Attribution mobile hors ligne : Un moyen efficace d'améliorer le retour sur investissement

Un bon marketing est essentiel pour qu'une entreprise améliore son retour sur investissement. Les détaillants ont besoin de savoir quelles initiatives attirent les clients et lesquelles ne les attirent pas. L'attribution mobile hors ligne vous permet de savoir quelle publicité numérique conduit à une visite physique dans le magasin.

Dans cet article, vous pouvez lire tout ce qui concerne l'attribution mobile hors ligne et comment l'utiliser dans votre entreprise pour augmenter le retour sur investissement.

Attribution mobile hors ligne : Que signifie l'attribution en marketing ?

L'attribution est un terme de marketing qui désigne le processus d'attribution d'une cause à un événement.

Par exemple, quelle est l'annonce qui, dans le parcours de l'acheteur, a conduit le consommateur à effectuer un achat ? L'attribution mobile hors ligne correspond aux données du marketing en ligne qui aboutissent à des résultats hors ligne (voir plus loin).

Le marketing numérique a modifié notre perception des publicités et de leur efficacité. Une annonce dans un journal n'attirera que peu d'attention. Vous aurez besoin de différentes annonces sur d'autres plateformes, en ciblant les bonnes personnes.

Face à la multitude de publicités diffusées, il est difficile de savoir lesquelles ont eu un impact sur les consommateurs et les ont conduits dans votre magasin. Savoir cela est le seul moyen de répéter une campagne ou une publicité réussie.

L'analyse du comportement des consommateurs dans les magasins en ligne est plus simple que dans les magasins physiques. L'hébergeur du site web enregistre toutes les actions de l'utilisateur. Cela signifie que le propriétaire du site sait comment le consommateur a trouvé son site, où il s'est attardé, sur quoi il a cliqué, etc.

Vous devez utiliser d'autres solutions pour recueillir des données sur les clients dans l'espace viande. Par exemple, vous pouvez utiliser un logiciel de marketing WiFi pour collecter des données directement auprès de vos clients lorsqu'ils se connectent à votre site Internet.

Qu'est-ce que l'attribution mobile ?

L'attribution mobile peut avoir deux significations : - La collecte de données par le biais d'applications: ce qui a amené quelqu'un à télécharger une application ou ce qui l'a incité à acheter quelque chose dans l'application.

• Il s'agit également de données collectées à partir d'appareils mobiles. Par exemple, vous pouvez créditer une vente à une publicité spécifique diffusée sur Facebook ou Instagram. En ligne, vous pouvez également collecter les informations de l'utilisateur. Ensuite, vous pouvez leur faire de la publicité individuellement en fonction de leurs actions et des publicités sur lesquelles ils ont cliqué.

Nombreux sont ceux qui se demandent "qu'est-ce que l'attribution mobile" tout en négligeant les spécificités de l'attribution mobile hors ligne, qui est tout aussi importante.

L'attribution mobile hors ligne consiste à analyser les actions en ligne menant à un achat hors ligne. Par exemple, lorsqu'un consommateur achète un produit dans votre magasin. C'est plus difficile à analyser, mais c'est possible et bénéfique pour vous en tant que propriétaire d'entreprise.

Attribution mobile hors ligne : Du marketing en ligne aux résultats hors ligne

L'attribution mobile hors ligne est le trafic que vous générez sur la base de vos stratégies de marketing payant. Qu'est-ce qui a provoqué une vente particulière ? Quelle publicité les a conduits jusqu'à votre magasin ? Il s'agit des résultats de votre présence en ligne qui conduisent les gens à faire des achats dans votre magasin physique.

Les chefs d'entreprise doivent savoir quelles sont les annonces qui fonctionnent pour convertir les clients potentiels en clients payants. Mais il est encore plus important de savoir quelles sont les annonces qui ne fonctionnent pas.

Nous recevons quotidiennement de grandes quantités de données et d'informations par l'intermédiaire de nos appareils mobiles. Une publicité doit se détacher du bruit et attirer le consommateur. Il ne suffit pas de savoir quelles annonces conduisent à des clics et à des ventes sur un site web si vous avez également un magasin physique.

Attribution mobile hors ligne : L'importance de votre magasin physique

Les ventes en ligne ne représentaient qu'environ 21 % de l'ensemble des ventes au détail en 2022. Cela signifie que la plupart des gens préfèrent encore faire leurs achats dans un magasin physique plutôt qu'en ligne.

En outre, les recherches en ligne influencent 46 % de tous les achats effectués dans des lieux physiques. Cela signifie que les consommateurs préfèrent toujours voir et tester le produit avant de l'acheter. L'expérience en magasin reste un aspect important du shopping pour de nombreuses personnes.

Il est difficile de se faire remarquer en ligne en raison de l'immensité du paysage numérique. Il est inutile d'essayer de ratisser large pour attirer tout le monde. Déterminez qui a besoin de votre produit ou service et ne vous adressez qu'à eux.

Le marketing permanent vous permettra d'économiser de l'argent tout en augmentant votre chiffre d'affaires. L'attribution mobile hors ligne est bénéfique pour le client, car elle vous aide à créer plus de valeur pour lui. La plupart des gens n'aiment pas non plus prendre de grandes décisions financières avant d'avoir eu l'occasion de tester ou d'essayer un produit.

Les détails du parcours de l'acheteur ont beaucoup augmenté avec l'utilisation du marketing numérique. Il existe des plateformes, des applications et des systèmes qui vous aident à suivre les indicateurs de vos consommateurs.

Grâce à l'attribution mobile hors ligne, vous pouvez réduire le coût des publicités qui ne fonctionnent pas. Ou abandonner les campagnes qui n'encouragent pas les visites au magasin physique.

Attribution des services mobiles hors ligne : Qu'est-ce que l'attribution par touche unique et l'attribution par touche multiple ?

Vous pouvez attribuer une vente à différents points de contact. Un point de contact est une annonce ou un moment qui conduit à une vente. Les points de contact peuvent être en ligne ou hors ligne. L'attribution de la vente peut se faire à partir d'un seul ou de plusieurs points de contact.

La touche unique attribue le mérite à une plateforme ou à une publicité spécifique qui conduit à une vente. Par exemple, Instagram sera crédité si une transaction se produit parce que quelqu'un a cliqué sur cette publicité et a effectué un achat.

Le crédit peut également aller à l'annonce spécifique plutôt qu'à la plateforme.

L'attribution multi-touch est plus susceptible de faire partie de l'attribution mobile hors ligne. Il s'agit ici d'analyser le parcours qui va de la connaissance de la marque à l'achat d'un produit afin de fidéliser les clients. Cela inclut les visites en magasin, les appels téléphoniques, les tests de démonstration, les publicités, etc.

Il est impossible de savoir exactement à quel moment un consommateur achète le produit. Chaque publicité et chaque communication ont contribué à le convaincre.

Comme vous pouvez le constater, le suivi de l'attribution mobile hors ligne est important. L'expérience en magasin est un aspect crucial du shopping, même dans ce monde numérique.

Ce qu'il faut savoir sur les plateformes d'attribution mobile

L'analyse des données et des indicateurs du comportement des consommateurs en ligne et hors ligne n'est pas une mince affaire. Il existe de bons outils pour vous aider à comprendre tout cela afin d'améliorer votre stratégie de marketing.

Cependant, avant d'investir dans des plateformes d'attribution mobile, vous devez savoir comment les données entrent dans le système. Vous devez également savoir si l'analyse sera utile pour améliorer vos résultats. Veillez donc à effectuer une étude approfondie du marché. N'achetez pas non plus le premier produit qui retient votre attention. Assurez-vous que la plateforme offre ce dont vous avez besoin.

Tout se résume à ce qui a poussé un consommateur à acheter un produit ou un service. Les plateformes peuvent alors calculer quel point de contact mène à l'achat de plusieurs façons.

Attribution hors ligne pour les mobiles : Les façons les plus courantes d'attribuer une cause à un événement

• L'attribution du premier contact. C'est le premier point de contact du consommateur qui est récompensé. Il peut s'agir d'une annonce de notoriété de la marque ou d'une page de renvoi d'un CTA.

• L'attribution du dernier contact. Il s'agit du dernier point de contact du consommateur avant qu'il ne décide d'acheter le produit ou le service. C'est un bon moyen d'analyser les pages d'atterrissage, les blogs et les pages d'appel à l'action.

• Attribution du premier et du dernier contact. Cette analyse permet d'évaluer le premier et le dernier contact du parcours de l'acheteur.

• Modèle de décroissance simple. Tous les points de contact sont crédités pour la vente. Les points de contact situés à un stade avancé du parcours de l'acheteur bénéficient d'un crédit plus élevé. Les points de contact antérieurs bénéficient d'une attribution de crédit, mais dans une moindre mesure.

Certaines plateformes d'attribution mobile hors ligne présentent des inconvénients. Par exemple, elles ne peuvent pas prendre en compte certains éléments, alors qu'une simple enquête pourrait le faire. Une enquête permet de savoir comment le consommateur a découvert votre entreprise pour la première fois.

Ces informations sont essentielles d'un point de vue marketing. Le fait de savoir où vous êtes visible peut vous indiquer quel public cibler et comment façonner les publicités.

Une bonne équipe de marketing découvre comment les gens parlent de votre marque et comment votre nom se répand.

Utiliser les balises pour calculer l'attribution des services mobiles hors ligne

Le processus de collecte des données et d'attribution des ventes peut être compliqué. Il est impossible de le faire manuellement pour des centaines de clients. C'est pourquoi vous avez besoin d'outils spécifiques.

Un réseau de balises est probablement l'une des solutions les plus efficaces pour obtenir un résultat satisfaisant. Les balises sont de petits dispositifs Bluetooth installés dans votre magasin. Elles sont différentes des répéteurs ou des points d'accès. Les balises suivent l'appareil mobile que le client transporte dans le magasin.

Vous placez également de petits capteurs sur les articles du magasin qui réagissent lorsque le consommateur s'y intéresse. Vous saurez ainsi ce qu'ils recherchent et vous pourrez adapter votre publicité à ces utilisateurs.

Les balises présentent deux inconvénients majeurs. - Nécessité d'une application préchargée - L'utilisation de Bluetooth

Pour que la balise fonctionne, l'utilisateur doit télécharger une application spécifique. Sans cela, vous ne pouvez pas récupérer de données pour l'attribution mobile hors ligne.

Si le consommateur désactive son Bluetooth, la balise ne peut pas communiquer avec lui, même si l'application est active.

Cela peut rendre tous vos efforts d'attribution mobile hors ligne inutiles pour ces clients. Suivre des personnes dans un magasin peut les fatiguer.

Avant d'utiliser les balises, vous devez encourager votre public à télécharger l'application. Expliquez comment le suivi des données au sein du magasin permet d'améliorer l'expérience d'achat.

Les balises peuvent-elles conduire à l'attribution de la valeur hors ligne à la valeur en ligne ?

Oui, les balises peuvent conduire à une attribution hors ligne en ligne. Dans un système d'attribution multi-touch, les points de contact peuvent être en ligne et hors ligne, sans ordre particulier.

Il se peut qu'ils entendent parler de votre magasin en ligne et qu'ils se rendent sur place pour obtenir plus d'informations. Ils sont toujours dans le parcours de l'acheteur, même s'ils n'achètent rien. S'ils n'achètent rien, vous pouvez continuer à les cibler avec des publicités plus spécifiques. Surtout si vous utilisez des balises et que vous savez quels sont les articles qui les intéressent le plus.

C'est ainsi que le parcours de l'acheteur peut conduire à l'attribution de la vente en ligne à la vente hors ligne.

Attribution mobile hors ligne : Outils de planification pour une meilleure expérience en magasin

Comme nous l'avons vu, les gens préfèrent faire leurs achats dans un magasin plutôt qu'en ligne. Vous pouvez configurer votre site web de manière à encourager les clients à se rendre en magasin. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un outil de programmation sur le site web.

Ces outils permettent au consommateur de prendre rendez-vous avec un expert dans le magasin local le plus proche. Cet outil est souvent placé dans la section "trouver un magasin" d'un site web.

Comme indiqué précédemment, l'activité en ligne influence près de la moitié des achats en magasin. Vous pouvez faciliter la venue des consommateurs dans votre magasin et leur permettre d'obtenir l'aide dont ils ont besoin en utilisant des outils de programmation sur votre site web.

Une fois dans le magasin, vous pouvez leur demander de répondre à une enquête sur la manière dont ils ont pris connaissance de votre marque, ce qui constitue une donnée précieuse pour l'attribution mobile hors ligne.

Conclusion sur l'attribution des services mobiles hors ligne

Le marketing n'est pas une sinécure. Dans le paysage numérique moderne, la concurrence ne manque pas. Pour se démarquer, votre entreprise doit être attrayante, agréable, mémorable et s'adresser à un public spécifique.

Une bonne compréhension de l'attribution mobile hors ligne vous aidera à améliorer l'expérience de vos clients avec votre marque. Vous pouvez personnaliser les publicités si vous savez ce qui déclenche les clics et les visites en magasin. Ou si vous savez ce qui pousse quelqu'un à dépenser de l'argent pour votre offre.

L'attribution mobile hors ligne est le meilleur moyen de savoir ce qui amène les consommateurs dans votre magasin. Nous avons vu que les magasins physiques restent la forme d'achat la plus populaire. C'est pourquoi vous devez comprendre ce qui attire les clients.

Le commerce de détail physique est vivant et prospère, malgré l'explosion du commerce électronique. Il ne faut pas sacrifier une bonne expérience en magasin au profit d'une présence en ligne. Les deux sont importants pour tout magasin, mais ils doivent coexister sur un pied d'égalité.

Il est plus facile de suivre les indicateurs uniquement liés à un site web et au marketing numérique. Vous devez faire un peu plus d'efforts pour obtenir des indicateurs hors ligne corrects. Si vous y parvenez, vous pourrez accroître les résultats de vos efforts de marketing.

Si vous possédez une entreprise locale et que vous souhaitez en savoir plus sur vos clients tout en automatisant vos initiatives marketing, regardez Beambox.

Beambox est une solution de marketing WiFi qui vous aide à développer votre activité tout en recueillant des données pour améliorer l'expérience dans votre magasin. Vous pouvez utiliser Beambox pour augmenter votre classement sur les sites d'avis locaux, construire une audience en ligne et sécuriser votre connexion Internet.

De plus, Beambox ne nécessite pas l'achat de matériel et s'intègre à la plupart des systèmes Internet.

Vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 30 jours. Cela vous convient-il ? Commencez votre essai maintenant!

---