Hoje em dia, o WiFi está em todo o lado. Se estiver a comer fora, junta-se ao WiFi gratuito. Se estiver no autocarro, ouvirá música no seu WiFi gratuito. E se estiver a fazer compras? Adivinhou: estará a utilizar o WiFi, e é aí que entra o marketing de retalho WiFi.
Veio ao sítio certo se tem um negócio de retalho e ainda não está a utilizar o WiFi para hóspedes. Podemos ajudá-lo a levar o seu jogo WiFi de zero a herói. É uma das coisas mais úteis para o seu negócio e é de baixo custo para configurar. Pode recolher dados e feedback dos clientes através do WiFi de retalho e obter informações demográficas.
Está na altura de mudar a sua estratégia. E neste guia, dar-lhe-emos as melhores ideias para pôr a bola a rolar. Prepare-se para aprender tudo sobre custos e benefícios, e tenha algumas ideias para se inspirar imediatamente.
Eis o que precisa de saber sobre a utilização do marketing WiFi como um negócio de retalho.
O que é o marketing de retalho WiFi?
O marketing WiFi de retalho é uma forma de utilizar o WiFi para fins de marketing num negócio de retalho. Normalmente, esta utilização é feita através da criação de uma rede pública e da sua proteção com um portal cativo.
Depois, os clientes podem utilizar a sua rede para se manterem ligados enquanto fazem compras. Pode ver porque é que isto seria um sucesso e melhoraria a experiência do cliente!
O marketing WiFi é um termo abrangente no fundo, uma vez que qualquer pessoa (e toda a gente) o pode utilizar. No entanto, é particularmente popular e benéfico na indústria do retalho.
As razões pelas quais se pode querer criar um marketing WiFi para o retalho podem variar. Pode utilizar o marketing de retalho WiFi para melhorar a experiência do cliente através de feedback. Pode também utilizá-lo para marketing de proximidade ou para recolher dados de contacto para futuras campanhas através de sistemas de portal cativos. Abordaremos mais adiante os possíveis benefícios desta estratégia nas lojas de retalho.
No entanto, saiba que utilizar a Internet para comercializar a sua empresa é uma estratégia popular no comércio retalhista e não só.
Como dissemos, este tipo de marketing envolve normalmente apenas o desenvolvimento de uma rede pública existente. Se já tem uma rede de Internet para o seu pessoal, basta torná-la mais rápida e mais forte para fazer face a mais utilizadores.
Muitas empresas de retalho já possuem WiFi, o que faz com que este seja um pequeno passo a dar no grande esquema das coisas. Está a construir sobre as bases existentes, uma das principais razões pelas quais tantas pessoas adoram o marketing na Internet.
3 ideias para soluções de marketing WiFi para o sector retalhista
Mas já chega de definições. Vamos falar de soluções. Há muitas formas de utilizar uma rede de Internet para obter sucesso para o seu negócio de retalho.
Nesta secção, abordaremos as três principais ideias para soluções de marketing WiFi no retalho. Pode aproveitar uma ou todas elas - nós não guardamos boas dicas de marketing aqui. Mergulhe e divirta-se.
1. Utilizar um portal cativo
Esta é uma grande vantagem. A utilização de um portal cativo nas suas lojas de retalho ajuda-o a recolher números de telefone, feedback, endereços de correio eletrónico e dados demográficos.
Também acrescenta outra camada de segurança com coisas como registos de convidados. Um portal cativo é um componente essencial de qualquer solução sólida de marketing na Internet.
Um sistema de portal cativo funciona bloqueando temporariamente o acesso WiFi quando os clientes se vão registar. Em vez de permitir o acesso imediato, os utilizadores convidados têm de preencher um formulário com informações à sua escolha. Pode pedir todo o tipo de pormenores, que são úteis para a criação de futuras campanhas de marketing.
2. Software de análise
Outra potencial solução WiFi para o retalho é o software de análise e reconhecimento de utilizadores. Isto ajuda-o a criar perfis sociais e a compreender melhor o movimento e a demografia dos clientes. Pode até obter feedback sobre coisas como o tráfego pedonal.
Uma parte fundamental das empresas de retalho é compreender o seu cliente-alvo. E qual a melhor forma de o fazer do que através da análise?
Procure um software de reconhecimento e análise de utilizadores para o seu negócio de retalho e a respectiva Internet. Este software também é frequentemente sincronizado com um sistema de portal cativo.
3. Cafés na loja
Esta é uma solução de marketing WiFi ligeiramente desonesta, uma vez que não tem nada a ver com tecnologia. Em vez disso, aproveite o facto de as pessoas quererem sentar-se e desfrutar do seu WiFi com serviços adicionais.
Algumas lojas de retalho, incluindo supermercados e cadeias de vestuário como a Primark, oferecem agora cafés nas lojas.
Sabia que 79% dos consumidores têm em conta a disponibilidade de WiFi quando escolhem o local onde vão fazer compras? As pessoas querem sentar-se e utilizar o WiFi, por isso deixe-as fazê-lo, mas também rentabilize a situação vendendo-lhes bebidas.
É uma forma muito inteligente de abordar a questão do investimento em marketing WiFi. Atrairá certamente mais utilizadores da rede. Pode até introduzir coisas como cartões de fidelidade.
Não se limite a pensar em formas tecnológicas de maximizar a sua Internet. Pense também em soluções de marketing do "mundo real".
3 Benefícios da análise de marketing WiFi no retalho
Mas voltemos ao assunto sério dos dados. Por muito agradável que seja pensar em soluções de marketing que utilizem o WiFi mas que envolvam serviços presenciais, nada supera a análise.
Em suma, as vantagens do cálculo da análise WiFi são incomparáveis.
Honestamente, mal podemos esperar para o fazer passar por estes três principais benefícios da análise de marketing WiFi de retalho. Confira o que você tem a ganhar ao investir no seu negócio de varejo e na sua internet.
1. Compreende melhor os clientes
Ao analisar os resultados do seu marketing WiFi, pode compreender melhor os seus clientes. O retalho tem tudo a ver com a ligação com os seus clientes-alvo.
Pode criar um portal cativo com recolha de dados demográficos ou até medir quando as pessoas aderem.
As análises de marketing WiFi são fantásticas para obter essa vantagem na compreensão dos seus clientes melhor do que os concorrentes.
2. Pode incentivar a lealdade dos clientes
Uma grande vantagem da análise de marketing é o facto de lhe permitir investir na fidelização dos clientes. Quando se acompanha o comportamento e os padrões dos clientes, descobre-se onde as pessoas caem nas falhas. Esta é uma óptima oportunidade para investir na retenção de clientes.
Por exemplo, pode contactá-los através dos seus dados voluntários para lhes oferecer uma oferta exclusiva.
Ter uma análise de marketing WiFi é como estar sempre de olho na bola. Você pode ver onde investir na fidelidade do cliente. Com os detalhes que recolhe, pode facilmente chegar aos clientes para criar e recrutar programas de fidelização.
3. É de baixo custo
O marketing pode ser dispendioso. No entanto, a análise de marketing WiFi representa um investimento financeiro mínimo. Isto significa que é adequado para todos os tipos de empresas de retalho, grandes e pequenas.
É também muito adequado para ser executado juntamente com outras estratégias de campanha, como o marketing por correio eletrónico e SMS. É um ótimo investimento. Esta estratégia pode custar apenas 20 dólares mensais em software para atualizar o seu WiFi existente para um sistema de marketing.
A partir daí, pode canalizar imediatamente dados valiosos, como endereços de correio eletrónico e dados demográficos, para outros fluxos de marketing.
O custo do marketing WiFi no comércio retalhista
É importante compreender os custos antes de embarcar numa nova campanha de marketing. Então, qual é o custo do marketing WiFi no negócio de retalho?
O nosso orçamento é de 20 a 100 dólares mensais, dependendo do software de marketing que escolher. Alguns softwares vão ainda mais longe do que isso.
Eis os principais aspectos a ter em conta no orçamento para a criação do marketing WiFi para o seu negócio de retalho:
- Uma rede com um ISP, se ainda não tiver um.
- Os extensores necessários se a sua cobertura for irregular ou lenta.
- Software de marketing WiFi, normalmente com uma assinatura mensal.
- Pessoal ou pode preparar tudo isto no seu próprio tempo.
Beambox: Encontrar o melhor software para marketing de retalho
Deve encontrar o melhor software para si e para o seu negócio. Com o software certo, pode recolher dados valiosos e crescer através do marketing WiFi. O software certo ajudá-lo-á a ramificar-se e a completar outras campanhas de marketing.
Por exemplo, organize ordenadamente os endereços de correio eletrónico e os números de telefone recolhidos para os poder utilizar em campanhas por correio eletrónico ou SMS.
Na Beambox, podemos ajudá-lo exatamente com isto. Oferecemos um software de marketing WiFi tudo-em-um para o ajudar a elevar o seu negócio a novos níveis. Pode personalizar um sistema de portal cativo e fazer uso de um painel de instrumentos e bases de dados envolventes.
Inicie hoje mesmo o seu teste gratuito da Beambox e começaremos juntos a sua jornada de marketing WiFi no retalho.
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