Augmenter le nombre d'avis 5 étoiles avec Review Automator

Épisode 4 : Utiliser Review Automator pour obtenir plus d'évaluations 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Cet épisode fait partie de notre cours sur la façon d'utiliser le marketing WiFi pour développer votre établissement. Nous avons regroupé toutes les parties les plus importantes du marketing par WiFi dans un cours vidéo en 4 parties.

Dans l'épisode 4, apprenez à :

• ✅ Configurer Review Automator pour obtenir plus d'avis positifs, plus souvent
• Choisir une stratégie pour Facebook, TripAdvisor et Google
• ✅ Consultez l'historique des commentaires et ayez une vue d'ensemble de la réputation de votre site.
• Les avis de 4 ou 5 étoiles sont automatiquement transférés vers les pages publiques.
• Renvoyer les avis négatifs (3 étoiles ou moins) vers un formulaire de retour d'information interne.

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⬇️ Les épisodes de cette série ⬇️
1. Comment capturer des données marketing à l'aide de votre WiFi
2. Utiliser les segments pour prendre le contrôle de votre base de données marketing
3. Fidéliser les clients grâce à l'automatisation du marketing
4. Utiliser Review Automator pour obtenir plus d'avis 5 étoiles (vous êtes ici !)📌)

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Le problème des sites d'évaluation 😩

Vous n'avez jamais eu l'impression que vous auriez probablement beaucoup plus d'avis si les gens pouvaient être, eh bien, dérangés ?

Il n'est pas facile de demander à quelqu'un de laisser un commentaire. Il n'y a pas de moment idéal pour le faire en personne, et cet autocollant dans la vitrine... Eh bien, à quand remonte la dernière fois où vous avez agi en lisant un autocollant ?

Pour les clients aussi, les avis sont un peu difficiles à obtenir. Vous avez bien l'intention d'en laisser un, mais vous ne vous y engagez jamais vraiment. Puis, lorsque vous êtes prêt à utiliser votre ordinateur portable, vous ne vous souvenez plus de la moitié de ce qui vous a impressionné.

C'est là qu'intervient Review Automator.

Obtenir des commentaires sur le pilote automatique 🛩

Avec Beambox, les chefs d'entreprise peuvent configurer des messages automatiques qui sont envoyés aux clients pour leur demander des avis.

Une fois que quelqu'un a visité votre établissement et s'est connecté à Beambox pour utiliser Internet, vous pouvez lui envoyer automatiquement un message l'invitant à vous laisser un commentaire à un moment donné. S'il vous attribue 4 ou 5 étoiles, il sera invité à laisser un commentaire écrit sur le site de son choix.

Si le client choisit une note de 3 étoiles ou moins, il sera renvoyé vers un formulaire qui ne sera partagé qu'en privé avec vous.

Non seulement vous attrapez le client à un moment où il est réceptif à l'idée de laisser un commentaire, mais en plus il aura le lien à portée de main. Cela permet d'éviter toutes les conversations du type "oh, je vous laisserai un avis plus tard".

Vous voulez savoir quel est le pouvoir des sites d'évaluation sur vos bénéfices ? Lisez le Guide complet de la gestion de la réputation ou allez en haut de la page pour voir le Review Automator en action grâce à notre épisode vidéo.

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