Como deixar uma avaliação do Google: Passos simples para fazer uma avaliação

Saber como deixar uma avaliação do Google é vital para apoiar e dar feedback às empresas. As avaliações positivas ajudam as empresas a perceber onde estão a ir bem e as avaliações negativas ajudam-nas a melhorar.

Deixar comentários no Google é também uma forma significativa de indicar o nível de experiência a outros potenciais clientes. É provável que os potenciais clientes consultem as avaliações antes de utilizarem as empresas, pelo que as suas opiniões podem influenciar os clientes que uma empresa obtém.

E como proprietário de uma empresa, é excelente compreender o processo para poder gerir proactivamente a reputação da sua empresa.

Em suma, é extremamente importante saber como deixar comentários no Google. Estas avaliações aparecem ao lado do perfil de uma empresa após uma rápida pesquisa no Google. Para os consumidores, as avaliações do Google são semelhantes ao Santo Graal. Os proprietários de empresas precisam de compreender o processo de avaliação para analisar as suas avaliações no Google My Business.

Quer se trate de um consumidor que necessita de medidas práticas para deixar uma avaliação no Google ou de empresas que pretendem um conhecimento mais aprofundado, este guia está à sua disposição.

Como funcionam as avaliações do Google

Compreender o que são as avaliações do Google e como funcionam é vital antes de aprender a deixar uma avaliação do Google. Em termos simples, as avaliações do Google são um elemento da iniciativa Google My Business. Antes de aprender a deixar uma avaliação do Google, é necessário ter alguns conhecimentos básicos sobre o Google My Business.

O Google My Business é algo em que as empresas podem inscrever-se gratuitamente para aparecerem no Google Maps. Desta forma, quando os clientes efectuam uma pesquisa no Google ou procuram empresas na sua área, o Google mostra as empresas que fazem parte deste programa. Um perfil empresarial do Google oferece enormes benefícios para as empresas, aumentando a visibilidade e o envolvimento dos clientes. Torna as empresas mais fáceis de encontrar e traz mais tráfego pedonal.

Passemos agora ao elemento de avaliação. Quando os clientes visitam ou interagem com uma empresa no Google, podem deixar comentários. A Google totaliza as avaliações dos clientes para atribuir à empresa uma classificação de satisfação por estrelas num sistema de cinco estrelas. As avaliações podem ser positivas ou negativas; os clientes podem anexar fotografias aos seus comentários.

O sistema de classificação significa que os clientes também beneficiam do facto de as empresas estarem no Google. Os potenciais clientes utilizam o Google como um sistema de seleção, optando por interagir com restaurantes com classificações elevadas e muitas críticas positivas. As empresas esforçam-se por recolher grandes volumes de críticas positivas e, muitas vezes, solicitam ou pedem críticas aos clientes.

Porque é que os consumidores devem deixar uma avaliação do Google?

Antes de falarmos sobre como deixar uma avaliação do Google, vamos explicar exatamente porque é que os consumidores e os clientes devem deixar avaliações.

Os consumidores devem deixar comentários porque apoiam as empresas e orientam outros potenciais consumidores. Deixar uma avaliação positiva pode ajudar uma empresa a crescer e a ter sucesso. Fazer críticas construtivas pode ajudar uma empresa a desenvolver-se. E, quando necessário, as críticas negativas podem dissuadir outras pessoas de entrar numa situação desagradável.

Saber como deixar comentários no Google é uma competência importante, ajuda a sua comunidade e ajuda-o a sentir-se ouvido.

Toda a gente deve querer que a economia floresça com muitas empresas de sucesso. E todos devem querer tomar decisões informadas sobre as empresas que utilizam com base nas experiências de outras pessoas. As críticas em linha são extremamente valiosas. Por isso, os consumidores devem deixar comentários que sejam:

• Factos
• Justo
• Coerente
• Específico

Como deixar uma avaliação do Google para uma empresa?

Agora, vamos às questões práticas. Aprender a deixar uma avaliação do Google para uma empresa é simples - basta seguir estes quatro passos.

1. Certifique-se de que a empresa tem uma conta Google My Business. O primeiro passo é verificar se a empresa criou uma conta no Google. Isto é fácil; basta pesquisar rapidamente no Google o nome da empresa. Quando uma empresa se regista no Google, aparecerá automaticamente nos resultados de pesquisa futuros. Se a empresa não aparecer, deve tentar procurá-la no Facebook ou noutra plataforma de redes sociais. Poderá ter de deixar uma crítica noutro local.

2. Clique no separador "Comentários". Em seguida, clique no separador "Comentários" sob o nome da empresa. Este separador deve ser o segundo separador numa linha horizontal de separadores que dizem "Overview" (Visão geral), "Reviews" (Comentários), "Photos" (Fotografias), "Menu" e "About" (Sobre). Ao clicar neste separador, será aberta uma nova página.

3. Clique numa estrela no sistema de classificação. De seguida, clique na estrela do sistema de classificação que considera que melhor representa o serviço que recebeu da empresa. Uma estrela é a pontuação mais baixa, e cinco é a mais alta. Escolha a estrela mais representativa e toque nela para passar ao ecrã seguinte.

4. Complete a avaliação e publique-a. Complete a avaliação preenchendo as outras escalas de classificação por estrelas para coisas específicas - como serviço, recomendações de pratos e ambiente. Também pode adicionar uma descrição escrita da sua experiência e fotografias. Clique em "publicar" e a sua avaliação será publicada.

Como deixar uma avaliação do Google em dispositivos iPhone

Deixar uma avaliação do Google num iPhone é diferente de deixar uma avaliação do Google num Android. Isto deve-se ao facto de a forma mais fácil de avaliar empresas ser através do Google Maps em dispositivos iPhone. No entanto, o processo de como deixar uma avaliação do Google em dispositivos iPhone continua a seguir quatro passos simples:

1. Procurar a empresa no Google Maps. Primeiro, procure a empresa no Google Maps abrindo a aplicação Google Maps e utilizando a barra de pesquisa. Poderá obter vários resultados se a empresa tiver um nome popular ou comum, mas utilize a localização para diferenciar.

2. Deslize para cima sobre a empresa para obter um ecrã completo e, em seguida, clique no separador "Comentários". Basta deslizar para cima para que o perfil da empresa passe de meio ecrã para ecrã inteiro. Quando estiver no ecrã inteiro, verá uma barra de menu horizontal com os seguintes títulos: "Visão geral", "Menu", "Comentários", "Fotografias", "Actualizações" e "Sobre". Clique em "Comentários", que abrirá uma página diferente.

3. Clique na estrela que acha que melhor corresponde à sua experiência. A partir de agora, o processo é idêntico ao de deixar uma avaliação em qualquer outro dispositivo. Clique na estrela que mais se relaciona com a sua experiência de serviço, sendo um a pior e cinco a melhor. Depois de clicar na estrela, será encaminhado para outra página de ecrã inteiro para introduzir mais detalhes.

4. Terminar a revisão. Nesta fase, finalize a avaliação adicionando detalhes adicionais de acordo com as instruções. Pode adicionar informações opcionais sobre classificações específicas da comida, do serviço ou do ambiente. Também pode recomendar pratos, indicar intervalos de orçamento, escrever descrições e adicionar fotografias. Clique em "publicar".

Como deixar uma avaliação do Google sem uma conta do Gmail

Deixar uma avaliação do Google sem uma conta do Gmail não é um problema, por isso não se preocupe com processos demorados. Aprender como deixar uma avaliação do Google sem uma conta do Gmail é super simples. A única diferença é ligar um endereço de correio eletrónico preferencial no final. Basta seguir estes passos:

1. Procurar a empresa no Google Maps ou no Google. Pode procurar a empresa no Google Maps ou no Google. Basta introduzir o nome da empresa na barra de pesquisa e clicar na empresa certa quando esta aparecer.

2. Clique no separador "Avaliação" e, em seguida, escolha uma estrela. Clique no separador "Avaliação" no menu horizontal por baixo do nome da empresa. Isto abrirá um ecrã separado com uma barra de classificação de cinco estrelas na parte superior. Clique na estrela que mais lhe agrada e que representa a sua experiência. Um é o pior e cinco é o melhor. Clicar na estrela leva-o para outra página.

3. Ligar um endereço de correio eletrónico preferido. Esta é a fase ligeiramente diferente que mencionámos, envolvendo a adição de um endereço de correio eletrónico. Basta clicar em "Criar conta". Em seguida, clique na opção "utilizar o meu endereço de correio eletrónico atual", que lhe permite prosseguir sem criar uma conta Gmail.

4. Finalize e publique a sua avaliação. Adicione quaisquer detalhes adicionais de acordo com as instruções e, em seguida, clique em publicar. Pronto. Deixou uma avaliação do Google sem uma conta do Gmail.

Como deixar uma avaliação do Google de forma anónima

Tecnicamente, não é possível escrever uma avaliação do Google de forma anónima. Porquê? Porque o sistema pretende promover avaliações transparentes e justas, bem como a perceção das empresas. O que as avaliações anónimas geralmente não criam.

Mas, se está desesperado para saber como deixar uma avaliação do Google de forma anónima, existe uma solução. Apesar de todas as avaliações serem públicas no Google, pode ser criativo para criar uma certa sensação de anonimato.

1. Altere o seu nome no Google. Pode utilizar a frase "anónimo" em vez de um nome. No entanto, não aconselhamos esta opção, uma vez que o Google irá provavelmente removê-la como uma avaliação de spam. Em vez disso, sugerimos que introduza uma alcunha. Torne-o credível; caso contrário, a empresa pode sinalizá-lo ao Google. Adicionar um nome diferente não grita abertamente: "Estou a avaliar anonimamente". Mas permite-lhe um pouco mais de privacidade quando é feito de forma sensata.

2. Adicionar um comentário utilizando um endereço de correio eletrónico temporário ou não identificável. Adicionar comentários com um endereço de e-mail temporário ou não identificável (por exemplo, sem incluir nomes) é uma forma de oferecer algum anonimato. O seu endereço IP é rastreável pelo Google. Mas, uma vez que não utiliza este endereço de correio eletrónico regularmente, adiciona uma proteção de privacidade.

A melhor forma de adicionar uma avaliação utilizando esta técnica é como se não tivesse uma conta do Gmail. Pode deslocar-se para cima para ver os passos exactos na nossa secção acima. Mas, essencialmente, como uma conta "criar um Gmail" quando for solicitado a iniciar sessão no Gmail. Em seguida, clique em "utilizar o meu endereço de e-mail atual" para utilizar o seu endereço de e-mail temporário e optar por não iniciar sessão.

Como deixar uma avaliação do Google: Uma palavra de aviso sobre comentários anónimos.

Para saber como deixar comentários no Google de forma anónima, há alguns detalhes importantes a ter em conta. Como aviso prévio, deve saber que, embora os outros utilizadores do Google não consigam ver a sua identidade, o Google consegue. Mesmo assim, terá fornecido ao Google o seu endereço de correio eletrónico e este recebe automaticamente o seu endereço IP. Por conseguinte, este método é apenas uma forma de garantir o seu anonimato perante o público em geral.

Além disso, é muito provável que o Google remova as críticas anónimas. E esta é uma forma possível de as empresas removerem as más críticas. Se uma empresa comunicar a sua avaliação e o Google verificar que esta viola os regulamentos - como a ausência de anonimato - a avaliação desaparecerá rapidamente. Normalmente, o Google elimina as críticas que violam os regulamentos no prazo de alguns dias a algumas semanas.

Se estiver interessado em saber mais sobre as políticas de avaliação do Google, pode encontrá-las online. A Google é rigorosa em manter o sistema de avaliação tão válido e útil quanto possível.

Quanto tempo leva para deixar uma avaliação do Google?

Depois de saber como deixar uma avaliação do Google, o processo demora entre 5 a 10 minutos. Por vezes, ainda menos se se limitar a deixar uma classificação com estrelas.

Apesar de ser um processo rápido, sugerimos que leve o seu tempo. Não escreva críticas injustas enquanto estiver emocionado. Lembre-se, a honestidade e a justiça são fundamentais.

Do mesmo modo, uma crítica positiva vaga pouco contribui para fornecer pormenores específicos a potenciais clientes ou feedback a uma empresa. Dedique algum tempo a garantir que está a dar um contributo útil e valioso para uma coleção permanente de críticas.

Naturalmente, o mesmo se aplica aos proprietários de empresas. Enquanto empresa, certifique-se de que dedica tempo a responder bem a todas as críticas, especialmente as más. As suas respostas devem ser profissionais e provar que a sua empresa tem boa reputação.

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