Software de análise de localização: Preciso dele?

As estatísticas de localização fornecem algumas informações incrivelmente valiosas no marketing. São extremamente úteis para compreender coisas como o local onde os clientes vivem, onde interagem e onde se situam as áreas mais rentáveis. Fornecem uma perspetiva totalmente diferente através da qual se pode ver o seu negócio, ajudando a orientar os investimentos. Se tem uma empresa, pode beneficiar de software de análise de localização.

Tomemos como exemplo uma cadeia de retalho. Digamos que tem cinco lojas: uma em Nova Iorque, Los Angeles, Seattle, Salt Lake City e uma em Boston. A sua loja de Boston atrai 40% da sua base total de clientes, enquanto a sua loja de Nova Iorque atrai apenas 5%. Pode utilizar esta informação para ver onde pode investir ou definir estratégias para melhorar.

Também pode ser tão simples como utilizar dados geográficos para compreender onde vivem os seus clientes. Por exemplo, se gere uma empresa em linha e envia predominantemente produtos para a zona de Londres. Em suma, a análise da localização ajuda-o a compreender e a relacionar-se com a realidade da sua empresa no terreno.

Neste guia, vamos ajudá-lo a decidir se deve investir num software especial de análise com base na localização. O software de inteligência de localização pode ser realmente útil, por isso vamos ver se o seu negócio está alinhado.

O que é o software de análise de localização?

O software de análise de localização é um tipo de análise espacial que utiliza diferentes métodos e ecrãs para apresentar dados geográficos valiosos. Isto significa que verá frequentemente soluções de inteligência de localização a apresentar dados em mapas, como mapas de calor. Utiliza a geografia para o ajudar a criar soluções baseadas em dados. É útil, não é?

Isto é realmente útil e comum nas grandes cadeias. As grandes cadeias têm de tomar decisões informadas sobre uma vasta gama de lojas e empresas. Por conseguinte, é importante avaliá-las todas em conjunto numa base geográfica. Do mesmo modo, pode ser especialmente útil para as empresas remotas, ajudando-as a compreender melhor o seu público.

É provável que se refira a dados baseados na localização ao criar campanhas de marketing, uma vez que o ajudam a restringir o seu público. Da mesma forma, fornecem informações acionáveis, como mostrar onde estão as áreas mais rentáveis da sua cadeia. Pense nisto como uma forma de mapear as suas decisões comerciais, literalmente.

Não existe um formato específico para este tipo de software de análise, embora os mapas sejam formas populares de apresentar dados. Em vez disso, a expressão é mais um termo abrangente. Abrange muitos tipos diferentes de software e estratégias de marketing. É praticamente uma estratégia interminável e sem restrições, o que é divertido de saber.

Os 3 principais benefícios da análise de localização

A análise da localização tem muitas vantagens, incluindo uma melhor compreensão do seu cliente-alvo. Agora que já sabe exatamente o que é a análise da localização, vamos ver por que razão se deve preocupar.

É aconselhável ter um conhecimento sólido dos benefícios da estratégia. Desta forma, será capaz de se manter motivado e decidir quanto orçamentar para este software. Aqui estão os três principais benefícios que deve definitivamente considerar.

1. Consegue visualizar melhor as cadeias

Se tem uma cadeia de negócios, os dados baseados na localização ajudam-no a visualizar melhor as coisas. Pode utilizar ferramentas valiosas, como os mapas de calor, para obter uma "visão panorâmica" da sua empresa. Em vez de ficar atolado em estatísticas minuciosas, obtém uma visão geral mais digerível.

Não há como negar que a visualização de informações é essencial. E mesmo que não possua uma cadeia complexa, pode ser um aprendiz visual. Como aprendiz visual, compreende melhor as informações quando há fotos e gráficos envolvidos. Assim, utilizar a análise de localização para ajudar a visualizar estatísticas complexas pode ser muito útil para si e para a sua empresa.

2. Compreende melhor o seu cliente-alvo

A utilização da análise da localização ajuda-o a compreender melhor os seus clientes-alvo. Há muitas formas de as estatísticas baseadas na localização fornecerem pormenores valiosos sobre os clientes. Por exemplo:

• Quando os clientes fazem encomendas em linha, os dados baseados na localização ajudam a mostrar-lhe onde vivem os seus clientes: Isto tem impacto na sua análise de tendências e ajuda-o a compreender exatamente quem está a gostar dos seus produtos. Também pode influenciar as decisões comerciais. Por exemplo, pode abrir um novo armazém numa área onde a maioria dos clientes faz encomendas para reduzir os tempos de expedição.
• Quando um cliente faz uma compra na loja, fornece dados baseados na localização sobre o desempenho da sua loja: Pode utilizar detalhes geográficos para ver onde os clientes estão a comprar e extrapolar tendências a partir desta informação.

Quanto mais compreender o comportamento dos seus clientes, melhor poderá direcionar-se para o seu cliente ideal.

3. Há esforços de marketing reforçados

Naturalmente, ambas as vantagens acima referidas convergem para esforços de marketing muito mais eficazes. Melhorar o seu marketing é uma das melhores vantagens de executar a análise de localização. Ao utilizar estas valiosas informações, pode direcionar melhor os clientes, simplificando o seu processo de marketing. Também pode decidir melhor o que comercializar e onde.

Por exemplo, se a maioria dos seus clientes estiver sediada no Reino Unido, pode investir em anúncios do Facebook que visem essa região. A análise da localização ajuda a melhorar os seus esforços de marketing, fornecendo-lhe os pormenores de que necessita para os restringir. Esta é uma das melhores vantagens da análise da localização; dá-lhe orientação e uma estrutura de marketing.

Como configurar a análise de localização

Como a análise de localização é um termo tão abrangente, pode ser necessário algum trabalho para descobrir exatamente como configurá-la. É necessário separá-lo para decifrar o tipo de software de que necessita. Não se preocupe; isso não é tão complexo como parece.

Eis o que deve saber sobre como configurar a análise geográfica para a sua empresa:

1. Estabelecer objectivos e orçamento

O primeiro passo é determinar de que parte da análise da localização pode beneficiar. Como é que precisa de informações baseadas na localização para fazer avançar a sua empresa? Estes são apenas alguns exemplos que pode querer considerar:

• Mapas de localização dos clientes para ajudar a direcionar o marketing.
• Mapas de desempenho da cadeia para ajudar a aconselhar sobre o investimento e a gestão a longo prazo.
• Localização das compras para medir o envolvimento do cliente e o lucro.
• Mapas dos concorrentes.

Depois de definir o que procura, analise o seu orçamento e veja quanto pode gastar.

2. Comprar software

A compra de software é uma fase emocionante. É nesta altura que se começa a ver quais as empresas que oferecem análises de localização da forma que se pretende.

Pode pesquisar diferentes empresas no Google, verificar as avaliações, organizar demonstrações e falar com o apoio ao cliente. Esta fase diz respeito à escolha de uma empresa de software que esteja de acordo com o seu negócio e as suas necessidades.

Estas são algumas das caraterísticas que deve procurar:

• Um único painel de controlo com dados é fantástico, permitindo-lhe visualizar facilmente os resultados sem ter de os extrair manualmente.
• As recomendações inteligentes são óptimas, tal como a utilização dos dados para o levar a melhorar a sua empresa.
• Procure diferentes tipos de formatos de apresentação de dados, como mapas de calor ou gráficos de pizza.

3. Executar um período de teste

Um período experimental é a nossa principal recomendação. Permite-lhe testar o produto e lembra-o de rever o seu desempenho. Não se deve esquecer de rever o seu software, uma vez que não se trata de um processo totalmente passivo. Pode ser necessário fazer alguns ajustes para obter os melhores resultados.

Da mesma forma, não quer desligar a ficha antes de o seu software ter tido tempo para o beneficiar. É uma óptima maneira de se manter fiel a um período de compromisso.

Beambox: O papel do WiFi na análise da localização

A análise da localização é fantástica para melhorar todos os tipos de negócios, especialmente empresas ou cadeias remotas. É semelhante ao marketing de proximidade, que envia notificações com base na localização dos clientes. Em vez disso, a análise de localização adopta uma abordagem mais analítica. Fornece informações sobre os dados em vez de entrar em contacto com os clientes.

Então, qual é o papel da WiFi neste processo? Como é que os dois se combinam? Pode utilizar um sistema de portal cativo para obter mais informações sobre a localização da sua empresa. Um portal cativo é uma página Web pop-up que solicita detalhes obrigatórios para que os clientes se liguem ao seu WiFi. O utilizador decide o que deve ser recolhido.

Se criar um portal cativo, pode solicitar o feedback dos clientes para obter grandes informações sobre uma cadeia específica. Pode até acompanhar a duração do tempo que os clientes passam na sua loja através das estatísticas de duração da sessão. Basicamente, isto dá-lhe uma ferramenta de medição adicional para a análise da localização. Além disso, proporciona-lhe uma forma de comunicar com os clientes a longo prazo, recolhendo endereços de correio eletrónico e números.

No Beambox, podemos ajudá-lo a criar um portal cativo que sirva os objectivos e a visão da sua empresa. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox. A adição de um ótimo sistema de marketing WiFi aumenta ainda mais o impacto do seu software de análise de localização.

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