E-mailmarketingstrategie: Snijd door de ruis van de inbox

Relevante, consistente en boeiende inhoud is het ultieme middel om je doelgroep aan te trekken en te boeien. Hoewel de meeste mensen dit weten, hebben ze vaak hulp nodig bij het implementeren ervan. Als je in een soortgelijke situatie verkeert, kan een e-mailmarketingstrategie helpen.

Bovendien is e-mail de beste manier om contacten te leggen en betekenisvolle relaties op te bouwen. Van freelancers en zelfstandige ondernemers tot kleine en grote bedrijven, iedereen profiteert van deze marketingtactiek.

Hier zullen we die redenen onderzoeken en het hebben over inboundstrategie voordat we e-mailstrategieën bespreken om te implementeren. Je leert ook enkele voorbeelden van de uitdagingen van e-mailmarketing. Kortom, dit artikel bereidt je voor op alles wat op je pad zou kunnen komen bij het creëren van deze strategieën.

Wat is de definitie van een e-mailmarketingstrategie?

Een e-mailmarketingstrategie is een stappenplan voor het gebruik van e-mail om je doelgroep te bereiken en specifieke doelen te bereiken. Het is een plan dat je helpt om op de meest effectieve manier met potentiële en huidige abonnees te communiceren via e-mail.

Ondanks het feit dat e-mail een van de oudste vormen van communicatie is, blijft het een favoriet van veel marketeers. Degenen die twijfelen aan deze strategie vragen zich vaak af waarom ze zo populair is. Laten we de voordelen eens op een rijtje zetten na het antwoord op de vraag "Wat is de definitie van een e-mailmarketingstrategie?".

Ten eerste is e-mail de meest persoonlijke vorm van communicatie. Je maakt de e-mail specifiek voor de ontvanger, zelfs met automatisering.

Bovendien bent u eigenaar van uw zakelijke e-maillijsten, dus er is geen algoritme om te verslaan. Uw bericht komt precies daar aan waar u het wilt hebben, op voorwaarde dat u spamfilters vermijdt.

Wat e-mailberichten ook zo geweldig maakt, is dat ze nooit vanzelf de inbox van je ontvanger verlaten. Tenzij je ontvanger het bericht verwijdert, blijft het in zijn inbox.

Bovendien heb je expliciete toestemming van je publiek om e-mails te versturen, op voorwaarde dat je geen onwettige middelen hebt gebruikt om contacten te verzamelen. Ze hebben al interesse getoond in wat je te zeggen hebt. Ze zullen je e-mail nooit negeren als je die interesse blijft vasthouden.

Vanuit zakelijk oogpunt leveren promotionele e-mails een ongeëvenaarde ROI op, omdat je $36 verdient aan elke $1 die je uitgeeft.

Hoe kan e-mailmarketing uw algemene inboundstrategie voeden?

E-mailmarketing versterkt je inboundstrategie omdat beide gebaseerd zijn op inhoud. Het voedt leads, stimuleert conversies en versterkt de klantloyaliteit, allemaal binnen uw inbound strategie. Toch vragen mensen zich vaak af: "Hoe kan e-mailmarketing je algemene inboundstrategie voeden?". Het antwoord ligt in de fasen van het klanttraject. Maar laten we eerst eens bespreken wat inbound strategie is.

Het draait allemaal om het creëren en verspreiden van waardevolle inhoud die ingaat op de uitdagingen en interesses van je ideale klant. Het doel is om een positieve omgeving rond je abonnees te creëren waarin ze actief op zoek kunnen gaan naar informatie.

Er zijn vier fasen in het klanttraject: bewustwording, conversie, afsluiting en verrukking. Tijdens al deze fasen moet je verschillende content creëren om de klant van de ene fase naar de volgende te leiden.

In de bewustmakingsfase helpt e-mailmarketing je om leads te werven. Je kunt abonnees winnen door aan te bieden om waardevolle inhoud, zoals inzichten in de branche en bronnen, via e-mail te versturen. Elke persoon die ermee instemt om je e-mail te ontvangen, wordt een warme lead.

Zodra dat is gebeurd, komen ze in de conversiefase terecht. Dit is de langste fase omdat je hun vertrouwen moet winnen en hun aankoopbeslissingen langzaam moet sturen. Hier kun je met e-mailmarketing informatieve e-mails sturen met overtuigende oproepen tot actie via geautomatiseerde druppelcampagnes.

Dan komt de afsluitende fase, waarin je klant klaar is om te kopen. Met e-mailmarketing kun je dit publiek segmenteren op basis van zijn geschiedenis, gedrag en voorkeuren. Elk segment ontvangt gerichte e-mails, zoals aanbiedingen, die voldoende zijn om de deal te sluiten.

In de delight-fase gaat e-mailmarketing verder dan de verkoop door je in staat te stellen loyaliteitsprogramma's, exclusieve aanbiedingen, enz. per e-mail te versturen. Door deze extra stap te zetten, kunt u altijd vooraan blijven staan bij uw klant.

5 stappen naar een effectieve e-mailmarketing automatiseringsstrategie

Een e-mailstrategie creëren is één ding, maar deze in de praktijk brengen is een heel andere taak. Als je alles handmatig probeert te doen, raak je alleen maar overweldigd. Het resultaat kan zelfs een daling van het conversiepercentage zijn. Je hebt immers al je denkkracht nodig om effectieve e-mails te maken.

Met een effectieve e-mailmarketingautomatiseringsstrategie kun je je ontspannen terwijl de software zijn werk doet. Dit zijn de vijf stappen die je moet volgen:

1. Stel doelen: Vraag een willekeurige marketingexpert naar de eerste stap bij het creëren van een strategie en ze zullen altijd zeggen "duidelijke doelen". Begin dus met te bepalen wat u wilt bereiken met uw e-mailmarketingcampagnes. Is het een hogere omzet, een uitgebreid netwerk of gewoon klantenbinding voor uw bedrijven?
2. Kies een tool: Er bestaat geen automatiseringsconcept zonder e-mailmarketingtool. Dat is algemeen bekend. Zorg er echter wel voor dat de gekozen tool ondersteuning biedt voor A/B-testen, kant-en-klare sjablonen, dynamische inhoud en rapportagemogelijkheden.
3. Breng het klanttraject in kaart: Automatisering werkt het beste als je triggers instelt. Maar daarvoor moet je je klanttraject kennen. Kijk waar je klanten het meest actief zijn en welke uitdagingen ze tegenkomen voordat ze converteren.
4. Schrijf de inhoud: Schrijf met behulp van het onderzoek uit de vorige stap de inhoud voor elk type e-mail. Voeg aan elke e-mail een klikbaar onderwerp toe. En onthoud, als je inhoud niet interessant is, zal zelfs het perfecte onderwerp je bouncepercentage niet verbeteren.
5. Maak geautomatiseerde workflows: Vertel de tool ten slotte wanneer hij welke e-mail moet versturen. Je moet ook de exacte volgorde instellen voordat je de strategie test en lanceert.

5 van de beste e-mailmarketingstrategieën

Volgens een onderzoek wil 60% van de klanten dat bedrijven contact met hen opnemen via e-mail. Als je als bedrijfseigenaar hier geen gebruik van maakt, laat je geld liggen.

Bovendien converteren e-mails 13% beter dan posts in sociale media en 11% beter dan advertenties in sociale media. Of je nu een bedrijfseigenaar, freelancer of individuele contentmaker bent, e-mail is je beste kans om je publiek te bereiken. Je hebt er echter wel een goed plan voor nodig. Hier zijn de vijf beste e-mailmarketingtactieken die wonderen verrichten.

1. Interactiviteit opnemen in uw e-mails

De eerste marketing e-mailstrategie is het opnemen van interactiviteit in je e-mails. Het betrekt je publiek en geeft ze het gevoel dat ze deel uitmaken van je merk. Dat is de eerste regel als je publieksloyaliteit wilt.

Je hoeft hier niet eens gek mee te doen. Een simpel spelletje zoals aan het rad draaien of het product raden zou al genoeg zijn.

Je kunt ook quizzen en weetjes over jezelf in de e-mail opnemen. Kijk hoe goed je publiek je kent en beloon degenen die goede punten scoren.

Denk eraan dat je niet zomaar een CTA toevoegt zoals "Koop nu" en het voor gezien houdt. Natuurlijk telt het als interactiviteit als de klant op deze knop klikt. Maar niet alle e-mails zijn verkooppraatjes.

Stripo is een indrukwekkende tool waarmee je je e-mails kunt gamificeren voor doelgroepgerichtheid. Het kan echter voorkomen dat je niet alle games in de e-mail kunt opnemen. Geef in dat geval gewoon een link naar het spel.

2. Personaliseer uw e-mailmarketingberichten

Zoals eerder gezegd, is personalisering wat e-mail favoriet maakt bij marketeers. Open je liever een e-mail die begint met "Hallo daar" of een e-mail die je aanspreekt met je naam? Dat is de kracht van personalisatie.

Maar het blijft niet bij voornamen. E-mailmarketingtools zoals HubSpot en Omnisend helpen je om je publiek te begrijpen. Je kunt ook systemen voor klantrelatiebeheer, analyses van sociale media of zelfs Google Analytics gebruiken.

Gebruik die gegevens vervolgens om je e-mails te personaliseren. Beauty influencers kunnen bijvoorbeeld praten over een specifiek probleem waar hun volgers mee te maken hebben. Evenzo kan restaurantmarketing lanceringskortingen bevatten voor klanten op een bepaalde locatie.

De opties zijn eindeloos en de keuze ligt in jouw handen.

Profiteren van seizoensgebonden feestdagen is een andere eenvoudige manier om de algemene sfeer uit je e-mails te halen. Begrijp dus welke feestdagen je publiek viert en vier ze met je klanten via e-mails!

3. Vergeet niet op te volgen

Opvolgen lijkt misschien irrelevant als e-mailmarketingstrategie, maar het kan wonderen doen om je publiek te converteren.

Laten we zeggen dat je uren hebt besteed aan het maken van een koude e-mailstrategie en de perfecte pitch hebt verstuurd, maar geen reactie hebt gekregen. Dat is genoeg om iedereen te ontmoedigen, maar wat een eenvoudige follow-up kan doen, verbaast veel mensen.

Je ontvanger wilde misschien antwoorden, maar had het druk. Misschien hebben ze je e-mail zelfs nooit gezien en is hij verdwenen in een zee van andere berichten. In dat geval volstaat een eenvoudig bericht om hen te herinneren aan je vorige e-mail.

4. Maak gebruik van door gebruikers gegenereerde inhoud

Vervolgens hebben we een strategie die vertrouwen wekt bij je publiek: user-generated content (UGC) weergeven. Het is een trefzekere manier om autoriteit op te bouwen door je publiek te vertellen wat anderen van je vinden.

De meest voor de hand liggende stap is het delen van beoordelingen. In feite is het beheren van online recensies ook daarom belangrijk. Het geeft je materiaal om te delen met potentiële klanten dat iemand echt geschreven heeft.

Bedrijven kunnen bijvoorbeeld recensies delen die anderen over hen hebben geschreven. Contentmakers kunnen materiaal delen waarin hun publiek hen heeft genoemd. Maar je moet hier heel voorzichtig mee zijn, want de verkeerde taal kan je afschilderen als opschepperig.

5. Zet uw beste ontwerp naar voren

Niemand wil een e-mail lezen die door elkaar staat. Je e-mails moeten een goede hiërarchie hebben om de ogen van je publiek te leiden. Door ze zo min mogelijk te belasten, moedig je je publiek aan om elk bericht te lezen.

Denk daarom goed na over je e-mailontwerpen. Gebruik kant-en-klare sjablonen als leidraad als je net begint. Door afbeeldingen en koppen toe te voegen, wordt de e-mail een lust voor het oog.

Bovendien moet je je merkkleuren en berichtgeving toevoegen om herkenning op te wekken. Zonder deze dingen verspil je je inspanningen.

Aangezien mobiele telefoons de meest gebruikte apparaten zijn om e-mails te bekijken, moet je ze mobielvriendelijk maken. Anders verwijdert de ontvanger de e-mail misschien meteen.

Beste e-mailmarketingstrategie voorbeelden om in de praktijk te brengen

Nu je een aantal van de beste strategieën hebt ontdekt, moet je klaar zijn om ze toe te passen. Voor elke vorm van marketing geldt echter dat je in eerste instantie een aantal voorbeelden moet verkennen.

Om een e-mailstrategie te creëren, moet je dus eerst kijken naar voorbeeldcampagnes om je eigen strategie te bepalen. Als je niet zeker weet waar je moet beginnen, zijn hier drie voorbeelden van e-mailmarketingstrategieën om je te helpen.

1. E-mails voor achtergelaten winkelmandje: Artikelen in het winkelwagentje achterlaten betekent niet dat je de klant kwijt bent. Je kunt de verkoop nog steeds terugwinnen door het voorbeeld van Prose te volgen. Dit haarverzorgingsbedrijf stuurt e-mails naar klanten die hun winkelmandje hebben achtergelaten om hen te herinneren aan de artikelen in hun winkelmandje. Het doet dit met een merkrelevante, overtuigende CTA en een korting!
2. Welkomstmails: Er zijn veel soorten e-mails die je naar je doelgroep kunt sturen. Maar de eerste zou altijd een welkomstmail moeten zijn. Het perfecte voorbeeld hiervan is Cozy Earth. In de e-mail wordt meteen een korting gegeven aan de eerste kopers, waardoor de verkoop stijgt en er een blijvende indruk wordt gemaakt.
3. Recensieverzoeken: E-mails gebruiken om beoordelingen te vragen is een decennia oude strategie die altijd indruk maakt. J Crew onderscheidt zich op dit gebied door een perfect op maat gemaakte e-mail te sturen om klanten te vragen een recensie achter te laten. Ze maken een aparte reviewknop voor elk artikel dat de klant bestelt, zodat de klant zo min mogelijk wordt gehinderd. En dan is er nog de indrukwekkende taal die ze gebruiken door dingen te zeggen als, "Je bent de beste!".

Uitdagingen en best practices van e-mailmarketing

Na het leren van strategieën, voorbeelden en automatisering zou het een slecht idee zijn om de uitdagingen van e-mailmarketing voor beginners te negeren. Dus in dit gedeelte gaan we daar dieper op in, voordat we voor elke uitdaging een best practice geven.

Het is niet eenvoudig om mensen ervan te overtuigen je hun e-mailadres te geven. Dan is er nog de verantwoordelijkheid om de richtlijnen na te leven. Zelfs de kleinste fout kan je in juridische problemen brengen.

Koop bijvoorbeeld geen e-maildatabase. Het lijkt misschien een snelle oplossing, maar het kan een juridische nachtmerrie veroorzaken. Om dit te voorkomen, moet je je houden aan de legitieme manieren om een e-maildatabase op te bouwen. Denk hierbij aan website pop-ups, gated content, incentives of een solide WiFi-marketingoplossing.

Onderhoud daarnaast je lijsten en databases door ze regelmatig op te schonen. Verwijder accounts die niet reageren en accounts die zich hebben uitgeschreven.

Ten tweede heb je misschien moeite om de interesse van je publiek vast te houden, wat kan leiden tot hogere uitschrijvingspercentages. Simpelweg focussen op consistente en waardevolle inhoud is genoeg om dit te vermijden. Houd bovendien de boodschap van elke e-mail eenvoudig en beknopt om verwarring bij je abonnees te voorkomen.

Een andere uitdaging waarmee je te maken kunt krijgen, zijn spamfilters. E-mailserviceproviders hebben triggers die ervoor zorgen dat spamberichten de inbox van de ontvanger niet bereiken. Om dit te voorkomen en de deliverability van uw e-mail te verbeteren, moet u zich richten op uw e-maildomein. Voeg een handtekening toe en gebruik geen verdachte domeinnamen. Houd bovendien de inhoud relevant en in overeenstemming met de interesses van uw publiek.

E-mailmarketing gebruiken voor verkoop en betrokkenheid

Nu zou je je zelfverzekerd moeten voelen over het maken van een e-mailmarketingstrategie.

Kortom, e-mailmarketing levert een ongeëvenaarde ROI op door uw inboundstrategie te voeden.

Om het meeste uit deze e-mailcampagnestrategie te halen, moet u interactiviteit, personalisering, follow-ups, creatieve ontwerpen en UGC opnemen. Vergeet bovendien niet uw e-mailworkflows te automatiseren voor betere resultaten met minder inspanning.

Met onze tool is het eenvoudig om e-mailcampagnes uit te voeren en contactgegevens te verzamelen via een aangepaste captive portal. Met Beambox kun je ook sms-marketing uitvoeren, beoordelingen krijgen en gepersonaliseerde e-mails versturen. Wil je de beste e-mailmarketing? Start vandaag nog je gratis proefversie van Beambox!

---