Vous vous interrogez sur le ROI (retour sur investissement) de l'email marketing et sur la manière de le calculer ? Cette mesure est extrêmement importante car elle vous aide à comprendre l'efficacité de vos initiatives.
Cet article répondra à toutes vos questions et dissipera vos doutes sur le retour sur investissement et les campagnes d'e-mailing.
Commençons !
Qu'est-ce que le retour sur investissement de l'e-mail marketing ?
Le retour sur investissement de l'email marketing permet de déterminer combien vous gagnez pour chaque dollar dépensé dans des campagnes d'email marketing. L'objectif est de mesurer l'efficacité et la rentabilité de votre marketing par courriel.
Cela dit, toutes les campagnes ne génèrent pas le même retour sur investissement.
Par exemple, un courriel promotionnel offrant une réduction généreuse peut générer un retour sur investissement élevé et des ventes immédiates.
En revanche, un courriel de maturation axé sur le développement des relations avec les clients peut produire un retour sur investissement plus faible.
Toutefois, cela ne signifie pas nécessairement que ce type de campagne est peu performant. C'est comme comparer les prix du marketing par courrier électronique et du marketing par SMS. Ce n'est pas la même chose.
Votre objectif est de construire des relations durables plutôt que des revenus immédiats. Ces relations durables vous rapporteront encore plus à long terme.
Il faut donc toujours tenir compte de l'objectif de la campagne avant d'évaluer vos chiffres.
Comment calculer le retour sur investissement de l'e-mail marketing
Après avoir pris connaissance de la définition, vous devez être curieux de savoir comment calculer le retour sur investissement de l'email marketing. Pour cela, vous devez calculer le revenu total généré par une campagne et l'argent total que vous y avez consacré. Il vous suffit ensuite d'utiliser cette simple formule :
ROI de l'email marketing = recettes totales - coût total ÷ coût total
Par exemple, disons que vous avez obtenu un retour total de 20 000 $ sur une campagne pour laquelle vous avez dépensé 1 000 $. En introduisant ces valeurs dans la formule, vous obtiendrez 19 $, soit un retour sur investissement de 1900 %. D'autre part, vous pouvez également utiliser un calculateur de retour sur investissement pour le marketing par courriel.
Quel est le retour sur investissement moyen du marketing par courrier électronique ?
Le retour sur investissement moyen du marketing par courrier électronique est de 3600% à 4000%. En d'autres termes, vous obtiendrez un retour de 36 à 40 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel pour les petites entreprises. Cependant, la réponse à la question "Quel est le retour sur investissement moyen de l'e-mail marketing ?" est beaucoup plus complexe que cela. Voici pourquoi.
Chaque secteur d'activité a un retour sur investissement différent pour l'e-mail. Les médias et les communications ont généralement un retour sur investissement de 32:1, le plus faible de tous les secteurs.
Les courriels relatifs aux logiciels et à la technologie se situent à 36:1, tandis que les agences de marketing, de relations publiques et de publicité obtiennent 42:1.
Les entreprises de vente au détail, de commerce électronique et de biens de consommation bénéficient du meilleur retour sur investissement de l'e-mail, à savoir 45:1. Ne l'oubliez pas lorsque vous analysez vos chiffres.
Pourquoi devez-vous connaître le retour sur investissement de votre marketing par courriel ?
Alors, pourquoi devriez-vous connaître le retour sur investissement de vos efforts de marketing par courriel ? Si c'est la prochaine question que vous vous posez, vous êtes sur la bonne voie.
Voici trois raisons pour lesquelles vous devriez calculer cette mesure :
- Des résultats tangibles: Le marketing par courrier électronique n'est pas l'affaire d'une seule personne. Les chefs d'entreprise, les spécialistes du marketing, les graphistes et les rédacteurs font tous partie d'une stratégie de marketing par courrier électronique. Ces personnes ont besoin de voir leurs efforts aboutir pour rester motivées. Le calcul du retour sur investissement de l'e-mail permet d'obtenir des résultats tangibles, ce qui est très utile.
- Des améliorations fondées sur des données: Les hommes d'affaires intelligents et prospères ne se fient jamais aux suppositions. Ils fondent leurs décisions sur des données. Le calcul du ROI de l'email marketing vous fournit ces données pour identifier les failles dans vos efforts. Grâce à ces informations, vous pouvez améliorer encore votre marketing par courriel. D'ailleurs, il n'y a pas de concept d'email A/B testing sans calcul du ROI. C'est une technique qui vous aide à améliorer vos campagnes et à maximiser les avantages de l'email marketing.
- Une meilleure affectation des ressources: Les résultats tangibles vous permettent de savoir où allouer les ressources. Par exemple, si vos efforts en matière de marketing par courrier électronique sont suffisamment rentables, vous pouvez confier d'autres tâches à votre équipe. Toutefois, si vous restez dans l'expectative, d'autres aspects de votre activité risquent d'en pâtir. En revanche, vous pouvez faire appel à des ressources supplémentaires si votre retour sur investissement est inférieur à la moyenne.
Questions fréquemment posées sur le retour sur investissement de l'email marketing
Avant de conclure cet article, répondons aux questions fréquemment posées sur le retour sur investissement de l'email marketing.
Quel est le retour sur investissement moyen du marketing par courrier électronique ?
Le retour sur investissement moyen de l'e-mail marketing se situe entre 36 et 40 dollars. Cela signifie que vous obtenez entre 36 et 40 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel. Toutefois, ce chiffre dépend également du secteur d'activité. Par exemple, les courriels destinés à la vente au détail et au commerce électronique génèrent 45 dollars pour chaque dollar, soit le montant le plus élevé de tous les secteurs d'activité.
Le marketing par courrier électronique a-t-il un retour sur investissement élevé ?
Oui, le marketing par courriel a un retour sur investissement élevé, de l'ordre de 3600% à 4000%. Toutefois, le chiffre exact que vous obtiendrez dépendra de nombreux facteurs. Vous devez connaître le coût et le revenu exacts d'une campagne particulière, ce qui n'est pas toujours facile à trouver.
En outre, le secteur dans lequel vous travaillez a également son importance. Les entreprises du secteur des médias et du divertissement ont généralement le retour sur investissement le plus faible par rapport aux autres catégories.
À quelle fréquence dois-je calculer le retour sur investissement du marketing par courriel ?
Vous devriez calculer le retour sur investissement du marketing par courriel au moins une fois par mois ou tous les quatre mois. Des contrôles réguliers vous permettent de vous assurer que tout est sur la bonne voie. Cela vous permet également d'apporter des modifications régulières afin d'améliorer les chiffres autant que possible. Toutefois, la fréquence dépend également du type de campagne. Par exemple, un calcul unique suffit pour une campagne à court terme.
Combinez le retour sur investissement avec d'autres mesures de marketing par e-mail pour une meilleure vue d'ensemble
Si le retour sur investissement de l'email marketing vous permet d'en apprendre beaucoup sur vos efforts en matière d'email marketing, il ne suffit pas à lui seul. D'autres indicateurs entrent également en ligne de compte.
Par exemple, le taux de conversion vous indique combien d'abonnés au courrier électronique ont effectué l'action prévue. Cette mesure est meilleure que le retour sur investissement pour les campagnes de maturation à long terme.
Besoin d'aide pour faire fonctionner le marketing par courriel ?
Chez Beambox, nous aimerions vous aider à commercialiser votre petite entreprise. Beambox est une plateforme marketing WiFi qui vous permet de construire une liste de contacts sans effort. De plus, vous pouvez facilement mener et optimiser des campagnes grâce aux données afin d'atteindre vos objectifs. Commencez votre essai dès aujourd'hui!
