O WiFi do hotel não está a funcionar: O guia de emergência de que realmente precisa

Acomoda-se nos seus lençóis de hotel acabados de fazer e pega no comando da televisão. Uma delícia. Exceto quando vai buscar o telemóvel - desastre; não há ligação à Internet. Resmunga enquanto lamenta não ter investido num pacote de dados ilimitado ou num passaporte WiFi. E, mais importante, pergunta-se "porque é que o WiFi do hotel não está a funcionar"? Ou será que os hotéis podem ver o que está a navegar enquanto está ligado à sua rede Wi-Fi? O WiFi do hotel pode ser um amigo inconstante.

Muitos viajantes confiam nos sistemas WiFi dos hotéis para se manterem ligados durante a sua estadia ou procuram o WiFi gratuito dos hóspedes para criar um ambiente confortável para trabalhar ou relaxar, mas a segurança pode ser uma preocupação. É frustrante quando se chega a um hotel e se descobre que não se pode ligar aos amigos e à família. Ou navegar na Internet e nas redes sociais. Ou mesmo procurar coisas para fazer à noite. Uma pesquisa rápida no Google sobre soluções WiFi nem sequer ajuda - afinal, o que são servidores DNS de terceiros? Mas antes de entrar em desespero, não se preocupe; existem algumas soluções para o problema do WiFi dos hotéis.

As soluções de rede WiFi para hotelaria garantem que os hóspedes desfrutem de um acesso à Internet sem problemas, melhorando a sua experiência global de estadia. Note-se que o portal de hóspedes unifi permite que os visitantes acedam facilmente a uma rede WiFi segura, ao mesmo tempo que recolhe dados essenciais dos utilizadores para análise.

Este é o guia de emergência de que precisa quando o WiFi do seu hotel está a dar problemas. Claro que precisa de aceder a coisas como as definições de rede, que é o que torna o WiFi público uma dor de cabeça. No entanto, há soluções que pode encontrar enquanto hóspede de um hotel e que não implicam ter de ir até à receção. Neste guia, revelamos os passos que pode seguir para reparar a sua ligação à Internet sem sequer sair da cama do hotel.

O WiFi do hotel não funciona no computador portátil

Precisa de ajuda com o WiFi do seu hotel em dispositivos portáteis? Muito bem, é bom separar a questão. A solução para o WiFi do hotel num portátil será ligeiramente diferente da solução para o WiFi defeituoso noutros dispositivos. Para aceder ao WiFi do hotel, é necessário concluir a autorização do portal cativo no seu dispositivo. Estes são os passos que deve seguir para eliminar cada potencial barreira à ligação à Internet do hotel no seu computador portátil:

• Verifique se o seu WiFi está ligado e desligue-o e volte a ligá-lo.

Ei, acontece aos melhores de nós. Certifique-se de que verifica sempre se o botão WiFi físico está ativado. Um problema comum é o facto de as pessoas ligarem acidentalmente o Modo de Avião, bloqueando o WiFi. Certifique-se de que o seu WiFi está ligado e o Modo de Avião está desligado. E já agora, ligue e desligue rapidamente o botão WiFi. Quem sabe, pode ser a mítica solução rápida.

• Desativar qualquer VPN.

Toda a gente adora VPNs, principalmente para ter privacidade enquanto navega. No entanto, sabia que a sua ligação VPN pode bloquear o WiFi do hotel? A VPN interfere com o processo do portal cativo - também conhecido como aquela página pop-up que pede detalhes de pré-acesso. Verifique se tem uma VPN ativa e, em caso afirmativo, desligue-a e tente ligar-se ao WiFi.

• Tenta ativar o portal cativo.

A maioria dos hotéis utiliza um sistema WiFi de portal cativo. Existem inúmeras formas de ativar um portal cativo, incluindo a limpeza das caches do browser e a desativação dos bloqueadores de pop-ups. Também pode escrever o nome do hotel ou um sítio Web normal na barra de endereços do Google para o ativar.

Principais razões pelas quais o WiFi do seu hotel não está a funcionar

Antes de se aprofundar em soluções específicas para dispositivos, quais são as principais razões pelas quais o WiFi do seu hotel não está a funcionar? É útil obter uma compreensão básica antes de se dedicar à procura de soluções WiFi para hotéis. Estas são as principais causas potenciais que deve considerar.

1. A ligação não está a ser feita corretamente

Por vezes, é mesmo um "problema seu". Felizmente, esta é a causa mais simples de resolver um problema de WiFi de hotel. As formas de não estar a ligar-se corretamente incluem coisas como ter uma VPN em segundo plano ou ativar acidentalmente o Modo Avião. Também pode acontecer que o seu dispositivo tenha a cache do browser cheia, tornando difícil a deteção de um portal cativo. Para corrigir qualquer uma destas categorias de "problemas seus", concentre-se em verificar novamente as suas definições e em ativar portais cativos.

2. A ligação à Internet está mesmo em baixo

É mais provável que isso aconteça se estiver a passar por um mau tempo ou se a ligação anterior tiver sido boa. Se houver uma alteração no padrão habitual de WiFi do hotel, considere o facto de a ligação à Internet estar em baixo. Para corrigir e confirmar esta situação, é provável que tenha de falar com o pessoal da receção. No entanto, pode reiniciar os seus dispositivos ou ligar-se a partir de uma área diferente do hotel.

3. Está a utilizar o WiFi a partir de uma área de difícil acesso

O WiFi não é uma coisa mágica. Requer certas condições e a disposição de alguns hotéis é quase incompatível com um sistema WiFi fiável. Pequenas coisas como paredes e portas podem fazer toda a diferença. E se estiver numa área "difícil de alcançar" do hotel, essa pode ser a causa dos seus problemas. Tente aceder a partir de uma área comum ou mesmo com uma porta aberta. Pode ainda querer chamar a atenção dos funcionários para que saibam que podem ter de melhorar o seu WiFi.

O WiFi do hotel não funciona em dispositivos iPhone.

Então, o WiFi do seu hotel não está a funcionar com dispositivos iPhone? Isso é uma chatice. Quando o WiFi não está a funcionar nos computadores portáteis, existem hacks específicos para iPhone que pode utilizar para resolver problemas de ligação à Internet. Aqui estão os principais a considerar:

• Verifique se o está a bloquear acidentalmente.

Detestamos apontar o dedo, mas, por vezes, o problema é seu e do seu dispositivo. Felizmente, se estiver a bloquear acidentalmente o WiFi do hotel, é possível resolver o problema. Além disso, é um bom sinal de que o seu software de bloqueio está a funcionar bem. Primeiro, verifique se o WiFi está ligado e o Modo Avião está desligado. Depois, verifique novamente se não está a utilizar uma VPN ou um bloqueador de pop-ups - ambos bloqueiam portais cativos.

• Tente procurar um sítio Web no Safari.

Em seguida, tente pesquisar um site no Safari - escreva qualquer site https://www na barra de endereços. Se não estiver a bloquear o portal cativo, isto irá activá-lo. Quando aparecer, preencha os seus dados e voilá - ligação à Internet.

• Repor as definições de rede

Se tudo o resto falhar, poderá ser necessário repor as definições de rede. Pode aceder a esta opção abrindo as definições do iPhone e clicando em Geral e, em seguida, em Repor. Isto deverá eliminar quaisquer definições de rede incómodas que o estejam a sabotar secretamente.

Por fim, se for necessário mais alguma coisa, é altura de ir falar com um membro do pessoal. Quem sabe, talvez esta seja uma ocorrência comum. E eles podem dar um conselho perspicaz ou uma compensação.

Considerações finais: É possível consertar o WiFi do seu hotel que não funciona?

É possível resolver o problema do WiFi do hotel que não funciona? Mais ou menos. Se o problema é que você ou o seu dispositivo não estão a ligar-se corretamente, isso é fácil de resolver. Da mesma forma, se o problema for o facto de estar a ligar-se a partir de uma área "difícil de alcançar", há formas de o contornar. Por exemplo, pode dirigir-se a uma área comum. Um extensor de WiFi pode ajudar a aumentar o sinal no seu quarto de hotel, garantindo uma ligação estável à Internet. Se o WiFi estiver em baixo ou defeituoso por parte do fornecedor, não há muito que possa fazer. Tudo depende da categoria em que se insere o WiFi defeituoso. Na pior das hipóteses, poderá ter de se dirigir à receção e pedir ajuda humana.

É proprietário de um hotel? É possível que esteja a olhar para esta questão do ponto de vista do negócio do hotel e não do ponto de vista dos hóspedes. Se for esse o caso, então sabe como é importante ter um excelente WiFi para os hotéis. Além disso, a utilização de uma ferramenta de captura de e-mail WiFi para hóspedes ajuda as empresas a recolher e-mails de clientes para fins de marketing.

A plataforma WiFi da Beambox pode ajudar a melhorar a sua experiência WiFi através da utilização do portal cativo e da otimização geral. Inicie hoje mesmo o seu teste gratuito da Beambox. Com a Beambox, pode quase eliminar o número de vezes que os hóspedes perguntam: "Porque é que o WiFi do hotel não está a funcionar"?

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