peuvent améliorer l'engagement, la fidélisation et la satisfaction des clients.
- Contraintes budgétaires. Le retour sur investissement du marketing par SMS est plus élevé que celui d'autres méthodes publicitaires. Il existe de nombreux exemples de campagnes SMS qui peuvent aboutir à des taux de conversion impressionnants.
FAQ sur le coût du marketing par SMS
Après avoir abordé les bases du coût du marketing par SMS, nous allons maintenant nous pencher sur les questions les plus courantes à ce sujet.
Comment la tarification du marketing par SMS est-elle généralement structurée ?
La structure des prix du marketing par SMS est une combinaison de facteurs tels que le volume et la longueur des messages, ainsi que la localisation géographique.
D'autres facteurs influencent le coût final du marketing textuel. C'est pourquoi, lorsque vous choisissez un plan, il est important de tenir compte de vos besoins et de faire votre choix en conséquence.
Le marketing par courriel est-il meilleur que le marketing par SMS ?
Le choix entre le marketing par courriel et le marketing par SMS dépend de vos objectifs commerciaux. La publicité par SMS présente des taux d'ouverture plus élevés et un caractère immédiat, ce qui la rend idéale pour les messages urgents.
Le marketing par courrier électronique est plus adapté à un contenu détaillé et à des campagnes plus longues. De nombreuses entreprises réussissent à utiliser les deux méthodes de manière complémentaire afin de maximiser l'engagement et la portée.
Quel est le taux d'ouverture du marketing par SMS ?
Le taux d'ouverture des SMS marketing dépasse souvent 90 %.
Le marketing par SMS est donc l'un des moyens les plus efficaces d'atteindre vos clients. Veillez toutefois à ce que votre communication soit pertinente pour vos clients. Vous ne devez pas bombarder les utilisateurs de textes non pertinents. Sinon, ils risquent de se désabonner.
En outre, les opérateurs peuvent considérer votre SMS comme du spam, ce qui réduit le taux d'ouverture.
Combien coûte un SMS ?
Le coût d'un SMS est généralement compris entre 0,01 et 0,05 dollar par message.
Des volumes plus importants se traduisent souvent par des coûts moins élevés par message, et certains fournisseurs proposent des remises sur les prix de gros. Compte tenu du taux d'ouverture de cette stratégie, les messages textuels peuvent soutenir fortement une stratégie d'entreprise.
Le marketing par SMS est-il légal ?
Oui, le marketing par SMS est légal. Les entreprises doivent se conformer à la réglementation. Si votre entreprise se trouve aux États-Unis, vous devez respecter la loi sur la protection des consommateurs par téléphone(TCPA). Le règlement général sur la protection des données(RGPD) s'applique dans l'UE.
Ces règlements exigent l'obtention d'un consentement explicite de la part des destinataires et la mise à disposition d'options de refus.
Démarrer avec le marketing par SMS
Vos besoins doivent être le point de départ de l'évaluation de cette stratégie. Le prix du marketing par SMS dépend principalement des fonctionnalités que vous attendez et du nombre de messages que vous envoyez.
Par conséquent, évaluez la stratégie dans le cadre de votre modèle d'entreprise. Réfléchissez à la manière dont vous recueillez les contacts et menez la campagne.
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