Liste de textes : Obtenir des contacts marketing

Dans le monde du marketing, une liste de diffusion est le meilleur outil de votre boîte à outils. Il s'agit d'une longue liste de personnes joignables qui consentent toutes à ce que vous leur envoyiez leur contenu marketing. C'est génial, non ? Vous disposez d'une liste de personnes dont vous savez que vous pouvez appuyer sur "envoyer" et les joindre à toute heure du jour ou de la nuit.

Disposer d'une liste de diffusion de textes est un moyen précieux d'améliorer vos perspectives de marketing. Gérer sa propre entreprise est un excellent moyen de faire du marketing, quelle que soit la taille de l'entreprise. Le marketing par SMS est l'une des méthodes les plus efficaces, avec d'excellents taux d'ouverture et un minimum de rédaction.

Dans ce guide, nous vous présenterons les principes de base d'une liste de diffusion. Vous pourrez bientôt mettre au point la liste de vos rêves en approfondissant votre compréhension des types de listes et de leurs avantages. Les listes de texte n'ont pas à être complexes, alors simplifions les choses et commençons.

Qu'est-ce qu'une liste de textes ?

Une liste de diffusion est une liste de contacts que vous pouvez joindre par SMS à des fins de marketing. Les listes de marketing par SMS peuvent compter des dizaines de numéros lorsque vous commencez. Plus tard, elles peuvent atteindre des milliers de numéros une fois que vous avez établi une liste importante. Il s'agit d'une liste de contacts pratique.

Une liste de marketing par SMS est un élément essentiel de toute campagne de marketing par SMS. Elle est le ciment de toute la campagne et vous offre les contacts dont vous avez besoin. Vous n'aurez aucune chance de mener une campagne de marketing par SMS réussie sans une bonne liste.

Le principe est exactement le même que celui de la collecte d'abonnés à un service de courrier électronique : il s'agit de contacter des personnes ordinaires. Après tout, vous n'avez pas envie de rédiger d'incroyables messages marketing pour ne recevoir que des grillons lorsque vous les envoyez. Le fait de disposer d'une liste de numéros vous permet d'aller de l'avant.

L'époque des enregistrements manuels est pratiquement révolue. Il s'agit maintenant d'une base de données massive dans le logiciel de votre choix. Cette base de données porte sur différents types de logiciels, y compris des bases de données spécifiques au marketing.

Il faut savoir que vous pouvez effectivement le relier à des logiciels de portail captif si vous le souhaitez. Nous en reparlerons plus tard pour l'étape de la collecte de données sur les clients.

Qu'est-ce qu'un SMS Blast ?

Un SMS blast est une méthode d'envoi de textes en masse. Par exemple, au lieu d'envoyer une promotion individuellement, vous l'envoyez simultanément à quelques centaines de destinataires.

Il s'agit d'un terme utile à connaître avant d'aller plus loin. Bien qu'il ne soit pas uniquement utilisé dans le cadre du marketing par SMS, il joue un rôle important dans les campagnes SMS.

Les listes de SMS fonctionnent sur la base du principe selon lequel vous pouvez envoyer des textes en masse. L'envoi massif de textes à tous vos contacts est le principal avantage des listes de SMS.

Les 5 principaux types de listes de messages SMS

Voyons maintenant toutes les différentes listes de messages SMS que vous pouvez envoyer. C'est un outil étonnamment polyvalent. Bien que les gens l'associent principalement à un ou deux messages promotionnels simples, il existe de nombreuses options.

Dans cette section, nous examinerons les cinq principaux types de messages SMS que vous pouvez utiliser pour cibler des clients potentiels.

1. La promotion

Le principal type de marketing par SMS est constitué par les textes promotionnels. Il s'agit de textes qui orientent vos destinataires vers des achats. Pensez aux codes de réduction et aux alertes sur les produits. Cela pourrait ressembler à ceci :

• 50% de réduction sur tous les repas pour deux personnes cette semaine pour célébrer la Saint-Valentin.
• Joyeux anniversaire ! Pour fêter cela, voici votre code de réduction personnalisé pour 40% de réduction sur un article de votre choix.
• Notre moulin à café supersonique est de nouveau en stock avec une remise exceptionnelle de 20 %.

2. Transactionnel

Les textes transactionnels sont plus pratiques. Ils sont rassurants et constituent le premier point de contact après la vente. C'est pourquoi ils doivent être concis, amicaux et opportuns. Vous pouvez les automatiser afin de ne pas avoir à vous soucier des délais lors de l'envoi manuel des messages.

En voici quelques exemples :

• Merci pour votre commande ! L'équipe de Blue Ducks est à pied d'œuvre pour traiter votre commande.
• Merci pour votre commande ! Le traitement des commandes prend 24 heures, et nous vous enverrons un lien de suivi une fois que votre/vos article(s) sera/seront livré(s).
• Gardez un œil sur le courrier ! Nous avons reçu votre commande et vous recevrez votre article dans les 72 heures.

3. Messages de retour d'information

Les messages de retour d'information constituent un excellent moyen d'utiliser le marketing par SMS. Vous pouvez automatiser l'envoi de ces messages après les achats. C'est un moyen fantastique d'orienter les clients mécontents vers un canal d'évacuation avant qu'ils ne laissent un mauvais avis. C'est également un excellent moyen de recueillir de bonnes critiques pour les témoignages et d'améliorer l'ensemble de votre entreprise.

En voici quelques exemples :

• Nous aimerions connaître votre avis. Cliquez ici pour répondre à une enquête de 3 minutes.
• Comment avons-nous réussi ? Faites-nous part de votre expérience avec Blue Ducks en répondant à cette courte enquête.
• Votre expérience est notre priorité. Cliquez sur ce lien pour remplir un formulaire d'évaluation rapide.
• Pourrions-nous améliorer ce service ? Faites-le nous savoir en remplissant ce formulaire de retour d'information.

4. Texte à gagner

Les concours "text-to-win" sont amusants et utilisent la tentation des prix pour augmenter l'engagement. En retour, vous pouvez demander une courte enquête ou un engagement souhaitable, comme les médias sociaux.

Il vous suffit ensuite de demander à vos clients d'envoyer par SMS un certain code ou une réponse pour gagner. C'est un excellent moyen de prendre le contrôle de l'engagement et de développer votre liste de SMS.

Voici quelques idées :

• Suivez Blueducks sur Instagram pour avoir une chance de gagner un panier de luxe d'une valeur de 1 000 £.
• En quelle année Blue Ducks a-t-il été fondé ? Envoyez-nous la réponse par SMS pour avoir une chance de gagner une nuit dans un spa.

5. Textes du renouveau

Les messages de relance sont un moyen judicieux d'attirer à nouveau l'attention des clients qui ont disparu. Vous pouvez programmer l'envoi de SMS après une période d'inaction, en envoyant des réductions pour inciter les clients à effectuer un nouvel achat. C'est une façon intelligente d'améliorer la fidélisation des clients, et les entreprises de toutes tailles peuvent l'utiliser.

Voici quelques idées :

• Vous nous avez manqué ! Voici un code de réduction de 50% à utiliser sur un produit/service de votre choix.
• Hé, étranger ! Vous avez besoin d'un autre produit ou service d'insertion? Voici une remise de 40 % sur votre prochaine commande.

Les 3 principaux avantages des listes de SMS

Les listes sont l'un des outils les plus utiles dans le monde des affaires. Pourquoi ? Parce qu'elles sont de véritables mines d'or. En d'autres termes, vous disposez de centaines, voire de milliers, de contacts que vous pouvez contacter en un clin d'œil.

Vous pouvez utiliser vos contacts pré-collectés plutôt que d'en trouver de nouveaux à chaque fois que vous envoyez du contenu marketing. Nous examinerons en détail les avantages de cette méthode ainsi que les autres avantages des listes SMS.

1. Coût-efficacité

Disposer d'une liste est rentable, vous n'avez donc pas besoin d'externaliser et d'acheter des contacts. D'ailleurs, c'est en achetant des contacts que la plupart des gens se trompent lorsqu'il s'agit d'obtenir des abonnés pour le marketing par courriel. Au lieu de cela, vous utilisez des personnes réelles et consentantes (la plupart des listes pré-collectées sont des escroqueries avec de faux contacts).

Vous créez votre liste par des moyens passifs, tels que la collecte par portail captif. Et grâce à cela, vous construisez un moyen vraiment rentable de gérer votre marketing par SMS.

2. Accélérer l'envoi par lots

Lorsque vous disposez d'une liste de SMS, vous pouvez les envoyer par lots. Croyez-nous quand nous vous disons que c'est un moyen idéal pour contacter des clients potentiels. Il vous suffit de préparer votre message promotionnel et de cliquer une seule fois sur "envoyer" pour atteindre toutes les personnes figurant sur votre liste.

Cette rapidité signifie que vous disposez de plus d'heures à consacrer à d'autres types de marketing. C'est une bonne chose, car les meilleures campagnes sont celles dont les approches sont diversifiées. Vous ne voulez pas mettre tous vos œufs dans le même panier. Grâce à l'envoi de SMS par lots, vous n'avez pas à le faire.

3. Leads chauds

Disposer d'une liste de personnes qui acceptent d'être contactées régulièrement est un excellent moyen de constituer un réseau de prospects chauds. Il s'agit de personnes avec lesquelles vous entretenez une relation préexistante et qui sont donc plus susceptibles de répondre positivement à un contact.

Cela vaut mieux que d'y aller à froid et d'envoyer des SMS à de parfaits inconnus. Vous avez moins de chances d'obtenir une réaction positive de la part d'inconnus et d'envoyer des messages à froid. En fait, vous risquez davantage d'éveiller les soupçons et d'amener les gens à se demander si vous n'en avez pas après les données de leur carte de crédit. Il est donc préférable de faire figurer ces habitués sur les listes de marketing.

Comment envoyer un message texte "Veuillez vous abonner" ?

Pour que votre campagne SMS reste conforme, vous devez vous assurer que les destinataires acceptent de recevoir un message les invitant à s'abonner. Il est tout à fait interdit de bombarder les pauvres gens de messages non consensuels les uns après les autres. La meilleure solution consiste à envoyer un message invitant les destinataires à s'abonner, même après avoir communiqué leur numéro. Il s'agit d'une étape essentielle du consentement explicite.

Vous pouvez envoyer un SMS du type :

• Texte OUT si vous souhaitez ne plus recevoir de messages textuels.
• Envoyez un SMS STOP pour être immédiatement retiré de notre liste de SMS.

Vous pouvez également mettre en place un système de double opt-in :

• Envoyez un SMS à MORE pour recevoir d'autres offres et des mises à jour exclusives.
• Envoyez le texte ENTER si vous souhaitez vous abonner et participer à notre concours.

Ce dernier point est important dans les campagnes d'abonnement par SMS, qui utilisent généralement des récompenses attrayantes telles que des concours.

Beambox : Construire des listes de textes avec le WiFi

Nous arrivons maintenant à la dernière étape. Vous devez vous efforcer d'aller de l'avant et d'utiliser toutes ces connaissances à bon escient. La meilleure façon d'y parvenir est d'utiliser la puissance du WiFi pour la collecte de données. Ne perdez pas de temps, car il s'agit d'une stratégie majeure.

Si vous gérez un commerce en personne, il y a de fortes chances que vous proposiez un service WiFi à vos clients. Rien que dans les restaurants, 70 % des clients préfèrent les établissements équipés d'une connexion WiFi; il est évident que vous obtiendrez une meilleure satisfaction de la part de vos clients. Lors de la collecte de précieux numéros de SMS et de détails sur les clients, le WiFi pour les clients est un atout majeur.

Vous pouvez rapidement mettre en place un système de portail captif pour collecter des numéros de SMS pour votre liste. Les portails captifs recueillent les coordonnées des invités lorsqu'ils tentent de rejoindre votre réseau WiFi, mais d'une manière tout à fait éthique. Une page web s'affiche lorsqu'ils cliquent pour s'inscrire, interdisant toute autre entrée par le biais d'un formulaire.

Dans ce formulaire, vous pouvez demander des détails spécifiques, comme des numéros de SMS. Une fois que les clients ont répondu à l'invitation, ils ont un accès complet à votre WiFi et vous obtenez des informations marketing précieuses. Tout le monde y gagne.

Chez Beambox, nous pouvons vous aider. Nous offrons un logiciel de marketing WiFi tout-en-un avec un système de portail captif sur lequel vous pouvez compter. Commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui, et nous vous aiderons à construire votre liste de diffusion.

---