Marketingplatform voor de detailhandel: 4 opties voor betere promoties

Bij de marketing van je detailhandel maakt het niet uit hoe goed je product is. Als het niet de juiste mensen bereikt, zul je het niet kunnen verkopen. Niet iedereen is een potentiële klant. Een retailmarketingplatform helpt je bij het identificeren en targeten van je ideale klanten, zodat je niet afhankelijk bent van gissingen.

Of je nu één of meerdere kanalen gebruikt om je publiek te bereiken, er is een tool voor elk doel. De echte uitdaging is om de juiste te kiezen.

Alle platforms beweren dat ze de beste zijn in wat ze aanbieden. Maar het is aan jou om ze te onderzoeken en te zien of ze aan je behoeften kunnen voldoen. Gezien het enorme aantal beschikbare platforms lijkt het overweldigend.

Maar dit artikel geeft je een duwtje in de goede richting. Het geeft je ook de vier beste opties, zodat je geen zee van tools hoeft te verkennen.

Hoe helpt een marketingplatform bij je promoties?

Sommige retailers beweren dat je geen marketingplatform nodig hebt als je weet hoe je je producten moet promoten. Deze bewering is ver bezijden de waarheid omdat deze platforms je helpen om veel meer te bereiken dan alleen inzichten.

Ten eerste helpen ze je om sterke relaties op te bouwen met je klanten. Denk er maar eens over na. Als je je klanten kent, kun je effectievere campagnes voeren, welke vorm van retailmarketing je ook gebruikt. Stel je eens voor hoe tevreden ze zullen zijn als je ze precies laat zien wat ze willen zien.

Bovendien wil elk bedrijf zijn producten en diensten verbeteren op basis van de reacties van zijn klanten. Deze platforms geven je ook de mogelijkheid om enquêtes te houden en feedback te krijgen, die je kunt gebruiken om verbeteringen aan te brengen.

Ten derde maken ze het gemakkelijker om resultaten bij te houden. Hoe weet je anders of je marketinginspanningen werken of niet?

Bovendien helpen sommige platforms je zelfs om je campagnes te optimaliseren zodat ze een groter publiek bereiken en betere resultaten opleveren.

En als je gekozen platform je de mogelijkheid biedt om loyaliteitsprogramma's te introduceren, is dat nog beter. Klantenloyaliteit is cruciaal voor bedrijven. Hoe loyaler een klant is, hoe beter de beloning. Stel je eens voor hoe loyaal die klanten aan jouw merk zullen zijn.

Tot slot kun je je marketingcampagnes automatiseren. Dit betekent niet dat ze hun menselijke kant verliezen, maar je krijgt meer conversies met minder moeite.

Hoe u een retailmarketingplatform kiest dat aan uw behoeften voldoet

Nu je weet wat een retailmarketingplatform voor je doet, is de volgende stap er een te kiezen.

Maar alleen de opties opnoemen zal niet veel voor je doen. Als je precies weet waar je naar moet zoeken, geef je context aan je onderzoek wanneer je bij de lijst met platforms aankomt. Dus hier zijn de stappen die je moet nemen.

1. Beoordeel uw situatie: Voordat je de opties gaat bekijken, moet je eerst nagaan hoe je op dit moment presteert. Retailgegevens zijn het startpunt om een pad naar verbetering uit te stippelen. Hoe weet je anders waar je tekortschiet in je marketinginspanningen?
2. Stel doelen: Als je eenmaal weet waar je tekortschiet, stel dan je marketingdoelen vast. Als u niet weet waar u moet beginnen, controleer dan de benchmarks voor uw branche. Als je weet wat je wilt bereiken, wordt de zoektocht naar het beste platform gemakkelijker.
3. Beoordeel je budget: Dit is een heel belangrijke stap. Je wilt geen platform kiezen om er vervolgens achter te komen dat je er geen budget voor hebt. Kijk dus hoeveel je kunt uittrekken voor een tool naast alle andere investeringen die je moet doen.
4. Controleer integraties: Je runt een gevestigd detailhandelsbedrijf, wat betekent dat je waarschijnlijk veel tools gebruikt. Hoewel deze tools verschillende doelen dienen, moeten ze wel kunnen samenwerken. Kies dus een platform dat goed integreert met andere technologie. Dit bespaart je een onnodig retailtrainingsprogramma voor je werknemers.
5. Test de opties: Als je een paar opties hebt geselecteerd, probeer ze dan gratis uit. Spring niet te snel om grote investeringen te doen, anders zit je misschien met de verkeerde tool. Test de gratis versies en als je zeker bent, doe dan de investering.

4 geweldige retailmarketingplatforms

Uit onderzoek blijkt dat 80% van de klanten merkbeleving net zo belangrijk vindt als de producten of diensten die het aanbiedt. Maar wat heeft merkbeleving te maken met een discussie over retailmarketingplatforms?

Als dat de vraag is waar je aan denkt, dan is hier de uitleg. Merkbeleving is meer dan alleen klantenservice. Het omvat alles vanaf de eerste interactie van de klant met je merk tot de laatste interactie.

Hoe maak je zo'n enorme ervaring plezierig zonder de voorkeuren en geschiedenis van je klanten te kennen? De volgende retailmarketingplatforms helpen je hierbij en nog veel meer.

Gebruik Mailchimp om klanten via e-mail te bereiken

In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is e-mail niet dood. Sterker nog, het is de makkelijkste, snelste, goedkoopste en meest gegarandeerde manier om je publiek te bereiken. Laten we het dus eerst hebben over e-mailmarketing voor de detailhandel.

Mailchimp is een van de beste platforms voor dit soort marketing. Je kunt er e-mails ontwerpen en maken vanuit het niets of met behulp van bestaande sjablonen.

Je e-mails hoeven geen saaie blokken of woorden te zijn. Je kunt elementen toevoegen zoals afbeeldingen, koppen, kleuren, enz. om ze interessant te maken.

Bovendien maakt het feit dat je er sjablonen bij krijgt het een van de meest gebruiksvriendelijke platforms. Bovendien is er geen leercurve.

Het biedt veel gidsen en tutorials voor je gemak. Dus zelfs als je een complete beginner bent op het gebied van e-mailmarketing, zul je geen problemen ondervinden bij het gebruik van Mailchimp.

Je kunt je e-mails ook automatiseren zodat je meer kunt doen met minder moeite. Het beste aan deze automatisering is dat het geen algemene e-mails in bulk verstuurt. Je kunt triggers van je website en landingspagina's instellen om automatisch gepersonaliseerde e-mails te versturen.

Echter, elk goed ding heeft een nadeel. Het zwakke punt van Mailchimp is dat het voor sommige bedrijven vrij duur kan zijn.

Zelfs als je van plan bent om het gratis plan een tijdje te gebruiken, krijg je niet de volledige functionaliteit. Veel functies werken niet tenzij je betaalt. Bovendien kan de websitebouwer van Mailchimp te eenvoudig zijn voor sommige grote bedrijven.

Hubspot CRM laat je je klanten beter kennen

Vanaf het begin van dit artikel hebben we benadrukt hoe belangrijk het is om je klanten te kennen. Al deze platforms helpen je daarbij, maar software voor klantrelatiebeheer doet er nog een schepje bovenop. Het houdt de geschiedenis van je klanten en je interacties met hen bij.

Hoe helpt je dat? Het geeft context aan alle toekomstige gesprekken en helpt je om je klantprofiel op een dieper niveau te definiëren.

Hubspot CRM is hiervoor een uitstekende keuze, vooral als je nieuw bent op dit gebied. Het is eenvoudig op te zetten en helpt je om leads om te zetten in loyale klanten.

Bovendien kun je niet alleen complete e-mailsequenties maken voor nieuwe leads, maar ook voor bestaande klanten. En net als Mailchimp kun je met dit platform ook je campagnes automatiseren.

Maar hier houden de voordelen niet op. Het geeft je live updates over hoe nieuwe klanten zich gedragen. Je kunt zien wat werkt en wat niet.

Met deze informatie kun je je marketingcampagnes aanpassen zodat ze betere resultaten opleveren.

Het kan echter ook erg duur zijn voor kleine bedrijven. En als je van plan bent om de gratis versie te gebruiken, biedt deze slechts één e-mail per contactpersoon.

Hootsuite maakt sociale-mediamarketing eenvoudig

Social media marketing is een van de populairste manieren om je doelgroep te bereiken. Deze discussie zou dus onvolledig zijn zonder Hootsuite te bespreken. Het is een van de eerste platforms die het potentieel van Facebook voor adverterende merken herkende.

Je kunt het gebruiken om je marketingcampagnes te maken, in te plannen en te optimaliseren. Je kunt niet alleen Facebook monitoren, maar ook TikTok, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube en Pinterest integreren.

Deze functie geeft u een gecentraliseerd overzicht van al uw sociale mediaplatforms. Je kunt zien hoe je klanten zich op elk platform gedragen.

Monitor bovendien vermeldingen, trefwoorden, hashtags en berichten om adequaat en effectief op elk bericht te reageren.

Het is echter erg duur in vergelijking met andere opties. Als je de middelen hebt om dit platform te kopen, zal het je niet teleurstellen met de functies die het biedt.

Quartile laat u uw reclamecampagnes optimaliseren

Tot nu toe hebben we platforms besproken die helpen bij specifieke taken. Er zijn echter platforms die helpen met alle soorten marketing. Quartile is daar één van. Dus als je meerdere kanalen gebruikt om je klanten te bereiken, is dit je beste keuze.

Hoewel het het populairst is voor Amazon-advertenties, kun je het ook gebruiken voor andere e-commerce marketing. Het is een pay-per-click retail mediaplatform dat je advertenties automatiseert.

Het houdt je klantgegevens veilig en maakt marketingcampagnes op basis van doelstellingen.

Zodra je kliks begint te krijgen, zal Quartile nuttige rapporten voor je genereren. Met behulp van deze rapporten wordt het weer heel eenvoudig om de juiste wijzigingen aan te brengen.

Soms worden er echter zoveel campagnes aangemaakt dat ze moeilijk te beheren zijn. Bovendien stijgen je kosten aanzienlijk.

Een ander nadeel is dat het je bindt aan contracten. Misschien realiseer je je na een aantal campagnes dat de tool niets voor jou is. Of je wilt je traject veranderen. Maar je zult Quartile moeten blijven gebruiken vanwege het contract.

WiFi-marketing inzetten om uw marketingcampagnes te verbeteren

Het is waar dat marketing het beste werkt als het naast je merkelementen ook een menselijk tintje heeft. Het gebruik van een retailmarketingplatform betekent echter niet dat je dat allemaal hoeft op te offeren. Als je gebruik wilt maken van de WiFi die je je klanten aanbiedt, kijk dan eens naar Beambox. Het is een WiFi-marketingplatform dat je helpt effectieve marketingcampagnes te voeren en je online reputatiebeheer te vereenvoudigen.

Bovendien kun je je branding versterken en gegevens verzamelen van klanten wanneer ze je WiFi gebruiken. Start vandaag nog je gratis proefperiode van dertig dagen!

---