Er is iets speciaals aan de band die mensen voelen als ze een fysieke winkel bezoeken. Deze band is echter alleen mogelijk als bedrijven instore marketing gebruiken om een uitzonderlijke ervaring te bieden.
Dit betekent niet dat je ze overal naartoe moet volgen. Marketingmaterialen zoals bewegwijzering, borden en displays zijn voldoende als je het goed aanpakt. In dit artikel leer je strategieën, voorbeelden en tips voor fysieke winkelmarketing. Laten we beginnen!
Wat is Instore Marketing?
Wat is in-store marketing eigenlijk? In-store marketing verwijst naar alle marketingstrategieën en -tactieken binnen een fysieke winkel, zoals wifi-marketing en captive portals. Het gaat om het beïnvloeden van klanten op het moment van aankoop, wanneer ze al aan het rondkijken zijn en je producten aan het overwegen zijn.
Veel mensen zullen je winkel bezoeken om de producten te bekijken na het zien van een online campagne. Maar als je geen indruk op ze kunt maken als ze er eenmaal zijn.
Bovendien worden klanten alleen loyaal als ze een band hebben met je merk. Reclame in winkels is fysiek en stelt je in staat deze band sneller op te bouwen dan online marketing.
Iemand zal je winkel niet bezoeken als je aanbod hem nog niet interesseert. Door hen te benaderen terwijl ze daar zijn, zal deze interesse toenemen totdat het verandert in een conversie.
Tot slot kun je jezelf onderscheiden van concurrenten. Dus als je je zorgen maakt over een concurrent met een groter marktaandeel, overweeg dan om te investeren in winkelreclame.
Hoe stimuleert online marketing het voetgangersverkeer in de winkel?
Reclame in de winkel is niet de enige manier om voorbijgangers naar je winkel te lokken en om te zetten. Je kunt ook online marketing gebruiken om klanten naar je winkel te lokken. Laten we daarvoor antwoord geven op de vraag: "Hoe zorgt online marketing voor meer voetgangers in de winkel?".
Bedrijven lanceren vaak online campagnes om exclusieve aanbiedingen en kortingen in de winkel te promoten. Dergelijke advertenties verleiden mensen om je winkel te bezoeken. Als ze daar eenmaal zijn, kun je instore marketingoplossingen gebruiken om ze te upsellen of hun loyaliteit aan je kleine bedrijf te verdienen.
Ook online advertenties over de beleving van je winkel of seizoensproducten in beperkte oplage in de winkel kunnen de truc doen.
Bovendien kan het toevoegen van je bedrijf aan Google Mijn Bedrijf en het promoten ervan op zoekmachines hetzelfde effect hebben.
Je kunt zelfs online en offline marketing combineren met zaken als click-and-collect, online reserveringen en afspraken.
Tot slot kun je de resultaten van online marketinginspanningen bijhouden en toepassen om unieke ervaringen in de winkel aan te bieden.
7 Beste marketingstrategieën voor in de winkel om klanten te betrekken en de verkoop te stimuleren
Inmiddels heb je een duidelijk beeld van instore advertising en wat het voor je bedrijf kan betekenen. Maar net als bij elke andere vorm van marketing heb je ook voor deze marketing een goede strategie nodig.
Zonder een goede strategie behaal je misschien niet de resultaten waar je op hoopt. Elke dag komen er verschillende mensen langs in je winkel en elk van hen is een verkoopkans. In de volgende paragrafen worden zeven van de beste strategieën voor instore marketing besproken.
1. Bied gratis WiFi aan voor Instore Marketing
Er gaan maar weinig dingen boven gratis WiFi om klanten je winkel binnen te krijgen en ze daar te houden. Mensen willen graag verbonden blijven terwijl ze winkelen, en als je ze helpt dit te doen zonder mobiele data te gebruiken, geeft dat een positieve impuls aan hun ervaring.
Vergeet niet dat ervaring allesbepalend is zodra klanten je winkel binnengaan. Daarom wordt instore marketing ook wel belevingsmarketing genoemd. Bovendien is gratis retail-WiFi een marketingtool die jou als bedrijf helpt.
Het implementeren van een captive portal kan waardevolle klantgegevens verzamelen. Deze gegevens helpen je bij het maken van uitgebreide klantprofielen voor toekomstige marketingcampagnes. Je kunt de splashpagina zelfs gebruiken om gerichte promoties weer te geven voor mensen in je winkel.
Aan de andere kant kun je WiFi- en sms-marketing combineren voor een meer gepersonaliseerde winkelervaring. Als klanten bij een specifiek product komen, kun je ze daar marketingberichten over sturen.
2. Gebruik bewegwijzering om te upsellen
Nieuwe klanten werven is niet de enige manier om je winkelverkoop te stimuleren. Je kunt digital signage ook gebruiken om upsell te doen aan bestaande klanten. Deze bewegwijzering kan bestaan uit statische posters of digitale schermen die klanten aanmoedigen om meer uit te geven.
Creëer bijvoorbeeld een positief beeld bij je bezoekers door recensies en user-generated content (UGC) van tevreden klanten weer te geven.
Aan de andere kant kun je informatieve en promotionele bewegwijzering ophangen bij in- en uitgangen. Zo trek je de aandacht van je bezoekers zodra ze je winkel binnenkomen. Het zal klanten die je zaak verlaten ook aanmoedigen om terug te gaan en meer te kopen.
3. Klanten betrekken met sensorische merktechnieken
Klanten zijn altijd op zoek naar bedrijven die nieuwe manieren gebruiken om hun aandacht te trekken. Een van die technieken is het gebruik van sensorische merktechnieken. Het werkt omdat mensen onbewust naar hun zintuigen luisteren bij het nemen van aankoopbeslissingen.
Het eerste zintuig dat je moet oproepen is smaak. Het aanbieden van gratis monsters van eetbare producten om te proeven kan hier gemakkelijk helpen.
Gebruik geuren en aroma's die passen bij het perspectief van je merk om de reukzin op te roepen. Aan de andere kant kunnen jingles, muziek of voice-over productdemonstraties helpen om een gevoel van geluid op te roepen.
Pas bovendien kleurentheorie toe om een visuele esthetiek in je winkel te creëren. En tot slot kun je klanten je producten laten aanraken voordat ze ze kopen. Als je nog verder wilt gaan, voeg dan rijke texturen of interactieve displays toe.
4. Houd evenementen in de winkel
Het houden van evenementen in de winkel is een andere manier om klanten in je winkels te benaderen. Tactieken zoals live productdemonstraties, muziekevenementen, samenwerkingen, liefdadigheidsevenementen, enz. falen nooit om de doelen van instore marketing te bereiken. Deze evenementen moedigen mensen aan om je winkels te bezoeken, zelfs als ze niet van plan zijn om bij je te kopen.
Hoe interessanter je evenement is, hoe meer mensen je zult krijgen. Als ze er eenmaal zijn, kun je klanten verleiden met onweerstaanbare aanbiedingen, een warme en vriendelijke ervaring of weggeefacties. Als je indruk kunt maken op bezoekers tijdens het evenement, zullen ze waarschijnlijk terugkeren als klant.
5. Interactieve kiosken in de zaal
Statistieken hebben uitgewezen dat winkels die interactieve kiosken gebruiken 15% meer verkopen halen. Maar wat zijn deze kiosken en hoe gebruik je ze voor retailmarketing?
Interactieve kiosken zijn digitale schermen of computers waarmee klanten zelfstandig dingen kunnen doen. De meest eenvoudige manier om ze te gebruiken is om ze te laten kiezen, kopen en betalen via de kiosk.
Op deze manier kun je je middelen beter inzetten en het tegelijkertijd gemakkelijker en handiger maken voor klanten. Niet wachten in lange rijen zal hun ervaring verbeteren, wat een van de doelen is van fysieke winkelmarketing.
6. Klanten aantrekken met promoties in de winkel
Bezoekers van een winkel geven bijna altijd meer uit als ze weten dat er een uitverkoop is. Daarom zou het starten van in-store marketing zonder kortingen en aanbiedingen geen zin hebben.
Om nog een stap verder te gaan, kun je promotie maken op basis van locatie. Bied bijvoorbeeld alleen korting aan bezoekers van een bepaalde locatie. Deze zeer persoonlijke strategie zal bezoekers een speciaal gevoel geven en hen aanmoedigen om de korting te gebruiken.
Bij hun volgende bezoek hoef je geen kortingen aan te bieden omdat ze dan al fan zijn van je aanbod. Je kunt dit zelfs toepassen op online bezoekers. Toon gewoon een bericht op je website waarin je korting aanbiedt aan mensen die je de komende uren bezoeken.
7. Gebruik productdisplays voor visuele marketing
De laatste strategie op deze lijst is het gebruik van productdisplays. Ze fungeren als stille verkopers door de aandacht van je bezoekers te trekken. Deze tactiek kan zo simpel zijn als het tentoonstellen van producten in een aparte stand op populaire plekken op de locatie.
Een kruidenierswinkel kan bijvoorbeeld de producten van een bepaald merk in dergelijke displays plaatsen. Een kledingwinkel kan ook mannequins gebruiken om kleding te tonen. Het gebruik van augmented reality (AR) of virtual reality (VR) zal deze displays nog interactiever maken.
3 voorbeelden van winkelreclame die jouw aanpak zullen sturen
Je voelt je misschien klaar om te beginnen met adverteren nu je de strategieën kent. Het bekijken van een aantal voorbeelden van winkelreclame kan je echter helpen om je aanpak te sturen, zodat je geen agressieve trial-and-error hoeft te doen:
- Adidas-trainingssessies: Er is een reden waarom Adidas een begrip is geworden. De creatieve en interactieve marketingtechnieken laten nooit na om indruk te maken. De gratis workoutlessen voor Londen zijn slechts een van die technieken. Fitnessfanaten kunnen zich inschrijven voor lessen via Facebook Messenger.
- French Connection koffiebar: Mensen nemen vaak koffiepauzes tijdens het winkelen. French Connection profiteerde hiervan en opende een koffiebar boven haar winkel in Oxford Street. Op die manier trekt het koffieliefhebbers aan, verdient het extra inkomsten en laat het hen kennismaken met zijn aanbod.
- & Other Stories verkoopautomaten: Als gevolg van COVID-19 hebben traditionele verkoopautomaten in de VS voortdurend te kampen met verkoopproblemen. Andere winkels zagen dit als een kans om met slimme verkoopautomaten te komen. Het oorspronkelijke concept bestaat nog steeds, maar het merk heeft de fysieke interface vervangen door een digitale.
4 Tips om de beste In-Store Marketingcampagnes te maken
Bij het maken van instore marketingcampagnes gaat het niet alleen om het aanbieden van kortingen. Er komt veel kijken bij deze campagnes, dus je moet goed je best doen voordat je ze opzet. Hier zijn vier tips om de beste instore marketingcampagnes te maken.
- Verzamel gegevens: Verzamel gegevens over je klanten en implementeer campagnes die aanslaan.
- Test verschillende benaderingen: Er is een reden waarom marketeers aandringen op het A/B-testen van hun campagnes. Het uitproberen van verschillende benaderingen helpt je de dingen te vinden die werken.
- Creëer connecties: Gebruik in-store marketingcampagnes om het verhaal achter je merk en producten te vertellen.
- Gebruik technologieën: Gebruik naast traditionele marketingcampagnes ook technologie om gedenkwaardige ervaringen te creëren.
Instore marketing heeft een groot potentieel om van bezoekers klanten te maken. WiFi in de winkel, promoties, evenementen, interactieve kiosken, zintuiglijke marketing en bewegwijzering maken hier deel van uit.
Digitale marketingelementen toevoegen aan je campagnes werkt altijd in je voordeel. Probeer Beambox om klantgegevens te verzamelen en wifi-campagnes te automatiseren. Deze WiFi-marketingoplossing helpt meer dan 12.000 bedrijven hun bedrijf uit te breiden.
Wil jij de volgende zijn? Start nu je proefperiode!
