Affichage dynamique dans les hôtels : Cas d'utilisation, avantages et solutions

Vous souhaitez donner vie à votre hôtel ? Nous parlons ici d'affichages vibrants, de visuels captivants et d'expériences personnalisées à chaque tournant. Dans ce cas, vous devriez envisager d'investir dans l'affichage dynamique pour hôtels.

Il n'est pas facile d'attirer l'attention de vos invités. Mais grâce à une signalisation numérique bien pensée, vous pouvez les captiver et les inciter à essayer d'autres offres.

Êtes-vous prêt à révolutionner votre secteur de l'hôtellerie ? Poursuivez la lecture de cet article pour en savoir plus sur l'affichage dynamique dans les hôtels et sur la manière dont il peut améliorer l'expérience des clients.

Qu'est-ce que l'affichage dynamique pour les hôtels et quels sont ses types ?

Commençons par définir l'affichage dynamique pour les hôtels. Il s'agit d'utiliser des écrans numériques pour fournir aux clients des informations, des services et des contenus captivants dans l'enceinte de l'hôtel. Les gens les appellent aussi des panneaux numériques.

Les affichages numériques comprennent les écrans LCD, les panneaux LED et les bornes interactives. Dans le domaine de l'hôtellerie, vous rencontrerez généralement plusieurs types d'affichage numérique, chacun ayant son utilité. Toutefois, ces dispositifs contribuent à créer une stratégie d'engagement des clients qui renforce la communication et améliore l'expérience globale.

Discutons-en.

Tout d'abord, il y a les stations d'orientation. Ces panneaux numériques aident les clients de l'hôtel à trouver leur chemin. Ils fournissent des cartes détaillées, des indications et des informations.

Il y a ensuite le concierge virtuel, qui vous aide à offrir des services précieux et des informations particulières. Ces informations sont utiles pour les attractions locales, les programmes d'événements, les recommandations de restaurants et les politiques hôtelières. Il s'agit en quelque sorte d'un guide touristique. Certains permettent même aux clients de faire des réservations.

Parmi les systèmes de signalisation numérique des hôtels, vous pouvez également trouver des kiosques de paiement et d'enregistrement. Ces kiosques permettent aux clients d'effectuer des paiements, de mettre à jour leurs informations personnelles et d'obtenir des reçus imprimés.

Les tableaux de menus numériques constituent un autre type courant d'affichage numérique dans les hôtels et les restaurants. Ils vous aident à émoustiller les papilles gustatives de vos clients en leur proposant des menus alléchants, des plats du jour et des informations diététiques.

Enfin, il existe des répertoires numériques qui permettent à vos clients de se familiariser avec tout ce que propose votre hôtel. Ils peuvent vous aider à simplifier l'ensemble de l'expérience et à faire en sorte que les clients profitent au maximum de leur séjour.

5 conseils efficaces pour choisir les bonnes solutions d'affichage dynamique pour l'hôtellerie

Après avoir défini ce qu'est l'affichage dynamique dans les hôtels, voyons comment choisir le meilleur logiciel d'affichage dynamique pour votre établissement.

Vos besoins et votre budget peuvent être à l'opposé de ceux de vos concurrents. Il est donc essentiel d'effectuer des recherches avant d'investir dans une solution d'affichage dynamique pour hôtels.

Voici ce que vous devez garder à l'esprit :

1. Définissez vos objectifs: Tout d'abord, vous devez avoir des objectifs clairs. Commencez par déterminer ce que vous espérez obtenir grâce aux panneaux numériques dans votre hôtel. Vous souhaitez peut-être améliorer l'expérience de vos clients ou la communication. Ou peut-être souhaitez-vous augmenter vos revenus. Quoi qu'il en soit, vous devez définir clairement vos objectifs.

2. Évaluer les caractéristiques et les fonctionnalités: Recherchez des solutions offrant des caractéristiques et des fonctionnalités qui soutiennent vos objectifs. Vous ne voulez pas vous retrouver avec une solution qui ne répond pas à vos besoins, n'est-ce pas ? Pensez à l'orientation interactive, à l'intégration des médias sociaux, à la personnalisation et à la facilité de gestion du contenu.

3. Évolutivité et flexibilité: Demandez-vous si la solution peut évoluer et s'adapter aux besoins futurs de votre hôtel. Votre hôtel ne sera pas toujours de la même taille et du même niveau qu'aujourd'hui. Évaluez donc si la solution permet une expansion facile, l'ajout de nouveaux écrans ou l'intégration avec d'autres systèmes.

4. Facilité d'utilisation et de gestion: Recherchez une solution dotée d'une interface pratique et d'un système de gestion de contenu (SGC) intuitif. Cela vous permettra de gagner du temps et d'économiser des efforts lors de la maintenance et de la mise à jour de la signalétique.

5. Capacités d'intégration: Évaluez si la solution peut s'intégrer à vos systèmes existants.

5 cas d'utilisation de l'affichage dynamique dans les halls d'hôtel pour dynamiser votre voyage dans l'hôtellerie

Selon l'OAAA, 70 % des consommateurs trouvent l'affichage numérique plus attrayant que les publicités en ligne. Pourquoi ? Parce que s'il se démarque davantage, il a plus de chances d'être converti.

Cependant, les possibilités d'utilisation de ce précieux atout sont si nombreuses qu'il est parfois difficile de s'y retrouver. Mais ne vous inquiétez pas ! Vous trouverez ci-dessous les meilleurs cas d'utilisation de l'affichage dynamique dans les halls d'hôtel. Alors, attachez votre ceinture et poursuivez votre lecture.

Cas d'utilisation n° 1 pour l'affichage dynamique dans les hôtels : Un accueil chaleureux fait toute la différence

Commençons la liste des meilleurs cas d'utilisation de l'affichage dynamique dans l'hôtellerie par un message de bienvenue chaleureux. Il s'agit de l'une des utilisations les plus efficaces. Un message de bienvenue soigneusement rédigé donne le ton du séjour et crée une première impression positive. Alors, que faire ?

Lorsque les clients entrent dans le hall de votre hôtel, ils sont accueillis par un grand écran d'affichage dynamique. Vous l'avez placé stratégiquement dans la zone de réception. C'est donc la première chose que vos clients voient en entrant.

Le présentoir affiche un message de bienvenue visuellement attrayant afin de capter l'attention des invités et de les faire se sentir spéciaux.

La personnalisation du message d'accueil rend l'affichage dynamique véritablement remarquable. Par exemple, vous pouvez afficher le nom de l'invité ou le statut du programme de fidélité pour ajouter de la chaleur. En outre, les clients se sentent reconnus et appréciés dès leur arrivée.

Cas d'utilisation n°2 pour l'affichage dynamique dans les hôtels : Leur montrer des réductions et des promotions dès leur entrée dans l'établissement

Une autre façon fantastique d'utiliser l'affichage dynamique dans les hôtels et la technologie du hall d'entrée est de présenter des réductions et des promotions. Il s'agit de stratégies de marketing toujours d'actualité, alors pourquoi ne pas les utiliser?

Voici quelques idées pour y parvenir. Mettez en avant les dernières réductions, promotions et offres spéciales dans votre hôtel grâce à l'affichage numérique. Lorsque les clients entreront dans le hall de l'hôtel, ils seront attirés par les visuels attrayants et les offres alléchantes. Cela vous permettra d'augmenter vos ventes. De plus, vous pouvez les associer à un programme de fidélisation pour les rendre plus efficaces.

Mais ce n'est pas tout. L'affichage numérique est dynamique. Cela signifie que vous pouvez l'actualiser à tout moment avec les informations les plus récentes. Vous bénéficiez ainsi d'une plus grande flexibilité en fonction de la campagne de marketing que vous menez.

Cas d'utilisation n°3 pour l'affichage dynamique dans les hôtels : Fournir des informations importantes aux clients et aux employés

Après le message de bienvenue et les promotions, fournir des informations claires et utiles est probablement la meilleure façon d'utiliser l'affichage dynamique dans un hôtel. Ce cas d'utilisation ne concerne pas seulement les clients, mais aussi les employés. Il s'agit de fournir des informations en temps voulu et de manière accessible. Comment ? Continuez à lire pour découvrir.

Imaginez que votre hôtel dispose d'écrans numériques à chaque coin de rue. Ces écrans fournissent des informations essentielles sur les équipements et les attractions à proximité que les clients ne peuvent pas manquer.

Vos clients seront-ils satisfaits s'ils n'ont pas à se rendre à la réception pour obtenir la moindre information ?

Et les invités ne sont pas les seuls à en profiter ! Les employés reçoivent également des messages importants concernant les sessions de formation, les protocoles de sécurité et même les opportunités. Cela vous aidera à améliorer les opérations et à économiser du temps et des efforts.

Cas d'utilisation n°4 pour l'affichage dynamique dans l'hôtellerie : Aidez vos clients à trouver facilement leur chemin

Se sentir perdu n'est pas un sentiment agréable.

En tant qu'hôtelier, vous savez sans doute à quel point il est important d'offrir à vos clients une expérience sans faille. C'est particulièrement vrai pour la navigation dans les hôtels. C'est là qu'intervient l'affichage dynamique dans les hôtels. Voyons comment.

Ces écrans interactifs affichent des cartes, des attractions à proximité et des événements locaux. Ils agissent comme des guides personnels, permettant aux clients de saisir les destinations souhaitées, qu'il s'agisse d'un restaurant, d'une salle de réunion ou d'un spa.

La signalisation numérique leur donne ensuite des indications, ce qui leur permet de ne jamais se perdre et d'éviter toute confusion potentielle. C'est comme s'ils avaient un concierge amical à leurs côtés.

Mais ce n'est pas tout. Il peut également afficher des plans d'étage et des répertoires, offrant ainsi aux clients une représentation visuelle claire de l'agencement de votre hôtel. Ils peuvent rapidement localiser les équipements grâce aux murs d'images, aux ascenseurs, aux toilettes et à d'autres zones de votre établissement.

Cas d'utilisation n°5 pour l'affichage dynamique dans les hôtels : Montrer les chuchotements positifs des masses

Pour terminer cette liste de cas d'utilisation de l'affichage dynamique dans l'hôtellerie, vous pouvez afficher les meilleurs commentaires des clients sur votre hôtel. Faites de ces affichages votre défenseur, en instaurant instantanément la confiance et la crédibilité dans l'esprit des clients potentiels.

En lisant les expériences positives des autres, un sentiment d'excitation et de confiance les envahira.

Mais cela ne s'arrête pas là, car vous pouvez déclencher une réaction en chaîne de bouche à oreille positive. Les clients satisfaits ne peuvent s'empêcher de partager leurs expériences exceptionnelles avec d'autres personnes et sur les médias sociaux.

Leurs recommandations sincères deviennent un puissant aimant, attirant de nouveaux hôtes qui souhaitent ardemment partager les mêmes moments délicieux.

Cependant, n'oubliez pas de n'afficher que des commentaires authentiques sur votre affichage numérique. Ceux-ci doivent être réels et provenir de sites d'évaluation locaux que les gens connaissent. Si possible, écrivez le nom et la photo de l'auteur de l'avis pour le rendre plus authentique. N'oubliez pas que les captures d'écran sont les meilleurs témoins.

Avantages de l'affichage dynamique dans les hôtels : Faire de l'hospitalité un voyage visuel de plaisir

Nous avons mentionné précédemment comment l'affichage dynamique dans les hôtels peut vous aider à améliorer l'expérience de vos clients. Mais ce n'est pas le seul avantage qu'elle offre. Elle a le potentiel de transformer l'hospitalité en un voyage visuel captivant. Examinons les avantages de l'affichage dynamique dans les hôtels.

Tout d'abord, l'affichage numérique est un moyen esthétiquement agréable d'engager et d'informer les visiteurs. La nature captivante de l'affichage numérique permet de capter efficacement l'attention des visiteurs par rapport aux panneaux statiques ou aux brochures.

L'affichage dynamique permet de personnaliser l'expérience. Vous pouvez faire en sorte que vos clients se sentent comme l'invité principal, et qui n'a pas envie de se sentir comme un VIP, n'est-ce pas ?

De plus, l'affichage dynamique vous aide à renforcer l'identité de votre marque et à créer une atmosphère unique. N'oublions pas non plus le divertissement et la détente. Vous pouvez diffuser des vidéos, des diaporamas ou des événements captivants, créant ainsi une atmosphère apaisante pour les invités.

Enfin, elle vous offre des possibilités de vente incitative. Vous pouvez générer davantage de revenus grâce à des images ou des vidéos attrayantes de services haut de gamme tels que les soins de spa ou les surclassements de chambre.

Quelle est la meilleure façon de mettre en place l'affichage dynamique dans un hôtel et d'en tirer le meilleur parti ?

Il est essentiel de comprendre les avantages de l'affichage dynamique dans les hôtels. Mais vous devez suivre certaines bonnes pratiques pour en tirer le meilleur parti. Voici donc quelques procédures pour optimiser leur utilisation.

1. Emplacement et placement: Réfléchissez stratégiquement à l'emplacement de votre affichage numérique. Il ne sera utile que s'il est bien en vue.

2. Messages clairs et concis: Les gens ne lisent que de courts paragraphes sur l'affichage numérique. Veillez donc à ce que votre message soit court et utilisez des polices de caractères lisibles. N'oubliez pas qu'il s'agit avant tout d'attirer l'attention.

3. Un contenu sur mesure: Personnalisez votre contenu en fonction du lieu et du public cible. Par exemple, promouvez les options de petit-déjeuner dans les zones de restauration ou les traitements de spa dans les zones de bien-être.

4. Éléments interactifs: Mettre en place des écrans tactiles ou des capteurs de mouvement. Ils permettront aux visiteurs d'accéder à des informations supplémentaires, d'explorer des incitations ou d'interagir avec le contenu.

5. Mises à jour régulières du contenu: Veillez à la fraîcheur et à l'actualité de votre contenu. Vous ne voulez pas montrer à vos invités les politiques de l'année dernière, n'est-ce pas ? Cela pourrait nuire à leur perception.

Affichage dynamique dans les hôtels : Améliorer l'expérience tout en suscitant l'engagement

Pour résumer, l'affichage dynamique dans l'hôtellerie consiste à utiliser des écrans interactifs dans votre hôtel pour afficher divers contenus. Ces écrans peuvent attirer l'attention de vos clients de multiples façons, en s'adaptant à votre stratégie globale.

Cependant, vous devez définir vos objectifs en matière d'affichage numérique et planifier soigneusement votre budget en fonction de ces objectifs. En outre, vous devez placer ces écrans en procédant à une analyse appropriée. En règle générale, privilégiez les zones très fréquentées. Cela vous permettra de tirer le meilleur parti de la signalisation numérique de votre hôtel.

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