Mobiele marketing voor restaurants: Hoe het goed te doen

Elk product of dienst heeft een markt die bereid is het te kopen, tenzij je het op de verkeerde plaats verkoopt. Hetzelfde geldt voor de restaurantbranche. Mensen grijpen naar hun mobiele telefoon als ze op zoek zijn naar een restaurant in de buurt. Het negeren van mobiele marketing voor restaurants zal het dus moeilijk maken om klanten te krijgen en te houden.

Het goede nieuws is dat deze vorm van marketing voordeliger is dan andere, tenzij je een aangepaste app maakt. Het is ook effectiever omdat je direct persoonlijke berichten kunt sturen.

Dus als je klaar bent om te leren hoe je kunt beginnen met mobiele marketing en geleidelijk kunt overgaan op aangepaste apps, lees dan verder!

Een spoedcursus in wat mobiele marketing is

Voordat we strategieën gaan bespreken, beantwoorden we eerst de vraag die waarschijnlijk in je hoofd opkomt: Wat is mobiele marketing?

Wanneer je je restaurant promoot op draagbare apparaten zoals mobiele telefoons en tablets, doe je mee aan mobiele marketing. Een veelgemaakte fout van bedrijven is echter dat ze deze marketing verwarren met mobiel adverteren.

Maar ze zijn niet hetzelfde. Mobiel adverteren richt zich meer op het promoten van je restaurant en de diensten. In vergelijking daarmee gaat het bij mobiele marketing meer om het opbouwen van relaties met je klanten door hun restaurantervaring te personaliseren.

Het draait om locatiegebaseerde mobiele marketing, QR-code marketing, SMS-marketing, enz.

Je kunt ook je mobiele app promoten, andere apps gebruiken om advertenties weer te geven en meer mensen bereiken. Als je dit combineert met moderne technologie zoals GPS, weet je precies wanneer, waar en hoe je je klanten moet bereiken.

De vergelijking uit de geschiedenis: Mobiele marketing vs. traditionele marketing

Het verhitte debat tussen mobiele marketing en traditionele marketing is eeuwig. Terwijl sommige bedrijven traditionele marketing als achterhaald beschouwen, zweren anderen er nog steeds bij. Dus bij welke groep moet jij je aansluiten?

Om eerlijk te zijn is er geen goed of fout in deze vergelijking. Omdat je keuze afhangt van je behoeften, moet je beide onderzoeken en de middenweg vinden. Laten we beginnen met traditionele marketing.

Ten eerste zijn mensen, vooral ouderen, meer vertrouwd met traditionele kanalen zoals billboards, flyers, enz., dus je bereikt een breder publiek. Bovendien wil je niet dat deze generaties je restaurant niet kennen.

Ten tweede zijn er nog steeds mensen die de voorkeur geven aan tastbare vormen van reclame. Ze willen het promotiemateriaal dat ze leuk vinden bewaren en ermee kunnen werken wanneer ze maar willen.

Traditionele marketing is echter duurder en biedt geen ruimte voor klantenbetrokkenheid. Bovendien is het moeilijk om feedback van klanten te krijgen.

Aan de andere kant zijn mobiele marketingkanalen nauwkeuriger en persoonlijker omdat je de locatie gebruikt. Het zorgt voor meer klantbetrokkenheid en je kunt direct feedback krijgen over het succes.

Bovendien kun je analyses zoals conversie- en engagementpercentages bijhouden, waarmee je je marketingcampagnes kunt verbeteren.

Mobiele apps voor restaurants die uw zaken eenvoudiger maken

Hoewel het runnen van een restaurant geen raketwetenschap is, vergt het wel je tijd en aandacht. Met zoveel op je bord kan het moeilijk zijn om je taken te combineren met het uitvoeren van mobiele marketingcampagnes.

De volgende mobiele apps voor restaurants kunnen echter helpen om die taken gemakkelijker te maken en je tegelijkertijd te promoten bij telefoongebruikers.

1. OpenTable: Het is frustrerend en moeilijk om klanten te managen die op hun beurt wachten in je restaurant. OpenTable is een wachtlijst- en tafelreserveringsapp die klanten realtime updates geeft en hen laat weten wanneer ze aan de beurt zijn.
2. DoorDash: Het bieden van uitzonderlijke service en gemak aan je klanten moet je prioriteit zijn. Doordash is een app van derden die je kunt gebruiken om online bestellingen op te nemen en uit te voeren.
3. Restaurantzoeker: Zoals eerder vermeld, zoeken klanten restaurants via hun telefoon. Door je locatie op deze app te vermelden, kunnen potentiële klanten je beter vinden.

Denk je erover om je eigen mobiele app te maken?

Hoewel bovenstaande apps je helpen bij het beheren van verschillende taken, zou het toch beter zijn als je alles op één plek zou hebben? Bovendien zijn niet al deze apps gratis. Je zou die investering kunnen gebruiken om zelf een app te maken.

Hier heb je twee opties. Of je gebruikt een gratis restaurant app builder of je huurt een ontwikkelaar in voor meer maatwerk.

Je hebt niet veel werk als je iemand inhuurt om je app te maken, behalve onderzoek, planning en budgettering. Laten we dus de eerste optie bespreken.

Het gebruik van een gratis app builder is vrij eenvoudig omdat je geen code hoeft te gebruiken. Het enige wat je hoeft te doen is items slepen om ze toe te voegen en ze naar wens te rangschikken. Je hebt hier wel enige kennis van gebruikerservaring voor nodig, maar die is ruim voorhanden op internet.

Je kunt ook een ontwerper inhuren, wat goedkoper is dan ontwikkeling op maat. Enkele van de bekendste app-bouwers voor restaurants zijn Softr, Glide en Bubble.

Je app in de openbaarheid brengen: hoe maak je mobiele app marketing voor restaurants?

Nu je weet hoe je een app maakt, is de volgende stap het promoten ervan. Er is zelfs een naam voor: mobiele app marketing. Hier promoot je je app en stimuleer je meer downloads.

Dit proces valt echter niet binnen de grenzen van het promoten na de lancering van de app. Je moet minstens zestig dagen voor de lancering van je app beginnen met je marketinginspanningen. Dit is dus hoe je mobiele app-marketing voor restaurants uitvoert.

Begin met het identificeren van een veelvoorkomend probleem dat je app oplost of een behoefte die hij vervult. Dit wordt het hart en de ziel van je mobiele app marketing.

Ontwerp vervolgens een consistente branding als je die nog niet hebt. Een logo, tagline en berichtgeving zijn een goed begin. Je merk heeft een verhaal te vertellen, maar je moet dat verhaal bezitten met een sterke branding.

Als je de branding eenmaal hebt, overweeg dan om een landingspagina voor je app op je website te zetten. Doe ook mee aan mobiele zoekmachineoptimalisatietechnieken om je website hoger te plaatsen. Op die manier weten je bestaande bezoekers dat je een app aan het lanceren bent en zullen ze klaar zijn om hem te downloaden.

Het is een goed idee om hier incentives te geven. Je kunt bijvoorbeeld een kortingsbon geven aan de eerste 100 mensen die je app downloaden.

Huur daarna influencers in om je app te promoten, maak een demonstratievideo en begin met posten op sociale media. Maak een doorverwijslink voor je app en geef prikkels aan mensen die de link delen.

Daarmee is de marketing voor de lancering afgelopen. Nu is het tijd om je lancering te vieren door een evenement te organiseren of een korting te geven aan bezoekers op die dag.

Zodra je het gevierd hebt, is het tijd voor een agressieve campagne. Ga naar websites met een hogere ranking en zorg voor recensies. Stuur je app naar beoordelingssites. Maak installatiecampagnes en sponsor wedstrijden op sociale media.

Beste mobiele marketingstrategieën voor restaurants om massa's klanten te trekken

Trends op het gebied van mobiele marketing laten zien dat 80% van de mensen die via hun mobiele telefoon naar lokale bedrijven zoeken, klant worden. Aangezien jij een restauranthouder bent, is jouw bedrijf ook lokaal.

Als mensen mobiel naar je restaurant zoeken, heb je 80% kans op conversie. Daarom moet je moeite doen om je restaurant op mobiele apparaten te promoten. Hier zijn de drie beste mobiele marketingstrategieën voor restaurants.

Mobiele marketingstrategie #1: Pushberichten

De eerste mobiele marketingstrategie is het versturen van pushberichten naar klanten. Zelfs als mensen je eten, sfeer en service lekker vinden, hebben ze constante herinneringen nodig om terug te komen naar je restaurant. Dit is hoe je dat kunt doen.

Begin met het sturen van een melding naar klanten die zich in de buurt van je locatie bevinden. Als je deze melding vergezeld laat gaan van een persoonlijke boodschap, zou dat de kers op de taart zijn!

Stuur bovendien een melding wanneer een klant deelneemt aan je loyaliteitsprogramma. Zo voelen ze zich welkom.

Mensen willen ook weten hoe ver ze gevorderd zijn met deze programma's, dus breng ze op de hoogte wanneer ze bepaalde punten hebben behaald! Daarnaast kun je een melding sturen over bestellen voor het bezoek om klanten tijd te besparen.

Vermeld je restaurant ook op Google Mijn Bedrijf om te verschijnen in lokale zoekopdrachten op mobiele telefoons. Google zal een melding sturen waarin om een recensie wordt gevraagd - een geweldige manier om je reputatie op recensiesites voor restaurants te verbeteren.

Mobiele marketingstrategie #2: SMS marketing

Een andere manier van mobiele marketing is het versturen van sms-berichten. Hoewel e-mailmarketing de overhand heeft, heeft SMS marketing een hoge open rate. Meer dan 90% van de mensen opent en leest sms'jes binnen drie minuten.

Geef daarom beperkte kortingen op bestellingen, vooral op het moment dat het rustig is.

Als iemand van het loyaliteitsprogramma zijn beloning nog niet heeft opgeëist, stuur hem dan een herinnering. Nogmaals, klanten voelen zich graag welkom op de plek die ze vertrouwen voor hun eten.

Bovendien vullen klanten soms hun winkelmandje maar plaatsen vervolgens geen bestelling. Dit kan zijn omdat ze het druk hebben, dus stuur ze een herinnering over het verlaten winkelwagentje. Maar spam hun inbox niet, want sms is nogal persoonlijk en je wilt niemand beledigen.

Mobiele marketingstrategie #3: Sociale mediamarketing

Tot slot, hoe kan een lijst van mobiele marketingtactieken compleet zijn zonder de vermelding van sociale-mediamarketing? De meeste mensen gebruiken deze apps op hun telefoon, dus daar moet je zijn. Social media marketing ideeën voor restaurants hoeven niet ingewikkeld te zijn. Je hoeft alleen maar consequent te zijn.

Maak een contentmarketingplan en post consistent op alle kanalen. Laat je keuken, aanbod, unique selling points, enz. zien om klanten te verleiden.

Zorg er echter voor dat je publiek zich niet in de steek gelaten voelt. Beantwoord hun opmerkingen en beoordelingen. Als iemand een probleem heeft en een negatieve recensie achterlaat, probeer het dan zo snel mogelijk op te lossen.

Wedstrijden en weggeefacties op sociale media zijn de beste manieren om mensen aan je te binden, want wie houdt er nou niet van winnen?

Zorg er bovendien voor dat je foto's smakelijk en van hoge kwaliteit zijn. Als je eten er niet goed uitziet, gaan je posts verloren. Je wilt niet urenlang bezig zijn met het maken van de perfecte post om mensen hem vervolgens te laten negeren.

Proef de zoete smaak van succes met mobiele marketing voor restaurants

Aangezien de wereld meer dan 7,1 miljard telefoongebruikers heeft, is mobiele marketing voor restaurants geen optie maar een noodzaak. Zoals je leest, zijn er veel manieren om dat te doen. Kies de strategie die het beste bij je past en wees consequent.

Als je je marketingresultaten wilt verbeteren, probeer dan Beambox. Het is een WiFi-marketingplatform dat je zal helpen je marketingdoelen te bereiken en je omzet te verhogen.

Meer dan 12.000 locaties gebruiken Beambox om meer beoordelingen te krijgen, hun marketing ROI te verbeteren en WiFi te beveiligen. Start vandaag nog uw proefperiode!

---