Proteger o seu local de eventos de queixas DMCA

Desde que a Internet existe, há quem procure tirar partido dela para seu próprio benefício através de métodos ilegais.

A infraestrutura intrincada e, por conseguinte, difícil de gerir da Web tem causado dores de cabeça em matéria de direitos de autor a quase todas as pessoas que criam conteúdos. Quer se trate de música, jogos, filmes ou fotografias.

Embora empresas como o Spotify e a Apple Music tenham feito grandes progressos na redução do descarregamento ilegal de música, no que diz respeito a filmes e jogos ainda existe um enorme mercado para o descarregamento/streaming ilegal.

O termo técnico para esta atividade é descarregamento peer-to-peer (P2P) e está sujeito a pesadas sanções em todo o mundo, incluindo penas de prisão e multas pesadas. E, em todo o mundo, existem inúmeras agências nacionais e multinacionais que procuram reprimir esta atividade.

Para as empresas que oferecem aos clientes acesso à Internet, o risco de esses clientes utilizarem a rede para descarregamento P2P pode tornar-se uma preocupação real se esse acesso não for configurado e gerido corretamente.

Quando partilhar não é preocupar-se.

A Beambox foi recentemente contactada por um café na Califórnia a quem foram enviados vários avisos DMCA (Digital Millennium Copyright Act) com acções legais contra eles. Tudo porque a sua rede tinha sido utilizada para o ato de descarregamento P2P por um hóspede.

Infelizmente, a sua rede é aberta, o que significa que qualquer pessoa pode utilizá-la sem ter de se identificar. Isto significa que o rasto online para encontrar as pessoas que a utilizam para descarregar P2P é frio - e este café corre agora o risco de ter de assumir a responsabilidade pelas actividades ilegais.

Parece injusto, não é? Gerir uma pequena empresa já é suficientemente difícil sem o stress adicional de ter de encontrar uma solução para este problema sem ir à falência. E, em última análise, tudo o que este café estava a tentar fazer era o que muitos de nós fazemos - prestar um serviço adicional aos seus clientes para melhorar a sua experiência.

Mas a lei tem pouca margem de manobra para a simpatia em casos como este.

Se tudo isto parece assustador, então, por favor, sinta-se reconfortado com o facto de as lições a aprender com isto serem fáceis de pôr em prática e não terem de lhe custar muito dinheiro.

O que pode fazer para se proteger?

A coisa mais importante que pode fazer para proteger a sua empresa é bloquear o acesso aberto à sua rede. A forma de o fazer é através da criação de um portal cativo. Trata-se essencialmente de um ecrã de início de sessão que exige que um convidado se identifique para aceder à Internet.

Poderá ter algum receio de o fazer, uma vez que parece um bloqueador para os clientes e estes não quererão dar essa informação. No entanto, isto é incrivelmente comum agora e, para a maioria dos hóspedes, é um passo que eles esperam e com o qual se sentem confortáveis para obter acesso ao seu WIFI. É também uma oportunidade para melhorar a experiência do hóspede, fornecendo uma rede segura.

Por exemplo, muitas empresas utilizam este passo como uma forma de obter informações pessoais para fins de marketing. Mais uma vez, isto é bastante normal e esperado, mas tem de ser implícito quanto às suas intenções e fornecer uma "opção de inclusão" para que os clientes recebam este tipo de informação.

Um portal cativo pode não impedir completamente os criadores de problemas, mas permite-lhe ter uma visão completa de todos os que utilizam a sua rede e para que a utilizam. Assim, se alguma coisa for assinalada, pode reduzir a responsabilidade e garantir que a culpa não pára em si.

Para além deste passo de importância crucial, pode também bloquear categorias específicas de sítios Web, incluindo os utilizados para descarregamento. Para além de bloquear os sítios P2P, pode bloquear os jogos de azar e outros sítios ilícitos. Cabe-lhe a si decidir até onde vai, mas estas três categorias são normalmente o mínimo.

Se não tem um consultor de T.I. que possa implementar uma rede de convidados segura e compatível, a Beambox fornece redes de convidados plug and play para milhares de locais em todo o mundo. Saiba mais sobre o nosso WiFi para convidados.

Proteger contra a minoria para beneficiar a maioria.

Aqui no Beambox acreditamos que os benefícios de fornecer acesso gratuito à Internet aos seus clientes superam em muito os riscos envolvidos. A grande maioria dos seus clientes utilizará o acesso à Internet da forma prevista e nem sequer pensaria em abusar dele para obter vantagens pessoais.

Mas é um facto lamentável que haja quem o faça. Assim, para proteger a sua empresa e os seus verdadeiros clientes, é absolutamente essencial que tenha salvaguardas para as raras ocasiões em que possa precisar delas.

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