Ooit heerste mond-tot-mondreclame. Tegenwoordig zijn online beoordelingen net zo belangrijk voor bedrijven. Met zoveel meningen op internet is het slim om je te richten op slechts één of twee beoordelingssites. Je kunt niet met elke site tegelijk jongleren; dat is gewoon niet realistisch. Dus, welke bedrijfseigenaren moeten kiezen: Yelp vs Google Recensies?
In deze gids helpen we je te bepalen welke site het beste is voor jou en je bedrijf. We weten allemaal hoe belangrijk het verzamelen van goede recensies is voor de online reputatie en branding van je bedrijf. Bereid je voor op definities en overzichten van functies op beide platforms, budgetinzichten en de belangrijkste vergelijkingspunten. We veranderen je in minder dan vijf minuten in een expert op het gebied van recensies verzamelen!
Wat is Yelp?
Yelp is een online beoordelingsplatform waarop mensen bedrijven kunnen beoordelen aan de hand van een klassiek sterrensysteem. Voordat we ingaan op de details, zoals "Is Yelp betrouwbaar"? Het is belangrijk om de basis vast te stellen. Laten we eens kijken hoe het zich in de loop der jaren heeft ontwikkeld en welke functies het biedt.
Russel Simmons en Jeremy Stoppelman richtten Yelp op in 2004. De twee voormalige PayPal-medewerkers beseften hoe belangrijk aanbevelingen van collega's waren bij het kiezen van bedrijven en Yelp was geboren. Yelp bestaat nu al meer dan twintig jaar en is met gemak een van de populairste beoordelingssites.
Die nadruk op gelijken is misschien wel het belangrijkste om te begrijpen over Yelp. Je moet een account hebben om recensies achter te laten en de site heeft een gemeenschapsgevoel.
Het heeft een vergelijkbare aantrekkingskracht als je bekend bent met platforms zoals Reddit. Interessant is dat wanneer je leert hoe je recensies op Yelp kunt krijgen, je moet weten dat je ze niet rechtstreeks van klanten kunt krijgen. In plaats daarvan staat het platform organische beoordelingen toe; er is een groot verschil tussen Yelp-recensies en Google-recensies.
Het maken van een basisbedrijfsvermelding is gratis en potentiële klanten kunnen deze bekijken zonder een abonnement te hoeven betalen.
Wat is het Google Recensies Platform?
Google Recensies is onderdeel van Google Maps en stelt mensen in staat om betrouwbare recensies achter te laten als leidraad voor andere potentiële klanten. Wat het onderscheidt is dat Google Recensies niet zomaar een beoordelingsplatform is. De beoordelingen worden weergegeven in een tabblad naast standaardgegevens zoals de openingstijden, waardoor navigatie-inzicht en feitelijk inzicht worden geboden.
Het beoordelingsplatform is toegankelijk voor bedrijfseigenaren via een Google Mijn Bedrijf-account en is gratis in te stellen. Via het beoordelingssysteem met sterren kunnen klanten opmerkingen achterlaten om extra informatie te geven. Om beoordelingen achter te laten op Google heb je alleen de app nodig. Deze is gratis te downloaden op mobiele apparaten via de app store.
De kans is groot dat je Google Reviews al bent tegengekomen - het is een van de hoekstenen van moderne reviewstrategieën.
3 dingen om over na te denken: Yelp vs Google Recensies
Nu je het algemene overzicht hebt van Yelp vs Google Recensies, wat zijn dan de belangrijkste verschillen? Je hoeft er niet zomaar één te kiezen. Als je echter je platformkeuzes beperkt, kun je je beter focussen en je reviewstrategie effectiever lanceren.
Met dit in gedachten, zijn hier de belangrijkste dingen om te overwegen bij het kiezen tussen Google vs Yelp beoordelingen.
1. Op wie richt je je?
Yelp en Google richten zich op heel verschillende mensen. Hoewel Yelp maandelijks 178 miljoen bezoekers trekt op zijn platforms, heeft 75% van Gen Z nog nooit een Yelp-recensie geschreven. Deze generatie richt zich op Instagram, TikTok en dan Google als het gaat om onderzoek.
Als je je wilt richten op de Gen Z-demografie, is het verstandiger om te investeren in Google Recensies. Je kunt je ook het beste verdiepen in social media-marketing. Investeren in influencercampagnes en het verzamelen van echt positieve recensies op sociale mediaplatforms is essentieel.
Aan de andere kant maken 25-34-jarigen het grootste deel uit van de demografie van Yelp.
2. Hebt u SEO-investeringen nodig?
Google Recensies biedt ongetwijfeld meer waarde als het gaat om SEO (zoekmachineoptimalisatie). Locatiegebaseerde marketing is een enorme bonus van Google Maps en iets om te onthouden bij het maken van zakelijke beslissingen.
Yelp heeft niet dezelfde kracht in de SEO-afdeling.
3. De platforms behandelen beoordelingen verschillend
Als je Google Recensies versus Yelp tegen elkaar afweegt, weet dan dat beoordelingen anders worden behandeld. Je kunt klanten bijvoorbeeld niet uitnodigen om beoordelingen achter te laten op Yelp, maar je kunt wel uitnodigingen versturen op Google. Als het belangrijkste deel van je strategie draait om klanten om beoordelingen te vragen, kan dit een probleem zijn.
Toch kan het verwijderen van slechte recensies op Google moeilijker zijn dan het verwijderen van recensies op Yelp, dat meer proactieve moderators heeft. Hoewel beide platforms nepreviews willen verwijderen, moet je afwegen welke aanpak beter is voor je online reputatie. Het is niet allemaal rozengeur en maneschijn: je zult niet elke dag een 5-sterrenreview krijgen.
Budgettering voor Review Software
Bij het budgetteren van reviewsoftware is het belangrijkste om te weten welke platforms gratis zijn en welke betaald. In het geval van Yelp is het antwoord beide: het heeft een gratis optie en een betaalde upgradefunctie.
De betaalde upgrades van Yelp schommelen gemiddeld rond de $6 per dag en omvatten:
- Een knop voor oproepen tot actie
- Advertenties van concurrenten verwijderd
- Een diavoorstelling met foto's
- Een portfolio
- Zakelijke hoogtepunten
- Verificatie
- Een logo
Al met al zorgen upgrades ervoor dat je Yelp-pagina er professioneler, betrouwbaarder en aantrekkelijker uitziet voor potentiële klanten. Natuurlijk is Google Mijn Bedrijf helemaal gratis.
Samengevat zou je niets moeten budgetteren voor basispakketten of meer dan $150 per maand voor geüpgradede opties.
Beambox: Recensies verzamelen via WiFi
Als je recensies kunt verzamelen, moet je dat doen. Het loont om proactief te zijn met het verzamelen van recensies - letterlijk. Hoe meer positieve recensies je hebt, hoe beter je online reputatie. En hoe beter je online reputatie, hoe meer winst je bedrijf zal maken.
Er zijn veel manieren om bezoekers aan te moedigen om recensies achter te laten, van QR-codes op menu's tot e-mails met feedback na leveringen. Maar een geweldige manier om deze taak aan te pakken is door gebruik te maken van de WiFi van je gast.
Als je een persoonlijk bedrijf hebt, is de kans groot dat je al internet aanbiedt voor gasten. Als dat het geval is, kun je op een goudmijn zitten.
Je creëert een tijdelijke barricade door simpelweg een captive portal-systeem toe te voegen aan je bestaande netwerk. Wanneer klanten klikken om lid te worden van je WiFi, worden ze naar een webpagina geleid waar ze om details (zoals feedback) worden gevraagd. Zodra ze hieraan voldoen, krijgen ze direct WiFi-toegang en krijg jij een beoordeling. Al snel heb je een hele stapel gepubliceerde reviews en beoordelingen online staan.
Hier bij Beambox is dit ons brood en boter. Wij bieden een alles-in-één WiFi-marketingplatform met een aanpasbare captive portal voor bedrijven zoals het uwe. Met de extra flexibiliteit van een maandelijks abonnementsmodel kun je meer recensies voor je bedrijf verzamelen.
Start vandaag nog je gratis proefversie van Beambox; stop met discussiëren over Yelp- vs. Google-reviews en onderneem actie!
FAQ
Haast je niet! Voordat je een definitieve keuze maakt tussen Google recensies vs. Yelp recensies, zijn hier een paar snelle FAQ. Deze zouden moeten helpen om je begrip te consolideren.
Wat is Yelp?
Yelp is een online beoordelingsplatform dat in 2004 werd gelanceerd. Klanten maken accounts aan om beoordelingen over geregistreerde bedrijven achter te laten en anderen te helpen bij het kiezen van de beste bedrijven.
Bedrijven kunnen gratis accounts aanmaken om goede recensies voor hun bedrijf te verzamelen. Er zijn ook betaalde upgradeversies voor wie meer premium advertenties wil.
Wat zijn Google recensies?
Google Recensies is een functie die is gesynchroniseerd met de Google Maps app. Hiermee kunnen bedrijven beoordelingen verzamelen en een online reputatie opbouwen door zich te registreren via Google Mijn Bedrijf.
Het is helemaal gratis voor zowel klanten als bedrijfseigenaren om te gebruiken. Mensen kunnen beoordelingen achterlaten op een sterrensysteem met aanvullende opmerkingen voor extra details.
Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen Yelp en Google Recensies?
Het belangrijkste verschil is dat Google bedrijven toestaat om recensies uit te nodigen, terwijl Yelp dat niet doet. Google Reviews is ook gratis, terwijl Yelp de optie biedt om extra te betalen voor een geüpgradede pagina.
Google Recensies is ook slechts één functie van een heel platform, dat is gekoppeld aan locatiemarketing en SEO. Yelp biedt zwakkere SEO-voordelen en is een standalone beoordelingsplatform.
