Où sont mes avis Google : Trouver et récupérer des avis

Marketing 19 minutes de lecture 11 mars 2025

Si vous remarquez que les avis Google concernant votre profil d'entreprise Google n'apparaissent plus, vous n'êtes pas le seul. De nombreuses personnes sont confrontées à ce problème et se posent souvent la même question : "Où sont mes avis Google ?". Sans surprise, Google est le principal responsable de la disparition des avis. Parfois, Google a de bonnes raisons de supprimer les commentaires et d'autres fois, cela peut être dû à des problèmes techniques.

En tant que propriétaire d'entreprise, vous souhaitez que vos avis Google apparaissent, car ils contribuent à renforcer la crédibilité de votre entreprise. 64 % des clients consultent les avis Google avant de visiter une entreprise.

En tant que particulier, vous vous êtes rendu compte que vos avis publiés sur différents profils professionnels Google n'apparaissaient plus. Le fait que des avis ne s'affichent pas sur Google peut être frustrant, surtout si vous avez rédigé un avis détaillé et honnête.

Il faut savoir que Google applique des règles strictes pour garantir l'authenticité et la fiabilité des avis. Cela peut entraîner la suppression de certains commentaires. Toutefois, vous pouvez contacter le service d'assistance de Google pour obtenir de l'aide et des éclaircissements. Vous pouvez leur demander directement : "Où sont mes avis Google?" et comment résoudre le problème.

Ce guide explique pourquoi un avis Google peut ne pas apparaître et ce que vous pouvez faire pour y remédier. Les propriétaires d'entreprises et les particuliers peuvent tirer profit de cet article s'ils veulent savoir où se trouvent leurs évaluations Google.

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Pourquoi les avis Google sont-ils importants ?

Les avis Google sont essentiels tant pour les entreprises que pour les particuliers. Toutefois, ce sont les entreprises qui souffrent le plus d'une perte d'avis Google. Les utilisateurs individuels ne subissent pas de graves inconvénients, sauf s'ils sont des influenceurs, notamment des blogueurs culinaires ou des chroniqueurs de voyage.

La raison en est qu'ils s'appuient sur la gestion de leur réputation en ligne pour attirer des adeptes et conclure des partenariats avec diverses marques. Ils s'appuient principalement sur les sites de médias sociaux et moins sur les évaluations de Google.

Google Reviews pour les entreprises

Voici pourquoi un avis Google est important pour une entreprise, compte tenu des statistiques suivantes :

  1. Les clients passent commande après avoir lu 8 à 10 avis positifs.
  2. 70 % des ventes des entreprises dépendent des clients en ligne qui laissent des avis positifs.
  3. 63,6 % des clients lisent les avis avant de se rendre dans un établissement.
  4. 82% des individus ne deviendront pas clients avant d'avoir lu les avis.

Les statistiques montrent que les avis Google sont l'élément vital de votre entreprise. En tant que propriétaire d'entreprise, si vous vous demandez "Où sont mes avis Google ?", vous avez toutes les raisons de vous inquiéter. Si les avis n'apparaissent pas sur votre profil Google My Business, cela peut entraîner plusieurs problèmes :

  1. Le manque de visibilité en ligne fait qu'il est difficile pour les clients de trouver votre entreprise en ligne.
  2. Perte de confiance dans votre marque, car les clients potentiels s'appuient fortement sur les avis pour prendre leurs décisions d'achat.
  3. Augmentation de la concurrence, car il devient difficile de différencier les services de votre entreprise de ceux de vos concurrents et d'attirer de nouveaux clients.

Avis Google pour les particuliers

Les personnes qui publient un avis Google sur le profil d'une entreprise peuvent ne pas se rendre compte que leur avis n'est plus visible. Les blogueurs, les influenceurs, etc., ne se fient pas aux avis Google. Il ne s'agit pas de leur principale source de partage d'informations, de gain de popularité ou de retour d'information.

Cela ne signifie pas pour autant qu'ils n'apprécient pas la possibilité de laisser un avis sur Google. Il est essentiel de savoir comment laisser un avis sur Google, en particulier un avis qui respecte les lignes directrices.

La disparition de quelques avis peut ne pas faire sourciller les internautes. Cependant, si ce processus se poursuit, ils peuvent commencer à se demander "Où sont mes avis Google ?". Si Google a supprimé des avis, l'entreprise peut être confrontée aux inconvénients suivants :

  1. Leur réputation en ligne aura un impact négatif.
  2. Les adeptes potentiels peuvent mettre en doute l'authenticité et la crédibilité de leur contenu.
  3. Ils ne sont pas en mesure de partager leurs expériences personnelles et leur retour d'information.
  4. En raison des avis supprimés, Google peut limiter votre visibilité, pensant que vous inondez votre profil en publiant de faux avis. Il vous sera alors plus difficile d'attirer de nouvelles opportunités ou de collaborer avec des marques.
  5. Ils peuvent se sentir frustrés ou déçus que leurs commentaires soient devenus des spams.

Dans l'ensemble, les avis Google sont au cœur des préoccupations des entreprises. Ils jouent un rôle crucial dans l'établissement de la confiance et de la crédibilité auprès des clients potentiels. Ils peuvent avoir un impact significatif sur la visibilité et le classement en ligne d'une entreprise, en influençant les décisions des consommateurs et, en fin de compte, les résultats de l'entreprise.

Il est donc essentiel pour les entreprises de comprendre pourquoi les avis Google n'apparaissent pas. Elles peuvent ainsi remédier rapidement à tout problème et maintenir une présence en ligne positive.

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Utilisateur individuel : Où sont mes avis Google ?

Les avis Google figurent généralement sur la fiche du profil d'entreprise Google, mais il existe plusieurs raisons pour lesquelles ils n'apparaissent pas. Si vos commentaires positifs n'apparaissent plus, la première chose à faire est d'arrêter de blâmer Google. Ce n'est un secret pour personne que la politique de Google en matière d'évaluation est complexe et en constante évolution.

Comment puis-je consulter mes avis Google ?

Pour vérifier les avis Google que vous avez publiés pour un profil d'entreprise Google, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous avec votre compte Google. Assurez-vous qu'il s'agit bien de celui avec lequel vous avez rédigé l'avis Google.
  2. Ouvrez Google Maps dans votre navigateur.
  3. Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche, à côté du champ de recherche "Rechercher dans Google Maps".
  4. Un menu latéral s'ouvre alors avec plusieurs options de menu. À partir de là, vous devez cliquer sur le lien "Vos contributions".
  5. Une fois les options supplémentaires affichées, sélectionnez la section "Examens", qui est le deuxième onglet.
  6. Cliquez dessus, et vous verrez apparaître tous les avis que vous avez publiés pour une entreprise donnée. Si vous n'avez publié aucun avis Google, le message suivant s'affichera : "Vous n'avez pas encore rédigé d'avis."

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Où sont mes avis Google sur mobile ?

Les étapes ci-dessus expliquent comment vérifier vos avis Google sur un ordinateur de bureau. Toutefois, sur un appareil mobile, la procédure est légèrement différente. Voici les différentes étapes à suivre pour afficher tous vos anciens avis :

  1. Ouvrez l'application Google Maps sur votre téléphone. Elle est préinstallée. Vous pouvez également ouvrir les applications Google à partir du navigateur, mais ce serait plus compliqué qu'avec l'application.
  2. Ensuite, cliquez sur le lien "Contribuer" dans la barre de menu ci-dessous.
  3. Cliquez sur "Voir le profil" et descendez jusqu'à la section "Avis" pour voir tous les avis.

Où se trouvent mes avis Google pour un avis Google spécifique ?

Un moyen rapide de vérifier la présence d'un avis sur Google consiste à consulter la section "Avis sur le profil de l'entreprise". Voici un guide étape par étape sur la marche à suivre :

  1. Si vous avez récemment donné votre avis, il vous suffit de rechercher l'entreprise en ligne. Cliquez ensuite sur le lien "Avis Google" à côté de l'évaluation par étoiles.
  2. Filtrez les avis par "les plus récents" et faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez votre soumission.

C'est un moyen rapide de voir si votre avis est visible. Toutefois, si la soumission est très ancienne, cela reviendra à chercher une aiguille dans une botte de foin. C'est d'autant plus vrai qu'il n'y a pas de fonction de recherche.

Il s'agit d'un moyen utile de vérifier les commentaires concernant une entreprise spécifique. Toutefois, il est fastidieux d'utiliser cette méthode pour rechercher tous les avis antérieurs.

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Entreprises : Où sont mes avis Google ?

Comme nous l'avons mentionné plus haut, une évaluation Google est la bouée de sauvetage d'une entreprise. Il est donc essentiel d'avoir une excellente note et des commentaires élogieux. Dans ce cas, une entreprise doit gérer ses évaluations sur son profil Google Business. Les propriétaires d'entreprises peuvent consulter toutes leurs entreprises répertoriées sur Google Maps par l'intermédiaire de leur compte Google My Business.

Ce compte permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne et d'interagir avec les clients. Cette interaction avec les clients a lieu dans la section des commentaires. De là, les entreprises peuvent facilement accéder aux commentaires des clients et y répondre. Il n'est donc plus nécessaire d'effectuer des recherches manuelles dans une longue liste d'avis.

Voici comment afficher tous les avis de clients dans Google My Business :

  1. Connectez-vous à votre compte Google et accédez à Google Business Profile.
  2. Cliquez sur l'entreprise dont vous souhaitez consulter les avis.
  3. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Reviews". Si vous ne voyez pas le menu, cliquez sur les trois barres en haut à gauche.
  4. La page affichera une liste de tous les avis de vos clients. Vous pouvez également voir les avis auxquels vous avez répondu et ceux auxquels vous n'avez pas encore répondu.

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Où sont mes avis Google ? 9 raisons pour lesquelles ils ont disparu

Si vous avez remarqué que vos avis Google n'apparaissent plus, il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Voici neuf raisons courantes pour lesquelles vos avis ont disparu d'un profil d'entreprise Google :

  1. Google a renforcé son processus de filtrage pour tenter de réduire le nombre de faux avis. La plupart des propriétaires d'entreprises achètent des avis dans l'espoir de voir leur entreprise figurer dans les premiers résultats de recherche.
  2. Vérifiez si votre entreprise a récemment apporté des modifications à son profil Google My Business, qu'il s'agisse d'une mise à jour des informations de contact ou d'un changement de catégorie. Ces mises à jour peuvent parfois entraîner la disparition des avis.
  3. Veillez à ce que vos avis soient conformes aux instructions de Google, car toute infraction peut entraîner leur suppression.
  4. Les avis signalés comme étant du spam ou violant les règles de Google en matière d'avis sont supprimés.
  5. Si plusieurs utilisateurs publient des avis en utilisant le même WiFi, ces avis risquent d'être considérés comme des spams par Google.
  6. Les commentaires publiés à l'aide d'un profil non vérifié risquent de ne pas apparaître, car Google considère que ces comptes d'utilisateur ne sont pas fiables.
  7. Google supprimera les avis dupliqués ou les avis publiés par des profils identiques.
  8. Google supprime les avis défavorables dont le contenu est offensant ou interdit. Il est important de fournir des commentaires sincères et constructifs pour garantir l'intégrité du système d'évaluation de Google.
  9. Une entreprise nouvellement créée peut mettre un certain temps à gagner la confiance de Google. Il est donc nécessaire de créer des profils de médias sociaux professionnels pour accélérer le processus de publication des évaluations.

Où sont mes avis Google ? - Récupérer les avis manquants

Où sont mes avis Google et comment puis-je récupérer les avis manquants ? Cette question est fréquemment posée par les personnes qui constatent que leurs avis ont disparu de leur fiche Google. Si vos avis sont des spams ou des faux avis, il y a peu de chances qu'ils soient rétablis. Veillez à ce qu'il n'y ait pas de faux avis sur la page de profil de votre entreprise. Votre seul espoir est de récupérer les avis authentiques qui sont tombés dans le piège des avis Google.

Le piège des commentaires Google est une façon sophistiquée d'expliquer que Google dispose d'un algorithme strict. L'algorithme examine tous les commentaires des clients. Il filtre ensuite toutes ces soumissions, supprimant les avis qu'il juge être des spams ou des faux.

Il arrive que le système d'évaluation de Google considère un avis authentique comme un faux avis et le marque pour suppression. Heureusement, Google s'est rendu compte de son erreur et a mis en place un formulaire spécifique pour aider à rétablir de tels avis.

Voici les mesures que vous pouvez prendre pour contester la suppression d'avis authentiques et fournir des preuves de leur authenticité :

  1. Connectez-vous à l'aide de votre compte professionnel et visitez le centre d'assistance Google.
  2. Remplissez le formulaire et tapez "Examens manquants".
  3. Remplissez les champs requis et demandez à l'équipe d'assistance "Où sont mes avis Google et comment les récupérer".
  4. Il est important de rassembler tous les documents qui peuvent prouver la légitimité de ces avis.
  5. Google vous contactera dans les dix jours ouvrables pour vous informer du statut de votre évaluation.

La procédure de réintégration est très longue. Google peut demander des pièces justificatives supplémentaires et d'autres détails avant de prendre une décision finale. Il est essentiel de faire preuve de patience au cours de cette procédure et de fournir des informations précises et complètes à Google.

Où sont mes avis Google ? Demander à un professionnel

Si vous vous posez encore la question "Où sont mes avis Google ?", vous devriez envisager de faire appel à Beambox. Beambox est un service professionnel qui automatise vos évaluations Google et dynamise votre réputation. Il aidera également les entreprises dans leur processus de rétablissement des avis Google. Beambox dispose d'une équipe d'experts qui connaissent parfaitement les règles et les directives de Google. Beambox peut vous aider à suivre les procédures complexes pour récupérer vos avis.

En plus d'obtenir les avis Google manquants, Beambox peut s'occuper de vos besoins en marketing. Elle propose une gamme de services tels que la gestion des médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche et les campagnes de publicité en ligne.

Grâce à son expertise, Beambox peut vous aider à accroître votre visibilité en ligne et à attirer davantage de clients vers votre entreprise. En faisant appel à Beambox, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise pendant qu'ils s'occupent de vos efforts de marketing. En savoir plus sur Beambox et commencer votre essai gratuit.


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