Os conteúdos dinâmicos de correio eletrónico transformam as mensagens em massa em conversas significativas. Afinal de contas, é a única forma de comunicar com os subscritores a um nível pessoal.
A utilização de conteúdos dinâmicos para personalizar os seus e-mails melhora a sua relevância para segmentos individuais de subscritores. Essa é a razão pela qual quase todas as empresas apostam na sua eficácia. No entanto, criar uma mensagem de correio eletrónico dinâmica não é um processo de uma só etapa. Em vez disso, é necessário considerar vários elementos.
Se pretende melhorar a secção dinâmica do seu correio eletrónico e aumentar o envolvimento dos clientes, veio ao sítio certo. Por isso, vamos aprender a criar mensagens de correio eletrónico dinâmicas de sucesso, bem como as vantagens e as melhores práticas.
O que é o conteúdo dinâmico de correio eletrónico?
O conteúdo dinâmico é uma secção dentro de um e-mail que muda com base nos assinantes individuais. Permite-lhe enviar e-mails em massa com conteúdo adaptado aos comportamentos recentes, dados demográficos ou preferências de cada subscritor. Desta forma, cada subscritor recebe conteúdo relevante, ou seja, a informação ou oferta que estava à procura.
Pode personalizar diferentes secções do seu e-mail enquanto cria conteúdo dinâmico, como texto ou imagens. Por exemplo, um retalhista em linha pode adicionar diferentes imagens de produtos relevantes para os gostos do subscritor.
Além disso, pode acrescentar personalização dirigindo-se aos assinantes individuais pelo nome. Esta é a forma mais fácil de fazer com que o cliente se sinta bem-vindo, acrescentando um elemento de familiaridade. Outros aspectos que pode tornar dinâmicos são os apelos à ação (CTA), as ofertas específicas do local e as recompensas de fidelidade. Uma ferramenta de pré-visualização de correio eletrónico também pode ser útil para este efeito.
4 razões pelas quais deve apresentar conteúdo de correio eletrónico dinâmico quando disponível
O correio eletrónico dinâmico é uma estratégia popular de marketing por correio eletrónico para grandes e pequenas empresas que aumenta o envolvimento dos clientes. Um indivíduo recebe vários e-mails diariamente, mas não os abre todos. Afinal de contas, ninguém quer perder tempo com um e-mail de vendas aleatório.
Em vez disso, as pessoas são mais rápidas a verificar os e-mails que oferecem algo significativo, mas não é só isso. Várias outras vantagens do conteúdo dinâmico de correio eletrónico tornam-no uma estratégia atractiva para os profissionais de marketing. Assim, vamos discutir quatro razões pelas quais deve apresentar conteúdo dinâmico de correio eletrónico quando disponível.
Aumento das taxas de conversão
A taxa de conversão é a percentagem de subscritores que realizam a ação desejada, como inscrever-se ou fazer uma compra. É possível aumentar as taxas de conversão se oferecer algo valioso aos seus clientes. É aí que o conteúdo dinâmico se torna útil.
Como mencionado, permite-lhe enviar e-mails mais personalizados. Adicionar imagens ou textos dinâmicos torna um e-mail mais atraente para os subscritores e leva-os a converter. Trata-se de guiar as pessoas através de uma experiência de compra personalizada. No final, elas comprarão de você, não importa se a compra é pequena ou grande.
Maior envolvimento do cliente
Hoje em dia, quase todas as marcas ou prestadores de serviços utilizam o marketing por correio eletrónico para envolver os clientes. Por isso, o seu e-mail pode precisar de ajuda para se destacar entre o grande número de mensagens. Então, como é que pode garantir que a sua marca mantém uma taxa de abertura elevada? Sim, adivinhou bem - utilizando conteúdo dinâmico.
A adição de conteúdo personalizado numa mensagem de correio eletrónico, como ofertas exclusivas, incentiva os clientes a abrir uma mensagem de correio eletrónico. Até mesmo a personalização da linha de assunto pode aumentar as probabilidades de os subscritores abrirem os seus e-mails.
Poupe tempo e recursos
Os e-mails dinâmicos simplificam os seus esforços de marketing, poupando muito tempo e recursos. Não é necessário criar inúmeros e-mails para todos os membros da sua lista de subscritores. Em vez disso, basta criar um e-mail e deixar que o conteúdo dinâmico se adapte às preferências do cliente e às experiências personalizadas com a sua marca.
Como resultado, pode manter a consistência na sua campanha para que os seus esforços não sejam desperdiçados. Além disso, pode poupar tempo para melhorar os seus produtos ou serviços e concentrar-se no crescimento da sua empresa.
Melhores percepções do cliente
O envolvimento do cliente é a melhor forma de obter melhores conhecimentos sobre o cliente. Com o conteúdo dinâmico, pode criar uma melhor personalização porque tem muitos dados sobre a forma como os clientes interagem consigo. Isto também conduz a uma estratégia de correio eletrónico dinâmico mais abrangente, para que possa executar uma campanha bem sucedida.
Além disso, constrói relações mais fortes com os seus clientes porque estes se sentem valorizados. Pode criar produtos e serviços que correspondam melhor às expectativas do seu público. Desta forma, ajuda a sua empresa tanto a curto como a longo prazo.
Como tornar o conteúdo do seu correio eletrónico dinâmico
Agora que já sabe a importância dos conteúdos dinâmicos, vamos ver como criá-los. O processo de desenvolvimento de conteúdo dinâmico envolve três etapas.
Em primeiro lugar, é necessário recolher dados dos subscritores. É importante obter informações sobre o comportamento dos clientes, idade, género e experiência anterior com a sua marca. Caso contrário, não será possível adaptar o conteúdo de acordo com as suas necessidades e preferências.
Para tal, pode utilizar várias plataformas de marketing ou tirar partido do seu sistema de gestão das relações com os clientes (CRM).
Quando tiver os dados, segmente os seus subscritores em diferentes grupos com base em caraterísticas semelhantes. Isto ajuda-o a enviar conteúdo relevante para os grupos. No entanto, pode personalizar ainda mais o conteúdo com base nos interesses individuais dos subscritores.
O último passo é criar o conteúdo. Pode utilizar várias ferramentas para criar o seu correio eletrónico com blocos dinâmicos.
Tenha em conta que cada ferramenta adopta uma abordagem diferente para adicionar conteúdo ao seu correio eletrónico. Assim que o seu correio eletrónico tiver blocos dinâmicos, pode enviar a sua campanha. No entanto, devido ao conteúdo dinâmico, cada destinatário receberá uma versão personalizada do e-mail da campanha.
5 boas práticas a seguir ao incluir conteúdo dinâmico nos seus e-mails
As estatísticas mostram que a maioria dos profissionais de marketing por correio eletrónico considera a sua estratégia de personalização um sucesso. Isto realça a importância de conteúdos dinâmicos nos seus e-mails, uma vez que estes transmitem a mensagem mais relevante aos seus subscritores.
No entanto, não pode utilizar conteúdos dinâmicos de forma aleatória ao criar uma mensagem de correio eletrónico. Se souber o que e quando enviar, desenvolverá uma estratégia de correio eletrónico dinâmico mais poderosa. Além disso, há muitas maneiras de adicionar conteúdo dinâmico aos seus emails. Portanto, use as cinco práticas recomendadas a seguir se não quiser errar o alvo.
1. Utilize conteúdos dinâmicos para reduzir os carrinhos abandonados
As receitas dos carrinhos abandonados podem aumentar as suas vendas se envolver os seus clientes de forma adequada. Por isso, analise os dados de rastreio do sítio Web e recolha informações sobre os subscritores com itens de carrinho abandonados. Em seguida, utilize conteúdo automatizado e dinâmico para contactar os clientes que não concluíram a compra.
Para tal, pode criar mensagens de correio eletrónico com uma representação actualizada dos artigos no carrinho do cliente. Além disso, tente saber o motivo pelo qual um determinado cliente deixou o item no carrinho. Isto ajudá-lo-á a criar e-mails de carrinho abandonado mais persuasivos. Por exemplo, se os clientes estiverem à espera de uma venda, ofereça-lhes um desconto se comprarem dentro de duas horas.
2. Considerar os ciclos de vida dos clientes ao adaptar o conteúdo
Considere o ciclo de vida do cliente ao criar conteúdos dinâmicos de correio eletrónico. Tem de saber em que fase se encontra um determinado cliente no seu percurso para se tornar um cliente fiel. Afinal de contas, cada fase requer tácticas diferentes. Por isso, faça um discurso amigável ao comunicar com os clientes fiéis e envie conteúdos promocionais aos novos subscritores.
Do mesmo modo, se os seus subscritores são compradores pontuais, envie-lhes algo que os faça voltar. Conhecer o ciclo de vida do seu cliente e enviar e-mails em conformidade reduz o cansaço do e-mail e poupa-lhe tempo e esforço.
3. Alavancar as compras anteriores
Fazer referência a compras anteriores e a experiências do cliente é uma óptima forma de personalizar um conteúdo dinâmico de correio eletrónico. Pode enviar mensagens de correio eletrónico com um lembrete amigável do que compraram e gostaram anteriormente e oferecer recomendações semelhantes.
Além disso, pode refletir sobre a altura em que utilizaram os seus serviços. Destaque os prós e os contras e sugira outro serviço relevante. Não é apenas uma óptima forma de envolver os clientes, mas também um truque para fazer upsell.
A Amazon é um ótimo exemplo de envio de conteúdo dinâmico de acompanhamento. Envia mensagens de correio eletrónico do tipo: "Comprou isto, por isso também pode gostar disto".
4. Introduzir o medo de ficar de fora (FOMO)
Acrescentar um sentido de urgência nas mensagens de correio eletrónico dinâmicas é outra forma eficaz de aumentar a participação nas mensagens. Quando um cliente vê uma oferta por tempo limitado do produto que deseja, desenvolve o medo de ficar de fora (FOMO).
É por isso que as empresas adicionam frequentemente uma contagem decrescente nas suas mensagens de correio eletrónico. A contagem decrescente começa assim que os clientes abrem a mensagem de correio eletrónico, mostrando o tempo restante para tirar partido da oferta. No entanto, é muito provável que os clientes ignorem o produto se este não lhes interessar, por muito grande que seja o desconto.
Por conseguinte, utilize os dados para saber que produto ou serviço interessa aos seus clientes e, em seguida, adicione a contagem decrescente do FOMO.
5. Personalize de acordo com o clima para obter e-mails exclusivos
As mudanças de estação trazem novas oportunidades para criar conteúdos dinâmicos e enviar mensagens de correio eletrónico com base nas condições meteorológicas locais. No entanto, isto não se aplica apenas a hotéis e restaurantes. Até os retalhistas e prestadores de serviços podem tirar o máximo partido das alterações meteorológicas.
Por exemplo, as marcas de calçado podem promover botas de chuva durante a estação chuvosa ou ténis leves durante o verão. Além disso, o clima afecta o estado de espírito, pelo que não é absurdo pensar que também pode afetar os comportamentos de compra. Por conseguinte, tire partido das mudanças de estação e mantenha os seus clientes envolvidos.
Tire o máximo partido dos seus e-mails com conteúdo dinâmico
O conteúdo dinâmico de correio eletrónico tem o potencial de transformar visitantes aleatórios em clientes valiosos. Pode aumentar o envolvimento dos clientes através do planeamento, desenvolvimento e execução de e-mails personalizados e relevantes. Utilize o acompanhamento de sítios Web para adaptar os seus e-mails com base nas expectativas dos seus clientes. É nessa altura que obterá o máximo da sua campanha.
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Perguntas frequentes sobre e-mails dinâmicos
Vamos analisar algumas perguntas frequentes Se ainda tiver dúvidas sobre os emails dinâmicos.
O que é o conteúdo dinâmico no marketing por correio eletrónico?
Por conteúdo dinâmico no marketing por correio eletrónico entende-se o conteúdo de uma mensagem de correio eletrónico que se altera em função de quem a recebe.
Este conteúdo muda de acordo com as preferências, dados demográficos e comportamentos individuais dos subscritores. É a melhor forma de enviar conteúdos personalizados para promover o envolvimento do cliente.
Qual é um exemplo de conteúdo dinâmico?
Um exemplo de conteúdo dinâmico são as recomendações personalizadas de produtos. Por exemplo, os seus subscritores do sexo feminino e masculino são dois segmentos diferentes.
Assim, crie um único modelo para o correio eletrónico, mas ambos os segmentos receberão recomendações de produtos diferentes com base no género.
Que plataformas de marketing por correio eletrónico suportam conteúdos de correio eletrónico dinâmicos?
Quase todas as plataformas de marketing por correio eletrónico suportam conteúdo dinâmico de correio eletrónico. Afinal, é muito importante para o sucesso do marketing por e-mail, por isso todas as plataformas permitem-lhe adicionar conteúdo personalizado aos seus e-mails.
Podem oferecer práticas e métodos diferentes, mas os princípios básicos da inclusão de conteúdos dinâmicos são praticamente os mesmos.
