Está a considerar a possibilidade de utilizar mensagens de texto para expandir a sua empresa, mas não sabe como funciona o preço do marketing por SMS?
Neste artigo, ficará a saber tudo o que precisa sobre os factores que influenciam o custo final. Para além disso, no final, encontrará as respostas às perguntas mais frequentes.
Sem mais demoras, vamos começar!
Lista de preços do SMS Marketing: Factores a considerar
Uma lista de preços de marketing por SMS dependerá sempre das caraterísticas e do tipo de campanha que planeia realizar. Por conseguinte, é necessário verificar os preços junto do seu fornecedor. Aqui encontra uma lista dos factores que afectam o custo final do marketing de texto:
- Volume de mensagens: Quanto mais mensagens enviar, mais baixo será o custo por mensagem. Localização: Devido às diferentes tarifas das operadoras, os custos variam consoante o envio de mensagens a nível local ou internacional.
- Comprimento das mensagens: As mensagens SMS normais têm, normalmente, 160 caracteres. As mensagens alargadas para além deste limite podem ser divididas em várias mensagens, aumentando os custos.
- Códigos curtos ou códigos longos: Os códigos curtos são números de 5-6 dígitos utilizados para o envio de mensagens SMS de grande volume, rápidas e fiáveis. Os códigos longos são números de telefone normais de 10 dígitos. Os códigos curtos são mais caros, mas permitem volumes mais elevados e uma melhor capacidade de entrega. Os códigos longos são mais baratos, mas têm limitações no débito de mensagens.
- Opções de planos mensais: Os diferentes fornecedores oferecem vários planos. Alguns incluem um número fixo de mensagens, enquanto outros oferecem opções de pagamento consoante o uso.
- Créditos adicionais para mensagens extra: Poderá necessitar de créditos adicionais se exceder o limite do seu plano.
- Caraterísticas: As funcionalidades avançadas, como o acesso à API ou contactos ilimitados, podem aumentar o custo global do marketing por SMS. Escolha bem a sua plataforma de SMS.
- Integrações: A integração do seu sistema com CRM, ferramentas de marketing por correio eletrónico ou outras plataformas pode aumentar os custos de marketing de mensagens.
- Conformidade com os regulamentos: Garantir a conformidade com os regulamentos na sua região pode implicar custos adicionais, como a consulta de um advogado para aconselhamento jurídico.
- Taxas da transportadora: As diferentes transportadoras impõem várias taxas e sobretaxas que podem afetar o custo total.
- Níveis de serviço ao cliente: Os serviços de apoio de topo podem aumentar o custo global. No entanto, podem ser necessários para empresas que exigem uma resolução rápida de problemas.
- Taxas de instalação: Alguns fornecedores cobram uma taxa de instalação inicial para configurar a sua conta e integrar os seus serviços nos seus sistemas.
Quanto custa fazer SMS Marketing?
Está a perguntar-se: "quanto custa fazer marketing por SMS?"
O custo do marketing por SMS varia normalmente entre 0,01 e 0,05 dólares por mensagem. O preço final depende sobretudo do volume, do fornecedor e das funcionalidades.
Para além destes, há outros elementos que podem ter mais impacto na sua campanha SMS do que outros.
Por exemplo, o envio de mensagens para o estrangeiro pode ser mais caro devido às taxas mais elevadas cobradas pelos operadores. Este pode ser o fator que mais influencia, independentemente de outros elementos.
No entanto, pode reduzir os custos gerindo a sua lista de contactos. A gestão da lista é uma prática necessária para poupar dinheiro. Assim, optimize a sua lista e as suas campanhas, avaliando o envolvimento de cada contacto.
A maioria dos fornecedores oferece análises que indicam quais os contactos menos envolvidos. Por conseguinte, actue com base nestes dados.
Quem deve considerar o SMS Marketing?
As empresas que pretendem comunicar rápida e diretamente com os seus clientes devem considerar o marketing de texto.
Esta abordagem de marketing é normalmente eficaz para restaurantes, cafés, hotelaria e empresas baseadas em serviços.
No entanto, para saber se precisa de implementar esta estratégia, considere estes elementos cruciais:
- Frequência de interação com o cliente. Se a sua empresa interage frequentemente com os clientes para marcações, reservas ou actualizações, vá em frente. O marketing por SMS pode simplificar o processo.
- Necessidade de comunicação atempada. Se a sua empresa precisa de enviar informações sensíveis ao fator tempo, nada melhor do que o marketing de mensagens. Por isso, considere a estratégia.
- Objectivos de envolvimento do cliente. Se o seu objetivo é aumentar, as estratégias de marketing por SMS oferecem taxas de abertura mais elevadas do que outras abordagens. Podem melhorar o envolvimento, a retenção e a satisfação do cliente.
- Restrições orçamentais. O ROI do marketing por SMS é mais elevado do que o de outros métodos de publicidade. Há muitos exemplos de campanhas de SMS que podem resultar em taxas de conversão impressionantes.
FAQ sobre o custo do SMS Marketing
Uma vez que já abordámos os conceitos básicos do custo do marketing por SMS, vamos agora analisar as questões mais comuns sobre o assunto.
Como é normalmente estruturado o preço do marketing por SMS?
A estrutura de preços do marketing por SMS é uma combinação de factores como o volume de mensagens, a duração e a localização geográfica.
Outros factores afectam o custo final do marketing de texto. Por conseguinte, ao escolher um plano, é importante ter em conta as suas necessidades e escolher em conformidade.
O marketing por correio eletrónico é melhor do que o marketing por SMS?
A escolha entre e-mail marketing ou SMS marketing depende dos seus objectivos comerciais. A publicidade por SMS tem taxas de abertura mais elevadas e é imediata, o que a torna ideal para mensagens sensíveis ao fator tempo.
O marketing por correio eletrónico é melhor para conteúdos detalhados e campanhas mais longas. Muitas empresas têm sucesso utilizando ambos os métodos de forma complementar para maximizar o envolvimento e o alcance.
Qual é a taxa de abertura do marketing por SMS?
A taxa de abertura dos SMS marketing é frequentemente superior a 90%.
Isto faz do marketing por SMS uma das formas mais eficazes de chegar aos seus clientes. No entanto, certifique-se de que a sua comunicação é relevante para os seus clientes. Não deve bombardear os utilizadores com textos irrelevantes. Caso contrário, eles podem cancelar a subscrição.
Além disso, as operadoras podem considerar os seus SMS como spam, reduzindo a taxa de abertura.
Quanto custa um SMS?
O custo de um SMS varia normalmente entre 0,01 e 0,05 dólares por mensagem.
Volumes mais elevados resultam frequentemente em custos mais baixos por mensagem, e alguns fornecedores oferecem descontos nos preços por grosso. Tendo em conta a taxa de abertura desta estratégia, as mensagens de texto podem apoiar fortemente uma estratégia empresarial.
O sms marketing é legal?
Sim, o marketing por SMS é legal. As empresas devem cumprir os regulamentos. Se a sua empresa estiver nos EUA, deve seguir a Lei de Proteção do Consumidor Telefónico(TCPA). O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados(RGPD) aplica-se na UE.
Estes regulamentos exigem a obtenção do consentimento explícito dos destinatários e a disponibilização de opções de auto-exclusão.
Começar a utilizar o SMS Marketing
As suas necessidades devem ser o ponto de partida para avaliar esta estratégia. O preço do marketing por SMS depende sobretudo das funcionalidades que espera e do número de mensagens que envia.
Por conseguinte, avalie a estratégia como parte do seu modelo de negócio. Considere a forma como reúne os contactos e executa a campanha.
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