La technologie de marketing WiFi est l'un des développements les plus passionnants dans lequel vous pouvez investir pour votre entreprise. Pourquoi ? Parce qu'il s'agit d'un processus relativement passif qui permet d'obtenir une multitude de résultats. Elle s'intègre parfaitement à vos autres stratégies de marketing et améliore votre activité sans grever votre budget.
Au cœur de la technologie marketing WiFi se trouve un système de portail captif, que nous expliquerons plus en détail dans une seconde. Cette technologie est un simple réseau de logiciels que vous pouvez ajouter à n'importe quel réseau WiFi existant. Elle s'intègre en toute transparence dans votre configuration actuelle.
Dans ce guide, nous vous présenterons les profondeurs de cette stratégie et de cette technologie marketing. Préparez-vous à découvrir les définitions, le mode d'emploi et les raisons pour lesquelles vous devriez vous intéresser au marketing WiFi. On peut dire sans risque de se tromper que nous avons beaucoup de choses à couvrir. Alors, commençons !
Qu'est-ce que le marketing WiFi ?
Une solution de marketing WiFi est une stratégie qui repose sur l'offre de WiFi aux clients. Vous bénéficiez alors du partage de votre réseau, généralement par le biais d'un portail captif.
Un portail captif est un logiciel qui combine votre réseau WiFi existant pour collecter des données sur les clients. Lorsque les clients cliquent pour s'inscrire à votre réseau WiFi, le portail captif ouvre une page web. Cette page web contient un formulaire avec des questions, et ces questions recueillent des informations ou des coordonnées pour le propriétaire de l'entreprise. C'est un système fascinant.
Comme ces formulaires sont personnalisables, c'est à vous de décider ce que vous voulez collecter. Vous pouvez collecter des données démographiques pour établir des profils de clients détaillés ou aider à la segmentation de la clientèle. Vous pouvez également recueillir des avis ou des coordonnées, comme des adresses électroniques, pour d'autres stratégies de marketing. Tout dépend de ce que vous voulez tirer de votre campagne de marketing WiFi.
Si vous décidez de collecter des données à partir de votre portail captif, vous les synchroniserez avec une base de données. Il est judicieux d'adapter votre choix de logiciel à votre type de données. Par exemple, vous pouvez choisir un logiciel de marketing par courriel compatible avec votre portail captif. De cette façon, les adresses électroniques que vous collectez seront directement transférées dans une base de données pour l'envoi de courriels.
De notre point de vue, le marketing WiFi est un peu comme un tremplin. Il est utile pour atteindre et faciliter d'autres stratégies que vous ne pourriez pas lancer autrement.
Vous devez vous souvenir de trois éléments essentiels :
- Un solide réseau WiFi pour les clients
- Un portail captif
- Un logiciel de base de données pour synchroniser les données collectées avec
3 raisons d'investir dans la technologie marketing WiFi
Il y a de nombreuses raisons d'investir dans le marketing WiFi WiFi. Comme vous pouvez le constater, c'est un jeu d'enfant à mettre en place et c'est un excellent moyen d'investir dans d'autres stratégies de marketing. C'est la base d'une entreprise prospère, qui utilise la demande existante pour susciter des changements positifs.
Mais entrons dans le vif du sujet. Quelles sont les raisons pour lesquelles vous devriez investir dans des plateformes de marketing WiFi pour votre entreprise ? Voici ce que nous en pensons.
1. Il contribue à créer une expérience positive pour les clients
La technologie de marketing WiFi contribue à créer une expérience positive pour les clients. Pour cela, il faut offrir aux clients un réseau WiFi solide auquel ils peuvent se connecter gratuitement. Le WiFi est un élément essentiel de l'expérience positive des clients, c'est donc un bon produit dérivé dans lequel investir. D'une certaine manière, le marketing WiFi vous oblige à prendre plus au sérieux l'offre de WiFi aux clients.
Selon Market Scale, 74 % des clients des restaurants s'attendent à ce que le WiFi soit disponible ; l'absence de WiFi peut vraiment nuire à votre entreprise. La moitié des acheteurs s'attendent à une connexion WiFi rapide, ou au moins disponible, dans les magasins de détail, et jugent les magasins en l'absence de WiFi.
Presque tout le monde possède un appareil mobile, ce qui vous permet d'exploiter une base marketing lucrative. Le WiFi améliore l'expérience des clients et vous aide dans votre marketing - tout le monde y gagne.
2. Il vous donne des informations sur les clients
L'utilisation d'un portail captif permet de recueillir des informations précieuses. Il n'est même pas nécessaire qu'il s'agisse de coordonnées pour de futures stratégies de marketing. Il peut s'agir tout simplement de recueillir des informations sur les clients afin d'optimiser votre marketing et vos services.
Il peut s'agir de réponses à des enquêtes, de commentaires sur le service ou de données démographiques telles que l'âge et la région d'origine. La collecte de ces informations vous permet d'affiner votre approche globale.
Indépendamment de ce que vous mesurez, l'obtention d'informations sur les clients est l'un des principaux avantages du marketing WiFi. Avec les bonnes informations et la bonne compréhension des clients, vous pouvez renforcer la fidélité des clients et optimiser le marketing afin d'augmenter le nombre de visiteurs.
3. Il est presque entièrement passif
Un autre grand avantage est que ce type de marketing est presque entièrement passif. Un travail initial est nécessaire pour mettre en place le système, notamment l'installation d'un excellent réseau WiFi et la conception d'un portail captif. Vous aurez également besoin d'une base de données logicielle où les réponses au portail captif (et les données qu'elles contiennent) se synchronisent automatiquement.
Cependant, une fois que vous avez fait le tri, le marketing WiFi fonctionne en solo. C'est l'une des meilleures formes de marketing passif, car elle ne nécessite qu'un minimum d'entretien. Vous pouvez y consacrer un après-midi ou une journée et en récolter les fruits pendant une décennie.
Nous ne savons pas ce qu'il en est pour vous, mais en tant qu'entrepreneurs très occupés, nous aimons cela. Le marketing WiFi fonctionne comme une horloge une fois que vous l'avez mis en place.
Le coût du marketing WiFi
Voici la bonne nouvelle : Le marketing WiFi est en fait peu coûteux. Il est très probable que vous ayez déjà installé votre réseau WiFi. Cela signifie que vos seuls coûts seront l'investissement dans un logiciel de marketing pour établir votre portail captif et votre base de données.
La plupart de ces logiciels fonctionnent sur la base d'un abonnement mensuel, certains proposant des démonstrations et des essais gratuits. Nous vous recommandons de les utiliser pour vous familiariser avec ces logiciels et voir ce qui vous convient sans engagement financier.
Quel est donc le coût général auquel vous devez vous attendre ? En règle générale, voici le budget à prévoir :
- 15-35 $ par mois pour un forfait budget
- 40-60 $ par mois pour une formule de milieu de gamme
- 60-90 $ par mois pour les formules plus avancées
Intégrer le marketing WiFi dans vos stratégies plus larges
Le marketing WiFi est la chose la plus facile à intégrer dans vos stratégies plus larges. Par défaut, en tant que stratégie de collecte d'informations, il s'agit de recueillir des données qui seront utiles plus tard. Ce type de marketing consiste à extraire autant d'informations utiles que possible des interactions singulières avec les clients.
Commencer par une stratégie de marketing WiFi, c'est comme tisser une toile épaisse. Vous tissez des possibilités pour de multiples stratégies futures grâce à la collecte immédiate de données en utilisant le WiFi. Vous pouvez collecter des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des abonnés aux médias sociaux, des commentaires, etc.
Cela va du marketing par SMS aux campagnes sur les médias sociaux, en passant par les comptes Google My Business (GMB). Voici un aperçu des stratégies qui s'intègrent le mieux au marketing WiFi :
- Marketing par courrier électronique grâce à la collecte d'adresses électroniques
- Marketing par SMS grâce à la collecte de numéros de téléphone
- Marketing dans les médias sociaux en suscitant l'engagement
- Google marketing en encourageant les utilisateurs de WiFi à laisser des commentaires
- Segmentation de la clientèle par la collecte de données démographiques
- Marketing événementiel par la collecte de coordonnées pour des invitations futures
- Programmes de fidélisation par la collecte de coordonnées
Beambox : Exploiter la puissance du WiFi
Le WiFi est immensément puissant. Ce petit élément de technologie offre une solution stratégique très simple. Il vous suffit de créer une barrière initiale pour ceux qui rejoignent votre réseau WiFi, ce qui vous donne un effet de levier pour le marketing. C'est là qu'intervient le portail captif.
Les invités cliquent pour rejoindre votre réseau et le formulaire de la page web s'affiche. Vous faites alors vos demandes (de manière éthique) et recueillez les réponses dans une base de données sécurisée. C'est une façon élégante de constituer rapidement une solide base de données de contacts commerciaux. Et c'est sans compter les avantages tels que la fidélisation des clients.
Ce système simple est facile à mettre en œuvre, mais il a des effets d'entraînement incroyables. Vous pouvez fidéliser vos clients, augmenter le trafic et mieux cibler vos clients idéaux. Vous pouvez également utiliser le marketing WiFi comme un moyen direct de faciliter d'autres voies de marketing, comme le marketing par courriel et par SMS. Il s'agit d'un tremplin puissant pour stimuler l'ensemble de vos activités.
Vous n'avez pas besoin de chercher bien loin non plus. Chez Beambox, nous proposons un logiciel de marketing WiFi tout-en-un avec un portail captif ajustable.
Commencez dès aujourd'hui votre essai gratuit de Beambox et débutez votre voyage d'investissement dans la technologie marketing WiFi.
