Het creëren van effectieve marketingcampagnes draait net zo goed om experimenteren als om strategie en zorgvuldige planning. Campagnemeting kan je helpen om dit experiment te starten en om te gaan met de veranderingen.
Er zijn meerdere aspecten van een marketingcampagne die deze succesvol maken. Een e-mailcampagne heeft bijvoorbeeld een onderwerpregel, een call-to-action (CTA), een lay-outontwerp en inhoud waarmee je kunt experimenteren. Maar als je niet weet hoe goed je campagne presteert, hoe weet je dan welk aspect je moet veranderen?
Het meten van je campagnes kan echter een uitdaging zijn, vooral als je het nog nooit eerder hebt gedaan. Laten we het daarom eens hebben over dit proces en hoe je het in gang kunt zetten met stappen en statistieken!
Wat is campagnemeting?
Campagnemeting is het proces van het volgen, analyseren en evalueren van de prestaties van een marketingcampagne. Het gaat om het bepalen van de effectiviteit van een campagne bij het bereiken van specifieke doelen en doelstellingen. Hierbij worden meerdere meetgegevens en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) voor de campagne bijgehouden.
Dat kan bijvoorbeeld het doorklikpercentage (CTA), het conversiepercentage en het rendement op investering (ROI) van e-mailcampagnes zijn.
Je moet de cijfers echter gebruiken om specifieke inzichten te genereren in plaats van alleen maar resultaten bij te houden. Zonder deze stap zul je niet in staat zijn om datagestuurde beslissingen te nemen, wat het uiteindelijke doel is van meten.
Want wat is het nut van middelen besteden aan metingen als je de gegevens niet gebruikt?
Laten we nu eens bespreken waarom dit proces zo belangrijk is. Het meten van je campagnes geeft je tastbare gegevens over of je inspanningen resultaat opleveren. Het geeft je richting voor je volgende beslissingen. Als een campagne bijvoorbeeld effectief is, onderneem dan snel actie om de impact ervan te vergroten.
Aan de andere kant, gooi campagnes die niet de gewenste resultaten opleveren overboord of pas ze aan.
Het meten van je campagnes vertelt je ook waar je je inspanningen kunt verbeteren. Het resultaat is dat je geen giswerk hoeft te gebruiken om te experimenteren. In plaats daarvan heb je bruikbare gegevens waarop je je beslissingen kunt baseren.
Consequent meten en experimenteren zijn de enige manieren om ervoor te zorgen dat je campagnes effectief blijven. U hoeft geen middelen te verspillen aan dingen die niet werken. Dit betekent dat meten ook middelen vrijmaakt, zodat u ze kunt gebruiken op plaatsen waar ze het hardst nodig zijn.
Bovendien kun je beoordelen hoe goed je medewerkers presteren als je je marketingcampagnes meet.
Consequent ineffectieve ontwerpen kunnen bijvoorbeeld betekenen dat het tijd is om van grafisch ontwerper te veranderen.
Tot slot geeft meting een holistisch beeld aan belanghebbenden zoals partners en investeerders.
Hoe het succes van een marketingcampagne meten in 5 stappen
Op dit punt zou je volgende vraag moeten zijn: "Hoe meet je het succes van een marketingcampagne?". Die vraag zal je immers helpen om van de bovengenoemde voordelen te genieten.
Het meten van het succes van een digitale marketingcampagne omvat verschillende stappen. Je kunt niet gewoon een rekenmachine pakken, de cijfers invoeren en het een dag noemen. Net zoals voor het lanceren van een campagne een goede strategie nodig is, is het meten ervan dat ook.
Dus laat de volgende secties je door de stappen leiden!
1. Begin met het stellen van duidelijke doelen
Alles wat te maken heeft met marketingkanalen en hun campagnes begint met de juiste doelen. Je moet weten wat je met de campagne wilt bereiken voordat je de inhoud ervan kunt creëren. Later helpen deze doelen je te bepalen of de campagne heeft bereikt wat je ervan had gehoopt.
Een kortingscampagne moet bijvoorbeeld zorgen voor meer verkoop. Aan de andere kant moet een bewustwordingscampagne de zichtbaarheid en herkenbaarheid van je merk bij je doelgroep vergroten.
Beide campagnes hebben heel verschillende doelen. Natuurlijk leveren bewustwordingscampagnes op de lange termijn ook verkopen en conversies op. Het meten hiervan vereist echter andere meetgegevens dan een promotiecampagne.
Bovendien betekent het stellen van doelen het vergelijken van de resultaten met het doel en kijken of de campagne heeft gewerkt. Het overslaan van deze stap zou niet alleen de campagne ineffectief maken, maar ook de tracking in de war schoppen.
Er zijn een paar formele technieken om deze doelen te ontwikkelen. Het stellen van SMART-doelen zal bijvoorbeeld in je voordeel werken.
Dit betekent dat je doelen specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn. Doelen op deze manier definiëren zorgt voor duidelijkheid en focus, waardoor het makkelijker wordt om de voortgang bij te houden, succes te evalueren en datagestuurde beslissingen te nemen.
2. Kies de juiste meetgegevens en benchmarks
De volgende stap is het kiezen van de juiste meetgegevens voor het meten van een bepaalde campagne. Zoals eerder vermeld, vereist het meten van verschillende doelen verschillende meeteenheden. Laten we het bovenstaande voorbeeld uitbreiden om dit in detail te begrijpen.
Omdat een bewustwordingscampagne de merkbekendheid moet vergroten, zijn klantbetrokkenheid en bereik de juiste meetgegevens. Aan de andere kant kun je de effectiviteit van een promotiecampagne eenvoudig meten door de ROI te meten.
Als je de verkeerde statistieken kiest, krijg je misschien toch een idee van de prestaties van je campagne. Je krijgt echter niet het holistische beeld en de bruikbare gegevens die de juiste statistieken opleveren.
Zodra je de metriek hebt gekozen, moet je een aantal benchmarks creëren. Je moet iets hebben om je resultaten mee te vergelijken. Hoe weet je anders of je resultaten goed zijn of niet? Hoewel er meerdere manieren zijn om dit te doen, kan het stellen van SMART-doelen je al een idee geven.
Laten we zeggen dat je doel was om "Het websiteverkeer vanuit organische zoekopdrachten met 20% te verhogen in de komende drie maanden". Als je campagne in staat was om dit aantal binnen drie maanden te behalen, betekent dit dat het effectief was.
Daarnaast kun je naar je geschiedenis kijken. Streven om je eigen cijfers te overtreffen is een uitstekende strategie om je bedrijf te verbeteren. Je kunt je cijfers ook vergelijken met de normen en gemiddelden in de sector. Die cijfers bereiken is een andere manier om je inspanningen te verbeteren.
Vergeet echter niet te onderzoeken hoe je concurrenten het doen. Door je cijfers te vergelijken met soortgelijke bedrijven, kun je jezelf onderscheiden en de concurrentie overtreffen.
3. Maak een schema
Het volgen en meten van de prestaties van een campagne is geen eenmalige onderneming. Sinds het begin van deze discussie benadrukken we het feit dat je dingen continu moet volgen.
Dit betekent echter niet dat je elke dag talloze uren aan deze taak moet besteden. Dit zal je focus alleen maar afleiden van andere dingen, zoals strategie. Maak in plaats daarvan een schema en volg dit om je campagnes te volgen. De meeste marketeers doen dit elke maand of om de paar maanden.
Bovendien moet er een vaste tijdsduur zijn voor elke campagne. Zodra die periode voorbij is, moet je de campagne vervangen door iets anders. Zo betrek je je publiek en kun je experimenteren. Waar het om gaat is dat je rekening houdt met dit tijdsbestek wanneer je een volgschema maakt.
4. Gebruik analysetools in uw voordeel
Marketeers die hun campagnes succesvol bijhouden en verbeteren, doen dit vaak met behulp van een analysetool. Ze hebben ook een marketingtool om e-mails te automatiseren en de efficiëntie te verbeteren. Je kunt open rates en analyses van klantloyaliteit bijhouden.
Je moet in hun voetsporen treden als je hetzelfde wilt voor jouw bedrijf. Er bestaan weliswaar meerdere gratis tools, maar de meer effectieve tools hebben een prijs. Je kunt het beste de opties onderzoeken en degene kiezen die binnen je marketingbudget past.
Google Analytics is een van de beste opties als je begint. Het is gratis beschikbaar voor alle bedrijven.
Gebruik het dus om het traject van de klant door de verkooptrechter te volgen aan de hand van zaken als websiteverkeer, bouncepercentage, enz.
5. Deel de resultaten
Een marketingstrategie is niet het product van de inspanning van één persoon. Van creatieve teams tot gegevensanalisten, iedereen is hierbij betrokken. Iedereen moet zich dus bewust zijn van het succes van de marketingcampagne.
Nogmaals, alleen de cijfers delen is niet genoeg. Je moet de inzichten delen zodat besluitvormers betere beslissingen kunnen nemen.
Het delen van deze gegevens is echter niet eenvoudig. Je kunt het beste een tool gebruiken waarin je de informatie kunt opslaan en segmenteren voordat je het analyseert. Google Data Studio is een goede optie, vooral als je net begint.
Hoe de effectiviteit van marketingcampagnes meten met behulp van statistieken?
Eerder hebben we besproken waarom je de juiste metrics moet kiezen bij het meten van een marketingcampagne. Je volgende stap zou moeten zijn om te leren hoe je de effectiviteit van een marketingcampagne kunt meten met behulp van statistieken. Je moet ook nieuwsgierig zijn naar de statistieken die je kunt gebruiken. Hier zijn vijf van de meest voorkomende:
- Rendement op investering (ROI): Dit meet het verschil tussen de inkomsten uit sms- of e-mailmarketingcampagnes in vergelijking met de kosten. Niet alle campagnes hebben echter een onmiddellijke ROI. Een voorbeeld hiervan zijn bewustmakingscampagnes.
- Kosten per lead (CPL): De CPL meet de investering om één enkele lead binnen te halen. Deze metriek is echter nuttiger voor campagnes op lange termijn.
- Kosten per acquisitie (CPA): CPA meet de kosten die je draagt om een klant te werven. Het verschilt van CPL omdat een lead misschien niet direct inkomsten oplevert, maar een acquisitie wel.
- Website bezoeken: Zoals de naam al doet vermoeden, vertelt deze metriek je het aantal mensen dat je website heeft bezocht. Als meer mensen je website bezoeken, heb je meer kans op verkoop.
- Kosten per klik (CPC): Platforms zoals sociale media en Google rekenen vaak een bepaald bedrag per klik van een campagne. Dit zijn de kosten per klik.
Hoe Influencer campagnes op 3 verschillende manieren te meten
Het feit dat een blog of social mediaprofiel de beslissing van 60% van de shoppers beïnvloedt, maakt influencer marketing effectief. Mensen volgen bepaalde mensen in elke branche en vertrouwen hun woorden. Door hen jouw merk te laten promoten, krijg je een groter bereik en een stijging in de verkoop.
Maar niet alle beïnvloeders hebben dezelfde "invloed". Het kost tijd om de juiste te vinden om het gezicht van je merk te worden. Voor dit proces moet je influencercampagnes meten en de juiste wijzigingen aanbrengen. Hier zijn drie manieren om dergelijke campagnes te meten.
1. Campagnebereik
Het belangrijkste doel van influencercampagnes is om ervoor te zorgen dat uw inhoud een breder publiek bereikt. Je wilt het publiek van de influencer en dat van jezelf combineren om zoveel mogelijk ogen op je bedrijf te richten.
Het analyseren van het bereik van de campagne kan helpen bepalen of een bepaalde campagne dit doel bereikt.
Onthoud echter dat "bereik" meestal verwijst naar het aantal unieke mensen dat de campagne bereikt. Je volgers kennen en houden al van je merk. Het krijgen van nieuwe loyale klanten zal nu in je voordeel werken.
Je kunt ook controleren hoeveel impressies een bepaalde influencercampagne krijgt. Dit verschilt van bereik omdat elke keer dat iemand de advertentie ziet, je een impressie krijgt.
2. Betrokkenheid, conversie en sentiment
Hoewel bereik en impressies je inzicht geven in hoe je influencer campagne presteerde, zijn ze niet genoeg. Je campagne kan honderden, zelfs duizenden mensen bereiken.
Maar wat is het nut als ze niets doen na het zien van de campagne? Je verliest geld als mensen de campagne negeren.
Het bijhouden van betrokkenheid, conversie en sentiment werkt dus in je voordeel. Kijk hoeveel mensen betrokken waren bij de campagne en interesse toonden. Je moet ook controleren hoe je algemene betrokkenheid is veranderd na de campagne. Als het stijgt, is die specifieke influencer de juiste keuze.
Kijk bij het controleren van de betrokkenheid ook welk sentiment mensen hebben ten opzichte van je merk. Waren de reacties enthousiast? Waren ze positief of negatief? Deze dingen zullen je helpen om de effectiviteit beter te beoordelen.
Aan de andere kant vertellen conversieratio's je hoeveel mensen de bedoelde actie hebben ondernomen.
3. Naamsbekendheid en verkeer
Naast conversies, bereik, vertoningen, betrokkenheid en sentiment, kun je ook de merkbekendheid en het verkeer van influencercampagnes bijhouden. Hiervoor moet je controleren hoeveel bekendheid en verkeer je had voordat je de campagne uitvoerde.
Vergelijk die cijfers vervolgens met wat je hebt na het uitvoeren van de campagne. Je gebruikt de volgers van de influencer om nieuwe mensen te bereiken. Als gevolg daarvan zou je een toename in merkbekendheid en verkeer moeten zien. Als dat niet het geval is, is het misschien tijd om een andere influencer te proberen of de campagne te wijzigen.
3 stappen om campagnemeting in uw voordeel te gebruiken
Nu je weet hoe je de prestaties van je campagne moet meten, hoe gebruik je deze gegevens? Zoals gezegd gaat campagnemeting niet alleen over berekeningen. Volg daarom deze drie stappen om dit proces in je voordeel te gebruiken:
- Trends en patronen identificeren: Een goede en continue meting onthult vaak patronen en trends die goed of slecht kunnen zijn. Identificeer deze trends en gebruik ze als leidraad voor uw toekomstige campagnes.
- Gegevens segmenteren en analyseren: Het meten van je campagnes levert je een overvloed aan gegevens op om te beheren. Het is een goed idee om deze gegevens te segmenteren op basis van verschillende factoren voordat je ze analyseert.
- Haal bruikbare inzichten eruit: Zodra je trends hebt geïdentificeerd en je gegevens hebt gesegmenteerd, kun je er bruikbare inzichten uit halen. Deze inzichten zullen je helpen om je inspanningen te verbeteren.
Veelgestelde vragen over campagnemeting
Laten we, voordat we deze discussie officieel afsluiten, een paar veelgestelde vragen over campagnemeting beantwoorden.
Waarom is campagnemeting belangrijk?
Campagnemeting is essentieel omdat het datagestuurde inzichten oplevert. Marketeers kunnen deze gegevens gebruiken om de effectiviteit van hun marketingcampagnes te beoordelen.
Dit geeft hen de middelen om hun strategieën in realtime te optimaliseren en betere resultaten te behalen door weloverwogen beslissingen te nemen.
Welke belangrijke statistieken moet ik bijhouden in een marketingcampagne?
De belangrijkste statistieken die je moet bijhouden in een marketingcampagne hangen af van het doel en het uitzendkanaal. De meest voorkomende statistieken zijn echter conversiepercentage, doorklikpercentage (CTR), kosten per acquisitie (CPA) en kosten per lead (CPL). Naast deze monetaire statistieken kun je ook betrokkenheid, bereik en sentiment bijhouden.
Hoe stel ik realistische benchmarks op voor de meting van mijn campagne?
U kunt realistische benchmarks vaststellen voor de meting van uw campagne door rekening te houden met historische gegevens. Door de resultaten te vergelijken met uw vorige campagnes leert u hoe u zich in de loop der tijd hebt verbeterd.
Branchegemiddelden spelen ook een rol bij het vaststellen van realistische benchmarks. Je kunt zien hoe je het doet ten opzichte van je concurrenten en manieren bedenken om je te onderscheiden.
Analyseren en verbeteren tot je de gewenste resultaten hebt bereikt
Campagnemeting gaat niet alleen over het registreren en opslaan van cijfers. Het is uw kans om de inzichten te gebruiken, te experimenteren en uw marketingcampagnes te verbeteren.
De perfecte marketingstrategie ontstaat immers niet in één dag of zelfs maanden. Je hebt jaren van experimenteren en verbeteren nodig totdat je de gewenste resultaten bereikt.
Maar markten veranderen en mensen en hun eisen veranderen ook. De perfecte strategie zal dus niet altijd perfect blijven. Je zult nog steeds dingen moeten meten, rekening houden met veranderingen en voortdurend verbeteringen moeten aanbrengen voor consistente resultaten.
Als je je positieve reputatie wilt vergroten en klanten wilt aantrekken, overweeg dan om WiFi-marketing software aan je repertoire toe te voegen.
Bij Beambox bieden we unieke software die inzicht geeft in de interesses van je klanten. Zo kun je je marketinginspanningen perfectioneren. Meer weten?
Start uw gratis proefperiode om uw bedrijf te laten groeien!
