Marketing de aniversário: A arma secreta para o sucesso do negócio

Toda a gente gosta de celebrar um aniversário, e é aí que entra a força do marketing de aniversários. Executar uma campanha de aniversário contínua envolve tratar a lealdade do cliente oferecendo um reconhecimento especial para cada aniversário do cliente. Parece complexo, mas, na verdade, é muito fácil de automatizar. Tudo o que precisa é de uma recolha de dados de contacto e de informações sobre o aniversário. Pode recolhê-las através de um portal cativo WiFi login, de um programa de fidelização por correio eletrónico e das redes sociais. Este é um dos melhores exemplos de fidelização de clientes através da automatização do marketing.

Então, o que deve fazer como parte da oferta da sua campanha de aniversário? Pode fazer ofertas especiais, dar acesso a produtos de edição especial ou mesmo enviar apenas um cartão de aniversário digital. Os seus clientes ficarão surpreendidos com o toque de gentileza, e quem não gosta de se sentir visto e apreciado? A utilização deste tipo de marketing pode transformar a sua relação com os clientes. Vendido? Ótimo. Este guia irá ajudá-lo em tudo o que precisa de saber sobre a utilização de aniversários de clientes para marketing.

O que é o marketing de aniversário?

Então, o que é exatamente o marketing de aniversário? É simples. Este tipo de marketing consiste em contactar os clientes no dia do seu aniversário para lhes desejar um feliz aniversário. Parece simples e é um esforço de marketing fácil de configurar. Mas o impacto dos e-mails de aniversário é enorme - tanto a longo como a curto prazo.

Sabia que os e-mails de aniversário têm uma taxa de transação 481% mais elevada do que outros e-mails de marketing? Na nossa próxima sessão, iremos abordar todas as razões pelas quais deve investir numa estratégia de e-mail de aniversário. Mas, por agora, saiba que é vital para o sucesso futuro do seu negócio compreender este tipo de marketing.

O termo é uma expressão genérica que abrange muitos tipos de estratégias diferentes. É um tipo de marketing criativo porque pode decidir livremente sobre as recompensas de aniversário. Vai dar acesso a produtos de edição especial? Oferecerá presentes extra com a compra? Ou talvez queira apenas enviar um cartão digital por correio eletrónico? Independentemente da sua escolha, sugerimos que forneça, no mínimo, um código promocional ou um desconto. O objetivo deve ser sempre o de tirar partido de uma taxa de transação mais elevada.

O marketing através de e-mails de aniversário é uma forma brilhante e flexível de estabelecer contacto com os clientes. Como pode ver, tem aqui muitas licenças criativas para escolher como celebrar com a sua base de clientes. No entanto, os e-mails de aniversário mais bem sucedidos incluem um elemento de oferta de presentes e ajudam as empresas a aumentar a sua taxa de transacções. É um dos tipos de marketing mais eficazes que pode utilizar. E quando o número de clientes for elevado, estas mensagens de marketing serão enviadas quase diariamente.

Porque é que o marketing de aniversário é importante?

Existem algumas respostas diferentes para a pergunta "porque é que o marketing de aniversário é importante". No seu conjunto, este tipo de marketing deve ser importante porque é extremamente eficaz. Mas vamos entrar em mais pormenores aqui sobre os benefícios individuais:

• Cria uma melhor relação com os clientes.

Toda a gente quer uma melhor relação com os clientes, e o marketing que investe nos aniversários é ideal. Faz com que os seus clientes se sintam ouvidos e apreciados; toda a gente adora um presente no seu aniversário. Para investir nas relações com os seus clientes, o marketing que utiliza aniversários é perfeito.

• Garante taxas de transação mais elevadas.

Como mencionado, os e-mails de aniversário garantem taxas de transação 481% mais elevadas do que qualquer outro e-mail de marketing. Isto significa que os e-mails de aniversário são extremamente influentes na sua estratégia de marketing. É essencial porque lhe dá taxas de transação mais elevadas que geram lucro.

• É uma das mensagens de correio eletrónico mais fáceis de automatizar.

Uma campanha de aniversário é um dos tipos de marketing por correio eletrónico mais fáceis de automatizar. Depois de recolher todos os endereços de correio eletrónico, não terá problemas em configurar a automatização dos emails de aniversário. Pode simplesmente utilizar software e programas de marketing para fazer o trabalho árduo por si. Não há necessidade de entrar em pânico pensando que vai ter que rastrear e celebrar aniversários manualmente.

• Combina-se bem com outros esforços de marketing.

Um e-mail de aniversário também combina excecionalmente bem com outros esforços de marketing, incluindo marketing WiFi e portais cativos. Combina com tudo, desde SMS a redes sociais e marketing por correio eletrónico, por isso, porque não adicioná-lo à sua estratégia?

Como pode ver, o marketing de aniversários é uma das estratégias de marketing mais eficazes. Se quiser aproveitar todos estes benefícios, faça marketing e celebre os aniversários com os seus clientes.

Como enviar campanhas de marketing de aniversário

Agora já sabe exatamente o que são e-mails de aniversário e porque são tão eficazes. Portanto, a sua próxima tarefa é aprender a enviar campanhas de marketing de aniversário. Esta etapa é essencial se quiser que esta seja uma parte acionável da sua estratégia de marketing. Se já tem uma lista de subscritores, pode organizá-la hoje em apenas algumas horas.

• Recolher aniversários e dados de contacto.

Existem algumas formas diferentes de o fazer, sendo a melhor delas através de portais cativos e listas de correio eletrónico. Se já estiver a utilizar programas e estratégias de fidelização de clientes, já terá um banco de aniversários e detalhes de contacto. Caso contrário, terá de voltar atrás para criar estes sistemas inicialmente. Pode criar uma inscrição no programa de fidelização através de um código QR, adicionar um portal cativo WiFi ou utilizar as redes sociais para solicitar inscrições.

• Escolha um software para enviar mensagens electrónicas de aniversário.

Em seguida, é necessário escolher um software para enviar as mensagens electrónicas de aniversário. Estes e-mails de aniversário serão enviados automaticamente para os seus clientes nos aniversários. Muitos softwares diferentes automatizam o envio de e-mails de aniversário para si, incluindo Omnisend, MailChimp e nós aqui na Beambox. Escolha o software que gostaria de usar e configure-o para funcionar sozinho.

• Aperfeiçoe o seu modelo de correio eletrónico e actualize-o sempre que necessário.

Finalmente, é necessário aperfeiçoar o seu modelo de correio eletrónico. Isto significa escrever a mensagem perfeita para obter o máximo de benefícios desta estratégia. Depois, actualize o e-mail sempre que necessário (por exemplo, uma vez por ano ou sazonalmente, se utilizar um tema específico). Depois, voilá! Criou uma campanha de aniversário que funcionará constantemente em segundo plano para beneficiar a sua empresa.

4 maneiras de utilizar o marketing de aniversários

Só algumas pessoas gostam de criatividade sem limites. E o marketing de aniversário tem definitivamente esse sentido de abertura. Para ultrapassar este problema, vamos dar alguns exemplos de como pode utilizar este tipo de marketing. Estas são as quatro principais formas de utilizar os aniversários dos clientes como uma forma eficaz de marketing. Pode copiar ou utilizar estas ideias para inspirar as suas ideias - a escolha é sua.

1. Enviar cartões de aniversário digitais

Os cartões de aniversário digitais são o método mais fácil de utilizar numa campanha de aniversário. Esta estratégia é barata, alegre e utiliza a automatização de software. Se utilizar esta ideia, é puramente para construir relações mais fortes com os clientes. Não se trata de uma ação promocional ou transacional, mas sim de uma base de contacto amigável.

Certifique-se de que inclui o nome do cliente no topo e, se possível, adapte o cartão aos seus interesses. Pode descobrir os interesses e as preferências através de perguntas quando os clientes se registam. Mesmo coisas como flores, carros ou cores favoritas podem fazer uma grande diferença, uma vez que pode personalizar ainda mais o cartão.

2. Enviar acesso exclusivo a produtos de edição especial

Este é mais um estilo promocional de correio eletrónico de aniversário. Recompensa a fidelidade do cliente com acesso exclusivo a produtos de edição especial. Pode ser uma personalização complementar de um produto. Ou um produto especial de aniversário que pode recompensar os clientes com algum tipo de sorteio colecionável? O objetivo é que seja exclusivo. E a razão pela qual o seu cliente tem acesso é a sua fidelidade e a sua generosidade no aniversário dele.

Esta ideia é perfeita se quiser fazer uma venda, mas também fazer com que o seu cliente se sinta especial. Também pode ser uma atração do seu programa de fidelização de clientes se realçar a natureza colecionável deste presente. Os produtos de edição especial são o marketing de aniversário no seu melhor.

3. Ofereça brindes com a compra para negócios do tipo assinatura

Se tem um negócio de subscrição, é provável que os clientes façam compras regulares. Pode ser criativo e oferecer presentes com compras nos meses de aniversário. Este é um toque agradável porque é fácil de organizar e estabelece uma ligação clara com a recompensa da fidelidade do cliente. Não tem de ser nada de especial - apenas uma revista, um prato ou uma sessão de degustação pode ser um toque agradável. Pode até obter estes presentes gratuitamente através de parcerias com outras empresas. Claro que isto é uma vitória total. Certifique-se apenas de que os brindes estão de acordo com a sua marca e com os interesses do seu público-alvo.

4. Enviar ofertas especiais ou códigos de desconto personalizados

Por último, temos ofertas especiais e códigos de desconto personalizados. Pode obter um desconto de 40% em qualquer compra efectuada nesse dia ou nessa semana. Pode acrescentar o nome da pessoa ao código de desconto para dar um toque pessoal. Por exemplo, HAPPYBIRTHDAYLILY ou LILY22. Estes códigos são óptimos porque parecem generosos, mas impulsionam totalmente as vendas. É provável que os clientes fiéis tenham estado a olhar para algo que a sua empresa oferece. Quer se trate de um vestido ou de um pudim novo e delicioso, não importa - está a convidá-los a mimarem-se. E, ao oferecer um código de desconto, está a fazer com que pareça um verdadeiro roubo aos olhos deles.

Considerações finais: Primeiros passos para utilizar o marketing de aniversário

Então, como dar os primeiros passos para utilizar o marketing de aniversários? Bem, em primeiro lugar, é necessário estabelecer uma lista de detalhes de contacto - endereços de e-mail ou números de telefone - e aniversários. Há muitas formas de recolher estes dados. Por exemplo, pode colocar códigos QR para inscrição em programas de fidelização no seu restaurante ou solicitar dados de contacto através de portais cativos. Veja como obter estes dados de forma rápida e regular. Desta forma, terá um fluxo constante de novos aniversários para utilizar no marketing. Ter formas de recolher detalhes de contacto e aniversários de clientes são os blocos de construção básicos de que necessita para os alicerces desta estratégia.

Nós podemos ajudá-lo com isso. Como especialistas líderes em marketing WiFi, oferecemos soluções de marketing que podem ser aproveitadas através do simples poder do WiFi. Pode recolher endereços de e-mail e aniversários através de páginas de login WiFi do portal cativo. E ao utilizar o seu WiFi, pode rapidamente desenvolver outras estratégias de marketing - como o marketing de aniversário. É fascinante, e pode começar hoje mesmo com o nosso teste gratuito. Risco mínimo e alta recompensa é o nosso slogan favorito.

Aqui na Beambox, acreditamos muito nas empresas de hotelaria, sejam elas grandes ou pequenas. Somos apaixonados pelo crescimento de negócios de todas as formas e tamanhos usando tecnologia como WiFi. É simples quando se começa, e nós podemos ajudá-lo a pôr o pé na escada do marketing. O Beambox tem a plataforma WiFi mais eficaz do sector, e adoramos ajudar as empresas com coisas como o marketing de aniversário. Vamos manter os seus lucros e a fidelidade dos clientes em alta. Comece hoje o seu teste gratuito do Beambox, e nós ajudaremos a utilizar o poder do WiFi e dos aniversários na sua estratégia de marketing.

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