Winkelverkeer: 3 manieren om het aantal bezoekers te verhogen en de verkoop te stimuleren

Ondanks wat velen denken, zal online winkelen de aankopen in de winkel niet vervangen. Mensen geven nog steeds de voorkeur aan een kijkje in de winkel voor de geruststelling die je krijgt als je het product aanraakt of uitprobeert. Door het verkeer in je winkel in de gaten te houden, kun je hier je voordeel mee doen.

Je moet weten wie je winkel bezoekt, hoe vaak ze langskomen, wat ze kopen, hoe lang ze blijven, enz. Zulke vragen helpen je bij het bepalen van je strategie om je winkel laagdrempelig te maken en de interesse van je klanten vast te houden.

Hoe meer mensen je in je winkel hebt, hoe meer je waarschijnlijk zult verkopen. En het hoeft geen betoog dat meer verkoop meer omzet en winst betekent. Dat is het ultieme doel voor elk bedrijf. Laten we dus meteen beginnen om je te helpen dit doel te bereiken.

Laten we beginnen met de basis van winkelverkeer

Als je niet bekend bent met het concept, wil je misschien eerst leren wat winkelverkeer is. Gelukkig is het geen moeilijk begrip. Store traffic is simpelweg het aantal mensen dat je winkel bezoekt in een bepaalde periode. Door de naam associeer je deze meting misschien specifiek met winkels. Andere branches kunnen er echter ook hun voordeel mee doen. De naam zou echter kunnen veranderen in voetverkeer of voetval.

Je kunt dit getal dagelijks, wekelijks of maandelijks bekijken. Maar als je alle voordelen wilt benutten, kun je het beter dagelijks berekenen. Wat zijn die voordelen, vraag je je misschien af?

Weten hoe gezond je bedrijf is, is het meest voor de hand liggende voordeel. Meer voetgangers betekent dat je zaak populair is bij klanten, terwijl een lager aantal op een probleem kan duiden.

Het combineren van bezoekersaantallen met andere statistieken kan je helpen deze problemen op te lossen. Bovendien geeft deze metriek je bruikbare inzichten in klantgedrag. Je weet hoeveel bezoekers bezoekers blijven en hoeveel er veranderen in klanten. Het vertelt je ook hoe mensen door je locatie navigeren en wat de piekmomenten zijn.

Als je deze dingen weet, kun je gemakkelijk betere beslissingen nemen. Stel bijvoorbeeld dat u eigenaar bent van een boekwinkel. Uit je klantgegevens blijkt dat mensen meer tijd doorbrengen in de fantasy-afdeling.

Als je speciale aanbiedingen lanceert of gewoon je voorraad up-to-date houdt met de nieuwste releases, zul je meer verkopen. Of je kunt je inspanningen tijdens drukke periodes maximaliseren om er het beste uit te halen.

Tot slot kun je met deze cijfers de personeelsbezetting, winkelindeling, gerichte promoties en productplaatsing verbeteren.

Handmatig bijhouden vs. geautomatiseerde winkelteller

Hoewel je het voetverkeer misschien handmatig kunt bijhouden, zal dit niet de beste resultaten opleveren. In plaats daarvan blijkt het gebruik van tellers voor winkelverkeer hier de beste aanpak te zijn. Als je een klein bedrijf hebt, ben je misschien nog niet klaar om te investeren in hulpmiddelen. De volgende discussie kan je echter van gedachten doen veranderen.

Handmatig bijhouden betekent iemand inhuren die bij de ingang staat en alle bezoekers telt. Ze kunnen het aantal opschrijven in een register of meer in detail treden door interactie met potentiële klanten. Dit is voldoende om het basisvoetverkeer te meten.

Maar uiteindelijk zijn die werknemers ook mensen. Ze kunnen een fout maken en een klant of twee over het hoofd zien. Dat zou de hele telling verstoren.

Aan de andere kant zal de integratie van technologie het proces stroomlijnen en de kans op fouten verkleinen. Deze apparaten maken gebruik van sensoren, camera's en computervisie-algoritmen om klanten te tellen en een analyse van het winkelverkeer te maken. Maar daarvoor moet je meerdere tellers op strategische locaties plaatsen.

Het geeft je ook een beter beeld van het gedrag en de voorkeuren van je klantenbestand. Dat komt omdat je andere tools kunt integreren met de toonbank, zoals je kassasysteem, om te weten wat elke klant heeft gekocht.

3 Manieren om het winkelverkeer te verhogen en meer te verkopen

Met online winkelen en kanalen zit je achter een scherm. Je maakt geen fysieke indruk op je klant.

Winkelen in de winkel geeft je echter meer kans op interactie met klanten en het creëren van een echte band met hen. Hoe gepersonaliseerd je online marketing ook is, het kan nooit echte menselijke interacties overtreffen. Dat is de beste manier om klanten te overtuigen bij je te kopen.

Maar dat maakt allemaal niets uit als je geen klanten naar je toe kunt krijgen. Daarom zijn hier drie manieren om het winkelverkeer te verhogen.

1. Verbeter de uitstraling en sfeer van je locatie

Als je wilt dat meer mensen je bedrijf bezoeken, moet je proberen op te vallen. Een van de beste manieren om dit te doen is door het uiterlijk en de sfeer van je locatie te verbeteren. Hier lees je hoe je deze strategie aanpakt.

Begin met je locatie altijd schoon te houden. Slechte hygiëne zal mensen ontmoedigen om je te bezoeken, hoe goed je producten of diensten ook zijn.

Bovendien moet je goed nadenken over wat je in je winkel wilt uitstallen. Een eenvoudig sandwichbord volstaat, mits je iets schrijft dat de aandacht trekt. Of je maakt een thema, bijvoorbeeld in de vakantieperiode. Op die manier krijg je in die periode een toestroom van klanten.

Kortom, je moet mensen iets geven om over te discussiëren en een buzz rond je bedrijf genereren.

Het gaat echter niet alleen om het uiterlijk. Het stimuleren van winkelbezoeken kan ook een goede aanpak zijn. Dit hoeven echter niet altijd geldelijke voordelen te zijn.

Als je bijvoorbeeld in de winkel gratis WiFi aanbiedt, lok je klanten naar de winkel. Terwijl ze daar zijn, kun je ze ook leren kennen. Of je kunt gratis artikelen geven bij elke aankoop in de winkel.

2. Winkelverkeer verhogen door afhalen en retourneren in de winkel toe te staan

Zelfs als je online winkelt, willen mensen een gemakkelijk retourbeleid van je. 92% van de klanten zegt dat ze opnieuw zullen kopen als ze de bestelling gemakkelijk kunnen retourneren.

Bovendien willen ze geen verzendkosten betalen als ze je het product terugsturen.

Ongeacht de winkellocatie is retourneren in de winkel een succesvolle strategie om klanten te binden. Klanten krijgen hun geld terug als ze het pakket terugbrengen, wat het gemak ten goede komt.

Zodra dit gemak je winkelverkeer verhoogt, heb je een grotere kans op de verkoop van andere producten. Je kunt dit doen door bewegwijzering of interactie met hen.

Naast retourneren kun je klanten ook toestaan online te bestellen en af te halen in je winkel. Niet betalen voor verzending verbetert hun winkelervaring en verhoogt tegelijkertijd je omzet.

3. Organiseer evenementen op uw locatie

Klanten zien winkelen vaak als entertainment. Het organiseren van evenementen in je winkel is een perfect marketinginitiatief voor in de winkel.

Dit betekent niet dat je beroemdheden moet benaderen. Zelfs een kleine workshop of productdemonstratie kan wonderen voor je doen. Sephora organiseert bijvoorbeeld vaak schoonheidscursussen en make-updiensten voor bezoekers.

Je kunt ook samenwerken met andere bedrijven om dezelfde aantrekkingskracht te genereren. Restaurants kunnen bijvoorbeeld samenwerken met bakkerijen om een gratis dessert aan te bieden. Of kruideniers kunnen eetkraampjes neerzetten om klanten lang te laten blijven. Liefdadigheidsevenementen kunnen ook klanten aantrekken en een gemeenschapsgevoel creëren.

Verbeter je voetverkeer om echte groei te ervaren

Hoe meer winkelverkeer je hebt, hoe meer je kunt verkopen. De strategieën in het artikel kunnen je daarbij helpen. Als je bovendien gratis WiFi aanbiedt, kun je dit nog verder stimuleren.

Beambox is een alles-in-één platform voor wifi-marketing dat je daarbij kan helpen. Hiermee kun je klantgegevens verzamelen om klanten te bieden wat ze willen. Bovendien kan het gebruik van gegevens in je campagnes je bedrijf effectief promoten en je naamsbekendheid vergroten. Begin vandaag nog met testen!

---