Qu'est-ce que le test A/B en marketing ? Boostez votre campagne
S'il est une chose que vous devez savoir sur les campagnes de marketing, c'est qu'il faut toujours investir dans l'analyse. Cela implique notamment de tester des variations A/B de messages similaires. Qu'est-ce que le test A/B dans le domaine du marketing ? La réponse est plus simple que vous ne le pensez.
Les variations de messages similaires sont essentielles car elles vous permettent d'affiner votre approche et, par conséquent, vos résultats. Il s'agit d'un jeu stratégique de "ceci ou cela", qui permet d'éliminer les contenus marketing les moins efficaces et de dynamiser l'ensemble de la campagne.
Dans ce guide, nous allons vous apprendre ce qu'est exactement le test A/B et comment l'exploiter. Préparez-vous à recevoir des définitions, des conseils pratiques et des informations sur l'utilisation de cette stratégie sur différentes plateformes.
Qui a besoin de dépenser des milliers d'euros en marketing quand on a des astuces comme les tests A/B dans sa manche ? Donnez-nous moins de 10 minutes et vous testerez vos messages marketing comme un pro.
Qu'est-ce que le test A/B en marketing ?
Les tests A/B consistent simplement à diffuser deux messages distincts dans des formats différents et à mesurer les résultats pour voir lequel est le plus performant. Ce type d'engagement stratégique des clients permet d'effectuer une tâche - l'envoi de contenu ciblé - mais aussi d'obtenir un retour d'information. Il s'agit d'une communication à double sens, qui commercialise votre entreprise tout en fournissant des conseils pour les campagnes futures. Astucieux, n'est-ce pas ?
Mais qu'est-ce que le test A/B dans le domaine du marketing ? Que pouvez-vous tester dans vos stratégies marketing et comment mesurer les résultats ?
La réponse est simple : vous pouvez tester une multitude de choses. Le test A/B est un type de test multivarié. En d'autres termes, il permet de tester de nombreuses variables, notamment :
- L'heure à laquelle vous envoyez un message.
- La conception du message (qui peut être quelque chose d'aussi simple que la couleur d'un bouton).
- Formatage différent des lignes d'objet (par exemple, inclusion de statistiques ou de verbes au début).
- Différentes formes d'adresses (par exemple, adresse personnelle ou adresse générale).
- Différentes stratégies d'appel à l'action.
Vous pouvez utiliser les tests A/B pour le marketing par courriel ou dans le cadre d'une stratégie de marketing par SMS. C'est même une approche utile pour les médias sociaux ; vous pouvez mesurer les performances de deux publicités Facebook ou de deux posts Instagram. Il existe également plusieurs façons de mesurer les résultats de ces tests fractionnés. Par exemple, vous pouvez utiliser :
Google Analytics Outils de test spécialement conçus Tableaux de bord analytiques intégrés aux logiciels de marketing
Comme vous pouvez le constater, le test A/B est davantage un terme générique qu'un type unique de stratégie marketing. Il s'agit d'une méthode de test polyvalente qui est efficace dans toute une série d'approches, de l'e-mail au SMS en passant par les médias sociaux.
Il est également facile à adapter aux besoins et aux capacités de votre entreprise. Il convient aux entreprises qui utilisent déjà un logiciel de marketing ou qui souhaitent investir dans un outil unique.
Comment mettre en place un test A/B ?
En réalité, la mise en place d'un test A/B ne nécessite que quelques étapes : des variables, une plateforme de test et du contenu. En théorie, vous pouvez mettre en place votre premier test en quelques minutes. Mais, bien sûr, plus votre idée sera bonne, plus vous tirerez profit du processus.
Dans cette optique, ne stressez pas si vous vous demandez : "Comment mettre en place un test A/B ?". Nous avons tout prévu : voici les étapes de base à suivre.
1. Choisissez vos variables
Tout test logique nécessite des variables, telles qu'une variable indépendante et une variable dépendante. Vous avez la variable dépendante, que vous mesurez (par exemple, les taux de conversion), et la variable indépendante, que vous modifiez. Il peut s'agir de n'importe quoi, du format de l'objet de l'e-mail à l'heure à laquelle vous envoyez le contenu.
L'objectif des tests A/B est de déterminer quelle variable indépendante est la plus performante afin de pouvoir répéter des stratégies efficaces. C'est pourquoi cette étape est la plus importante ; ne vous précipitez pas et passez autant de temps que nécessaire. Il est inutile de tester des variables qui ne sont pas significatives ou qui n'ont pas de potentiel de valeur pour votre entreprise.
2. Choisir une plateforme de test
De même, vos efforts de marketing ne sont rien sans une plateforme de test de qualité. Établissez ce que vous utiliserez pour tester vos variables et vérifiez qu'elles prennent en charge ce que vous devez mesurer. Mesurer l'optimisation du taux de conversion nécessite des fonctionnalités de test plus avancées que le comptage des likes Instagram.
3. Créer le contenu marketing
La création du contenu peut avoir semblé, au départ, être la tâche la plus importante. Cependant, vous comprenez maintenant que cette dernière étape n'est qu'une régurgitation de toute votre préparation. Vous avez fait tout le travail en amont !
Dans cette étape, il vous suffit de rédiger des messages qui reflètent vos variables et de vérifier leur compatibilité sur votre plateforme de test.
Qu'est-ce qu'un test B en marketing numérique ?
Dans le domaine du marketing numérique, les tests A/B consistent simplement à réduire le nombre de formats de contenu pour trouver le plus efficace. L'envoi de deux variantes permet de tester des variables. Par exemple, la publicité Facebook avec le bouton "Nous contacter" ou "Réserver maintenant" est-elle la plus performante ?
Il y a une différence entre "Qu'est-ce qu'un b testing en marketing" et "Qu'est-ce qu'un b testing en marketing digital". Cette différence réside simplement dans le fait que le marketing numérique fait référence à des modes et méthodes de contact spécifiques. Par exemple :
Médias sociaux
- Emails
- Messages SMS
- Internet
Le terme "marketing" est plus général ; il peut faire référence à des méthodes traditionnelles telles que l'affichage de prospectus ou de panneaux publicitaires. L'utilisation du terme "numérique" restreint la catégorie spécifique des stratégies de marketing que vous utilisez. Il précise que vous utilisez des canaux plus modernes, bien que vous puissiez souhaiter les réduire davantage.
Par exemple, en précisant que vous utilisez des courriels dans le cadre de votre campagne de marketing numérique. En règle générale, plus vous êtes précis, mieux c'est - le marketing, c'est avant tout une question d'objectif.
Quel est l'objectif des tests A/B dans le marketing numérique ?
Cette stratégie de test vous permet de recueillir des informations en retour sur la meilleure façon de mener vos campagnes de marketing numérique. Elle fonctionne également avec tous les types de stratégies numériques, du SMS à l'e-mail et des médias sociaux au marketing internet. Comme nous l'avons vu plus haut, elle se concentre sur une approche spécifique et moderne.
L'utilisation des résultats des tests A/B dans le cadre du marketing numérique fait généralement appel à des outils de test en ligne ou à la collecte manuelle de données en ligne. Par exemple, vous pouvez compter les likes sur Instagram ou les statistiques d'engagement sur Meta. Vous pouvez également surveiller les statistiques de conversion en utilisant un logiciel de marketing par courriel et son tableau de bord analytique intégré.
L'objectif principal est de recueillir ces commentaires en ligne afin d'améliorer la façon dont vous apparaissez dans les campagnes de marketing numérique. Les tests A/B dans ce format peuvent s'avérer précieux. Souvent, vous n'obtenez pas le même degré de retour d'information en personne qu'avec les approches traditionnelles (par exemple, les personnes qui acceptent les prospectus). Il est utile d'être proactif et de voir quelles approches sont les plus efficaces.
En bref, il s'agit d'une stratégie utile pour évaluer votre approche actuelle du marketing numérique et optimiser vos futures campagnes.
Qu'est-ce que le test A/B dans le marketing par courriel ?
Le test A/B dans le marketing par courriel n'est qu'une des méthodes de cette stratégie de test fractionné. Il s'agit de tester les types d'e-mails les plus performants en modifiant différentes variables. Par exemple, en ajustant les lignes d'objet, les longueurs, les caractéristiques interactives telles que les illustrations et les horaires.
Vous pouvez facilement mesurer les tests A/B par e-mail à l'aide d'un logiciel spécifique. De nombreux logiciels de marketing par courriel sont dotés de tableaux de bord analytiques intégrés, ce qui vous permet d'obtenir un retour d'information instantané sur chaque message.
Il s'agit d'une autre forme de suivi. Tout comme vous tenez compte des tendances générales en matière de marketing par courrier électronique, vous prenez également en considération les performances internes. Elle utilise à dessein les réponses à divers courriels comme une caisse de résonance pour aider à la croissance future.
5 avantages des tests A/B
Maintenant que vous savez exactement ce qu'implique le test A/B, il est temps d'en établir les principaux avantages. Comprendre les avantages de cette stratégie est utile pour de nombreuses raisons. Cela vous motive, approfondit votre conceptualisation de l'approche et vous aide à évaluer si elle convient ou non à votre entreprise.
Dans cette optique, examinons les cinq principaux avantages des tests A/B - voici ce que vous pouvez attendre de cette stratégie.
1. Amélioration de l'engagement
L'engagement est, à lui seul, l'aspect le plus vital du marketing. Si les gens ne s'intéressent pas à votre contenu, celui-ci n'aura pas d'impact. L'engagement s'apparente à la visibilité, et vous devez savoir que vos campagnes en valent la peine.
En étudiant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous parviendrez à mieux attirer votre public cible. En retour, cela améliorera la façon dont les gens s'engagent dans votre contenu.
2. C'est plus rentable
Personne ne veut de campagnes de marketing qui n'offrent pas un bon rapport qualité-prix. Les meilleures stratégies sont rentables, c'est-à-dire que la valeur qu'elles apportent dépasse l'investissement que vous faites. En testant les messages et en les adaptant en conséquence, vous pouvez vous assurer que vos stratégies sont rentables.
3. Augmentation des bénéfices
Avec un meilleur engagement et des campagnes plus rentables, cela signifie une chose : une augmentation des bénéfices. C'est (ironiquement) comme si vous mettiez A et B ensemble et que vous obteniez C. Ces deux facteurs se traduiront par une augmentation du chiffre d'affaires de votre entreprise, et qui n'en voudrait pas ?
4. Offre un retour d'information
Est-il frustrant d'être sur le point de réussir une stratégie de marketing et de ne pas s'en rendre compte ? Vous pouvez être à un millimètre du succès et ne jamais l'atteindre. Le retour d'information est précieux car il vous évite de rester dans l'ignorance et facilite la croissance.
5. Il est bon marché par rapport à d'autres investissements
L'un des grands avantages est que les tests A/B sont moins coûteux que d'autres stratégies d'investissement, telles que le recours à des consultants en marketing. Une fois que vous avez compris comment il fonctionne, vous pouvez le réaliser de manière autonome. C'est pourquoi il est beaucoup plus réaliste pour les entreprises de toutes tailles et de tous types de budgets.
Beambox : Comment le WiFi peut-il aider ?
Peut-être que le WiFi pourrait être le bonus dont vous avez besoin pour soutenir vos stratégies de tests A/B ? Utilisez-vous actuellement le marketing par portail captif ? Si ce n'est pas le cas, vous pourriez passer à côté d'une formidable opportunité de maximiser l'impact de votre marketing.
Vous investissez dans des tests A/B pour optimiser vos résultats marketing. De même, en augmentant le nombre de vos abonnés au courrier électronique ou à la liste de diffusion, vous optimisez les résultats en élargissant le bassin. Voici comment cela fonctionne.
Les portails captifs sont des pages pop-up que vous attachez à votre réseau WiFi préexistant. Lorsque les clients cliquent pour s'inscrire à votre réseau WiFi, la fenêtre contextuelle s'ouvre et affiche un formulaire demandant des informations de contact. Pour continuer et accéder à votre internet, les invités doivent se conformer et vous fournir leurs coordonnées marketing. Une fois qu'ils l'ont fait, ils naviguent à leur guise et vous enrichissez vos listes de contacts - tout le monde y gagne.
Non seulement vous pouvez suivre et analyser votre marketing WiFi, mais vous pouvez aussi utiliser ces portails pour allonger votre liste de contacts. C'est une autre façon intelligente de maximiser les résultats de votre marketing. Et le plus intéressant, c'est que, contrairement aux tests A/B, il est entièrement passif une fois que vous l'avez mis en place. Vous pouvez l'organiser de manière à ce que les coordonnées des personnes à contacter soient directement enregistrées dans une base de données pour plus tard.
Chez Beambox, nous offrons une plateforme de marketing WiFi tout-en-un pour vous aider à le faire. Vous pouvez désormais répondre à la question "Qu'est-ce que le test A/B dans le marketing ?" et vous concentrer sur d'autres moyens d'optimiser vos stratégies. Commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui.
FAQ
Où pensez-vous vous précipiter ? Vous connaissez maintenant les bases des tests A/B pour le marketing. Vous comprenez des stratégies telles que la façon de tester les campagnes d'e-mailing et de stimuler les performances des médias sociaux. Cependant, la vraie question est de savoir ce que vous avez retenu de ce que nous vous avons enseigné.
Un test rapide des questions les plus fréquemment posées est l'un des meilleurs moyens de consolider votre compréhension. À combien de ces questions fréquemment posées pouvez-vous répondre rapidement ?
Qu'entend-on par tests A/B ?
Les tests A/B consistent à mesurer les performances de deux variables différentes sous la forme de messages marketing. Vous pouvez ajuster vos futures campagnes de marketing pour obtenir de meilleurs résultats en testant ce qui est le plus performant. Il s'agit d'un processus analytique simple.
Les tests A/B peuvent être utilisés par toutes sortes d'entreprises pour affiner leur approche marketing. Il est facile à réaliser à l'aide de logiciels de marketing et d'outils de test en ligne.
Pourquoi utiliser les tests A/B ?
Les tests A/B ont pour but de rendre votre contenu marketing plus efficace. En testant les variables, vous pouvez améliorer le succès de vos campagnes à l'avenir. Vous saurez exactement à quelles stratégies et techniques vos clients réagissent le mieux. C'est comme si vous saviez sur quels boutons appuyer pour obtenir les meilleurs résultats.
Il convient également de noter que les tests A/B sont extrêmement rentables. La plupart du temps, il vous suffit d'exploiter vos outils préexistants, en particulier si vous disposez déjà d'un logiciel de marketing.
Quels sont les exemples de tests A/B ?
Un exemple de test A/B pourrait être l'envoi d'un courriel à 10 heures et d'un autre à 18 heures. Vous mesurerez les taux d'ouverture et verrez quel est le moment optimal pour contacter les clients. Il est conseillé de répéter ce test afin d'établir la fiabilité des résultats, puis de mettre en œuvre l'optimisation à l'avenir.
D'autres exemples pourraient inclure la variation des lignes d'objet, des couleurs, ou même des types de contenu comme les vidéos par rapport aux bobines. Les tests A/B consistent à tester l'impact d'une variable.
