Software de marketing para restaurantes: Racionalizar o seu marketing

O marketing é uma parte essencial de todas as empresas. Se as pessoas não souberem da sua existência, como é que se vai manter no negócio? De acordo com a Toast, há uma taxa de insucesso de 30% dos restaurantes no seu primeiro ano. Como é que se evita fazer parte dessa estatística sombria? A resposta está no software de marketing para restaurantes.

O sector da restauração é um mercado tão competitivo e saturado que não é de admirar que as empresas tenham dificuldades. O caminho para o sucesso é através de uma estratégia de marketing super eficaz e inovadora. O objetivo é que as pessoas venham ao seu restaurante, não apenas uma vez, mas repetidamente. Essa atração e retenção é onde obterá a maior imunidade da estatística de "uma em três" mortes prematuras.

O software automatiza este processo para si. Em vez de ter de pagar a portagem de horas de investimento manual em marketing, o software torna-o um compromisso fácil. Que melhor forma de dar prioridade ao seu negócio?

Neste guia, mostrar-lhe-emos como o software é a ferramenta de marketing de restaurantes mais valiosa. Prepare-se para conhecer o mundo do marketing de restaurantes. Será um profissional num instante.

3 tipos de software de marketing

Em primeiro lugar, vamos estabelecer exatamente que tipos de software de marketing existem no mercado para o seu restaurante. Tudo depende das estratégias que se pretende utilizar.

Pode optar por campanhas de marketing por correio eletrónico, marketing nas redes sociais ou marketing de proximidade. Há certamente muito por onde escolher quando se trata de comercializar o seu restaurante. Aqui está um resumo dos que recomendamos particularmente escolher.

1. Software de gestão de redes sociais

O marketing nas redes sociais é incrível para a comercialização de restaurantes. Quer precise de ideias para publicações nas redes sociais ou de um calendário de publicações, ter um software de gestão é um salva-vidas. Elimina todo o incómodo de fazer brainstorming e manter um calendário manual. É uma óptima forma de se manter no caminho certo, responsável e orientado para os objectivos.

Sabia que uma pessoa passa, em média, 28 minutos por dia no Instagram? Isso representa um enorme potencial de marketing. Estes são alguns softwares a considerar:

• Hootsuite
• Sprout Social
• Tampão

2. Software de marketing por correio eletrónico

A realização de campanhas de correio eletrónico é uma parte essencial de qualquer negócio de restauração bem sucedido. É uma óptima forma de estabelecer uma comunicação consistente com clientes valiosos. E se estiver a considerar programas de fidelização, esta é a espinha dorsal da estratégia.

Se quiser ter uma base de dados sólida de clientes fiéis, pode contactá-los por correio eletrónico. Desta forma, pode enviar e-mails promocionais, boletins informativos e soluções de marketing de aniversário. O software ajuda as suas campanhas de marketing por e-mail através do envio em massa, modelos de e-mail e manutenção de contactos numa base de dados.

Eis alguns softwares populares de plataformas de marketing por correio eletrónico para avaliar:

• HubSpot
• Mailchimp
• Brevo

3. Marketing de proximidade

O marketing de proximidade é relativamente novo no sector. Consiste em contactar os potenciais clientes quando estes se encontram perto do seu restaurante. Utilizando Bluetooth e WiFi, envia-lhes notificações e tenta-os com ofertas especiais e oportunidades.

Isto pode ser útil se tiver um restaurante perto de um grande centro comercial ou de um local que ofereça WiFi público. Veja estes softwares de marketing de proximidade de topo:

• NearBee
• Beaconstac
• Aplicação Bleesk

3 benefícios do software de marketing para restaurantes

Acreditamos muito na necessidade de explicar porque é que se deve preocupar. É muito bom falar e pregar sobre como pode utilizar software de marketing para o seu restaurante. Mas, na verdade, é mais importante que compreenda os benefícios.

Porquê? Quando chega a hora da pressão, os benefícios são o que o manterá motivado. Também o ajudam a decidir qual o nível de investimento necessário.

Por exemplo, se estiver realmente a trabalhar no conhecimento da marca, pode escolher o marketing nas redes sociais. Se quiser aumentar a fidelidade dos clientes, pode escolher o marketing por correio eletrónico.

Compreender as vantagens do software de marketing para restaurantes transformará a sua abordagem estratégica. Aqui estão os três principais a ter em conta.

1. Automatiza as coisas pequenas (mas importantes)

A principal vantagem do software de marketing é que automatiza os pequenos pormenores essenciais. Coisas como o envio em massa podem parecer pequenos pormenores, mas poupam-lhe dinheiro e tempo a longo prazo.

Ao utilizar software, obtém-se um ótimo retorno do investimento (ROI). A automatização reduz a sua carga de trabalho e actua como uma forma de mão de obra extra.

2. Garante resultados

O software é como ter um especialista à sua disposição. É uma excelente forma de obter resultados sobre aspectos como a sua reputação online, a fidelidade dos clientes e a atração de hóspedes pela primeira vez. O software baseia os seus processos e recomendações em análises e objectivos concretos. Assim, pode garantir resultados quando segue o plano.

3. É um investimento adequado para todas as empresas

O software de marketing existe em todas as formas e tamanhos e para todos os tipos de orçamentos. Não está excluído de investir em software de marketing só porque tem uma pequena empresa. De facto, pode encontrar centenas, se não milhares, de software gratuito.

Uma das principais vantagens do software é o facto de ser um investimento adequado para todas as empresas.

Como escolher um software de marketing para restaurantes

Já conhece as vantagens do software de marketing e os diferentes tipos em que pode investir. Mas como é que se reduz a escolha? Pode saber a categoria de software que pretende, mas como escolher o software certo para o seu restaurante?

Eis três passos simples que pode seguir para escolher o software certo para o seu restaurante:

1. Definir claramente as metas e os objectivos

O primeiro passo fundamental é conhecer claramente o seu cliente-alvo. Se o seu cliente-alvo faz parte de um grupo demográfico do TikTok, isso será diferente de um grupo demográfico do Facebook. Do mesmo modo, se o seu público-alvo são empresas que trabalham à distância, isso será diferente de estudar estudantes universitários. Reestabeleça quem pretende atrair.

Da mesma forma, defina claramente os seus objectivos. O marketing nas redes sociais é ideal para aumentar o conhecimento da marca, enquanto o marketing por SMS ou por correio eletrónico pode ser melhor para aumentar a retenção de clientes.

Esta fase ajudá-lo-á a identificar o software com as melhores caraterísticas e especializações.

2. Esmiuçar o seu orçamento

A análise do seu orçamento é muitas vezes frustrante, mas igualmente vital. Qual é o seu orçamento a longo prazo para esta estratégia?

Isto ajudá-lo-á a restringir as suas escolhas mais tarde. Pode também ajudá-lo a decidir entre pacotes (como subscrições para principiantes, médias e avançadas).

3. Pedir uma demonstração ou um teste gratuito

A maioria dos programas oferece uma demonstração ou um teste gratuito. A fase final consiste em experimentar as suas melhores opções. O software pode parecer ótimo num anúncio, mas depois ter uma má usabilidade. De qualquer forma, o software é uma coisa tão pessoal; o "uau" de uma pessoa pode ser o "não" de outra.

Experimente antes de assumir qualquer compromisso firme.

Beambox: WiFi para alimentar as suas campanhas de marketing

A criação de uma rede WiFi sólida é vital - independentemente dos seus desenvolvimentos de marketing - porque a sua WiFi alimentará as suas campanhas de marketing com contactos reais.

Todos sabemos que 74% dos clientes querem WiFi nos restaurantes; é uma daquelas estatísticas famosas. O Guest WiFi permite-lhe criar um portal cativo para beneficiar dele, ao mesmo tempo que oferece uma experiência positiva ao cliente. É o compromisso mais vencedor do século.

O portal cativo actua como um tampão, bloqueando inicialmente o acesso ao seu WiFi quando os clientes clicam para aderir. Um formulário de página Web faz uma série de perguntas ou requer acções definidas ao levar os utilizadores até lá. Pode pedir endereços de correio eletrónico, críticas em linha, números de telefone ou seguidores nas redes sociais.

Esta estratégia ajuda a reforçar as campanhas de marketing e a aumentar a satisfação dos clientes. Se ainda não está a utilizar portais cativos, tem de o fazer.

No Beambox, podemos ajudá-lo com esta estratégia exacta. O nosso software WiFi tudo-em-um permite às empresas personalizarem o seu portal cativo. Vamos pôr o seu portal cativo a funcionar para que possa começar a recolher dados de contacto. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox e iniciaremos corretamente a sua jornada de software de marketing para restaurantes.

---