Deixar dinheiro na mesa: 8 erros que pode estar a cometer

Deixar dinheiro na mesa é uma expressão popular, especialmente no mundo dos negócios. Significa a possível falta de lucro que alguém está a deixar para trás. Isto acontece porque a empresa pode não ter consciência da razão e da forma como está a deixar dinheiro para trás.

Se pensa que está a trabalhar o suficiente e ainda não conseguiu compensar as perdas, provavelmente está a cometer erros irreconhecíveis. Por exemplo, pode estar a desperdiçar recursos ou a perder oportunidades que estão a aumentar o lucro perdido.

Este artigo mostra como está a deixar dinheiro em cima da mesa. Revelará também algumas formas de retificar esta situação. Vamos começar!

O significado de deixar dinheiro na mesa

Vamos mergulhar fundo para compreender o significado de deixar dinheiro na mesa. Bem, para simplificar, qualquer pessoa pode deixar dinheiro na mesa.

Pode deixar o dinheiro para trás mesmo que não esteja a cobrar o suficiente pelos seus serviços de freelancer. Da mesma forma, pode ficar a perder se não reconhecer o seu potencial e negociar com condições mais baixas.

No entanto, aqui estamos a olhar para esta frase no contexto dos negócios. Assim, em primeiro lugar, pode perder-se lucro se o preço do produto for mais baixo do que deveria. O mesmo se aplica ao sector da hotelaria e restauração quando o custo excede as taxas de serviço. Por exemplo, a fixação de preços dos menus é uma parte essencial de uma gestão de restaurantes bem sucedida.

No entanto, este termo não é específico da venda de produtos ou serviços. Vejamos o exemplo de uma casa registada no Airbnb. Se a gerência deste hotel não mantiver a sua presença online e negligenciar a otimização, está a deixar dinheiro para trás.

Do mesmo modo, o proprietário de um restaurante que não promove ofertas para a época festiva está longe de atingir as receitas pretendidas. Estas são algumas das razões pelas quais o marketing digital é importante para as pequenas empresas.

Existem inúmeros exemplos de como uma determinada empresa pode perder dinheiro apenas devido a uma estratégia errada. Pode compreender o conceito e aplicá-lo à sua situação para analisar se está a cometer os mesmos erros.

8 erros que pode estar a cometer e que estão a levar à perda de oportunidades

Agora que já sabe o que significa deixar dinheiro na mesa, deve estar a pensar nos seus erros.

Se deixar dinheiro em cima da mesa, está a ter um grande prejuízo. É impossível alterar esse passo em falso se não se aperceber onde é que as coisas correram mal. Além disso, mesmo que os seus rendimentos sejam bons, é melhor cuidar do seu plano de reforma do que deixar dinheiro para trás.

Por conseguinte, reconhecer o problema é crucial para elaborar um plano de resposta. Depois de conhecer o problema, pode manter-se vigilante e proteger a sua empresa de se afogar.

Nas secções seguintes, ficará a conhecer os erros comuns que podem prejudicar a sua empresa. Pode aprender e planear de acordo com a sua situação.

Erro nº 1 que leva a deixar dinheiro na mesa: Entrar na guerra de preços

A guerra de preços começa quando diferentes empresas do mesmo sector baixam constantemente o preço do produto ou serviço. Pode pensar-se que isto ajuda a ganhar mais clientes, mas, de uma perspetiva racional, está-se a perder.

Baixar o preço da sua oferta não é uma solução sustentável. Quando o custo do seu produto ou serviço aumenta diariamente, tem de recuperar esse dinheiro.

Além disso, uma empresa é bem sucedida desde que obtenha lucros. Mas baixar o preço impede-o de obter lucros, pelo que, muitas vezes, as receitas são baixas.

Por conseguinte, utilize a análise do ponto de equilíbrio se teme deixar dinheiro na mesa e perder clientes devido à fixação de preços. Esta análise indicar-lhe-á a produção necessária para obter lucro.

Mas não se preocupe. Esta regra geral aplica-se a todos os negócios. Se tem um restaurante, calcule o preço do menu fazendo uma estimativa do lucro que irá obter.

Do mesmo modo, negoceie melhores condições se tiver uma empresa de retalho ou se operar no domínio da logística da cadeia de abastecimento. Uma guerra de preços também acontece quando se teme a saturação e a concorrência no mercado. Não caia no engodo, porque baixar os preços num sector competitivo diminui a credibilidade do seu produto. Em vez disso, diferencie a sua empresa com campanhas de marketing adequadas e um excelente serviço ao cliente.

Erro #2 que leva a deixar dinheiro na mesa: Abster-se de fazer o acompanhamento

O acompanhamento é um pilar da interação com o cliente, porque os clientes vão embora se não responder às suas preocupações.

Por vezes, as pessoas precisam apenas de um pequeno empurrão para efetuar uma compra. Por isso, se não der seguimento, está a deixar dinheiro na mesa. Além disso, o envolvimento com os seus clientes após a venda aumenta as hipóteses de vender mais e de ganhar dinheiro extra.

Além disso, o acompanhamento constitui uma oportunidade para conhecer as necessidades dos consumidores. Se não criar uma relação com o seu comprador, não poderá melhorar o seu serviço.

Além disso, dá-lhe a oportunidade de obter referências e recomendações. Este sistema de referências desempenha um papel importante no marketing digital e é uma das principais estratégias para gerar tráfego. Se estiver a acompanhar os seus clientes e a responder às suas preocupações, abrirá um caminho para as recomendações. Por conseguinte, manter as comunicações em dia é algo que não pode descurar.

Erro #3 que leva a deixar dinheiro na mesa: Ignorar as informações dos clientes

Se pensa que está a deixar dinheiro em cima da mesa, pode estar a ignorar as preferências dos seus clientes. Depois de fazer o acompanhamento, a melhor coisa a fazer é responder às preocupações dos clientes. Porque é que alguém iria recorrer ao seu serviço se não está a satisfazer as suas necessidades?

O seu consumidor é o ativo que lhe dá lucro. Por conseguinte, ignorar o feedback dos clientes não é uma decisão sensata. Se os recusar, está a deixar dinheiro em cima da mesa. É por isso que as avaliações são importantes.

Por exemplo, deve melhorar se for um vendedor de produtos e o seu cliente der um feedback negativo. Não fique aí sentado; prove a eficiência do seu produto e responda ao seu cliente.

Da mesma forma, se alguém estiver a comer no seu restaurante e não gostar da atitude do seu gerente, tente uma abordagem melhor. Faça com que o cliente se sinta confortável e responda às suas perguntas.

Além disso, se tem uma pequena empresa em linha e as suas críticas são negativas, deve levar a sério esse feedback.

Como mencionado, a regra do acompanhamento tem o mesmo valor para uma pequena indústria ou para um grande estabelecimento comercial. O facto de não fazer o seguimento dará uma vantagem à sua empresa rival, que está a melhorar o serviço ao cliente. Não é uma perda direta de conhecimento do consumidor e de lucro? O facto de não fazer o acompanhamento também dá à sua marca uma reputação negativa que tem efeitos para toda a vida.

Erro #4 que leva a deixar dinheiro na mesa: Ignorar funcionalidades extra e actualizações

A atualização é da natureza humana. Por isso, melhorar os seus produtos ou serviços nunca é uma má ideia. Quando se olha para a concorrência no mercado, o objetivo é destacar-se para ganhar tráfego orgânico. A atualização é útil a este respeito. Se não optar por melhorar as suas ofertas, o seu cliente acabará por ir para o lugar do seu concorrente.

A não atualização tem um efeito direto no facto de se deixar dinheiro na mesa. As pessoas estão sempre dispostas a pagar mais para obter serviços premium. Não utilizar este facto em seu benefício é um inconveniente.

Por isso, pare e volte a planear se achar que está a cometer este erro. O panorama empresarial está a crescer tão rapidamente que todos os dias há uma funcionalidade extra e uma atualização. Se não conseguir acompanhar as últimas tendências, estará fora do mercado.

Erro #5 que leva a deixar dinheiro na mesa: Não fazer marketing corretamente e com frequência suficiente

O marketing incorreto é o próximo erro que pode levar a deixar dinheiro na mesa. Muitas maneiras não são corretas ou suficientes para o marketing e causam perda de vendas.

Se não estiver a comunicar com o público, acabará por perdê-lo. Além disso, existem vários canais para divulgar os seus serviços e produtos. Não utilizar estes canais é uma falha enorme.

Se quiser corrigir este erro, utilize os seguintes canais para um marketing eficaz.

1. Marketing WiFi: A Internet é uma fonte para ligar o mundo. Por conseguinte, é a primeira coisa em que o seu cliente irá reparar. A disponibilização de WiFi gratuito no seu estabelecimento atrairá um público mais vasto. Mas isso não é tudo. Porque pode utilizar um portal cativo para comercializar os seus produtos e serviços, é a página que os seus clientes verão quando entrarem ou saírem do seu WiFi gratuito. Utilize soluções de marketing WiFi para escalar as suas operações de marketing.
2. Marketing por correio eletrónico: Se tem de criar consciência do produto e da marca, o marketing por correio eletrónico é para si. Trata-se de enviar e-mails promocionais personalizados para interagir com os seus clientes.
3. Marketing nas redes sociais: Utilizar aplicações como o Facebook e o Instagram para reunir um público e construir uma marca. Isto é particularmente importante nos sectores da hotelaria, vestuário e cosmética.
4. Google e Amazon Ads: Estas são duas plataformas de publicidade online, perfeitas para dar a conhecer ao mundo os seus serviços e produtos.
5. Marketing tradicional: O mundo está a avançar, mas isso não significa que o marketing tradicional esteja morto. Ainda há pessoas que confiam mais nestes meios do que no marketing digital. Por isso, também deve utilizar a TV e os anúncios impressos, outdoors, etc., em seu benefício.

Estes são alguns meios de marketing que serão benéficos para melhorar as interações com os clientes e, assim, aumentar os lucros. Certifique-se de que percebe quais são os que melhor se adequam ao seu negócio e comece a utilizá-los.

Erro #6 que leva a deixar dinheiro na mesa: Ter medo de perguntar

Já alguma vez se perguntou porque é que os empregados de mesa de restaurantes respeitáveis perguntam sempre o que precisa? É porque eles querem encorajá-lo a pedir. Por vezes, as pessoas abandonam um restaurante se ninguém as abordar, pois esperam ser hospitaleiras.

Por conseguinte, se não iniciar estes pequenos passos no seu restaurante, não conseguirá criar uma marca. Da mesma forma, se tiver um negócio online, uma marca de roupa ou uma loja, não abordar o seu cliente não é uma opção.

Como prestador de serviços, é da sua responsabilidade perguntar sempre que puder. Se não seguir esta prática, acabará por deixar dinheiro em cima da mesa. Há vários exemplos de empresas que enviam propostas frias, perguntando aos seus clientes se precisam de ajuda para resolver um problema. Construíram impérios inteiros com base nisto. Por vezes, os seus clientes não sabem do que precisam até lhes perguntar.

Rectifique este erro e deixe que os clientes saibam que é um estabelecimento fiável, perguntando pelas suas necessidades e satisfação. Na maioria das vezes, obterá um ótimo feedback que se traduzirá na obtenção de mais críticas.

Erro #7 que leva a deixar dinheiro na mesa: Comunicação deficiente

Subestimar e publicitar mal o valor do seu produto ou serviço é outro erro. Se não explicar ao cliente o valor do seu produto, ele pode não o compreender. A incapacidade de realçar as vantagens da sua oferta é, portanto, uma causa de deixar dinheiro na mesa. Um enredo ineficaz desempenha aqui um papel importante. É necessário transmitir a mensagem com um toque relevante.

É fundamental utilizar o nome do consumidor e adaptar a mensagem de acordo com as condições individuais. Se pretende uma comunicação eficaz com o seu utilizador, evite utilizar uma linguagem complexa e técnica nas mensagens. Mantenha os termos de comunicação simples para que os clientes se possam concentrar nos produtos.

Erro #8 que leva a deixar dinheiro na mesa: Subestimar os descontos

Vamos concluir esta lista com um erro inesperado. Os descontos são eficazes na geração de lucros se forem bem utilizados. Não se esqueça de que não deve reduzir constantemente os custos. Em vez disso, utilize descontos sazonais para aumentar as vendas. Porquê?

Porque quando um cliente se apercebe de que está a receber algo a um preço inferior ao do mercado, presta atenção. Utilize-o em seu benefício e aplique descontos em artigos que lhe custam menos.

Além disso, a concessão de um desconto atrairá um grande público e fidelizará os clientes. No entanto, calcule sempre o dinheiro investido em despesas e a margem de lucro antes de conceder um desconto.

Além disso, concentre-se em ofertas curtas e limitadas, porque também terá de compensar o custo do serviço. Os descontos estratégicos podem evitar deixar dinheiro em cima da mesa e aumentar o valor do seu produto ou serviço.

Siga estas estratégias e não deixe dinheiro em cima da mesa

Deixar dinheiro em cima da mesa é uma preocupação que não deve ter. As estratégias descritas neste artigo ajudá-lo-ão a melhorar a sua situação e a tirar o máximo partido da sua empresa. Lembre-se, investir numa conta poupança-reforma é melhor do que não ganhar dinheiro.

Por isso, não deixe dinheiro em cima da mesa e aproveite as oportunidades que a sua empresa lhe oferece.

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