Autorização de Portal Cativo: Como funciona e como é utilizada

Um utilizador inicia sessão numa rede WiFi pública e é redireccionado para uma página Web que lhe pede para concordar com um acordo de utilizador. A página mostra-lhe um anúncio ou pede-lhe um endereço de correio eletrónico ou um número de telemóvel.

A página Web é designada por "portal cativo". A "tarefa" que um utilizador tem de completar para obter acesso à Internet é a "autorização de portal cativo". Vamos explicar como funciona a autorização cativa e as várias formas como pode ser utilizada.

Noções básicas sobre o portal cativo

Um portal cativo é uma página de destino ou página de início de sessão para a qual os utilizadores são redireccionados quando se ligam pela primeira vez a uma rede WiFi pública ou para convidados. O administrador WiFi configura frequentemente a autorização do portal cativo para exigir alguma forma de interação com os utilizadores antes de lhes ser concedido acesso à rede WiFi.

O portal cativo é utilizado para verificar a identidade de um utilizador através do seu número de telemóvel ou credenciais de início de sessão autorizadas. Recolhe outras informações do utilizador para fins de marketing ou pede-lhe que concorde com um acordo de utilizador da rede.

Por exemplo, um utilizador liga-se a um ponto de acesso WiFi público no aeroporto utilizando o seu telemóvel. Assim que se liga ao WiFi, é redireccionado para uma página que lhe pede para fornecer o seu número de telemóvel. É enviado um PIN único por SMS para o número de telemóvel registado. O utilizador pode ter de introduzir o pin no portal cativo para concluir o processo de autorização e obter acesso à Internet.

Outro exemplo é o portal cativo dos hotéis, que exige que o hóspede introduza um nome de utilizador e uma palavra-passe temporários. Alguns portais cativos apresentam anúncios em que os utilizadores de WiFi convidados têm de clicar antes de poderem aceder à Internet.

Hotspot de autorização de portal cativo: Para que é utilizado

O objetivo de um portal cativo pode variar em função do que é pedido ao utilizador e/ou da forma como o administrador WiFi pretende gerir a utilização de WiFi por parte de convidados.

Um hotspot de autorização de portal cativo é agora o SOP para a maioria dos estabelecimentos que fornecem WiFi aos hóspedes. Eis as formas mais comuns de o utilizar:

• A autorização do portal cativo pode exigir que os utilizadores convidados leiam e aceitem um acordo de utilizador para proteger o proprietário da rede WiFi contra responsabilidades.
• A autenticação do portal cativo pode bloquear o acesso à Internet até que um utilizador conclua o processo de autenticação através de SMS, por exemplo.
• Um portal cativo pode manter um tempo de inatividade e um tempo de espera. Isto significa que um utilizador tem um limite mínimo de tempo para utilizar ativamente a ligação ao hotspot WiFi.
• A autorização do portal cativo pode restringir o acesso a uma rede a endereços IP selecionados ou a utilizadores verificados.
• Um administrador WiFi pode utilizar o portal cativo para impor restrições de largura de banda aos utilizadores.
• Um portal cativo pode ser personalizado para dar aos utilizadores diferentes opções de autenticação de utilizador.
• Um portal cativo pode ser atualizado regularmente com conteúdos de marketing personalizados para gerar receitas.
• Um portal cativo pode permitir opções de gestão de utilizadores locais.
• A configuração do portal cativo pode permitir que as empresas captem os comportamentos de navegação dos utilizadores convidados ou acompanhem os seus movimentos dentro das instalações/geofence da empresa.

Autorização de portal cativo na rede WiFi doméstica

Considere a possibilidade de configurar uma autorização de portal cativo na sua rede WiFi doméstica se tiver muitas pessoas a ligarem-se à sua rede WiFi ou se pretender controlar o acesso à Internet e a utilização da largura de banda. Proteger a sua rede WiFi com uma palavra-passe pode não ser suficiente se estiver a alugar quartos ou se estiver a gerir uma propriedade para alojamento temporário. Um portal cativo para uma rede WiFi doméstica também pode ser útil em pensões, dormitórios, lares de acolhimento e afins.

No entanto, tenha em atenção que nem todos os routers podem ser configurados com um portal cativo. A funcionalidade do portal cativo tem de ser codificada no firmware do router. O ISP local pode dizer-lhe se é possível configurar um portal cativo com o router que possui.

Ao configurar a autorização do portal cativo para uma rede doméstica, é necessária uma segunda rede separada da rede doméstica e com o seu próprio SSID (ou nome de rede sem fios). Esta rede distinta servirá como rede de convidados e o portal cativo será configurado nesta rede.

Pode configurar o portal cativo para conceder acesso à Internet apenas a indivíduos específicos com as credenciais de início de sessão corretas. Pode utilizar o portal cativo para restringir o acesso a determinados sítios Web e limitar os downloads de ficheiros e a utilização da largura de banda. Também pode definir um limite de tempo máximo para o acesso à Internet.

2 Problemas comuns do Portal Cativo

Aqui estão os problemas mais comuns de autorização do portal cativo que você ou os convidados WiFi podem encontrar quando acedem à Internet.

1. A autorização do Portal Cativo não está a carregar

Se o problema for o facto de a autorização do portal cativo não estar a carregar, a razão pode ser uma das seguintes:

• A pessoa utiliza uma VPN para mascarar o seu endereço IP e proteger os seus dados privados. Um dispositivo com uma VPN não conseguirá contornar o portal cativo e aceder à Internet através da rede Wi-Fi associada. O utilizador pode desativar a sua VPN ou encontrar outra rede aberta que não tenha um portal cativo.
• O sistema operativo do dispositivo não está incorporado com a deteção automática do portal cativo. A maioria dos dispositivos modernos tem um sistema operativo que verifica automaticamente se uma ligação à Internet disponível está a funcionar. O SO tenta aceder a um sítio Web específico. O dispositivo é redireccionado para o portal cativo se a rede estiver configurada com autorização de portal cativo. Se o SO de um dispositivo não tiver esta funcionalidade, o utilizador tem de abrir manualmente um navegador Web e escrever um URL específico.
• A funcionalidade "Início de sessão automático" da rede ou do dispositivo está desactivada.

2. Autorização do portal cativo no Chromebook

Muitos utilizadores do Chromebook relataram a autorização do portal cativo no Chromebook quando tentam ligar-se a uma rede (normalmente uma rede doméstica) que não foi configurada com um portal cativo. O problema começou a ocorrer após a atualização do Chromebook OS 88. Alguns utilizadores resolveram o problema revertendo para o OS 86.

A Comunidade de Ajuda do Chrome Enterprise do Suporte da Google também sugeriu que os utilizadores seguissem o procedimento de configuração de redes para dispositivos geridos. Isto garante que as definições de rede dos dispositivos Chrome OS são configuradas em conformidade.

Desbloqueie todo o potencial da autorização de portal cativo para a sua empresa

Porquê dar-se ao trabalho de configurar uma autorização de portal cativo para o seu WiFi para convidados quando pode simplesmente proteger a sua rede com uma palavra-passe? Porque todas as outras empresas também oferecem acesso WiFi aos hóspedes, tal como você. Com um portal cativo personalizado, pode fazer com que o seu WiFi convidado se destaque dos restantes.

Primeiro, precisa de uma solução de marketing WiFi tudo-em-um como a Beambox. Com o Beambox, pode configurar o seu portal cativo para:

• Ligue automaticamente os hóspedes que regressam à sua rede e mostre-lhes uma mensagem de "Bem-vindo de volta!".
• Personalize o início de sessão da sua rede de convidados para apresentar a sua publicação mais recente no IG, o menu atualizado, a oferta especial e o formulário de feedback;
• Capte os dados dos hóspedes que pode utilizar para criar perfis detalhados e potenciar as suas estratégias de marketing;
• Controle como e quando os convidados podem ligar-se;
• Isole o seu WiFi para convidados de outras redes e garanta que a sua rede é compatível e segura;
• Criar e gerir campanhas de correio eletrónico direcionadas; e
• Automatize o marketing por SMS com base na forma como os seus convidados interagem com o seu espaço.

Pode optar pelo Beambox Plug & Play, que pode ser ligado ao seu router existente. Outra opção é adicionar o Beambox à sua rede através da integração na nuvem e de guias de auto-instalação.

A Beambox é compatível com UniFi, Meraki, Omada, Aruba, MikroTik e Ruckus. Potencie o seu marketing WiFi. Comece hoje mesmo o seu teste gratuito do Beambox!

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