Marketing WiFi para convidados: Como é que pode beneficiar o seu negócio?

Está a perguntar-se o que é o marketing WiFi para hóspedes e que tipo de benefícios oferece às empresas?

Este guia mostrar-lhe-á tudo o que sabe sobre esta tecnologia inovadora. Aprenderá o que é o marketing WiFi, os seus benefícios e o que procurar nos fornecedores. Vamos começar!

O que é o marketing WiFi para hóspedes?

Comecemos pelo básico: o que é o marketing WiFi para hóspedes?

Trata-se de uma abordagem inovadora que as empresas locais utilizam para aumentar as suas receitas e melhorar a experiência do cliente. O marketing WiFi aproveita o WiFi gratuito oferecido pelas empresas para interagir com os clientes e promover as suas marcas, produtos ou serviços.

Os requisitos para começar a utilizar o marketing WiFi são os seguintes

• Uma ligação à Internet estável e de alta velocidade.
• Um router com capacidades de rede para convidados para configurar uma rede WiFi separada para os convidados.
• Ferramentas de gestão da largura de banda para garantir que a velocidade da Internet se mantém constante.

O software de marketing WiFi é uma solução específica que ajuda as empresas a racionalizar todas as operações. No entanto, dependendo do tipo e dimensão do seu negócio, é necessário encontrar a solução certa. Lerá mais sobre isso mais adiante neste artigo.

A empresa deve garantir a segurança da rede e o cumprimento dos regulamentos de privacidade na sua jurisdição. É por isso que os termos e condições do WiFi devem ser claros e abrangentes para proteger a empresa e os utilizadores. Vejamos quais são os benefícios do marketing WiFi para as empresas.

Os benefícios do Guest WiFi Marketing para a sua empresa

Embora cada empresa tenha o seu próprio conjunto de caraterísticas, as plataformas de marketing WiFi podem ajudar os proprietários de várias maneiras. Os seguintes são os benefícios mais importantes do marketing WiFi convidado para as empresas.

• Informações valiosas sobre os clientes - Ao recolher dados, as empresas podem compreender melhor os seus clientes, o que conduz a campanhas de marketing eficazes.
• Maior envolvimento - Com as ofertas corretas apresentadas no portal de início de sessão, as empresas podem efetuar mais vendas imediatamente.
• Marca coerente - O portal de início de sessão com marca reforça a imagem de marca e a mensagem da empresa.
• Navegação mais segura - As soluções de marketing WiFi simplificam a segurança da rede e a gestão da largura de banda. Isto permite que os utilizadores usufruam de uma Internet sem problemas no local do evento.
• Aumentar as páginas das redes sociais - Ao fazer com que as pessoas se liguem às suas redes sociais, pode levá-las a seguir a página da empresa.
• Criar listas de correio eletrónico - Tal como acontece com as redes sociais, as empresas podem recolher facilmente endereços de correio eletrónico. Isto permite às empresas aumentar a sua lista para iniciativas de marketing por correio eletrónico.

Dependendo do hotspot WiFi social que utilizar, poderá encontrar outros benefícios para a empresa local. Vamos agora explorar como funciona a tecnologia e quais são as automações mais eficazes.

Como funciona o marketing WiFi

O marketing WiFi baseia o seu sucesso nos dados e na automatização. Retira o peso da adivinhação da estratégia de marketing. Além disso, racionaliza o tipo mais comum de campanhas de marketing, libertando tempo para os proprietários de empresas.

O funcionamento desta tecnologia é bastante simples. Quando os hóspedes se ligam ao WiFi, vêem um portal cativo com a sua marca. Aqui, terão de iniciar sessão com o seu dispositivo móvel ou computador. O hóspede pode optar por iniciar sessão utilizando o seu e-mail, conta de rede social ou número de telefone.

Graças a este procedimento, as empresas recolhem dados valiosos, como endereços de correio eletrónico, dados demográficos e outras informações relevantes. Ao recolher os dados dos clientes, o software fornecerá informações úteis sobre o perfil do cliente. Além disso, estes dados permitirão realizar promoções e publicidade eficazes.

As empresas também podem integrar os seus programas de fidelização com o início de sessão WiFi. Por exemplo, os hóspedes podem ganhar pontos por iniciarem sessão no WiFi. Em alternativa, a empresa pode mostrar promoções e ofertas específicas diretamente no portal cativo.

Um caso de utilização muito importante para o marketing WiFi é a automatização das revisões e da gestão da reputação. Lerá mais sobre a automatização de marketing mais útil na próxima secção.

Automação de marketing WiFi para hóspedes mais útil para empresas locais

A automatização do marketing WiFi convidado dependerá da solução que escolher. No entanto, as mais importantes para as empresas locais são:

• Melhor classificação nos sites de críticas - As soluções de marketing WiFi para hóspedes podem levar os utilizadores a deixar uma crítica durante ou após a sua visita. Se o feedback for positivo, o sistema orienta-os a publicá-lo em sites de revisão local como o Google ou o TripAdvisor. Se o feedback for negativo, o sistema redirecciona-os para um formulário interno. Isto permite que a empresa resolva o problema diretamente antes de se tornar público. Esta abordagem proactiva ajuda a gerir a reputação online da empresa. Além disso, várias soluções de marketing WiFi vêm com painéis de controlo integrados que consolidam revisões, feedback e menções nas redes sociais. Isto elimina a necessidade de saltar entre plataformas, tornando a gestão da reputação mais simples e eficaz em termos de tempo.
• Aumentar o seu público online - Quando os hóspedes iniciam sessão no WiFi utilizando as suas contas sociais, as empresas podem aumentar imediatamente as suas páginas oficiais. Isto aumenta a presença da empresa nas redes sociais e, por sua vez, o potencial de retorno das suas campanhas. No entanto, as plataformas de marketing WiFi também ajudam a recolher endereços de correio eletrónico e a automatizar campanhas. Ao aumentar a audiência online em múltiplos locais, as empresas podem manter os clientes envolvidos e informados.
• Recolha de dados dos clientes - O sistema WiFi pode recolher dados como a frequência das visitas, a duração da estadia e muito mais. Estes dados, combinados com as informações fornecidas durante o login, oferecem informações valiosas sobre o comportamento e as preferências do cliente. Uma compreensão clara do perfil do consumidor é necessária para proporcionar uma experiência excecional ao cliente. Além disso, serve para campanhas eficazes.

Juntamente com a automatização, as soluções de marketing WiFi ajudam os proprietários de empresas a gerir e a proteger a rede. Por exemplo, ao alterar diariamente a palavra-passe do WiFi para convidados, o risco de utilizadores abusivos entupirem a rede é mínimo.

O que precisa de procurar numa solução de marketing WiFi para o seu local

No que diz respeito às soluções de marketing WiFi, os proprietários de empresas têm muitas opções. No entanto, tem de escolher um fornecedor que ofereça caraterísticas relevantes para o seu negócio. Também tem de ser capaz de escalar com as suas necessidades. Por vezes, os produtos topo de gama oferecem uma variedade de caraterísticas avançadas que são irrelevantes para as pequenas e médias empresas.

Outro aspeto importante a verificar é a existência de taxas ocultas ou requisitos de hardware. Algumas empresas oferecem preços de entrada reduzidos, mas prendem o negócio durante meses ou anos.

Se quiser uma solução simples e eficaz de marketing WiFi para hóspedes, experimente a Beambox. Tem todas as caraterísticas mencionadas neste artigo e pode ser dimensionada de acordo com as suas necessidades. Com a Beambox, pode automatizar as suas campanhas de marketing e gerir o seu desempenho WiFi com apenas alguns cliques.

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