Airbnb a vu le jour en 2007 sur le sol du salon d'un appartement de San Francisco. Près de quinze ans plus tard, Airbnb a révolutionné le secteur du voyage.
"Let's Airbnb it" est devenue une expression courante pour les voyageurs et les vacanciers à la recherche d'expériences d'hébergement uniques. Et c'est une alternative plus excitante qu'un séjour à l'hôtel.
Cette popularité fulgurante a sans doute fait d'Airbnb l'un des précurseurs de l'économie de partage et a permis à sa valeur de croître pour atteindre, selon les estimations, 113 milliards de dollars en 2021. Mais quel est l'impact des frais d'hôte d'Airbnb sur les personnes souhaitant créer un logement ? Alors qu'il s'agissait d'une option moins chère pour les hôtes, les frais de service augmentent à mesure que le marché évolue.
Si vous souhaitez utiliser Airbnb pour trouver le plus grand nombre d'hôtes possible, vous vous posez probablement quelques questions essentielles. "Combien Airbnb facture-t-il aux hôtes, et existe-t-il des alternatives d'hébergement pour économiser de l'argent ?". Si vous êtes un hôte curieux de savoir quels sont ces nouveaux frais Airbnb, restez à l'écoute. Nous décomposons les structures de frais d'Airbnb afin que vous puissiez vous concentrer sur votre expérience de location de vacances.
Combien gagnent les hôtes Airbnb ?
Vous envisagez d'héberger votre propriété ? Dans ce cas, la question "Combien gagnent les hôtes Airbnb ?" vous vient à l'esprit.
Aux États-Unis, l'hôte Airbnb moyen gagne 99 dollars par nuit pour une chambre privée et 242 dollars par nuit pour un logement pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes. On estime qu'un hôte consulte une annonce Airbnb toutes les secondes de la journée.
Cela semble être une bonne chose pour une rémunération d'hôte. Mais cela a un coût : les frais de service. Il s'agit d'une charge qui frappe à la fois l'hôte et l'invité.
Quel pourcentage Airbnb prélève-t-il sur les frais de séjour et d'hébergement ?
Les résultats de recherche ne cachent pas les frais de service aux clients potentiels, mais ils sont relégués au second plan par rapport au prix de la nuitée pour la réservation. Le processus de réservation a tendance à afficher ce coût dans une police de caractères plus grande.
Ces chiffres surprennent sans doute quelques personnes lorsqu'elles décident de passer à l'acte et de réserver, mais Airbnb a modifié l'interface utilisateur pour rendre les prix plus transparents.
Vous vous demandez peut-être : "Quel pourcentage Airbnb facture-t-il aux hôtes ? Et combien Airbnb facture-t-il aux hôtes ?" Airbnb a conçu les frais de service pour couvrir le coût du service de publicité d'Airbnb et de son assistance clientèle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Voici comment se décompose le pourcentage des frais de service d'Airbnb :
- L'hôte paie entre 2 et 5%.
- Les invités paient entre 5 et 18 %.
Ces chiffres varient considérablement pour plusieurs raisons.
Par exemple, les frais de service de l'hôte dépendent de son adhésion au programme Airbnb Plus et de l'existence d'une politique d'annulation stricte. Les frais varient également en fonction de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde.
Les hôtes paient des frais différents selon l'endroit où ils se trouvent, mais le taux habituel est de 14,2 %. L'hôte peut également facturer des frais de nettoyage. Il les ajoute au coût total lors du processus de réservation.
Frais d'Airbnb pour les hôtes : 2 types de frais de service
Suite aux changements intervenus en 2020, il existe désormais deux types de frais Airbnb à prendre en compte. Le choix du bon type de frais de service en tant qu'hôte dépend principalement de votre public, de votre modèle commercial et de la manière dont vous souhaitez que le processus de réservation des hôtes se déroule. Vous vous demandez toujours combien Airbnb prélève ? Décortiquons les frais d'hôte uniquement et les frais de partage.
Structure d'honoraires de l'hôte seul
Ce type de frais de service pour les hôtes Airbnb est appliqué par défaut lorsqu'un nouvel hôte crée un compte. Les hôtes paient l'intégralité des frais de service Airbnb. Cela signifie que l'hôte n'a pas à payer de frais supplémentaires lorsqu'il effectue une réservation. Le montant minimum des frais de service de l'hôte est de 14 %, mais il peut atteindre 20 %.
Structure à honoraires partagés
Le partage des frais correspond à l'ancien modèle Airbnb expliqué ci-dessus, dans lequel l'hôte et le client se partagent les frais de service. L'hôte paie un petit pourcentage déduit du montant total de la réservation, et l'invité paie davantage.
Airbnb facture des frais de service afin de percevoir une commission. L'augmentation des frais d'hébergement d'Airbnb a poussé les propriétaires à ajouter des frais de service supplémentaires. Vous pouvez voir des frais supplémentaires dans le sous-total de votre réservation, comme des frais de nettoyage, des frais de réservation ou même des frais de jacuzzi, en fonction de ce que propose l'établissement.
Vous vous demandez pourquoi les frais de service d'Airbnb sont plus élevés pour les hôtes ? Airbnb souhaite attirer davantage d'hôtes et d'invités. Les frais de service permettent aux hôtes de facturer moins cher la nuitée. Cela permet aux locations d'avoir plus de réservations. Cela nous amène à notre prochain sujet, la tarification intelligente grâce à Airbnb.
Qu'est-ce que la tarification intelligente d'Airbnb ?
Airbnb propose une fonction appelée "Smart Pricing", conçue pour aider les hôtes à fixer des prix justes et rentables pour leur logement.
Il permet également aux hôtes de comparer leurs prix à ceux des autres et donc de créer une structure de prix compétitive. Le but ultime de Smart Pricing est d'apporter plus de réservations à l'hôte et d'augmenter sa rentabilité.
Lorsque la fonction Smart Pricing est activée, le prix de votre logement fluctue automatiquement en fonction d'un certain nombre de facteurs. En règle générale, ces cinq facteurs sont pris en compte :
- la saisonnalité et le fait qu'elle soit élevée ou faible
- Le volume de recherches d'un lieu d'hébergement dans votre région
- Nombre de vues et de réservations que vous recevez
- Aménagements que vous ajoutez ou supprimez
- L'évaluation de la performance de votre bien
Comme tout algorithme, Airbnb ne dévoile pas tous ses secrets, mais on peut supposer qu'il base ses suggestions de prix sur les facteurs susmentionnés. Les hôtes disposent ainsi de nombreux points stratégiques sur lesquels se concentrer.
Combien Airbnb prend-il avec la tarification intelligente ?
Vous vous demandez peut-être combien Airbnb prend avec une tarification intelligente ? Les frais de service de l'hôte s'appliquent toujours, indépendamment de vos changements de prix. Les gestionnaires immobiliers peuvent toujours facturer des frais de service supplémentaires aux hôtes, comme ils le feraient sans la tarification intelligente.
Airbnb souhaite que les propriétés soient réservées autant que possible afin de percevoir une commission. Cela pourrait se faire au détriment des hôtes, qui pourraient appliquer des tarifs plus bas avec la tarification intelligente qu'ils ne le feraient idéalement de leur propre chef. Les hôtes verront une gamme de prix d'hébergement pour les clients, ce qui entraînera des revenus incohérents pour la même propriété - alors qu'Airbnb recevra toujours la même commission.
La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez définir des seuils de tarification minimum et maximum pour une tranquillité d'esprit totale. Cette option est idéale pour les nouvelles inscriptions afin d'augmenter le nombre de réservations et d'obtenir des évaluations pour leur emplacement.
Définir des seuils de tarification pour chaque propriété peut s'avérer fastidieux pour les hôtes qui possèdent plusieurs annonces. Ces propriétaires devraient se tourner vers des systèmes de gestion des canaux pour maximiser leurs revenus.
Les gestionnaires de canaux peuvent réguler les avis, les communications avec les hôtes et la gestion des revenus pour les inscriptions sur différents sites. Utilisez un gestionnaire de canaux pour rester sur la bonne voie en ce qui concerne les frais d'hôte Airbnb et répondre à vos besoins commerciaux en un seul endroit.
Quel est l'impact de la politique d'annulation sur le remboursement des frais de service ?
Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration doit faire face aux absences. Mais les politiques d'annulation sont mises en place pour s'assurer que les chambres restent réservées autant que possible.
Une autre question que vous vous posez peut-être à propos des frais de service est de savoir comment vous pouvez obtenir un remboursement complet de ces frais. Les frais couvrent un large éventail de services lorsqu'il s'agit de réserver une location de vacances. Les clients d'Airbnb peuvent-ils obtenir un remboursement intégral et que se passe-t-il si l'hôte annule votre réservation ?
Chaque site de réservation directe a ses propres règles. Airbnb dispose de différentes politiques d'annulation qui dépendent de l'hôte Airbnb. Les annonces de propriétés ont leur propre politique d'annulation que l'hôte partage dans son annonce. Un hôte peut avoir une politique différente en fonction du lieu et du type de séjour.
Les frais de service d'Airbnb sont remboursables si l'hôte annule dans les délais prévus par la politique de réservation. Toutefois, il existe quelques cas où les hôtes peuvent déroger à la politique d'annulation. En général, il s'agit de circonstances atténuantes ou d'une violation des conditions d'utilisation du service.
Si un hôte Airbnb annule une réservation, les hôtes recevront un courriel contenant des informations sur le remboursement. Le montant total des frais de service doit figurer dans les informations relatives au remboursement. Les délais de remboursement varient en fonction du mode de paiement utilisé sur le compte Airbnb.
Quelles sont les alternatives à Airbnb ?
En tant que propriétaire, vous pourriez être intéressé par des alternatives à Airbnb. Il en existe de nombreuses qui valent la peine d'être consultées. Au-delà de l'évidence(Booking.com), nous vous recommandons les cinq sites suivants :
- Flipkey. Idéal pour les hôtes qui acceptent les réservations de petits groupes.
- VRBO. Plus raffiné qu'Airbnb, Vrbo propose des annonces soignées et des hôtes dont c'est généralement le métier.
- En plein air. Vous proposez des logements mobiles à louer ? Ce site est idéal pour vous et a été conçu spécifiquement pour ce secteur en pleine croissance.
- Séjour chez l'habitant. Ce site s'adresse aux voyageurs qui ne voient pas d'inconvénient à vivre sous le même toit que l'hôte. Si c'est votre modèle d'affaires, cela vaut la peine d'essayer.
- Sonder. Sonder compare sa sélection de locations à l'expérience d'un hôtel de luxe et pourrait convenir parfaitement à votre logement.
La meilleure chose à faire est de déployer vos ailes et d'essayer plus d'une source de réservations en ligne. Airbnb n'est qu'un début, et vous pourriez trouver un public bien plus pertinent sur l'un de ces sites de niche.
Comment éviter les frais de service Airbnb pour les réservations répétées ?
Comme indiqué ci-dessus, il est essentiel d'utiliser autant de canaux différents que possible pour votre logement locatif si vous voulez attirer un grand nombre de visiteurs.
Maintenant que vous savez combien Airbnb facture aux hôtes, c'est une bonne idée d'apprendre à éviter les frais de service Airbnb si vous le pouvez. Un autre moyen de vous assurer que vous ne payez pas plus que vous ne le devriez pour les réservations est de vous concentrer sur les réservations répétées.
Pensez-y : pourquoi voudriez-vous payer une deuxième commission à Airbnb pour une réservation répétée ? Airbnb vous a aidé à trouver l'hôte à l'origine, mais vous avez travaillé dur et rendu son séjour si agréable qu'il a décidé de revenir.
C'est pourquoi il est essentiel de collecter les adresses électroniques des clients et de créer une base de données des clients existants. Vous pouvez le faire de manière éthique et en tenant compte de leurs intérêts si vous utilisez un logiciel de marketing WiFi pour capturer leur adresse électronique lors de la connexion. Si vous leur expliquez que, ce faisant, vous pourrez leur envoyer des offres exclusives à l'avenir, vous devriez obtenir un grand nombre d'inscriptions.
En constituant votre propre base de données d'hôtes, vous pouvez envoyer des offres personnalisées pour les réservations ultérieures et éviter les commissions associées à des services tels qu'Airbnb.
Comme pour tout ce qui concerne l'hôtellerie, il s'agit d'un exercice d'équilibre. Veillez donc à répartir votre stratégie de réservation en ligne de manière égale entre Airbnb et vos propres méthodes de réservation directe.
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