Un moteur de réservation d'hôtel est l'un de ces petits outils utiles qui s'activent discrètement en arrière-plan. S'il s'agit d'un excellent logiciel de réservation, vous ne vous en rendrez même pas compte. Transparents et élégants, ils sont conçus pour être invisibles et permettre aux clients de réserver rapidement.
L'époque où l'on prenait les réservations uniquement par téléphone et où l'on les enregistrait manuellement est révolue. Un moteur de réservation automatise ce processus, réduisant ainsi la charge qui pèse sur vous et votre personnel. Vous en aurez probablement besoin si vous souhaitez développer ou gérer une entreprise d'hébergement moderne. C'est en tout cas la norme.
Dans ce guide, nous entrerons dans les détails. Nous ne nous contenterons pas d'expliquer ce que sont les moteurs de réservation d'hôtels, mais aussi pourquoi vous en avez besoin. Nous croyons fermement que les propriétaires d'entreprises doivent toujours comprendre leurs décisions. Donnez-nous cinq minutes et nous vous mettrons sur la bonne voie !
Qu'est-ce qu'un moteur de réservation dans l'hôtellerie ?
Un moteur de réservation en ligne est un logiciel qui vous permet de prendre des réservations. Il respecte des éléments tels que vos politiques d'annulation, autorise les codes promotionnels et utilise souvent une tarification intelligente pour fixer les tarifs. Les moteurs de réservation peuvent se présenter sous deux formes :
- Un moteur de réservation de site web d'hôtel privé que vous configurez vous-même.
- Un moteur de réservation multi-propriétés, comme Booking.com, auquel vous vous abonnez et pour lequel vous payez une commission sur chaque réservation.
Dans cet article, nous nous concentrerons sur la manière dont les hôtels peuvent utiliser les moteurs de manière indépendante pour obtenir des réservations sans commission et des réservations directes. Ces moteurs sont leur propre logiciel, que vous gérez séparément des agences de voyage en ligne. C'est mieux, non ?
Cependant, elle s'accompagne de certains problèmes et exige que les entreprises choisissent des logiciels avancés. Par exemple, vous aurez besoin d'un logiciel capable de gérer un taux de conversion et des volumes de trafic potentiellement importants.
Il devra également ajuster les prix en fonction de la concurrence et traiter des éléments tels que les remboursements. Dans l'idéal, il devrait en outre comporter des fonctionnalités ou se synchroniser avec un logiciel de gestion des canaux de distribution. C'est beaucoup demander ! Vous comprenez pourquoi un bon logiciel de moteur de réservation est si demandé.
Comment fonctionnent les moteurs de réservation d'hôtels ?
Un moteur de réservation d'hôtel sur Internet ajoute une fonction de réservation à votre site web préexistant. Il s'agit d'un simple formulaire du point de vue de l'utilisateur, mais dans les coulisses, il se connecte de manière élaborée à vos systèmes existants.
Un moteur de réservation en ligne facilite les réservations directes, en vendant des chambres en fonction de leur disponibilité à un tarif intelligent basé sur la demande. Pour ce faire, il communique directement avec le système de gestion de l'établissement et transfère les données dans les deux sens. Pour ce faire, il s'appuie souvent sur un logiciel hôtelier basé sur le cloud.
3 façons de repérer le meilleur moteur de réservation d'hôtel
Les hôteliers doivent être attentifs aux signaux d'alerte lorsqu'ils recherchent un moteur de réservation pour hôtels. Pour trouver un moteur de réservation pour hôtels, vous devez vous assurer de l'essentiel, comme la compatibilité avec les logiciels existants. Vous devez également tenir compte de votre budget et vérifier s'il propose un essai gratuit ou une démonstration.
Toutefois, aussi utiles soient-ils, ces repères ne sont que des éléments généraux à prendre en considération. Qu'en est-il de l'identification du meilleur moteur de réservation d'hôtels ? Quelles sont les qualités qui distinguent l'excellent du bon ?
Ce sont des signes qui montrent que le logiciel de réservation hôtelière vaut vraiment la peine d'être investi :
- Toute forme de tarification intelligente est fantastique ; elle vous évite d'ajuster les tarifs en fonction des saisons hautes ou basses.
- Une méthode de collecte ou d'affichage des avis est excellente, surtout si elle envoie automatiquement des messages d'incitation.
- Un tableau de bord analytique est une bénédiction ; il vous permet de revoir et d'ajuster facilement vos stratégies commerciales.
Comment créer un moteur de réservation d'hôtel
Apprendre à créer un moteur de réservation pour les hôtels est un défi si vous le faites manuellement. Cependant, la façon la plus simple d'en créer un pour votre entreprise est d'ajouter un plugin à votre site web.
Vous pouvez contacter un concepteur de site web ou vous connecter à votre compte de système de gestion de contenu (CMS), comme WordPress. Si WordPress est votre CMS de prédilection, voici les plugins que nous vous conseillons de rechercher :
- VikBooking: Un système de réservation disponible gratuitement ou en version pro payante.
- MotoPress WordPress Hotel Booking: Une suite de gestion immobilière tout-en-un avec un tarif unique de 139 $ pour les sites uniques.
- Calendrier de réservation: Un système de réservation gratuit et populaire avec un calendrier simple et des dates mises en évidence.
L'utilisation de plugins est un moyen simple de mettre en place une stratégie de moteur de réservation. Vous pouvez toujours vous inscrire sur des sites tiers comme Booking.com ou Airbnb. Toutefois, le fait d'avoir votre propre site vous permet d'obtenir des revenus supplémentaires.
Beambox : Utiliser le WiFi de votre hôtel pour générer plus de réservations
Saviez-vous que vous pouviez utiliser le WiFi de votre hôtel pour générer plus de réservations ? La meilleure façon d'obtenir plus de réservations directes est de générer du trafic vers votre site web. Et pour ce faire, tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un logiciel de portail captif.
Le logiciel de portail captif empêche les invités de rejoindre immédiatement votre réseau WiFi et les redirige vers un formulaire. Ce formulaire peut contenir toutes les questions que vous souhaitez, par exemple les coordonnées d'une personne à contacter dans le cadre d'une campagne de marketing ou même l'envoi d'une invitation à donner son avis à un client.
Une fois qu'ils s'y conforment, ils bénéficient d'un accès complet à l'internet ; il s'agit d'une stratégie intelligente.
Chez Beambox, nous proposons un logiciel WiFi tout-en-un avec un portail captif que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos besoins individuels.
Commencez votre essai gratuit de Beambox dès aujourd'hui et commencez à réfléchir à la manière de générer du trafic vers le moteur de réservation de votre hôtel par le biais du WiFi !
FAQ
Vous partez déjà ? Vous n'avez même pas encore appris comment utiliser le WiFi des hôtels pour générer plus de réservations ! Attendez un peu, et pendant que nous avons votre attention, que vous rappelez-vous de ce que vous avez appris ? Voici quelques réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées.
Qu'est-ce qu'un moteur de réservation d'hôtel ?
Un moteur de réservation d'hôtel est un système qui recueille les réservations et permet aux clients de réserver des séjours dans un établissement. Il transfère des informations entre un système de gestion de l'établissement et utilise souvent des fonctions telles que la tarification intelligente et l'ajustement des tarifs en fonction de la demande.
Vous pouvez utiliser des moteurs de réservation d'hôtels sur des sites tiers comme Booking.com ou créer votre propre moteur. Si vous créez le vôtre, vous l'affichez généralement sur un site web.
Quelles caractéristiques dois-je rechercher dans un moteur de réservation d'hôtel ?
Vous devez toujours vérifier la compatibilité en premier lieu, en particulier avec d'autres systèmes (comme un logiciel de gestion immobilière) que vous avez mis en place. Par ailleurs, la tarification intelligente est un atout considérable qui vous évite d'ajuster manuellement les tarifs.
Nous donnons également la priorité aux systèmes de traitement des paiements avancés, tels que la capacité à gérer les taux de conversion et les méthodes de paiement multiples.
Quels sont les avantages de l'utilisation d'un moteur de réservation hôtelière ?
Il rationalise le processus de réservation et donne une image plus professionnelle. L'utilisation d'un moteur de réservation d'hôtel décharge votre personnel de toute tâche supplémentaire. Il rend l'ensemble du processus passif et permet aux clients de vivre une expérience simple, sans risque d'erreur humaine.
En outre, les moteurs de réservation constituent une dépense déductible des impôts. Qu'est-ce que c'est bon ?
