10 stratégies de marketing essentielles pour les petites entreprises

C'est contre-intuitif.

En tant que chef d'entreprise, vous avez déjà beaucoup à faire pour maintenir votre entreprise en vie.

Néanmoins, vous pensez peut-être que vous avez besoin d'une stratégie de marketing sur mesure pour développer votre entreprise.

C'est ce qu'on vous dit, n'est-ce pas ?

La réalité est pourtant différente. Le marketing n'a pas besoin d'être complexe pour donner des résultats.

De plus, vous serez surpris de constater que faire les bonnes choses (et cesser les mauvaises) peut changer la donne.

Que vous le croyiez ou non, certaines des stratégies de marketing les plus efficaces sont aussi les plus simples.

Pour citer Léonard de Vinci : "la simplicité est le summum de la sophistication".

Nous allons aller droit au but, en vous donnant les stratégies et les conseils les plus simples mais les plus efficaces pour améliorer votre marketing et développer votre entreprise.

Sautons à pieds joints !

Restez là où vos clients se rassemblent

Commençons par une bombe.

En tant que chef d'entreprise, vous n'avez aucune raison d'ouvrir un profil sur chaque média social. Pire encore, si vous ne les mettez pas à jour régulièrement, ces pages auront l'air désolées.

Ce n'est pas le scénario souhaité pour une petite entreprise.

Voulez-vous connaître la règle d'or pour choisir la bonne plateforme ?

Concentrez-vous sur le partage de contenu sur la plateforme où la plupart de vos clients idéaux passent leur temps.

Cela implique également de ne pas considérer uniquement les réseaux de médias sociaux. D'autres supports traditionnels (dépliants, panneaux d'affichage, publicités radio) pourraient mieux convenir à votre entreprise.

Tout dépend de VOTRE public.

En d'autres termes, il est plus important de faire le bon travail que de faire le bon travail.

Jab, Jab, Jab, Crochet droit

La plupart des chefs d'entreprise envisagent les médias sociaux de deux manières.

• L'endroit où faire des propositions de vente
• L'endroit où raconter leur histoire

Aucune de ces réponses n'est vraie. Aucune de ces réponses n'est fausse.

Il faut plutôt les combiner et les utiliser en conséquence.

La meilleure façon de visualiser cette stratégie a été décrite par l'entrepreneur américain Gary Vaynerchuk dans son livre Jab Jab Jab right hook.

Tout comme les boxeurs, vous ne voulez pas donner votre meilleur coup tout le temps. Il s'agit plutôt de les placer au bon moment.

Vous pouvez appliquer le même concept pour stimuler les ventes et la notoriété de votre marque en créant du contenu pour votre présence en ligne (quelle que soit la plateforme choisie).

Cela fonctionne de la manière suivante :

Vous devez d'abord apporter de la valeur ajoutée; les coups de gueule ne suffisent pas.

En d'autres termes, vous montrez ce qu'il y a de bien dans votre entreprise, comment les choses sont appréciées, ce que vous représentez, etc.

C'est ainsi que vous établissez une connexion et créez un contenu qui trouve un écho auprès de votre public.

Ensuite, vous demandez quelque chose, le bon crochet.

Il s'agit de vos plans pour susciter une action pertinente de la part de vos destinataires (demander un abonnement, une vente, une réservation, etc.)

Il s'agit d'une stratégie de marketing simple mais extrêmement efficace. Vous pouvez l'appliquer facilement et vous serez surpris par son efficacité.

Veillez à ce que votre site web soit facile à lire et à parcourir

Votre site web est la vitrine numérique de votre entreprise et, à ce titre, il en dit long sur elle.

Veillez à ce que votre site web soit facile à parcourir et ne manque pas d'informations utiles pour vos clients.

Rien n'est plus frustrant que de naviguer sur un site web sans y trouver l'information attendue.

Comment pouvez-vous faire cela ?

Mettez-vous à la place de vos clients et pensez comme eux.

Demandez-vous ce que vos clients recherchent et ce qu'ils aimeraient accomplir sur votre site web. Une réservation ? Des informations sur votre menu ? Comment s'y rendre ?

En outre, veillez à ce que le site web transmette les mêmes vibrations que l'emplacement physique.

Jouez avec les polices, les images, le logo et les mots.

Si vous avez une entreprise physique, votre site web donnera une première impression. Veillez à ce qu'elle soit bonne.

Optimisez votre profil social pour la croissance

Comme nous l'avons vu, il n'est pas nécessaire d'être présent sur tous les médias sociaux. Sauf si vous rêvez de devenir responsable des médias sociaux, bien sûr.

Au contraire, une fois que vous avez choisi le meilleur média social pour votre entreprise, vous devez l'optimiser pour favoriser la croissance.

Comment ?

Vous devez concevoir avec soin les premiers éléments qu'un utilisateur en ligne verra.

En voici la répartition :

Photo de profil:

Une image dit mille mots. Veillez à utiliser une image qui soit cohérente avec votre entreprise et qui transmette son caractère unique. Il peut s'agir de votre logo ou d'un autre élément.

Description du profil:

Chaque plateforme de médias sociaux vous permet d'écrire une courte légende pour décrire qui vous êtes. Utilisez-la pour mettre en évidence le caractère unique de votre entreprise et la manière dont elle peut aider vos clients.

Alimentation:

Les nouveaux utilisateurs atterriront ici et décideront s'il vaut la peine de vous suivre. Créez votre flux de profil pour lui donner une identité et un thème général reconnaissable. Bien entendu, vous n'êtes pas un influenceur et votre objectif n'est pas d'acquérir un grand nombre de followers, mais plutôt d'obtenir des résultats.

Faits marquants:

Certains réseaux sociaux (par exemple Instagram) permettent des mises en avant et servent à développer davantage l'histoire de votre entreprise. Utilisez-les de manière stratégique pour compléter la description du profil. Vous gérez un restaurant ? Mettez en avant l'emplacement, les produits ou ce que dit votre client. Vous êtes coiffeur ? Montrez vos meilleures coupes de cheveux, les produits que vous utilisez ou comment réserver. Vous gérez un hôtel ? Faites une visite guidée de l'établissement avec des photos.

Contacts: Ajoutez toutes vos références et les méthodes pour contacter votre entreprise. Si vous avez un site web, mettez-le également en lien.

Créer toute l'expérience hors ligne

L'outil de marketing par excellence consiste à étonner vos clients. Ils ne remarqueront peut-être pas toutes les choses qui fonctionnent, mais ils remarqueront certainement la petite chose qui ne fonctionne pas.

Il faut donc veiller aux détails.

C'est ennuyeux. Mais c'est aussi la vérité.

Soyez attentif aux petits détails qui peuvent refroidir leur enthousiasme et gâcher une expérience parfaite.

Ajoutez de petits détails qui rendent l'expérience unique.

Il n'est pas nécessaire qu'elle soit complexe. Une petite touche de personnalité peut avoir un effet positif sur l'expérience globale de vos clients.

Que dois-je publier ?

La question à un million de dollars.

Lorsqu'il s'agit de créer du contenu, le principal dilemme auquel sont confrontés les propriétaires de petites entreprises est de savoir ce qu'il convient de publier sur les médias sociaux.

Comme cet article de blog vous a promis la stratégie de marketing la plus simple, voici celle qui répond à cette question insoutenable.

Documentez votre activité.

Il n'est pas nécessaire de devenir viral en permanence. Montrez plutôt ce qui se passe dans votre entreprise de manière authentique.

Un restaurant peut montrer la livraison de fruits frais ainsi que l'atmosphère agréable d'une soirée.

Une entreprise d'hôtellerie peut afficher les vibrations particulières d'un événement ainsi qu'une critique particulièrement ressentie.

Il suffit de documenter ce qui se passe dans tous les domaines. Même les plus simples en apparence.

Une mise en garde s'impose toutefois :

Nous vous suggérons d'éviter la politique, la religion et tout autre sujet sous-marin susceptible d'être mal compris, car ils peuvent donner lieu à des [flammes](https://en.wikipedia.org/wiki/Flaming_(Internet).

Perfectionnisme

Pour être efficace en matière de marketing en ligne, vous devez créer du contenu et durer suffisamment longtemps pour être découvert.

Surtout si vous gérez les médias sociaux, ne vous concentrez pas trop sur un seul contenu. Il sera rarement parfait.

Pour s'améliorer, il faut au contraire continuer à travailler. De nombreuses études montrent que la quantité conduit à un travail de qualité, bien plus que le simple fait de viser le meilleur contenu possible.

Mettez vos représentants.

Le pouvoir caché du marketing par SMS

Dans un monde hyperconnecté et saturé de contenu, il est de plus en plus difficile de se faire remarquer.

Cependant, de nombreux spécialistes du marketing et chefs d'entreprise du monde entier trouvent un allié dans la messagerie textuelle.

En particulier si vous dirigez une entreprise locale, le SMS peut fonctionner comme un charme.

Nous avons récemment publié un guide spécial sur le marketing par Short Message Services (SMS).

Envie d'aller plus loin ? Jetez un coup d'œil : Le guide ultime du marketing par SMS pour les propriétaires de petites entreprises

Google est votre ami

Avec plus de 154 millions d'utilisateurs par mois, Google Map est l'une des applications les plus populaires aux États-Unis et dans de nombreux autres pays.

Cela signifie que quelqu'un est certainement à la recherche d'une entreprise similaire à la vôtre sur Google map.

En outre, Google Maps suggère et met en avant les meilleurs commerces d'une zone en fonction de plusieurs facteurs tels que les avis, le temps passé, etc.

Il s'agit d'une toute nouvelle branche de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), appelée SEO local.

La première chose à faire est d'ouvrir votre Google My Business et de fournir toutes les informations nécessaires.

Cependant, l'optimisation de votre présence sur Google Maps commence par l'obtention de bons avis. Cela nous amène à notre prochaine stratégie marketing simple.

Faites-moi part de vos commentaires

Avez-vous déjà lu un commentaire avant de faire un achat ?

Vous n'êtes pas seul. La consultation des avis est aujourd'hui une habitude de tout consommateur, dans la plupart des cas.

De nombreuses études montrent l'importance des avis dans la prise de décision d'achat.

Par conséquent, un moyen simple de prendre l'avantage sur vos concurrents est d'obtenir des avis. Autant que possible.

La meilleure façon de garantir à votre entreprise un flux constant d'évaluations est d'établir un processus à cet effet.

Il peut s'agir d'un processus numérisé (un courriel après-vente, un SMS, une demande gentille sur le ticket de caisse) ou, mieux encore, d'un processus humain.

Demandez à vos clients(ou déléguez cette tâche à vos employés) de laisser un avis sur n'importe quelle plateforme disponible. Idéalement, sur plusieurs plateformes (Tripadvisor, Google, Booking, etc.).

Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez encourager les commentaires en offrant des réductions et des bons d'achat aux clients fidèles qui contribuent à la diffusion de l'information.

Comment suivre ces stratégies de marketing simples

Les stratégies de marketing que vous avez lues jusqu'à présent peuvent vous faire gagner du temps, de l'argent et des efforts tout en vous aidant à obtenir de meilleurs résultats.

Analysez votre présence en ligne et hors ligne à la lumière de ce que vous lisez et demandez-vous : Que pouvez-vous commencer à faire ? Que pouvez-vous améliorer ? Que devriez-vous arrêter de faire ?

En fin de compte, il s'agit de travailler plus intelligemment. Pas plus dur.

Le dernier conseil est de rester simple et d'utiliser les stratégies que vous pensez pouvoir suivre à long terme.

La persistance l'emporte sur l'intensité. Comme toujours.

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